総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実車を見ることもなく、まさか車をネットで見ただけで購入するとは、自分事ながら、考えてもいませんでした。
電話ですので、お顔は見えませんが、丁寧でとても安心できました。また、わがままも聞いていただき、お忙しい中ゴールデンウィークの最中に、何百キロも離れたところまで納車していただきました。本当にありがとうございました。
ちょっと遠いですが、機会があればお礼にお伺いしたいと思います。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
とよピー様!この度は当社でご購入して頂きありがとうございます!また、レビューへのご投稿もありがとうございます。 遠方からのご購入でしたので、ご不安もお有だったと思いますがお車も気に入って頂け、対応も安心できたとの事でしたので大変嬉しく思います。もしも何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。また広島にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車両の金額もスタッフの方が頑張ってくださりました。ありがとうございました。
カーチス藤沢
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
野菜ジュース様 カーチス藤沢店の川野でございます。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入しました。車の傷等も教えていただき、安心して買うことが出来ました。
納車が楽しみです。宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ツムツム54様
この度はご購入有難う御座いました。安心して頂けた様で良かったです。ご納車までしっかりとサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方が遠方地だった為、実際に来店して車を選ぶ事が出来なかったが、担当の営業さんが要望を聞いてくれて良い車を紹介してくれた。とても信頼出来た。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地のため現車確認せずに石丸社長を信用して購入を進めました。車検一か月残の車両のため当方で行うつもりでいた車検、登録変更手続き、諸費用、運送をすべて代行してもらうことを提案してもらいました。21年経過した車両の程度は予想以上に良好で、格安な車両価格と車検費用程度で、以前から興味を持っていた車に不安なく乗れることに感謝しています。有難うございました。
石丸車輌
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
小武様、こちらこそとても気持ち良く売買させて頂き、誠にありがとうございました。喜んで頂きまして、とても嬉しく感謝しております。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
まず、最初の書類郵送の際に返信用封筒がない。
それについてお詫びもない。
納車日の連絡が一向になく、こちらから催促の連絡を毎回してた。
普通は今こういう手続きしてます、納車はこの位に出来ますとかそっちから連絡入れるべき。
現状販売で納得して購入してるが、取説がないのか、ナビの地図ソフトを後日郵送と伺ったがと納車後に確認するとありません、ソフトもありません、あくまで現状販売です、と。
感じ悪過ぎ。
もうおたくでは買いません。二度と関わりたくありません。
クチコミを見て感じのいい店だと思ってそちらで購入したのに裏切られた気分。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から当社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂きまして大変感謝しております。
返信用封筒の入れ忘れ、納車日程のご連絡につきましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ナビのSDカードの件に関しましては、販売時にナビが使用不可と言う事をお伝えさせて頂きました。注文書や
カーセンサー等、広告媒体にも記載はしておりませんのでご理解頂ければと思います。大変恐縮ではございますが
再度注文書をご確認頂ければと思います。
今後このようなことがないよう、従業員スタッフ含め社内にて啓蒙させて頂きました。
ご不便をお掛けしました事を大変申し訳無く思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
車を見ずに買うのは初めてでしたが、そんな細かな傷まで!?って所まで写真で詳細に送っていただいたので安心しました。
5年ぐらいで乗り換える予定なので、次回もよろしくお願いします!
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
painting様
この度はご購入誠にありがとう御座いました。
お乗換えの際も精一杯頑張りますので当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車を購入するにあたり、右も左も解らなかった上、実車を確認・試乗もせず購入に踏み切った事に不安もありましたが、どんなにとんちんかんな質問にも、終始丁寧に、解り易くお答え頂き、安心して取引を進める事が出来ました。納車時にも、車の各機能の使い方や、メンテナンスのアドバイスなどを、時間をかけて教えて下さり、とても有難かったです♪納車いただいた車も状態がよく、今では良い相棒になってくれています。好条件の車をお安くお譲り頂き、大満足です!
齋藤工業
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
Aoife様
この度はご契約ありがとうございました。
ご満足いただけてこちらも大変嬉しく思っております。今後も他のお客様の満足のいくお車探しのお役に立てるよう精進して参ります!何かお困り事などありましたらお声かけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方ということで、車を見ることもできず心配しましたが、親身になって相談にのっていただき、安心して購入することができました。無理も聞いていただいて、はるばる納車に来ていただき、ありがとうございました。お陰様で、GWは新しい車で帰省できました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
プリンコ様
GWの帰省に間に合いまして本当に良かったです(^_-)-☆
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変嬉しく思います。
プリンコ様に喜んで頂けたことが何よりも私共の励みになります!
