総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入後すぐに不具合を発見し、電話で相談して対応するとの約束でしたが、いっこうに対応してもらえず、その営業マンはこちらからの電話に居留守を使い、お店の方に電話しても営業マンからは電話はもらえず、別の携帯からの電話には出たが、お店も営業マンも私だとわかると有無言わず電話を切ります。このような対応のお店から購入したことを後悔しています。お店に行くことができる近場の方なら良いかもしれませんが、遠方からの購入はアフターケアの点で購入を見送るほうが無難だと考えます。
キングガレージ 本店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてネットで遠方より購入しました。
不安はあったものの車は綺麗で価格もこちらの要望に応えてくださり満足いく買い物でした。
ただもう少しいろんな場面で配慮して頂けたらと思いましたが、きちんと改善されてこちらも満足いく内容となりました。
許容範囲内でしたが車体に少し鉄粉が付いてるのをお知らせしてくれてたら◎
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、アテンザのご購入頂き本当に有難う御座います!また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、誠に有難う御座います。当社としましても、ご満足いただけて、嬉しい限りです。また、ご指摘頂きました、対応や配慮の面に対しては、誠に申し訳御座いませんでした。折角気持ちよくご購入頂いても、ここが欠けていてはいけません。頂いた貴重なお言葉は、全社員で共有し、早期改善をしていきます。今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車に全く無知ですので…
社長の人柄で決めました!
困った時の相談役等
今後もよろしくお願いします。
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
りーいち様
この度は、MRワゴンのご購入頂きまして誠に有難うございます!
又、この様なお言葉まで頂きまして繰り返し御礼申し上げます。
アフターの面でもサポートさせて頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
セドリック、グロリア、シーマ、ベンツ、ベンツ、ベンツ、と、好き放題わがままな車購入を繰り返しましたが、おそらく最終車種になるだろうなと思う車にしました。最初はあれこれ悩みましたが、購入金額、電話だけでしたが、接客(不明なことへの対応)、納車当日のフォローまで完璧でした。実は広島には娘も結婚して住んでいるので、手前勝手に親しみがあり、若干の広島弁からも、担当者の高橋さんの人柄も推測ではありますが、信用してお付き合いさせていただきました。しつこい勧誘をするでもなく、購入者の立場でのアドバイス等、助かりました。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
ガレージフリートウッド
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。当社高橋の対応も、決して満足のいく内容ではなかったかと思いますが、このようにお褒め頂いた上高評価を頂けたこと大変恐縮しております、ありがとうございました。もし広島にお越しの際には、当社にも是非お立ち寄り下さい、高橋共々お待ちしております(わがままなカーライフを是非お聞かせ下さい)。今後ともよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
大変満足してます担当者の方も愛想よく直ぐに対応してくれます車も綺麗に納車してくれ大変満足してます
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
パン君、クチコミのご投稿ありがとうございます。今回は2台目のオリックスの中古車リースという事で、前回に引き続きご満足頂けたようでこちらとしても営業マン冥利につきます!もし神戸にお越しの際には、是非当店までお立ち寄り下さい。また私もパン様のご自宅のそばに(実家のそばなので)いく事があれば、一度ご挨拶させて頂ければ幸いです。それでは、今後ともオリックスの中古車リースを宜しくお願い致します。 ====オリックスU-car神戸店 岩橋=====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー系という事もあり対応は非常に良かったです。自社のメーカーとは違う車種でしたが、全く問題なく気持ちのいい対応をしていただきました。書類等の手続きや、こちらのわがままな要望にも、スムースに対応してもらいました。中古車とは思えないクオリティで家族も非常に満足しています。車内の清掃は素晴らしかったです。正直驚いてました。このたびはありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Kenvo様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。Kenvo様に喜んで頂きたい一心でお車クリーニングさせて頂きました。頂戴したお言葉を胸に、これからもお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。本当にありがとうございました。 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
8月1日に自宅まで納車して頂きました。
遠い所、本当に有難う御座いました。
CAR SHOP EXPERT
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後は、遠方のため直接の対応は難しいところもございますが、出来る限りサポートさせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
