総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
はじめてカーセンサーでの購入で、現車を見ずに購入を決めました。最初は不安でしたが、お店の方の対応がよく、納車までスムーズにできました。
BURN-UPSさん、良い買い物ができました。ありがとうございます!
また機会があればお願いしようと思います。
BURN-UPS!
(岡山県・備前市)
販売店の返信
ご購入いただきありがとうございました。
当方としましても良い、納車旅ができて大変光栄でした。
また、お土産までいただき何から何までありがとうございました。
素敵なカーライフをお楽しみください。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
アルファロメオも面白い車ですよ~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで購入するとに少し躊躇していましたが、社長の電話対応の良さで安心して購入させていただきました。カーライフを楽しまさせていただきます。ありがとうございました。
FUKUDA ENGINEERING
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
SRT14様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではネット販売の際もお客様の不安を少しでも多く取り除ける様に努力してまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ご無沙汰しています。BMW E39 530i 購入後5,000km走行しました。購入時すでに新車登録から13年目、43,000km走行の車でしたがおそらく車庫保管と思われる良好な状態でした。塗装、ピラー、内装にくすみ、劣化ほぼなし。その後メータードット抜け、シート電動リクライニング故障、ミッションセンサーの不具合が発生しましたが、これはE39の定番故障なので織り込み済み。
現在でも重厚な乗り心地、安定感、高速での静粛性など満足度は高いです。
店長の「自分が乗りたい車しか仕入れない」の言葉に偽りなしです。次の車はプラス安全性を考えていますのでよろしくお願いします!2,3年後かな?
Real-ize. リアライズ
(静岡県・富士市)
販売店の返信
odoroki400様
ご無沙汰しております。クチコミのご投稿して下さり有難う御座います。
納めさせて戴きましたBMW E39 350iは持病のトラブルが出てしまった様ですが高評価を戴けてとても嬉しく思います。
店長の「自分が乗りたい車しか仕入れない」の言葉に偽りなしです。と言うお褒めのお言葉も頂戴し有難う御座います!
今後も私の拘り、信念を貫いて全力で頑張らせて戴きますので今後共宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方だったのですが、丁寧な対応をして頂き納車時に写真通りの綺麗な車体でした。
整備もしっかりしてあったので、大満足です。
ありがとうございました。
オートガレージ プラス・ディー
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず現車確認なしでご購入頂きまして有難うございました。
お車を気に入って頂けたようで嬉しく思います。遠方ですが、何かお困りの事が御座いましたら、お気軽に問い合わせ下さい。
今後ともお客様に喜んで頂けるように頑張ります。
この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方であり、初めての中古車購入でもありましたが、親切な担当の方に助けられて無事購入に至りました。近所で買うよりも当然余分な処理は必要になりますが、それでも満足のできる買い物ができ大変感謝しています。
中央自動車販売(株) 本社
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
びゃっこ様 この度はご遠方より弊社からクラウンご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お車納車になる迄 関係書類ご準備等、陸運局迄ご足労お掛け致しました点 重ねて厚く御礼申し上げます。
又 ご縁がございます事を心より願っております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてネットで車買いましたが、また次回もお願いしようと思いました!ピカピカに仕上げ頂きかなり気に入りました!ありがとう!
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かぶしん様
この度はお電話のお問合せからご購入頂き誠にありがとうございます。お車気に入って頂けて何よりの喜びです!!本当はお会いした上で販売させて頂きたい気持ちがありますが、かぶしん様とは何度もお電話でお話してもう会っている様な感覚でしたw
遠方ではございますが、今後 整備、修理等なんでもご相談頂ければご地元の工場で手配いたします。
末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今まで12台乗り継いで来ましたが、現車確認しないで買ったのは初めてで、写真と店員さんとの会話だけで判断しました。
契約や納車までの対応も夜遅くまでやって頂き、納車に至ってはゴールデンウィークに引っかかり陸送の手配が間に合わないので、今回の連休に間に合わせるために姫路から新潟迄 鈴木さん自ら運転して届けてくれました。
その折に私の嫁さんへのお土産まで頂きました(嫁さんはかなり喜んでます)
更に現車を見て驚いたのが、写真では分からなかったオプションが多数付いていて、買い足す必要が全くない状態でした。鈴木さんにはとても感謝しています
自社ローン専門店じしゃロン 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
内装・外装 とても綺麗でした。ネット購入だった為、不安でしたが 大変満足しています。お店の方も 親切・丁寧な接客で良かったです。ありがとうございました。
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は、遠方にも関わらず、弊社の1台をお選びいただき、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
ちょっと不具合が出てたところも直してもらって車も調子よくて大満足です!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
チエみん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてネットで車を購入しました。正直不安が95%でしたが、こんな遠い場所まで届けていただき、車の状態も私の想像以上に良かったです!しかも格安!
お店の方も良い人!!とても良かったです!
今、旦那がとても大切にしています!
本当に素敵なご縁ありがとうございます!
Build up.
