総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
5月GW最中の納車でした。息子さん同乗で岡山から遠路陸送して頂きました。308SWはオーナーの話されていた通りきれいな(外装・内装)車でした。納車直後エアコンの効きが悪いことが発覚しましたが、修理費用請求可の話を頂き安心した次第です。
オーナーの人柄・誠意・車に対する熱意が高く安心して購入した次第です。
ありがとうございました。
BURN-UPS!
(岡山県・備前市)
販売店の返信
先日は何かとありがとうございました。
お車も気に入っていただけて光栄です。
また、小倉に立ち寄ることがありましたら
お伺いさせていただきますね。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応ありがとうございました、思ってた以上のクオリティでビックリしました!これからも宜しくお願い致します。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
大阪より様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。大阪よりインターネットからのお問合せとメールや電話での商談にて御決断ありがとうございました。お車の状態に関しましてもお喜び頂きまして本当にうれしく思います。実際にお車を見て頂けないお客様にも安心してお車をご購入頂けるように最善の努力をしております。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東京からの購入です。最初ネットで見て問い合わせしました電話対応が素晴らしく掲載していなかった写真や動画をラインして頂き購入を決めました。現車を見ずに購入は、少しためらいましたが正解だったと思います。納車後も近くのトヨタを紹介していただいて大満足です。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
この度はヴェルファイアのご購入誠にありがとうございます。当社は遠方でご来店いただけない方にメールやラインにて掲載していない動画や写真等を送付させていただいております是非どんどんご指示ください。最後に最高評価まで頂きまして従業員一同心より感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで希望の予算の車が見つかり、早速お店に電話しました。
まず電話対応が親切丁寧でしたので、最後まで安心して取り引きができました。車も現車確認せずに契約しましたが、大変信頼のおける販売店様でよかったです。
e-タートル
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
お客様第一で接客させて頂き、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。遠方から現車が確認できなかったにも関わらず信頼してご購入して頂き大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からネットでの購入で車を確認できず、初めてでしたので不安でしたが、細かいところまで親切、丁寧に教えて頂き安心して購入することができました。ありがとうございます。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車販売店の中から当社を、ご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューへのご投稿誠にありがとうございます。そして、この様な高評価とても感謝しております。お気づきの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットから問い合わせしたので不安でしたが、わかり易く詳しく説明して頂き、安心して購入する事が出来ました。ありがとうございます。
オニキス平塚中央
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
☆まなみ☆さま
この度は、ご遠方にも関わらず当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
更にこの様な高評価まで頂き、感謝しております。
ご納車時までクルマを見れないという状況でしたので、こちらも画像添付など出来る限り状態をお伝えさせて頂きました。
お買い求め頂いたミラジーノはいまだに人気も高く、程度の良い個体が非常に少なくなっていく中で、低走行且つ内外装も綺麗な個体かと思いますので、是非末永く大事にお乗り頂ければ幸いです。
アフターに関しては、距離的に直接お手伝いは難しいので、何かの際はお電話やメールでアドバイス等させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
明らかに掃除を全くせずに配車されてきました。外側は配車の際に汚れた可能性もあるので仕方がないと思います。しかし、車内には飴のゴミが落ちていたり、ドリンクホルダーなどにコーヒーのこぼした跡があったり、動物の白い毛が沢山ついていました。少し掃除をすれば全てキレイになる汚ればかりです。
おまけに、ボディに擦った跡や、塗装が剥がれていたり、錆びている所も何ヵ所もありました。ボディ全体の水垢の染みも洗車しても落ちません。何年も雨風にさらされた車という感じです。そういった記載や写真も一切ありませんでした。販売するならば、しっかり詳細も載せるべきだと思います。
さらに、対応もあまり良いとは言えませんでした。あまりに連絡がないので、心配になり、こちらから何度も連絡するという感じでした。
以前に他社で中古車を購入した際は、ネットでもこんなことは全くなく満足だったので、こちらのお店も評価が悪くなかったので購入しましたが、あまりに酷かったのでレビューします。車を販売するならば、しっかりと記載、そして最低限の掃除をして売却に臨んで欲しいです。来たらすぐに乗れると思っていましたが、掃除に何時間もかかり、コンパウンドも購入して、水垢の染みも取ってからではないととても乗れそうにないので、このような評価をつけさせて頂きます。少しでもネット購入の方の参考になればと思います。
グローバル 今泉店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
caramelug様 この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
商談時の印象が大変良かっただけに、
納車後の対応に…
とても残念です。
D&Cオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございます
納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです
わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず
何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます
満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地元のディーラーよりかなり安く、遠方でしたが良い買い物が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
いちごご様 この度のご購入誠にありがとうございました。
弊社は価格に自信があります。非常に安くご提示出来ているので、遠方からのご購入も多いです。
ご納車のときにお会いできるのを楽しみにしております。それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
走行にも問題なく、値段も接客も大変満足できています。
ただ少し残念だったのがオールぺイントされているので外装のキズはあまりないだろうと思っていたのに所々にキズがあったのが残念な点でした。
そのほかに関しては本当に満足できています。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当社のレクサスCTへご成約を頂き有難うございました。
また、クチコミの投稿にご協力頂き有難うございました。
まず初めに、ご指摘頂きました点、誠に申し訳御座いません。せっかくのお付き合いの中でご指摘頂きました点におきましては真摯に受け止め、再発防止へ務めさせて頂きます。
また、とても嬉しいお言葉の数々を頂きありがとうございます。せっかくこのような形でお褒めの御言葉を頂けたことに満足することなく御客様を全ての面でより一層ご満足いただけます様、これからも精進して参ります。
些細な事でも構いませんので、今後も何かお気づきになられる事が御座いましたら弊社の成長の為にもご貴重な意見をお聞かせ頂けますと幸いに思います。
お褒めのお言葉を頂きました機関面に関しましては、弊社でもより力を入れている部分で、一般的な中古自動車屋では、入庫後、簡単な点検とクリーニングを行い、展示販売と言う流れになりますが、弊社の場合は入庫後、専門整備スタッフによる展示前の点検を徹底しており、この段階で御車の良し悪しを確認し、問題の無い御車のみを並べます、今回ご成約を頂いた御車に関しましても同様の流れで基準を満たした御車となります。
更には、ご納車前の法令点検を実施し、万全な状態で御車をお渡しさせて頂いております。
上記二重の点検整備により、万全の状態でご納車させて頂いております!