子供たちが、内装のかわいさに、とても喜んでいます。ネットでの購入もはじめてでしたが、とても対応よくしてくれました。ありがとうございました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お手続き等頂き、大変助かりました。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ナビの移設などこちらの要望に親切に対応して頂きました。納車時は内装・外装共にピカピカにして頂き、大変満足しております。
カスタム専門オートアドヴァンス本店:4WD軽自動車専門札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社のフォレスターをお買い上げいただきありがとうございました。当社は自社整備工場完備でナビ移設やどんな整備でも迅速に対応いたします。納車時には全車ポリッシャー磨き・手がけWAXでピカピカにさせて頂いています。
お客様に満足頂けましたようで大変光栄に思います。
今後もお車のことは何でもご相談頂けますよう心よりお待ちしています。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まさか福岡県から北海道まで納車して頂くようになるとは自分でも驚いています。車体価格が安かったので運送費を問い合わせてみると関東の車屋さんから聞いた北海道までの値段より安かったので驚きました。その後 堀川さんと電話でお話して知り合いの車屋さんに登録をお願いするつもりでしたので伝えると諸費用は必要ないということでリサイクル税だけで済みました。過去のクチコミなんて適当だろうと思ってましたが信じてみて良かったです。ありがとうございました。
おもしろくるま館 昭和
(福岡県・三潴郡)
販売店の返信
北の狼さま ご投稿ありがとうございます。扱っている車が車ですから皆様に喜んで頂けるよう可能な限りきっちり仕上げること、諸費用、陸送費で利益を出さないこと自分に後ろめたくない仕事をする。を言い聞かせてこれからも急がずぼちぼちやって行きます。お仕事気を付けて頑張って下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
実車の確認で少し早めに着いたのですが…少し待つと洗車をしてきてくれた様で気持ち良く確認が出来ました。 質問等にも細かく説明して頂き即決が出来ました。この度ありがとうございます、次回も購入時には声を掛けさせて頂きます。この度は値引き迄していただき有り難うございます。
SKY.company
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
口コミありがとうございます。また何かありましたらお声をかけて下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車がくるまでは不安はありましたが、オリックスさんの対応は凄く良かったと思います。
車は、走行距離は、結局走ってた方だとは思いますが、乗った感じ創造以上に良く満足しています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ココもも、クチコミのご投稿ありがとうございます!実際にお車をご覧頂く事が出来ない遠方の方への販売は、私も納車まで心配です。「無事納車出来るだろうか。。」「実物を見てガッカリされないだろうか。。」等々。。ですがこのような素晴らしい評価を頂けたので、ほっと一安心、ありがとうございます。走行距離がちょっと多いお車でしたが、前ユーザー様が大切に使用されていたようで、内装・外装ともにとっても綺麗です。まだまだドライブが楽しい季節だと思いますので、是非お楽しみ下さい。それでは、今後共宜しくお願い致します!====オリックスU-car神戸店 岩橋 =====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は、お世話になりました。
車も見ないまま書類だけで購入したのですが、点検整備など事細かく連絡をいただきましたし、書類のやり取りもスムーズに終わり、安心のサービス内容でした。また、御縁がありましたら、宜しくお願い致します。
LEAD本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
doublepersonality様、MINIをご購入いただき、また高い評価をいただき誠に有難うございます。
お車も気に入っていただけたみたいでスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるサービス、接客対応を心掛け努力していきたいと思いますので、
今後、何かお困りのことなど御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外から電話だけでの注文でしたが、
担当の楠本さんお世話になりました。
こちらからのわがままな要求にも、しっかり応えてくれて、無事昨日納車され値引き等他よりも安く納得のいくものでした。これから大事に乗ってこうと思います。また大阪に旅行でも行く時は、立ち寄って見ようと思います。ありがとうございました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は本当にご遠方にも関わらずお気持ち頂きまして誠にありがとうございます。
hayabusa11様より頂きましたご縁をありがたく感じ、ご遠方ではございますが
カーライフをとうして末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
是非大阪に来られた際はお立ち寄りくださいませ。
美味しいご飯屋さんご紹介させて頂きます(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
非常に接客、などなど、サービスは、充実してましたし、満足いっぱいです。分からない点をいろいろと教えていただき大変感謝してます。スムーズな取引ありがとうございました!
