総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
確認、連絡がもう少し早いほうが良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆうう。。様
この度は、お買い上げ頂きまして、ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。折角ご契約いただいたのに、不快な思いをさせてしまいまして、誠にすみませんでした。以後、このようなことがないよう、努めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車両価格を重点に決めた!諸費用が若干予算オーバーだったが、車両がやすめだったので値引きも少しだげしてもらった!試乗が出来なかったことと若干納車まで時間がかかったのが残念!法人で購入しているので、領収書をだしてほしかった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
GAI様口コミありがとうございます。お客様のご希望に添えるようさらにサービス内容の向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも何かありましたら気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつも迅速な対応ありがとうございます
県央自動車販売水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
なりこ様
ご評価いただきありがとうございます、また車検などご愛顧頂き心より感謝申し上げます。これからもスタッフ一同お客様に喜ばれる店作りに励み、より一層のサービス向上に努めたいと思います、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安くて イイ条件の車が購入出来ました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろし。。様ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの雰囲気もよく、車種も豊富で選び甲斐がありました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぱぴぴょん様口コミありがとうございます。
ラパン大切にしてください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まえ1 様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
次の車もここで買いたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カズカ様口コミありがとうございます。
当店はリピータ割などもございますので次回もご利用お待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安く購入でき、満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のりのりのり様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。お安いだけではなく、ご納車後もご満足いただけますよう精進いたしますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
台数の多さはすごいです。購入目的に合わせ、品質の良いものから、悪いものまで幅広くあり、ただ走れば良い・コストを抑えたい、長く愛用していきたいなど状況にあわせて車選びが出来ると思います。お買い得な車には、お買い得な理由があり、そういった事も良い悪いどちらの事でも、ちゃんと説明して頂けます。お値引きに関しては、中古車購入時の相場がわからない為、少ないのか妥当なのかは、わかりません。他店と比較して、元のお値段が安い為、幅は狭そうに感じました。交渉次第では?とも思います。急ぎで必要な為に、当日購入は決めてしまいましたけど、悪いものを良いものと言って販売するような事は無く、ちゃんとメリット、デメリットは説明して頂けます。たくさん台数があるので、こちらは、こうだからいくらでと比較して頂けるなど金額に関しては納得して購入出来ると思います。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
chako様
貴重なご意見ありがとうございます。日頃私たちはご来店いただいたお客様にお車を勧めるのでなく、どういった使い方とか、どなたがメインで乗られるとか、いつごろ必要とか、状況をお伺いして、その都度アドバイスさせていただき、お悩みを解消する様に心掛けています。そんなやり取りの中から、お客様が納得されてお車をお選びいただくようです。
今後ともお客様の目線でお話し出来るよう心掛けますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車2日目にGSでエンジンオイルの交換を勧められ、オイルを確認したところオイルが真っ黒!
即クレームを入れたらオイル交換はしたが、エンジン内部が汚れていたのでは…、との意見で、挙句の果てにはオイルの粘度がどうだとか…
そして『納得できないならオイル交換します』って…、東京から水戸までオイル交換しに行くかボケ!!