また、無いことが一番では御座いますが、万一、トラブルが発生した場合も手厚い【電装品を含む320項目】で3年間走行距離無制限と長期の保証で、ご対応もお近くのディーラー様や民間工場【認証工場】様にて修理を御受け頂けますので、何か御座いましたら私宛へご連絡を頂ければ、私のアドバイスを含め、上記手厚い保証にてY.Yuu様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後も当社共々宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方より通販で購入しましが、無事に納車されました。
思っていた以上に内装も綺麗で、毎日通勤で使っております。
今回はお世話になりました。また何かあれば連絡したいと思います。
L’APIDO
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
imasan様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。imasan様からこのような高評価なクチコミをいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。遠方より通信販売でお車を購入する場合、不安な部分は多々あろうかと思います。私ども販売店もお客様のお顔が見えない販売は不安な部分もありますが、それ以上にお客様のご期待を裏切らないお車をお届けしなければいけないという強い責任感を持って対応させていただいております。
遠方ではございますが、何かございましたら何時でもご連絡して下さい。
また、今後とも弊社と末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度ご縁があり、こちらのお店でロードスターnc2を購入しました。1年前から色々な物件を探し最終的に自分に最も合った車がここで見つかりました。しかし、私は遠隔地で気軽に見に行ける距離ではなく担当者さんとの話だけで購入しました。担当者の方は車のボディ周りの傷、下回りの状態等こと細く丁寧に文章や写真電話で説明して下さって、多少の心配はなくなりましたが実際に車両を見ない限り不安は払拭されません。そしていざ車両が到着すると、7年落ちでしたが、ボディ・下回り等至極綺麗で、運転しても全く違和感はなくむしろ快適に走行でき本当に安心しました。そして、私が驚いたのはアフターケアの良さです!正直、詳細までは書けませんが、自分達にとってお金にならないサービスでもしっかりとこなしてくれます!私が言いたいのは車両のことも勿論ですが、購入した後のサービスの良さです!車両を購入して、はい。終わり。ではなく、本当に親身に、そして親切に対応してくれました。
もしこちらのお店で気になる車がある方、是非相談されて見て下さい。
※私はこのお店の回し者ではありません。一個人の感想です。
大阪マツダ販売(株) 高槻ユーカーランド西店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
非常に高いご評価頂き、誠に有難うございます。
これからも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
横井さん最初から最後まで丁寧に親切にありがとうございました!サービス満点、次も横井さんから車を買いたいと思えました(^-^)
車も満足です!ありがとうございました!
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
ご遠方で色々と不安もあったと思いますがご安心頂ける為、精一杯頑張らせて頂きました★
お気持ちですがサービスもさせて頂きましてご満足頂きこちらも嬉しく思います!!
また今後も引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今後もよろしくお願いいたします。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
グレ01様 ありがとうございました!!!こちらこそよろしくお願いいたしますね!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々とご要望に応えて頂きありがとうございます。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応に感心です
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
5月18日に待望のミニクロスオーバー(イエロー君)が神戸の我が家に到着しました。全てピカピカに仕上げて頂き新車のような輝き!輸入車が初めての私に、とても丁寧に説明までして頂いて本当に至れり尽くせりの納車となりました。遠方の為お店まで見に行く事は出来ずメールでのやり取りでしたが、不安になるような事無く購入できました。信頼度(安心度)100%の販売店さんです!オーナーさんスタッフさんに心から感謝と御礼申し上げます。遠くでスミマセンが次の機会もぜひ宜しくお願いします!イエローくん大事に乗らせて頂きます~ありがとうございました~
CAR AGENT カーエージェント
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
先日は快晴の中、ご納車させて頂き有難う御座いました!メール、またクチコミの方でもお褒めの言葉頂き、スタッフ一同嬉しく思います!イエロー君は前オーナー様もとても大事に乗られていたお車で自信を持ってお勧めさせて頂きました。すぐに駆け付けられる距離ではないのが残念ですが、電話にメール、何かあればいつでもサポートしますのでご相談ください。しばらく先になりますが、是非次の機会も喜んで!(笑)ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切、丁寧、速い対応
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
接客の良さと、何でも疑問点を答えてくれました。
このお店でなければもっと妥協した車を乗ってたことでしょう。
一番希望の車に乗れてとても良かったです。ありがとうございました!!
フェニックス 甲府甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度はご来店誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? ご希望のお車をお探しできとても嬉しい限りです!! またなにかございましたら お気軽にご連絡していただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
NOX適合にもしてもらえて助かりました。金額が安く状態も良く気に入っております
株式会社ハマックス
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
こちらこそ誠にありがとうございます。少し納車が長引き誠にすいませんでした