CARネスト
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
ようちゃんまんさん様
この度は、たくさんある中古車から当店のプレサージュをご購入いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミ投稿をしていただき、良い評価までいただきありがとうございます。
今回は、ようちゃんまんさん様が遠方だったので現車を見ずに購入していただくことになりました。
ようちゃんまんさん様のご協力があり無事に、約束通りプレサージュをお届けできてなによりです。
画像と私が電話等で説明した車両状態が、ようちゃんまんさん様が思い浮かべる車両状態に一致していただきうれしく思います。
残念なことに、ようちゃんまんさん様からCDが壊れていると連絡をいただきました。
嫌な思いをさせてしまい大変申し訳けございません。
今後、このようなこと無いよう納車準備のチェックを改善していきます。
暑さ真っ盛りですが、時間と気持ちにゆとりを持って楽しい、くるま生活をお過ごしください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
九州から通信販売で購入したので、現車が届くまで不安はありましたが、届いた車は担当者から聞いていたとおりの車で安心できました。担当者の対応もとてもよく、その意味では遠方からの購入という不安は無かったです。
とにかく、不安や思いを担当者にぶつけてみるのが良いと思います。私は遠方からの購入でしたが、ここのスタッフは、真面目に応えてくれますよ。
販売店の返信
アフロ様、この度はご遠方より当社のクラウンに通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座います。
私の対応で不安が解消された。とのコメントを頂き誠に嬉しく思います。実車をご覧になれないご不安は計り知れないものがあるかと存じます。お客様の立場にたって車輌状態をお伝えしご案内させて頂く事に努めておりますが、それによりお客様にご安心・ご満足を頂ければ幸いで御座います。
ご遠方では御座いますが、何かお困りな事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はご遠方よりご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠く鹿児島からの購入で、多少の不安を持ちながらではありました。しかし、実績のある会社ならではの担当社員の方(加藤さん)の対応も良好で、肝心の車に関しては、言葉だけではなく、コンディションノート等により隠し事も無く、現車をPCにてじっくり拝見でき、不安なく購入に至りました。
今回中古車とは思えないくらいの対応に正直驚きました。室内を除菌清掃されたうえに新品の本革シートへの張替えは画期的ともいえることで大満足です。外装も綺麗に仕上げられたうえにガラスコーティングを施すことで新車並みの光沢があり大変満足致しました。
今までの中古車といえば使用感があり、ある程度の傷みや古さは仕方ないと思っていましたが、GSオートディーラー様の本革シート張替えは新車を思わせるような新鮮な香りを産み出しているし、外装も無傷で新車を思わせる輝きです。とてもお勧めのお店です。
販売店の返信
M.K・・様、この度はご遠方より通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座います。
当社では『中古車なのに新車の様な・・・』を目指して様々な取り組みを行っております。新品本革シートへの張替えや外装ガラス系コーティングもその試みの一環で御座います。それらを実感して大変はご満足を頂いた事を大変うれしく思います。
M.K様ご自身今まで中古車だから仕方ない・・・と諦めてしまっていた部分も多々あったかと存じますが、当社の車輛をお求め頂き中古車の概念が変わった事と思います。
ご遠方では御座いますが、何かお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はご遠方よりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最初は関東と九州ということで心配の方が先でしたが
堀川さんといろいろ話して金も半分払った段階で書類一式送っていただけ車の発送書類を見せていただき残金を振り込めたりいろいろご配慮いただけ安心して購入できました。
良いところだけでなく悪いところもちゃんと言っていただける正直さが嬉しかったです。
私は、信用できる方だと思いました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。
おもしろくるま館 昭和
(福岡県・三潴郡)
販売店の返信
カリーナの狼さま
ありがとうございました。
足の方はいかがですか?
遠く日本で1番暑いと言われる地域からわざわざありがとうございました。
ブイブイ言わせてやって下さい。
当店のお客様は、ほぼ昭和30年代から40年代ばかりです。
くれぐれもお互い事故のないよう気を付けて走りましょう。
私は、これからも正直に真っ直ぐやって行きます。
また、もしご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
堀川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回ネットでの購入で実車を見る事がなく購入しましたが担当して頂いた上田さんの親切丁寧な対応のおかげで安心して購入する事が出来ました。見積もりから契約に至るまでこちらの無理なお願いも色々と聞いて頂き感謝するとともに最高の出会いがあったことに大満足です。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
初めてのBMWです様、この度は遠方であるにも関わらず、弊社よりBMW X1をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
BMWは「駆け抜ける歓び」をコンセプトにしたドラビングを楽しんで頂けるおクルマとなっております。
様々なメーカーより多くの商品が発表されておりますが、初めてのBMWです様の鋭い選択眼に選ばれたモデルであることを嬉しく思います。
これからもBMWと共に様々な思い出をお作り頂き、末永くお付き合い頂きます様お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
走行距離の少ないソリオを探していたところ、パッカーズさんの登録済未使用車が目に止まりました。見積等問い合わせをしたところ、価格や諸経費内容が明瞭で割安感があったので購入に至りました。
遠く離れた県外ですので、現車確認は出来ませんでしたが、未使用車ということであまり心配はしませんでした。実際、大変綺麗な車です。満足しております。
この度はありがとうございました。大切に乗って行きたいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
kochum様、この度はご遠方より京都パッカーズにて、スズキ ソリオをご成約、誠にありがとうございました!!
大きな買い物であるお車を、実車を見ずにお電話のみの商談で、
当店を信用して頂き、ご契約頂けた事に店長の私からも、心より御礼申し上げます(*'ω'*)
また、実際にお車にもご満足頂けたようで嬉しい限りです☆
パッカーズではご遠方のお客様にも安心してお買い物頂けますよう、
カーセンサーへの情報をなるべく多く正確に、また価格もシンプルに明瞭に記載することを心掛けております。
ご遠方から頂いたせっかくのこのご縁を大事にしたいと思いますので、
今後もお車に関して何かございましたら是非一度
パッカーズへご相談ください(`・ω・´)
それではピカピカのソリオでのステキなカーライフをお楽しみください(*´ω`)♪
