総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
2台目の購入でした。とても親切に対応して頂き、ありがとうございます。今後も、よろしくおねがいします。
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
2台目のご購入ありがとう御座いました。書類などもスムーズにご対応して頂きましてありがとう御座います。これからはメンテナンスなどでお力になれればと思います。車のことなら、何でも当社をご利用ください。ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の納車まで、親切にしてくれて説明や対応がとてもスムーズでした。購入時には、またお願いしたいと思います
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
キク様 この度は当店でご購入頂きまして誠に有難う御座います。高評価を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。これからも色々な車種を取り揃えてまいりますので、是非また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
価格の面でサービスよくしてくださりとても助かりました!ナンバー指定や定期点検諸々含めておおよそ予算内に収めることができてとても嬉しいです。
ですが、その後の対応が良いとは言えず、がっかりしています。
納車時に車内の錆びているビスを交換しておいてくれるといったのに交換されていなかったり...そんなものはその場ですぐに換えてくださったのでまったく問題ないのですが、納車日にスペアキーを頂けず...「いつでもお渡しできます」と言われたので納車をお願いしたのですが、キーを用意できていないのに、よく客に渡そうとおもえましたね。
そして、納車から一ヶ月経ってもスペアキーを頂いていません。耐えかねて連絡をしてみたら「すっかり忘れていた」...呆れました。
販売店の人間とはいえ他人がスペアキーを持ったままでは気持ちが悪いです...
初めての車購入でこちらも知識不足であったり対応が未熟であったりご迷惑をおかけしたと思います。ですがいくらなんでもバカにしすぎです。
担当の方、仮にも営業職ならば接客中はファッション性の高いゴツゴツした指輪をいくつもはめるのはやめてください。結婚指輪とは印象がまったく違います。金属を商品として扱っているのに、それはないんじゃないですか?車に触られるたびにハラハラしました。
最後の部分は完全に私情ですが、とにかく印象が悪いです。車自体は気に入っているだけあって、残念です。二度とお世話になろうとは思いません。
次の車検までの定期点検を申し込んでしまったので、イヤでもお世話にならざるをえないのですが、考えるとため息がでます。もう、担当を通さずに直接日産プリンスへ連絡をしてみようと思います。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
日産愛知販売 Car-Select 平針
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
kapibara様
この度は従業員の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この頂戴致しました口コミを無駄にすることなく、従業員全員、再教育して参ります。
(服装等、身だしなみについては昨日より改善させました)初めてのお車購入に、
当店の不手際により台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入を決めたのが雨の日で、雨で傷的なものが見えずらく聞いたところ、目立った傷もなくきれいだと言う話で・・・次に行った日に結構な傷と水垢やらすでに落ちない樹液のかたまり何ヶ所か、正直ガッカリで。。。この情報ゎ購入前にしりたかったなぁ~・・・
どうしようかただ今検討中。。。
まぁでも店の雰囲気もいぃし、従業員の方々もぃい感じですょ!!!
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の立場に立って接客対応を心掛けていきたいと思います。今後ともなにかございましたら、ご相談いただければと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。軽自動車の購入の時もよろしくおねがいします。今後も車の事などお世話になります。
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ラオウ様
この度は、数ある販売店の中より当社でご購入して頂き誠に有難う御座います。そして、高い評価も頂きスタッフ一同嬉しく思います。この評価を継続していけますよう努力致します。また、車の事なら何でもご相談下さい。今後も末永くお付き合いできます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
大好きワゴンRやっと見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR大好き好き好き様、この度はご購入ありがとうございました。お探しのお車を販売できて良かったです。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ホンダライフのピンク色限定で探していました。主にネットで探していましたが、オークション等は安くても整備状態がわからない不安があり、多店舗で探したら売れていたりとなかなか見つからなかったです。ケイドリームさんのネットに掲載されていたのが気になり早速見に行くことに。諸費用等を計算するとちょっと予算オーバーでした。ただ、購入してからの事や整備費用の事も考えて即決しました。この車種は人気ですからね。まだアフターを受けておりませんが、中古の場合でもアフターがきちんとしている店舗は将来も人気が継続すると思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かありましたらはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
本当に有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
軽が欲しくて近所の中古車屋さんを探しました。
この辺りで一番手ごろだったのでトップオートさんに決めました。
店員さんも気さくで良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆみゆみ様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようなご意見いただけますように精進致します。ご納車後、何かございましたらお気軽いご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店の在庫が多く気に入る車を見つけることが出来ました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
abcdefd様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございました!今後もご満足いただけますよう、アフターサービスも頑張らせていただきますので何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
待ち合わせて現物を確認し、翌日のお昼には納車していただきました。
車の説明も販売に不利になるような所を包み隠さず汗カキながら説明していただきまして、今時の商売人には珍しく誠意を感じました。ありがとう御座いました!