遠方にお住みという事で現車の確認をして頂けなかったのですが、納車後に満足して頂けましてホッとしました!!!!!
また京都にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください(^^♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方から電話の取引でしたが、こちらのお店は、提示価格が諸費用コミコミの価格でとても判りやすく明快なのがとても良かったです。お店の店長さんは、凄く堅実でしっかりした所が安心感のあるお店だと感じました!地域ブランドナンバーワンの良いお店と、素敵なクルマに出逢えて良かったです!価格の安さもこのお店の魅力だと思ったので、車を探されてる方々にも胸を張ってオススメ出来るカーショツプです。又、クルマを買う機会があればスタイルさんのカーセンサーネットを利用したいです。ありがとうございました。
Y’s collection
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。他店よりもクルマに対する愛情が強い中古車のソムリエが販売担当させていただきましたので、本当に嬉しいお言葉です。この言葉を励みに一人一人のお客様に誠心誠意心を込めて対応させていただきますので、いつでも、どんなことでもご相談ください!これからの素敵なカーライフのスタートに関わることが出来とても感謝いたします。お客様が満足して頂いた事が、一番の嬉しさと今後のパワーを与えてくれます。今後ともお客様に信頼され愛されるお店になれますよう精一杯頑張ります。是非、お近くに来ましたら遊びに来て下さい。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切、丁寧、迅速な対応ありがとうございました!
車両の方も本当に綺麗でびっくりしました
入金後動きが悪くなる人が多いですが迅速丁寧で本当に信頼出来るお店でした。
また料金も良心的でした。
機会があればまた購入しますね!
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
どんかつ様、この度は当社のタントカスタムをご購入頂き、誠に有難うございました!
遠方からで、現車を見ないでの決断は。不安だったと思いますが、お客様に満足していただき、大変、嬉しい限りでございます。
これからも、是非、よろしくお願い申し上げます。
貴重な
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入条件に無理なお願いばかりしてしまいましたが、条件にあった車を探して頂き大変感謝しています!
また遠方からの購入でしたが、やりとり等含め全く問題なく購入することができました。
次回もぜひお願いしたいと思います。
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
けーーん ちゃん様
お世話になります。この度は当店でエクストレイルのご購入誠にありがとうございました。非常に高評価なレビューを頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。また何かございましたら、遠方ではありますが、いつでもご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
東名横浜のT氏が窓口にて遠方より購入したが、以下の問題点あり
・車庫証明委任書の不備
遠方であった為こちらで用意して取得したが、郵送する前に確認しているのか?
・自動車取得税の計算間違い
今まで難題も新車・中高車を購入しているが、こんなミスは初めてである
・差額の返金に関しての振込日時の不連絡
こちらから問い合わせないと何も連絡もないのは如何なものかと思う
あとフロントバンパー下部、およびリアバンパーに傷があり「目立たないように」と処置をお願いしていたが、届いた車を確認すると、フロントバンパー・リアバンパー共にタップアップされている箇所が思いっきりはみ出しており、こんなことをされるのなら何もしない方がマシだと思った。
納車に関してもいつ発送したかの連絡もなく、結局こちらからゼロに直接問い合わせて納車日時を確認。
これは事前にわかっていたことだが、保証期間が1か月というのはやはり短すぎる。
何処の中古車を探しても1か月というような短期間の保証期間は聞いたことが無い。
以前ガリバーや湘南BMWでも同様に購入したことがあったが上記様なミスは一切無かった。
今後御社から購入する人の為にも、改善が必要かと思う。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
KHBMW様 この度は度重なるご対応不備があり大変申し訳御座いませんでした。
車庫証明申請書類に関しては、必要となるフォーマット用紙すべてご郵送しているという認識でしたが、
各都道府県によって若干様式の違い等がある為ではないかと存じます。
自動車取得税に関しても各都道府県によって課税がことなるケースがあり、
名義変更完了手続き完了前だった為、ご連絡ができずに申し訳ございませんでした。
タッチペンに関しても前オーナー様がすでに補修していた為、可能な限りの補修をさせていただいたつもりでした。
陸送納車に関してですが、ゼロ社の陸送混雑等の要素も御座いますが、
全般的にお客様とのコミュニケーション不足より生じた事案と反省しております。
以後のご対応品質向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
北海道からの注文でしたが、電話・メールで対応していただき、特に不自由はありませんでした。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
北海道 monamu様 この度は遠方よりご契約頂きましてありがとうございます。またアフターメンテナンスも遠方ではございますが、新品・リビルト・中古パーツの供給もさせて頂いておりますのでお気軽にご相談ください。また今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お金も先に入金しましたので、車が到着するまでは正直不安もありましたが、
