総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切に見させて頂きありがとうございました。
熊沢自動車(有)
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
リリーちゃん 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
契約手続き、納車等、遠方からのやり取りでしたが終始分かりやすい説明で安心してお取引させて頂く事ができました。
また、納車も遠路運んで頂きありがとうございました。
大切に乗らせていただきます!
いろいろとありがとうございました。
(株)エクスト
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
ポンジュース 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回車を購入するにあたって、営業の方には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で商談から契約、納車までスムーズに進み、車の状態も非常に良く大満足の買い物となりました。
また機会があれば是非こちらで車の購入を検討したいと思っています。
本当にありがとうございました。
Cloud SERVICE
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マー坊くん様!横浜ユーポスです。この度はダイハツ/コペンのご契約ありがとうございました。
また私が不在でご迷惑お掛けしましたが、書類の対応やクチコミにもこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
これからカーライフを楽しんでたくさんの思い出を作って頂ければと思います。
次回お車をお買い求めになる際もお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何かお車の事でご相談があれば、お気軽に連絡下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最寄りの店舗まで足を運んでもらった
諦めていたが3月に間に合わせて登録をして頂けたので
これから先の税金も本当に助かった
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
かわっつ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお取り扱いでわからないところはございませんか?
お有りでしたらお気軽にお尋ねください。お願いいたします。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
福岡トヨタ自動車 アウス八幡店 副店長 吉武 俊輔
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
GW中に車両を見学・確認しようかなと在庫確認の問い合わせに始まり、あいにくの振替休日中にも関わらずタイミングが合ったのかと思いますが、早々の返答メール・電話を頂きました。車種・グレード・年式・走行距離等の全ての条件を満足しており、画像その他から推測しても間違いない車両との認識は持ちつつも、購入するに当たっては現車確認は必要不可欠としていました。しかしながら、素早く誠実な対応とその他の状況判断もあり初回電話にて購入を決定!GWおよびその振替休暇等、この上ない不利なタイミングに関わらず大変スムーズに対応して頂きました。注文から納車まで不安を感じることなく、納車そしてその後のアフターフォローまで予想を超えるサービスが行き届いた内容に脱帽と言った感じです。そういった満足度は担当者によりけりとは思いますが、これまで700を超えるヤフオク経験(車両売買も小数あり)からみても、特A ☆☆☆の経済的にも十分満足できる取引内容で、当たりの車両に巡り会えたのかもしれませんが大満足しています。こういった満足感が車両にもより一層の愛着が生まれ、素晴らしいカーライフを過ごせるものと確信しています。中古車本体の程度は千差万別ですが、少なくても販売店側の対応・信頼性の観点では私的には間違いなかった判断でした。クチコミ投稿初心者なので整然としない内容で恐縮ですが、探し求めた車両に出会えたこと、それを手にするまで・手にしてからの喜び、満足感から投稿した次第です。これから購入を考えている方の参考になれば幸いです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
アルトLの3月登録の在庫がなくなり、4月登録を90万円で購入しましたが、未だに88万円くらいで掲載されています。非常に気分が悪いです。販売して在庫がなくなれば、sold outで掲載しないのではないですか?カーセンサーさんも、しっかり管理してほしいです。実際に今掲載の価格で販売しているなら、わたしは、損をしたと考えています。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は弊社にてアルトをご購入頂き、また貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
芝田自動車広報担当者です。この度は、営業担当と私との連携ミスで掲載中の車両が売約済みにも関わらず、私の在庫更新作業と管理体制に不手際があり、りすけ様のご気分を大変悪くしてしまい誠に申し訳ございません。以後このような遅れや管理ミスがないよう、また弊社の在庫状況をご覧頂いているお客様の為にも、更新作業と管理体制を改めて見直し改善させて頂きました。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
近くに気に入った中古車が無く、ネットで実車を見ないで購入しました。(笑)
年式も古く、走行距離もかなり走っていた車でしたが、満足しています。
メールでのやりとりがほとんどでしたが、返事も早く安心して取引できました。
契約から納車までは約1ヶ月。
契約→車庫証明等の送返信(1週間)→車両整備(2週間)→陸送(1週間)
繁忙期、GWと重なった為、少し長かったですが、予想していた程度でした。
車両整備に入ってから、陸送に入るまでの2週間は、何の音沙汰も無かったですが、
ネット上で、そういう話が出ていましたので、想定内でしたし...
