総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外なのに迅速に対応して頂き有り難うございます。
納車まで時間がかかると思っていましたけど、電話での注文から納車までの早さに圧巻の一言です\(^o^)/
スタッフの皆様有り難うございましたm(__)m
販売店の返信
てん様
この度は弊社でプリウスのご購入誠にありがとうございました!
てん様のように県外のお客様にもご安心してご購入していただけるようスタッフ一同日々心がけております。
また販売店の評価におきましても高評価を頂けてうれしく思います。
少しお店からは遠いですが、またお困りの際やご質問等ございましたらお気軽に当店へご相談ください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
納車の日、ご当地のお米やお菓子など、手土産を持って来て頂いたり、その後何度か手紙で車の状態を気にして下さる対応などはとても好感を感じました。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ロージーヒロ様、ご投稿ありがとうございます!当店の対応についてご満足して頂けているとの事で大変嬉しく思っております!!これからも皆様のご期待にそえる様、より一層精進して参ります。広島に来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい!この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方からの購入にもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。車は実際に見に行けなかったのですが、50枚をこえる映像またかなりよく綺麗な映像で担当の竹原さん本当にありがとうございました。保証についての相談などはじめてのbmwで心配でしたが、安心して任せることができました。今度神戸に行くときはぜひとも、お会いして改めて、お礼がいえたらなと思っております。またこちらのディーラーとの橋渡しもしていただけるとのことで、安心して商談をすすめていただきました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
アメショウエース様この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして大変嬉しく思います。中々簡単にお会いできる距離ではございませんが、神戸にいらした際には、是非一度お足をお運びいただけましたら幸いでございます。一度きりのお付き合いでなく、私もアメショウエース様のBMWカーライフのサポートを今後とも務めさせていただきたいと思っておりますので、末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ホンダライフディーバターボにこだわりがありずっと探してました。やっと見つけて早速連絡して見積もりをお願いしました。3社同時に問い合わせたのですが、最初からメールでの親切丁寧な対応で、一番誠意が感じられました。こちらからの小さな質問や車体の小傷に至るまで正直に事細かに教えてくださいました。(実車を見に行けないので、ボディーの状態を写真に撮りメールに添付してくださいました)
金額も最初の見積もり以外は陸送費用がプラスになっただけでした。この値段で買えるのか?なんて心配は無用でした。
こちらの都合で納車も1ヶ月遅らせてもらいました。
そして、昨日、待ちに待った納車となりました。目の前に現れた実車は写真で見ていたとおりの素敵なディーバターボで感激しました。また東京から金沢まで来ていただきありがとうございました。
清田店長をはじめ、スタッフの皆様本当にありがとうございました。
大切に乗らせていただきます。
そして、今後もよろしくお願いします!
感謝感激雨あられです!!
オートリンク浅草
(東京都・台東区)
販売店の返信
さんたママ様 この度はホンダディーバターボをご購入いただきまして誠に有難うございます。もったいないお言葉をいただき大変恐縮です。私共はさんたママ様のように遠方のお客様とお付き合いをさせていただく事も数多くあります。実物を確認出来ないお客様のご不安なお気持ちを少しでも和らげればと思いご対応させていただいております。
ライフディーバターボをさんたママ様に気に入っていただけた事が私共の何よりの喜びです。
素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1月前に柴田モータースでバモスを購入しました。自宅は愛知県ですが、近いので直接納車しますーと親切な対応でした!