外装、内装ともにとてもきれいで大満足しております。書類のやり取りや
中間報告も頂き、とても親切に対応してくれました。どうもありがとうございました。
カーセンター福井
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。満足頂き本当に良かったです。また何か御座いましたら、出来る限りのことはさせて頂きますので、お気軽にお声がけ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話でのやり取りで分からない事や不安な事もたくさんありましたがていねいに対応していただきすごく感謝しています。宇和島と県外だったため納車も来ていただきありがとうございました☆次車を買う時もお願いしたいです。本当に満足です^^b 大切に乗りますね♪
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミにも高い評価をいただき、ありがとうございます、心から感謝致します。お車のことはもちろん、何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご相談ください!!うたこ様、この度は新車ランドクルーザープラドのご購入、本当にありがとうございました!! ☆ランドクルーザープラドと”素敵なCarLife”をお過ごし下さい☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで見て、お店に行かず、メールでのやりとりのみで購入しました。
きめ細かく連絡していただき、安心して購入することができました。
納車にきて頂いたのですが、誠実な方だったと家内が言っていました。
有限会社カープラザ操南
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度は兵庫県からのお問い合わせ、ご成約ありがとうございました。珍しい車種で色も珍しいイエローカラー、走行は少なく状態の良いR1でした。メールでお問い合わせいただき、ご納車まで全てメールでやりとりをさせて頂きました。書類は郵送、代金も全額お振込みで頂きスムーズにご納車までの運びとなりました。当店は元スバルディーラーメカニックが多数在籍しておりますのでR1は得意車種です。消耗品の交換、ウィークポイントの修理を含めキッチリ点検整備を施して納車させて頂きましたのでまだまだ永く乗って頂けると思います。ご自宅がお近くではないのでメンテナンスはお任せいただけないでしょうが、オイル交換&半年点検無料クーポンも奥様にお渡ししておりますので岡山へお越しの際には是非ご活用下さい。納車時にお約束していたことをひとつ失念してしまい申し訳ございませんでした。しかしながらレビューへのご投稿、並びに高評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともこの経験を生かし精進して参ります。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネット購入は躊躇しましたが電話での対応が好感がもてましたので、即決めました(笑)京都まで納車してもらいありがかったです。
合同会社オーバーテイクカーセールス
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
BMW420iMスポーツ購入しました。
初めてのBMW県外からの購入で実車を確認出来ないままの購入決断に不安だらけでしたが、担当営業の方の熱心にそして丁寧なご対応頂き購入に至りました。ありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
YasM 様 :お世話になります。Kobe BMWの石本です。この度は、弊社認定中古車のご購入をいただき誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。反対の立場に立って考えた時に、自分だったらこんな不安があるだろう、こういうところが知りたい、なにより担当セールスはどんな人物であるのか・・・私なりに考え、YasM 様の想いに精一杯応えられるように致しました。ご納車日当日にYasM 様からいただいた「良い車に出会えた」というお言葉と笑顔のYasM 様を拝見させていただく事ができた事が、なにより嬉しく感じました。今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。 (追伸)いただきましたお土産とても美味しくいただいております。ありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 石本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
フィアット500ツインエアポップを現車を見ずに購入し1ヶ月経ちました。
7年前の車ですが、走行距離が極端に少なく違う意味で心配しましたが全く問題なく新車を乗っているかの質感です。元々現行のフィアット500よりマイナーチェンジ前のが好きなので本当に良い買い物になりました。
ネットで車を買う気になったのはこのお店、AUTRIMESSAの宮島さんの対応に尽きます。私は愛知県ですが、いろんな対応が早く、またとても感じ良く安心です。なにより程度の最高な車を届けてくれたことに感謝です。
車は妻のものですが、全く車に興味がなかった妻がフィアット500ツインエアにフィアットちゃんと名前を付けて大事にしている姿を見ると、こちらで買って良かったなぁとしみじみ思います。
Auto Rimessa
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ご満足いただけたご様子。本当に嬉しくおもいます。
納車からが本当のお付き合いですので、先もご期待に添える販売店でいられる様努力いたします。
ぜひ、可愛がっってあげて下さいませ。
長いおつきあいをお願いいたします。