車については、外装はきれいに洗車されていました。
内装の清掃は簡単なバキュームと水拭き程度と思われます。
車内クリーニングが必要な方は、相談しておいた方が良いかも知れません。
(私は掃除好き?なので、気にはなりませんでしたが)
納車されて3日目ですが、仕事で高速道路を含み200Kmほど、走行しましたが
電装品含め、不具合はありません。
カーセンサーのアフター保証付きで購入。
店まで行けない私にとっては、非常にありがたい事です。
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。又、ご納車までのご連絡に関しまして申し訳御座いませんでした。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての電気自動車、ほしかった色、電話応対登録までのスムースさすべて満足できました
あと使い勝手はそのうちです
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
クロビット様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方の為、ご連絡はお電話やメ-ル等での対応となってしまいますが、ご納車までの間にご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。しっかりご説明をさせて頂きます。
また、ご納車後もご自宅から最寄りの日産サ-ビス工場を私からご紹介させて頂き、引継ぎまでしっかり行いますので長きにわたりお車を安心してお使い頂けますのでご安心下さい。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望に沿う仕様の車を見つけ購入させていただきました。親切丁寧な対応をしていただき、とても気持ちのよい取引ができました。また、こちらの希望にも柔軟に対応していただき感謝しています。ありがとうございました。
沼津ヤナセ・ディベロップメント 御殿場営業所 中古車センター
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は弊社ならびにスタッフへの高い評価を頂きました事、誠にありがとうございます。rochika0618様のご希望条件にあったVWゴルフを販売できた事、大変嬉しく思います。各手続き中につきましては、ご遠方という事もあり電話・メールでの対応でしたが、ご満足いただけました事安心いたしました。これからも末永く、VWゴルフをかわいがって下さい。弊社の近くにお越しの際は、是非店舗にお立ちお寄り下さいませ。rochika0618様のご来店を心よりお待ちしております。これからもスタッフ一同、「お客様に安心と満足を提供できる店舗」を心掛けてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
多様な状態の中古車がある中で、良い状態の物を選別して頂き助かりました。
次回も機会がありましたら利用したいと思います。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
@みかん@様、この度はレガシィワゴンのご成約有難うございました。
まだ、ご納車させて頂いたばかりですが次回も宜しくお願い致します。
お車好きの@みかん@様が気に入るお車を探させて頂きます。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車屋には行ったことありませんが買うまでの対応もよかったです!
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
小次郎君様
この度は、弊社 ステップワゴン のご成約を頂き、誠に有難うございました。また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ高評価を頂き、併せて感謝申し上げます。
この度、小次郎君様は、遠方からのご購入となり、お電話の為、スタッフの顔が見えない等、ご不安や、不信感も多少あったのではないか?と感じております。しかしながら、『買うまでの対応が良かった。』との、大変、光栄なお言葉を頂戴し、誠に有難うございます!
小次郎君様に、ご満足いただけるサービスを提供できました事、私共も、大変、嬉しく感じております。
遠方ではございますが、小次郎君様のカーライフのサポートを精一杯、させて頂きますので、何かお気づきの点やご質問等ございましたら、いつでも、お気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
メールの初期対応から納車まで、期待以上にスムーズに迅速に対応いただき、ありがとうございました。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
はこ様。この度はお世話になりました。今回は大事なお預かりものがありましたので、出来る限り、ご不安を払拭出来ればと思いました。無事にお手元にお渡しができて大変うれしく思います。スムーズに事が進められたのもはこ様のご協力があってこそです。ありがとうございました。今後、遠方ではございますが機会がありましたら是非お声をいただけると幸いです。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
はっきり言って、販売店によって購入金額やサービスに大きな違いが出ると思います。実はこの車を購入する前に、別の販売店で見積もりを取りました。車両本体価格はそこそこなのですが、諸経費が非常に高額でした。例えば購入後に3回程度点検サービスを付けていました。
自家用車は本来、所有者の自己責任でメンテナンスを行うものです。これは明らかに過剰サービスであり、工場選びを含めメンテナンスの選択の自由を狭めています。要は自社の利益の仕組みを作り、意図的に組み込んでいると断言できるものです。その点を指摘し検討を求めたところ、連絡なしとなりました。
札幌ホンダさんは最初から良心的で、気持ちよく購入することが出来ました。車も大変気に入っています。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
もぐたろう様
この度は、弊社 ヴェゼルハイブリッド のご成約を頂き、誠に有難うございました。また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ高評価を頂き、併せて感謝申し上げます。
この度、もぐたろう様は、他社様で見積依頼の際、過剰なサービスを目の当たりにし、ご指摘をしたところ、連絡が来なくなった。との事ですね。
もぐたろう様にとって、良かれと思って上乗せをしたサービスだとしても、もぐたろう様のお言葉通り、お車のメンテナンスに関しては、所有者の自己責任だと考えており、自由を狭めている。との事も、ご理解致します。
その点、弊社では、『良心的で、気持ちよく購入する事が出来た。』との事、誠に有難うございます。
1度不信感を抱いた後との事ですので、もぐたろう様は、多々、ご不安もあった事と思います。
そんな中、お褒めのお言葉を頂戴し、大変、光栄に感じております!