MSモーター
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
もったいない位のお言葉、とても嬉しく思います。
これからも誠心誠意頑張りますので、お問い合わせ等ございましたらお気軽にお電話下さい。
お待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車庫証明のサービス、ETCのセットアップのサービスがあれば嬉しかった
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。
ご指摘の部分の車庫証明、ETCセットアップに関しては、弊社で請け負う
事は可能でしたが、申し訳御座いません。お客様に取得して頂く事で費用を
抑える事が出来る旨の説明不足がありました。
今後、すべてのお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でよかったです。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
気に入って頂ける一台にめぐりあう為のお手伝いが出来たことがとてもうれしく感じています。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いします。
当社は整備工場もありますので、ご納車後のアフターサービスもばっちりですので、
何かお気づきの点がございましたら、ご連絡をお待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回はアブソルートを納車に当たり、地デジのセットをして頂きありがとうございました!キットもサービスで付けて下さり助かりました!
CARINC 千葉北本店 アルファード ヴェルファイア専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ちゃんくに様この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。納車がお急ぎとの事でしたがお客様にもご協力いただき早目の納車が出来て幸いです。アフターの面も精一杯ご対応させていただければと思いますので何かございましたら何なりとお気軽に担当までご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古を買って不安でしたが、非常に親身な対応を頂いて、安心して購入をすることができました。リフトアップして、下廻りも見せて頂いて大変満足です。唯一、残念なのは試乗ができなかったことかな
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。御納車までスムーズに進み、ご協力頂き感謝しております!またお仕事帰りにでもお立ち寄り頂ければ、愛車無料点検等も随時行っておりますのでお気軽にご利用下さいね!お待ちしております。この度はご購入誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気も良く、店長さんも優しい人でした。質問にもわかりやすく丁寧に答えてくれました。車も好調で満足しています。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。
お車も「好調」という事でなによりです♪
当店では、通常メンテナンスに加え、エンジン内部洗浄やオイル添加剤のアドバイスもおこなっております。
ぜひ、今後とも当店をご利用頂き快適なカーライフの手助けをさせて頂ければと思います。
お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
急な要望にも、良く対応してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カネオ19様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後も何かございました際にはお気軽に担当までご連絡下さい。同じようなお言葉いただけるように努めます^^よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車で程度も良いのを見つけられました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こー11様口コミありがとうございます。お客様のご希望に合う車両がご紹介出来て大変うれしく思います。
今後とも何かあればご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
バモスを探しに群馬からきました
在庫が豊富です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
weekendslover様 口コミ投稿ありがとうございます。遠方のお客様もたくさんいらしていただきますが、同じように豊富な在庫の中から良い1台を見つけていただけるように常に在庫にも力を入れてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々と沢山の取り付け部品をこころよくつけてくれました。
満足のいく車ができました。
また何かあれば、よろしくお願いします。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
なおん様、この度は遠方からのご購入ありがとうございました!!
そしてお車に対しても満足していただき嬉しい限りでございます。
何かあればご連絡下さいませ。
そして近くに来た時はぜひ寄って下さいね~!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こまかく説明して頂きとても満足でした。
連絡が少なかったのが、すこし不満でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
U-ri 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は電話連絡等などを、徹底して改善していきたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひまた当店へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