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度はアルテッツァご成約ありがとうございました。お車の方も気に入っていただけてよかったです。お話をさせていただいて、とても車が好きなご家族だなと思い、お客様に販売できた事が当社も大変嬉しいです。しかも、片道一時間近くある新幹線の駅まで送っていただき本当にありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
取り急ぎの納車ありがとう御座いました、社長さんスタッフの皆さんには大変感謝しております。連休には孫達とドライブに出掛けて来ます、また今年こそは武藤さんスタッフの皆さんに、お会い出来ればと思います最後になりましたがピカピカ納車ありがとう御座いました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
コーヒールンバ様
この度も、長野県より当社セレナご成約誠ににありがとうございました。また、このようなお高いご評価いただき心より感謝申し上げます。連休前に納車が出来まして、安堵いたしておりますし、たくさんお土産いただきいつも有難うございます。
無事、クラウンも到着いたしました。すごく綺麗でびっくりいたしました。大切に販売いたしたいと思います。
今年こそ、大曲の花火にご来県いただければ、幸いでございます。
これからも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本当に御社で車を買いとても満足しています!!
これから、大切にプリウスの方乗らせて頂きます!
また何かある時はよろしくお願いします!!
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ryoya0105様、この度はご成約頂き有難う御座いました。またこの様な高い評価の口コミを頂き大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けるよう、今後も店舗全員でサポート致しますので、何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にお
お声かけ下さい。
U-Car福津店 緒方
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県から購入しました。最初はネットを見て問い合わせたところ親切な対応だったので、気に入りその後何度かメールのやり取りがあり決めました
結局3ヶ月かかりましたが根気よく付き合って頂きありがたく思います。
納車の時にわさわさ家迄持って来てもらえるとは思いませんでした。
他店なら陸運局迄しか行けないと言われたので共働きしている私には、感謝の一言でした。近くにこんな良い店があれば今後不安なく当てられるのですが・・・ 他県なので仕方がないですね
PRODUCE I’s(プロデュースアイズ)
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ゆきちー様この度はご購入有難うございます。遠いところですがご満足頂いて様子で胸をほっとなでおろしています。しかし売りっぱなしではいけませんので、当社のほうでお近くの信頼のおける販売店を探し当てました!!メールにてご住所、連絡先送付させて頂きますのでご確認くださいませ。尚無料にて点検して頂ける手配も完了していますので、安心して一度訪問してみてください♪ 行ってみて少しあわない様子でしたらご一報いただければまたほかの店探しますよ。どんどん問い合わせてくださいね。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回も色々とお世話になりました。
とってもアットホームで、困った時いつでも相談できるのが嬉しいです!
また何かあったら、よろしくお願いします。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車(新車・中古車)販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
ちい様早速のクチコミありがとうございました(^^♪今回は、新車を購入して頂きまして、7年間のお付き合い宜しくお願い致します!メンテナンスのパックも付帯して頂き、7年間の修理費用の請求は一切ありませんし、7年間の間に事故が万が一起こった場合でも、1回はノーカウント扱いにすることが出来ますので、お得が満載と思います!!新車でしたので、納車までに時間がかかっておりまして、何とかゴールデンウイークまでに納車が出来たことがこちらもホッとしております。納車式も楽しんで頂けてスタッフ一同とても嬉しかったです。今後も何でもお気軽に、分からない事などありましたらご相談宜しくお願い致します(#^^#)この度は、ご購入誠にありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
家族で遊びに行ったり出来るようにテラノディーゼルターボをずっと探してて当サイトで88ガレージさんのテラノを見つけました!
県外なので実際に見れないしお店にも行けなくて不安でしたが綿密に計画を立てて頂けて、車体の画像も細かく送って頂けて安心できました!こちらのオーダー以外でも、気になるところを何も言わずに交換して頂けて本当に信頼の出来るお店です!対応のレスポンスも良く、近くにお店があれば(>_<)って思いました(>_<)北海道に行くことがあればお店に一番最初に顔を出したいと思えるお店です!
88GARAGE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こんばんは!口コミ有難うございます^^当社も本州の方と取引をさせていただく機会が多く、いつも緊張します。ティラノ君様のご協力もあり、とてもスムーズに取引が出来ました。
まずは車体の調子を第一に、納車手続き進めさせて頂きました。
お褒めの言葉とても嬉しく思います。又今後の糧になります。
是非北海道にお越しの際はお立ち寄り下さい!
又、私がそちらへ伺うことがあれば、どうぞ宜しくお願いいたします^^
重ねて感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はありがとうございました。対応の速さ、掲載された画像等で確認したとおりの物件と思いました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車までスムーズにいき感謝します
西日本三菱自動車販売(株) UCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。今後ともカーライフをお楽しみいただけるようご案内させて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大分県からですが、見積りと納期の問い合わせから素早い対応で、こまめに連絡もいただき安心して購入する事ができました。神戸から大分と遠方にも関わらず、店長さん直々に納車に来て頂きありがとうございました。また車購入の際は是非お願いしたいです!またよろしくお願いします。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ho-ri-san様
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠に有難う御座いました!
帰りの際土地勘のない私の為に、わざわざ駅まで送って頂きお手間をお掛けしましたm(__)m
またご購入の機会等がありましたら、大分まで納車しますね(^-^)
こちらこそまた宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
写真などもらい丁寧でしたので、購入しました。ありがとう御座います
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
オーリスマックス様 ありがとう御座います。お車の事はご相談してください。また、奈良県に遊びに来たときはよろしくお願いします。
