総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
クルマを購入するのは初めてだったので不安でしたが、丁寧親切な接客で、とても助かりました。欲しい感じのクルマが見つかったのでいい買い物ができたと思います。
しかしいかんせん古いクルマなのでこれから大切に乗りつつ、何か問題が発生したら頼らせて頂きたいと思います。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
今回は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスなどお気軽にご相談お待ちしております。
お気おつけて乗ってください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
親身に考えてくれ丁寧な対応でよかったです!!
(株)オートトップスジャパン
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
やんやーん様この度はストリームご購入誠にありがとうございました。気に入っていただいたようで本当に嬉しく思います。車に関するご相談等ございましたら、お気軽に当店までお越し下さい。今後もどうぞよろしくお願い致します。 オートトップス
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手際の良い迅速な対応でとても満足しております。人気店なので車の回転が速く、所有台数も豊富です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
U3様 口コミ投稿、また高評価いただきましてありがとうございます。今後も何かございました際にはいつでもご連絡下さい。アフターサービスの面でもご満足いただけますよう頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見て来店しました。
遠方からの購入で不安もありましが問い合わせ等の対応も大変良く、初めての来店で契約を決めました。
対応してくれた方の説明もとても丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信
しななの様 この度は数あるお車の中より弊社の在庫車両をお選びいただきありがとうございました。また暖かいコメントをお寄せいただきまして本当にありがとうございます!当店ではお近くのお住まいのお客様はもちろん、遠方にお住まいのお客様にも安心してお車をお選びいただけますよう、メールやお電話などにてしっかりとしたご対応を心がけております。お選びいただきましたBMW認定中古車でしたら、しっかりとした整備と全国保証が付いておりますので安心してお乗りいただく事ができます!ご購入頂きましたお車はピカピカに仕上げてご納車させていただきますので楽しみにしていてください。今後とも末永きお付き合いのほどよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーナビ、オーディオ関係の取扱説明書が付属していなかった。こうゆうクレームは良く有るとの事。こう言った苦情が有れば付属品等のチェック等改善するべきではないでしょうか。(レクサスのカーナビの設定はかなり複雑)販売店に依頼し送付してもらうようにした。
当方3級の身体障害者であり、減免手続きも問題無く手続き出来たが身体障害者手帳を送付し返却迄1ヶ月を要した。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
RG様
この度は、再度当社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き、重ねてありがとうございます。
ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善致します。
全てのお客様に対し申し分の無い配慮が出来るようにスタッフ一同全力を尽くして参りますので
恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
小さな店舗でしたが、親切な対応で、納車までスムースに話が進みました。
また、担当の方がスポーツカー好きだったので、車話しで盛り上がり、「この人の売る車なら大丈夫だろう」と購入を決定しました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
えら様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。自分自身も基本的にはスポーツカー好きですのでお互い馬も合い楽しい時間を過ごすことが出来ました。また是非色々とお話が出来るといいですね。今後も宜しくお願いします。 担当 清水より
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前に別の系列店で新車を買い、今回は中古車を引越したのでこちらで買いました。
車の性能には満足ですが、買った後のアフター対応でかなり気分悪かったです。
いろいろありますが、電話に接客用語も話せないタメ口のようなの人が出る事や、
購入後すぐに修理だったのですが、代車が無く修理できず・・・
やっと来た代車が10年以上落ちてナビもない・・・
サービスの人はよくやってくれていましたが、中古車を買うとこんなものなんでしょうか?
新車買ってすぐ修理でもこんな対応なんでしょうか?
保証も納得出来ない有償修理があり、もう修理しない事にしました。
何の為の保証なのでしょうか?
近所のお店なので周囲に評判を聞いたのですが、いい評判も聞きます。
ですが私は以前、別の系列店で買った新車の際に最初の車検で執拗に乗換えを薦められて嫌な思いをした事もあり、同じ系列店ですのでもうこの系列店では買いませんし薦めません。
関東マツダ 墨田店
(東京都・墨田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても安く購入できて満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エストレヤ 様 この度は、お買い上げ頂きまして有難うございました。評価点も高得点頂きましてありがとうございます。これからも、満足していただけるよう、日々頑張ってまいります。何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長さんの人柄はとても良かったです。
品質については、それなりで値段相応だと思います。
人それぞれの中古車に求める部分が異なるので、お勧めも否定もしませんが、購入先の候補にはできるお店だと思います。
MCオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
minamo様
御納車までの迅速かつ誠実な対応を下さいまして本当に有難うございました!
率直な御意見を誠に有難うございます!
少しでも多くの方にご満足頂ける様に日々努めます!
御納車後も何かございましたらいつでもご用命下さいませ!
この度は、本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クリクリ。。様
ご購入頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けこちらとしましても良かったです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りは丁寧で好感の持てる接客でした。
屋根のある展示場なので雨の日でも安心なのがいいですね!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
たろーー様 このたびはオートテラス新横浜店で「CR-V」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろあったけど、最後までやってくれたので感謝しております。ありがとう、かねこっち。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かねこっち様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。いろいろとご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。今後も。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡いただきたいと思います。アフターサービスもしっかりさせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらが質問したことをしっかりと返答してくれた。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
フウトウさん、先日は大変ありがとうございました(^0^)/これからもお客様のご質問に的確にお答えできるように、日々勉強しておきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車体価格が安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kohsan様 お買い上げ頂きまして、有難うございました。また、何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すごく対応が良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
恵音様 口コミありがとうございます。これからも、対応がいいとおっしゃって頂けるよう、頑張ってまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
敷地が広くて在庫がたくさん。
事務所が寒い。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヌコ様口コミありがとうございます。
言っていただければエアコンの温度調整もできますので、次回ご来店時はお気軽にお伝えください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
近所のせいもあり、家族含め今回こちらのお店では3回目の購入です。
急な乗り換えのため、納車を急いで頂き有難う御座いました。
納車後の不具合にも隣接の工場で快く対応して頂き助かりました。
営業の方は忙しいせいか少々無愛想ですが、工場のスタッフの方々はとても親身に対応してくだいました。
次回の乗り換えの際も、是非とも購入候補にしたいと思いますので安価で良質の車を提供して頂けますようお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
sofia様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