後日、知り合いのディーラで購入したバモスを見せ時「珍しい車ですね」と言われたので、どういう意味か尋ねると、中古車でバッテリーが新品で納車されるのは良心的な車屋さんですよと教えてくださいました。
一見さんの私に良心的且つ、素晴らしい対応を柴田社長に感謝します。ありがとうございました。
有限会社柴田
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
ともじょー様
先日はご遠方よりお車ご購入誠にありがとうございます。
また、高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。
中古車は現車を見ていただくのが一番かと思っておりますが、
この度たくさんある中からお選びいただき本当にありがとうございます。
良質なお車をご案内できるようまた、販売店目線ではなくお客様目線での対応に心がけております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回離島でネットにより、初めて購入しました。正直車が届くまでは、心配でしたが社長さんが親切且つ丁寧に対応してくださいました。非常に満足しております。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
激闘乱舞さま。この度は数多い販売店の中から当社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました!九州と四国、しかも離島という事でお互いお会いする事が出来ず、しかも初めて車を見ないで知らない小さなお店から購入という事で、色々と不安な点もあったかと思いますが、信用をして頂き、尚且つスムーズな取引をして頂きまして誠にありがとうございました☆日産のメーカー保証を継承致しましたので、最寄りの日産ディーラーにて『新車と同様の保証』を受ける事が可能ですので、安心してお使いください☆愛媛県に旅行に来られる際は是非お立ち寄りください、美味しいお店をご紹介致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応が良かったと思います。
車買取大王
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
本日は遠くから引き取りありがとうございます。いろいろお話できて楽しかったです。また機会があれば、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ほしかった車を素早く見つけていただきましたし、車もすごくいい状態でした。ありがとうございました。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はジムニーのご購入ありがとうございました。本当にタイミングよく状態の良いものが見つかってよかったです!今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度はお世話になりました。
どうもありがとうございました。
ただ車の内外装が汚れておりました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
車の汚れは失礼しました。
陸送前に洗車、室内クリーニングはしたのですが。外装は長期保管中に花粉などで汚れる可能性はありますが、内装は意外でした。いずれにせよ、申し訳ございませんでした。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットから県外への申し込み、また自社ローンということもあり、とても不安で心配でなりませんでした。
電話で問い合せた時とても親身に答えてくれ、情けない私に今後のことを見据えオートローンまで通してくださいました。本当に感謝しています。
問い合わせから納車までスピーディー且つ丁寧な対応、今後のことを御指導下さり、とても気持ちの良い取引でした。もっと早く出会えたら私の人生も変わったのではないかと思います。
素晴らしい車に出会えたことも感謝ですし、何よりあたたかいこのお店に出会えたことに感謝します。
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
クチコミ誠にありがとうございます!この様なコメント頂き、非常に嬉しく思います。
当店は どうしても問合せのお客様や 来店のお客さより 怪しとか バックに何か居るとか 言われ へこむ時も有りますが、有り難いクチコミを頂くと 救われます。
もう少し怪しくないページに変えていきますので よろしくお願いします。
今回の購入に対し 不安材料の 過去のご事情は過去のことです。もう少しで消えますので 頑張って晴れて完全復活してください。
遠方になりますが次の購入までの アフターサービスは当店で出来る限りさせて頂きますので
次回の買換えは当店では無く 必ず新車に行ってください。少しでも不安が有りましたら まず申込み前にでも必ず相談してください。良いアドバイスはさせて頂きますので よろしくお願いします。
今回は ご購入 誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
何気にインターネットで車をさがしていたところ、欲しい条件にピッタリだったのがモーターランドさんのエスティマでした。問い合わせ時より電話対応もよく満足だったのですが、正直電話やメールのみでは実際納車という日までは不安でいっぱいでした。送られてくる書類等も丁寧にしてあり、そういった所からも”間違いない会社”だなという事が感じられました。
何度も電話・メールでの打ち合わせし、名刺は送られてくるのですが結局最後まで担当者さんの顔を見ることはありませんでした。名刺に顔写真でもあるともっと親近感が湧いてよかったのかもしれません。
最後に、陸送会社のおじさんも太鼓判を押していました。こんなに丁寧にしてあるのは久しぶりだと。(このご時世ガソリンも結構入れてくれていました。)
また機会ありましたらよろしくお願いします。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
パンかパン様 この度はエスティマをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。ご不安が少しでも無くなるようなご説明もより頑張っていきたいと思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お会いできなかったのが残念ですが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。
お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ!と気前良く約束はしてもらいました。
それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。
その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。
本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。
口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。
遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか?