弊社でも、インターネット経由にて、多くのお問い合せを頂き、お見積をご案内する事も多くありますが、今回のもぐたろう様のお言葉を胸に、引き続き、お客様にとって、より良いサービスを提供できるよう、努めて参ります。
もぐたろう様は、遠方ではございますが、何かお気づきの点や、ご不明な点がございましたら、いつでも、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったため車を見ずに購入しましたが、メールにて車両の写真を送って頂いたり丁寧な対応で安心して購入できました。
また営業の小田切さんは納車後わざわざ自宅まで(関西です!)来てくれたのには驚きました。
今後も何かあれば遠いですが小田切さんにお願いしようと思っております。
ボルボ・カー板橋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
セティオ様
この度はボルボ・カーズ板橋からご購入いただきましてありがとうございました。
また、高い評価をいただきありがとうございます。
セティオ様にお車を購入していただいて感謝しております。
何かございましたら是非、ご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
先月末無事納車が完了しました。迅速な対応ありがとうございました。ゴールデンウイーク前に納車を希望していましたが時間がなかったので難しいかなと思ったのですが、ギリギリ間に合ったので家族一同感謝しております。県外からの購入だったので不安な部分もありましたが、状態もかなり良好で予想以上の満足感です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
やまとぱぱ様この度は弊社カーテラス松原インターにてセレナをご成約頂き有難うございます。またこのような評価を頂き有難うございます。遠方という事もあり現車を確認しないでの購入には不安もあったと思いますが信用して頂きありがとうございました。納車がスムーズにできたのもご協力のおかげです。今後も全てのお客様に満足頂けるよう注力して参ります。文末となりますがご多忙の中口コミ投稿にお時間頂きましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。これからもカーテラスグループを宜しくお願いし
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車後にぶつけてしまったけれど、対応が親切丁寧でとても助かりました。
感謝です。
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
S.M.Y.K.P様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお電話や、お立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
九州マツダ 八女店 松尾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
格安な車を買うことができました。ありがとうございます。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。安全運転で、カーライフをお楽しみ下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初は地元で車を探しましたが、田舎ですので希望の車が無く探したところTRSUTYさんに
希望通りに車があり問い合わせをしました。
電話の対応が感じがよく、お値段も頑張って頂けたので車を見ずに購入するのは
初めてでしたが購入しました。
大変綺麗な車で調子もよく購入して良かったです。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
秋田の熊 様
この度はこのような素晴らしいご評価を頂きまして誠にありがとうございました。
初めての輸入車という事もあり、心配な点もあったと思いますがお車を気に入って頂けて嬉しい限りです。
今後も出来る限り秋田の熊様の輸入車ライフをサポートさせて頂きますので
何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた条件の車が地元には無く、掲載内容と口コミ情報で現車を確認することなく即決し後は電話と書類で取引完了しました全く問題ありませんでした。
オプションで下回り防錆処理加工は成功、ガラスコーティング施工を依頼しなかったのが失敗でした。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご信用いただきご購入頂きまして誠にありがとうございました!全面的にお任せいただき、ご自宅まで納車させて頂きました!
奥様に納車時のご説明はさせていただきましたがgenkiwada様と直接お会いすることができず、ちょっと残念でしたが
お車はご満足いただけたようで、安心いたしました!
またの機会がございましたらぜひよろしくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
半年もしないうちに、車が、壊れ修理。
普通の車屋ならある程度見てくれるが。
何回も行ったが、客の顔も覚えてない。
納車前、整備もほとんどしてなくがっかり!
あまりにもずさんすぎます。二度と買いたくない。買うなら他が、いいのかな。
HappyAuto ハッピーオート 展示場
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度は当店にて折角のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に大変申し訳ございません。納車前の整備もほとんどしていなくてがっかりとのことでご指摘を受けましたが、私どもでは納車前の一般点検で不具合がないか確認し、車検整備や一般点検等で最善の注意を払っておりました。にも拘らず、今回整備の行き届かない所があり、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。この度の一件で頂戴したご指摘を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及びスタッフ全員の接客態度について再度改め、今後は細部までチェック漏れの起きないよう努めて参ります。大変申し訳御座いませんでした。
