総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの質問に明確にハキハキと答えて下さる爽やかな店員さんに良い印象を受けました。また機会がある時にも宜しくお願い致します。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
panch708様このたびは数ある販売店よりご来店ご成約誠に有難う御座います。当店はロープライスカーには力を入れておりますのでお目にかなうお車がみつかり大変うれしく思います。また担当スタッフへのお褒めの言葉もスタッフ一同大変励みになります。今後とも当社をご贔屓頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入にあたり、地元ディーラーでは希望の車種がなくカーセンサーより複数の店舗の方とお話をいたしました。その中で御社の対応が一番迅速で、何よりも真剣さと真摯さが会話にありこれならばネットでの購入も有りかなと考えました。しつこい勧誘もなく、購入が決まったあともこちらのペースに合わせてくれ、またボディコートも一番グレードの高いのをお願いすると、車の色や駐車状況を考慮してもっと安いグレードの提案を頂くなど、商売よりも車と購入者のことを考えてくれていると感じました。納車された車はカーセンサー認定評価4.5で「右ドアに小さなキズが有る」となっていましたが、どこを見ても見つからず、車内・外装とも新車同然の様相でした。貴社の車に対する愛情と、カーセンサーの認定基準の高さを改めて感じたものです。
購入以外に厄介なお願いもしましたが、快く引き受けていただき本当に感謝しております。近くのディーラーより愛媛のガルウィング、おすすめです。
ガルウィング
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
VOLVO13さま 非常に良い評価を頂戴しましてお礼を申し上げますと同時に光栄に思います。 ご商談時のお話の通り、今後のメンテナンスや付帯しておりますサービスに付きまして売却されるまでの間責任を持ってお世話させて頂くつもりです。 ご不自由をお掛けする部分が有るかもしれませんが、スタッフ全員が距離感の無いサービスを心がけて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 言葉足らずでご理解頂けていないサービスを沢山ご用意しておりますので、お車全般のお問合せやご質問をお待ちしております。この場をお借りしまして、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
以前から興味を持っていた車です。走りは大変安定しています。変速時のショックが大きいと聞いていましたが、アクセルの微妙な操作を身に着ければ全く気になりません。シフトレバーの操作も特殊ですが、車にこだわる人にはお勧めです。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました! お電話の向こうからも気に入ってお乗りいただけている様子が伝わってくるようで、大変嬉しい気持ちです。知る人ぞ知るスマートの良さ、本当にたまらないものがありますね! 遠方ではございますが、末永くお乗りいただけるよう、私どもも陰ながらお力添えできればと存じます。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認もしないで、販売店も知らない状況での購入でしたが、終始不安がなく取引を進めました。担当の方も親切で対応もよく、商品も写真のみで判断したのですが、とても良い商品でした。インターネットでの購入は少し不安もありましたが、信頼できる販売店様とご縁があり感謝しております。この度は、大変お世話になりました。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
この度は当店を御利用頂き、またこの様に高い評価を頂きありがとうございました。
県外の御客様(近場の方も)にも出来る限り安心してご契約頂ける事が
当バルクスグループでの大きな課題でもあります。
今回スケコバ様にもお忙しい中幾度もメールでのやりとりをして頂き
スタッフ一同とても安心してお取引させて頂きました。
遠方ではございますが、また機会ありましたら是非当店を御利用くださいませ。
お忙しい中本当にありがとうございました(^-^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
はじめてインターネットでの画像確認と営業担当者様との応対で車両の確認、車両トラブル懸念に対応した確認など精緻に対応いただき安心した購入ができました。