なめられたものです。
ロイヤルモーター
(東京都・町田市)
販売店の返信
kousokuyuuen様
この度は私の不手際にてご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
またせっかくお車をご購入頂いたにもかかわらず
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます
何度もご連絡いただいていたにもかかわらず
定休日の為ご連絡が遅くなってしまい
誠に申し訳御座いませんでした
昨日お電話にてお伝えさせて頂きましたとおり、
ウィンカーレンズにつきましては既に準備が完了し
本日ゆうパックにて発送させて頂きます
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ
本来であればもっと早くお送りさせていただくべきでしたが
部品の手配がなかなか進まず、結果的に長い期間
お待たせすることになってしまいました
重ねてお詫び申し上げます
kousokuyuuen様にご迷惑をお掛けしたしまったことを
真摯に受け止め、今後同様のことを繰り返すことの無いよう
よりいっそう努めてまいる所存です
何卒今後ともよろしくお願い申し上げます
ロイヤルモーター
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
何も反応もありません?お礼の気持ちで粗品送ったのに、車はまだ、納車されてませんが、とても不安です。どんな車が来るのか!後悔でいっぱいですね。鬱ですね。
カーイズム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
ヤナギヤ様、この度は遠方北海道よりご契約頂き、誠にありがとうございます。お礼のお気持ちで頂いた地酒はたいへん美味しく頂きました。納車前にお礼のお気持ちを頂けるなんて初めてで感激しました。私が不在でお礼のご連絡が遅くなりました事、たいへん申し訳なく思っております。下見なしでのご契約でしたので、入念にチェックして車両を送りました。到着まで不安かと思いますが、きっと気に入って頂けると思います。車両を確認して頂き、後悔のお気持ちが無くなって頂けたら幸いです。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車当日からオートマチックギアボックスに異常があり、何度か相談しましたが保証期間中にも関わらず対処してもらえず他社に車を持って行きました。
オートマチックギアボックス内の部品とブレーキにも不具合があるとの事で即報告しましたが未だにご対応頂けず…有料保証には誠意あるご対応をするとは思いますが購入時に提示される保証と言う所は消費者とのギャップを感じます。
AUTO SHOP EXCEED
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は当店のご連絡手違い等もありご不安、不満など不快感を与えてしまいました事申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう徹底した体制を行っていきますので今後ともお付き合いいただければ本望です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございます。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
気に入ったお車は長く愛用される方でしたので、このエクストレイルも同様に長く愛用していただければと思います。
お車選びの際には、納得されるお買い物をしていただけるように御一緒にお車を比較しながら気に入っていただけるお車をご紹介できたと思います。
これからもお車のことでご質問やご相談などがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
北東北からの購入でしたが、担当者の対応が良く安心して取引出来ました。機会がありましたらまた、宜しくお願いします。
カーハウスファイン
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は遠方と言う事もあり現車確認等も無く電話だけの対応になりましたが、御契約して頂き誠に有難う御座いました。
陸送業者さんにより納車をさせてもらい、その当日にお電話を頂き凄く満足してもらい、このような高評価をして頂いた事にとても嬉しく思います。次回のお車の乗り換えの際も当店で宜しくお願い致しさす。東北のお客様の為に4WDの車を沢山、展示するように心掛けます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北海道からの購入で現車を見る事は出来ませんでしたが、メール等で細かく説明していただきました。オプションの取付け、整備で納車まで1カ月程かかりましたが陸送で納車された車は創造通り綺麗な車でした。ありがとうございました。今後もメンテ等で色々お世話になると思いますがよろしくお願いします。地方の方も安心して購入できるお店ですよ。
ZEST
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
今回はセルシオのご購入ありがとうございます。
遠方ということでいろいろご不安などあったと思いますが、気に入っていただけたようで嬉しく思います。
ご購入から納車まで1ヶ月もかかってしまいすみませんでした。プラグ エアクリーナー バッテリー エアコンフィルターブレーキパッド1台分 フロントブレーキローター研磨 エンジンオイル フィルターなどしっかりメンテナンスメンテナンスもしたつもりです。ご安心して乗っていただけるかと思います。
3日かけて、ピカピカに磨いたつもりです、可愛がってあげてください。
格安社外パーツ 中古パーツなどのご用命、ご相談あればいつでもどうぞ。
PSエンジンチェックランプが納車早々点灯していたようでご心配おかけ致しました。大したことなくてよかったです。ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
アドバイスありがとうございました!
ガリバー 福島西道路店
(福島県・福島市)
販売店の返信
お時間をとっていただきありがとうござます。
またご相談をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方から問い合わせしたのに、しっかりとした対応をしてくれ、即決しました。また、クルマを買う時は、ガリバーに任せます。
ガリバー 福島西道路店
(福島県・福島市)
販売店の返信
ヒロノリ12様クチコミありがとうございます。
また、遠方からの問い合わせありがとうございました。
私も話やすく、ついつい長電話になってしまいましたねw
しっかりと納車させて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
接客してくださった方が
本当に良い人で
わざわざ大阪まで来てくださいました!
車もとても良い状態で
購入後も何度も電話でお世話に
なっています。
KONG AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
純大郎様
この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
ご家族にとっての、初めての車を当社より選んで頂いき感謝しております。
お車は当社国家整備士が真心を込め、点検整備しております。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお尋ね下さい。
誰もが思い出に残る、初めての車に立ち会えた事に、責任と喜びを感じております。
引き続き、お車の事柄、何なりとお申し付け下さい。