ルームクリーニングも適当で、シートの隙間から前オーナー宛ての投資に関わる重要な郵便物が何枚も…
高い納車整備費用を払いましたが、整備が行き届いていなかった。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 移動販売車・キッチンカー・ケータリングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度は当店ムラーノのご成約ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はお客様により一層ご満足戴けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
値段を考えればこんな物かな~?初心者のファーストカーなんで○
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ruminon様 口コミ投稿ありがとうございます。今後、お乗りいただく中で何かございましたらいつでもご連絡下さい。ご満足が増えますようにアフターもしっかりしていきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今年夫の車を購入し私も購入いたしました。購入価格も満足のいく価格アフターサービスも
安心です。
スズキ自販滋賀 スズキアリーナ近江八幡
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
mituko様へ
早速の投稿誠にありがとうございます。
今年のご主人様のスイフトご購入に続きワゴンRのご購入誠にありがとうございます。
又、1ヶ月点検のご案内をさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
****************
スズキアリーナR8八幡
木本 嘉美
****************
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
2台目の購入でした。とても親切に対応して頂き、ありがとうございます。今後も、よろしくおねがいします。
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
2台目のご購入ありがとう御座いました。書類などもスムーズにご対応して頂きましてありがとう御座います。これからはメンテナンスなどでお力になれればと思います。車のことなら、何でも当社をご利用ください。ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の納車まで、親切にしてくれて説明や対応がとてもスムーズでした。購入時には、またお願いしたいと思います
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
キク様 この度は当店でご購入頂きまして誠に有難う御座います。高評価を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。これからも色々な車種を取り揃えてまいりますので、是非また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
価格の面でサービスよくしてくださりとても助かりました!ナンバー指定や定期点検諸々含めておおよそ予算内に収めることができてとても嬉しいです。
ですが、その後の対応が良いとは言えず、がっかりしています。
納車時に車内の錆びているビスを交換しておいてくれるといったのに交換されていなかったり...そんなものはその場ですぐに換えてくださったのでまったく問題ないのですが、納車日にスペアキーを頂けず...「いつでもお渡しできます」と言われたので納車をお願いしたのですが、キーを用意できていないのに、よく客に渡そうとおもえましたね。
そして、納車から一ヶ月経ってもスペアキーを頂いていません。耐えかねて連絡をしてみたら「すっかり忘れていた」...呆れました。
販売店の人間とはいえ他人がスペアキーを持ったままでは気持ちが悪いです...
初めての車購入でこちらも知識不足であったり対応が未熟であったりご迷惑をおかけしたと思います。ですがいくらなんでもバカにしすぎです。
担当の方、仮にも営業職ならば接客中はファッション性の高いゴツゴツした指輪をいくつもはめるのはやめてください。結婚指輪とは印象がまったく違います。金属を商品として扱っているのに、それはないんじゃないですか?車に触られるたびにハラハラしました。
最後の部分は完全に私情ですが、とにかく印象が悪いです。車自体は気に入っているだけあって、残念です。二度とお世話になろうとは思いません。
次の車検までの定期点検を申し込んでしまったので、イヤでもお世話にならざるをえないのですが、考えるとため息がでます。もう、担当を通さずに直接日産プリンスへ連絡をしてみようと思います。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
日産愛知販売 Car-Select 平針
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
kapibara様
この度は従業員の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この頂戴致しました口コミを無駄にすることなく、従業員全員、再教育して参ります。
(服装等、身だしなみについては昨日より改善させました)初めてのお車購入に、
当店の不手際により台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入を決めたのが雨の日で、雨で傷的なものが見えずらく聞いたところ、目立った傷もなくきれいだと言う話で・・・次に行った日に結構な傷と水垢やらすでに落ちない樹液のかたまり何ヶ所か、正直ガッカリで。。。この情報ゎ購入前にしりたかったなぁ~・・・
どうしようかただ今検討中。。。
まぁでも店の雰囲気もいぃし、従業員の方々もぃい感じですょ!!!
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の立場に立って接客対応を心掛けていきたいと思います。今後ともなにかございましたら、ご相談いただければと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。軽自動車の購入の時もよろしくおねがいします。今後も車の事などお世話になります。
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ラオウ様
この度は、数ある販売店の中より当社でご購入して頂き誠に有難う御座います。そして、高い評価も頂きスタッフ一同嬉しく思います。この評価を継続していけますよう努力致します。また、車の事なら何でもご相談下さい。今後も末永くお付き合いできます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
大好きワゴンRやっと見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR大好き好き好き様、この度はご購入ありがとうございました。お探しのお車を販売できて良かったです。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ホンダライフのピンク色限定で探していました。主にネットで探していましたが、オークション等は安くても整備状態がわからない不安があり、多店舗で探したら売れていたりとなかなか見つからなかったです。ケイドリームさんのネットに掲載されていたのが気になり早速見に行くことに。諸費用等を計算するとちょっと予算オーバーでした。ただ、購入してからの事や整備費用の事も考えて即決しました。この車種は人気ですからね。まだアフターを受けておりませんが、中古の場合でもアフターがきちんとしている店舗は将来も人気が継続すると思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かありましたらはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
本当に有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
軽が欲しくて近所の中古車屋さんを探しました。
この辺りで一番手ごろだったのでトップオートさんに決めました。
店員さんも気さくで良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆみゆみ様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようなご意見いただけますように精進致します。ご納車後、何かございましたらお気軽いご連絡下さい。よろしくお願い致します。