和歌山から東京都内への陸送も全く問題なく予定時刻に到着。感激でした。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます! ご旅行先での素敵なお写真もお送りいただいて、とても気に入ってお乗りいただけている様子が伝わり、私自身も感激いたしました。今後も近隣のサービス工場へのご入庫時などお手伝いさせていただく機会があるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
外車を購入する事もネットを通じて遠方で購入する事も初めてでしたが、対応も良く
正規ディーラーという事もあり決めました。
車自体の満足度が高いこともさることながら、ベルセデスベンツサーティファイドカーならではのネットワークで購入販売店が異なっても新車購入と変わらぬサービス対応に驚き、これだけでもメルセデスに乗る価値はあると思います。
さすがはメルセデスベンツと思い、つぎもメルセデスに乗りたいと思わされました。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
お忙しい中ご感想をいただき、誠にありがとうございます! ご納車後も現地の販売店様で満足な対応をお受けいただけているとのことで、私自身も安心しております。また、先日も次のお車のご相談をいただくなど、継続して親しくご連絡をいただいて、本当に素敵なご縁をいただいたものだと心より感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
結論から言うと9月19日に支払い(全額)11月14日にやっと車に乗れる状態になりました。
店舗移動は会社としてわかっている事なので契約中のお客に先に連絡することはするべきだと思う。
メールの返事もなく納車前日まで返事が無いので電話したら解約されててびっくりしました。
その後もまぁ、いろいろあって車も壊れて今まで入院していたのですが、厚意でアフター保証をつけてくれたりしてくれたおかげで無料で直せました。
中古車ですぐ乗れると思い元の車を手放してお金を工面しましたが今年は秋の行楽も行けず残念です。
言いたいこともたくさんありますが、私もいい勉強させて頂きました。
お店で購入される方は現車の試乗してから購入される事をおすすめします。
アウトレットG 旧沼津店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
TAKAYAMA様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
遠方からのお問合せを頂き納車を心待ちにされていたのに、納車直前のイレギュラー的な不具合があり納車予定日を急遽変更せざるを得ない状況となったり、ご連絡の行き違いなどが重なったりと、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました問題点を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてのランドローバー社の車でしたのでいろいろお聞きしましたが、購入前の質問にも購入後の質問にも丁寧に対応していただきました。
安心して購入できるお店だと思います。
ジャガー・ランドローバー三島
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
セラフィル様
この度は、弊社よりレンジローバー購入頂きまして誠にありがとうございました。
遠方ではございますが、今後ともセラフィム様のランドローバーライフをサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
セラフィム様もこちらに来られる時がございましたら、是非ご来店頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話対応のみの対応でしたが担当してくださったセールスさんのおかげで
安心して取引が出来ました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
(株)フリード 名古屋長久手本店
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
IKE51様 レビュー投稿をいただきまして誠に有難う御座います。
また、高い評価をいただきまして、社員一同嬉しく思っております。
何かまたお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いで御座います。
ご遠方ですが、こちらにいらっしゃる際は、是非当店へお立ち寄りくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
別の車と迷っていたのですが、お店の人の対応が良く、話をしてすぐ契約を決めました。説明が丁寧で、手続きなど不安な点も解消しました。無理を色々と聞いて頂きありがとうございました。納車楽しみにしています!
TAX和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
I様
こちらこそ有難う御座います。きっちり仕上げて、納車日には綺麗にしてお持ちいたしますので
楽しみにしておいて下さい。
納車後も長いお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
探していたクルマに出会えました。
ネットで調べても掲載された頃には売約済みとなっている事が多く、もう入手は無理かなと諦めていた頃、このクルマに出会えました。
お店までの距離が遠く、時間もなかった為、現車を見ず、ネットと電話だけで決めてしまいました。それでも営業の方との電話対応の中で問題はなさそうだと判断、安い買い物ではありませんでしたが満足しています。
BUBU MITSUOKA 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
s50様、この度は口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
遠方にもかかわらず、お問い合わせを頂きましてお付き合いをさせて頂きまして、とても光栄でございます。
今後も頂いた評価に恥じないよう、些細なことでもご相談頂けるように、サポートをさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの車の購入のため、不安感もありましたが、価格はもちろん正規代理店であることや担当の方が一番早く対応してくれたことなどが決めてになり、こちらのほうで購入しました。
届いた車はまだ数日しかたっていませんが、大変満足しています。
これからも、なにかとお願することがあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
かさ2014様 この度は弊社より3シリーズのご購入いただき誠に有難うございます。お客様よりこのようなお言葉を賜ることは、BMWのセールスとして最も嬉しい瞬間と存じます。少し距離は離れておりますが、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 鈴木瑞貴
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から通信販売での購入でしたが、丁寧な対応で、信頼できました。
ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のゴルフヴァリアントのご購入、大変有難うございました。ご遠方より通信販売でのご購入にも感謝申し上げます。このような評価を頂き大変うれしい限りです。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、全国ディーラーでの保証対応方法やメンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話応対、実際での接客態度が良好。次回もお世話になろうという気になる。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
puipui様 この度は、ご購入、クチコミ投稿ありがとうございます。今後はいつもご利用の川西店と連携して、puipui様に喜んでいただけるよう、サポートしますので、今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
自宅から、遠方でしたが、未使用車という事で、探していたムーヴのブラウンクリスタルを、お安く購入出来ました。
お店の担当の方も、電話で、親切に対応して頂き、
ありがとうございました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
担当させて頂きました本店大東店の清水です。この度は遠方からのご来店、また、当店でダイハツムーヴ未使用車をご成約頂き誠に有難うございました。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのダイハツのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂いておりますので、安心してお乗りください。またご不明な点等ございましたら、遠慮なくご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
あまりの安さに驚きで本当に大丈夫なのか半信半疑でした。
名義変更もしていただきありがとうございました。
今現在、故障なく普通に乗れています。まめに点検して大事に乗りたいと思います。
次もよろしくお願いします。
楽しみにしています。
jclick
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
数ある中古車店の中から当店をお選びいただきまして感謝します。これから冬は4WD系の車が活躍しますので、是非大事に乗っていただけますよう、よろしくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方ですが、分からないことを質問すれば丁寧に対応していただきました。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
そむ様、この度はご購入ありがとうございました。
遠方にも関わらず購入を決めていただきまして当店といたしましても出来うる限りのことはさせていただきました。
メンテナンスの方もご依頼いただきまして滞りなく整備をさせていただき、お車の調子も非常にいい状態となっております。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オグアフターズさんでNAロードスターを購入しました!
外装、内装とも綺麗で状態の良い車です。
10日で納車できました。
対応がとても良く、説明もわかりやすくしていただいて、無知な私でも車を買うことができました!
オグ アフターズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
蛙様今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はお気軽にご連絡を下さい、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ねだんが安くて条件が合ったので買いました。
店員さんも明るくて親切でした!!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
●●●様このたびは数ある販売店よりご来店ご成約誠に有難う御座います。当店はロープライスカーには力を入れておりますのでお目にかなうお車がみつかり大変うれしく思います。また温かいお言葉スタッフ一同励みになります。今後とも当社をご贔屓頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日、オートエムワンさんで車で購入しました。
遠方からだったので、買う前に直接車を見ることができず少し不安な面もありましたが、購入の決め手となったのは「この車には自信があります!」と言った担当者さんの言葉です。
口先ではなく本当に自信があると言うことが心から伝わり不安が消えました。
契約をしてからは連絡のやり取りがとてもスムーズで、つまずくことがなく安心しました。
そして車が届き納入の電話を頂いたのですが、その時に担当者さんの方が言った
「うちはお客様から喜ばれる車しか販売しません!」
という言葉に納得しました。
次回、車を購入する時は、遠方からなのでまた難しい面もあるかと思いますが、
まず最初に「オートエムワン」さんから候補を決めたいと思いますので、その時もまた素敵な対応を期待してます。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
こんにちは、この度はこの様なお高いご評価頂き誠に感謝いたします。
北海道は、そろそろ雪が降る時期に、なりましたね。こちら秋田も雪の降る時期になりました。
今度、北海道に行く時があれば、是非ラーメンを食べに足を運びますので、
宜しくお願いいたします。これからも、末長い御付合いほど宜しくお願い申し上げます。
御身体ご自愛ください。
