総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
これまで、いくつかの中古車に乗ってきましたが、今回、初めてディーラー中古車を購入しました。
値段は車両での相場相応かと感じましたが、
正直このお店(関東マツダ)で、買ってよかったと思いました。
保障の安心度、接客、諸費用の明確さ等、他の中古車屋とは違うと感じました。
特に、保障で、ドリンクホルダーの爪(?)のスプリングが取れている事まで直してくれるとは思ってませんでした。この点に関しては、町の中古車屋さんの独自保障等では絶対に対応してくれない部分かと感じました。
ただ、お店に車を見に行ったときに車両評価書を見せてもらえず、「車検を取ってからでないと発行されない」とのお話でしたが、後日配送されてきた評価書は、車検を取るもっと前の日付で発行されており、さらに、そこには購入時には説明されなかったフェンダーの交換歴等が記載されていて、この点が非常に残念でした。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
884様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店のロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご購入頂きましたロードスターは当社の下取車両でございましたので非常に良い条件でご案内出来ました事を私も嬉しく感じております。走行距離は年式に対して少々多いものの修復歴も無く、全体的に良い状態の車両でございます。品質評価書の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。実際に車両の前で傷や凹み等のご説明をさせて頂いたのですが、ご説明が行き届かなかったのは全く私の怠慢でございます。申し訳ございませんでした。 また、車検を取った後に発行されるのは評価書ではなく認定書の事でございます。私のご説明が至りませんで大変失礼をいたしました。 ・当社でご購入頂きました車両は全て納車前の整備時に可動部分を一通り確認させていただいております。にも係わらずに発生しました不具合はもちろん保証の対象となりますのでどうぞご安心下さいませ。 884様の今後のカーライフのお手伝いはもちろんの事、万が一の故障や修理の際はしっかりと愛車のロードスターをお守りいたしますのでどうぞご安心下さいね。気になる点やご質問がございましたら、些細な事でも結構でございますので遠慮なくご相談下さいませ。 これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索した結果、希望どおりのものがありました。
ただ、ワンセグついてたけど、電波がとぎれて、別にチューナー買わないといけなかった
店員さんは親切でした
タカセオートトレーディング 福祉車両取扱い店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いろいろと中古車は見て回りましたが、ここの店長さんはとても感じが良く説明もしっかりしていてとても好感がもてました。
ニチイ車輌 加須山店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
つぐみん様
この度はご契約本当に有難うございました。
お褒めのコメントまで頂き大変うれしく思います。
つぐみん様と末永いお付き合いができるよう、納車までしっかり整備、点検を行い気持ちよく納車できるよう準備いたします。
納車まで、しばらくお待ちください。
今後、お客様より、お店の雰囲気、アフターサービス、車の品質でも満点がいただけるよう、日々努力していきたいとおもいます!!ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車に対しても支払いに対しても、また、保険に対しても良く相談にのってくれる。
それに入れてくれるコーヒーも美味しいです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ミルココさん
日産プリンス埼玉ユーカーズ所沢店の店長三浦とカーライフアドバイザーの兼子です。
こちらこそいつもいつも大変お世話になっております!
ミルココ様にはかれこれ15年からのお付き合いをいただき、大変ごひいきにしていただいており本当にありがとうございます。
また、前回のクリッパーに続き、今回もセレナライダーのご購入、誠に有難うございます。
私どもでおもてなし出来るのはせいぜいコーヒー位でしかありませんが、逆にいつも我々スタッフにもお気遣いをいただきまして重ね重ね有難うございます。
これからもお客様と店舗を超えた密なお付き合いを是非ともよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
6月3日にセリカを購入しました。アイルーさんは車両、諸経費ともに安く、当初予算の面から購入できないと思っていた車を購入することができ、とても満足しています。社長様をはじめお店の方皆さん親切で、とても好印象です。購入当初からオーディオの音が出ないトラブルがありましたが、快く修理していただきました。次回買い換える際もアイルーさんにお願いしたいと思っています。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。オーディオの不具合があり大変申し訳ございませんでした。アフターサービスにも力を入れていりますのでまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
すぐに購入を考えてしまうぐらい話しやすくてよかったです
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
RYさま、クチコミありがとうございます。話しやすくてよかった、、、ありがとうございます。車の価格・店の場所 以外のお褒めの言葉、この仕事をやっていて、この上ない励みになります。整備工場もありますので、これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車両を置く所がそんなに広くないから車と車の間が狭くて、見るのにちょっとね^^;
売れた車もギリギリに置いてあるし、中には成約された車同士が当たってるのもありましたよw
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
キスショット様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先輩の友人に進められていってみたら最高だった!
MIKI AUTO
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかった車種が予定していた金額で購入することが出来ました.色も結構好きな色で満足しています。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は投稿、そしてお車の購入誠にありがとうございます!
当店はまだオ-プンしたてで行き届かない点などあったかと思いますが、これから納車まで
しっかり対応していきますので今後ともよろしくお願い致します。
今日から車両の整備に入りました。ちなみにファンベルトが少し痛んでましたので新品部品で対応致しました。
下廻りですが多少のさびがございましたのでこちらもシャシブラックで目立たないように塗りました。
他は至って良好です!また何かあれば随時御連絡致します。
納車した後もお客様により気持ちの良い対応を心掛けていきますのでこれからも宜しくお願い致します。
ご契約本当にありがとうございました!
担当 野田芳徳
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
台数が多かったので見に来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
gukk様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様に合った1台を見つけていただけるように豊富な在庫をいつでもご用意させていただいておりますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
東京からはるばる車で行きました。正直10社ほどまわりましたが一番正直でした。他社では痛いところつくと答えをあやふやにする人ばかりでしたので、担当の小野様には感謝の気持ちでいっぱいです。正直にオークションから入庫した状況の説明と傷の部分、修理した部分潜って説明してくれました。試乗も快く快諾していただき、中古車市場独特の上から営業ではないので安心して購入を決めました。店舗の内観は厳しいですが、応対関係はばっちりです
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は数多い販売店の中から当社のプリウスをご来店ご成約、誠に有難う御座います。お客様にご満足して頂きましてスタッフ一同嬉しく思いますので今後とも当社を宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車で来店するとスタッフさんが直ぐに来てくれてとっても安心。
前回は洗車までしでもらって★とってもお世話になってます!待ち時間にドリンクが飲めるのもお気に入りです★
東京オート 軽・コンパクトカー専門店 上三川店
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
ちゃおりひめ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
電話連絡なしで突然行ってもほとんど待ち時間なしですぐに試乗させてもらえるなど、初めからとても丁寧な接客をしてもらえました。
購入の手続きでも、車庫の契約から納車までの流れを丁寧に教えてもらえたので安心して進めることができました。
アップル248岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
お客様のご協力がありましたのでこちらもスムースに進めることができました( ´ ▽` )ノ
ご不明な点、ご不安な点等はまたいつでもお問い合わせ下さい。
保証プランの書類は後日お渡しいたします。
スタッフ一度またのご利用を心よりお待ち申し上げます♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車の台数が多かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クリス・ブラウン様口コミありがとうございます。
今後もよかったと言ってもらえるように頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安く上がってよかったです!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やまちゃん1950様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とりあえず購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かずくんm様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安めで展示台数も多いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は整備などにも自信がございますので、次の車検の際もご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
始めは事務所も無く、不安でしたが、おじいちゃん社長が対応してくれました。1週間で見事、納車してくれ感謝ですっ。
ヤマハルオート
(埼玉県・越谷市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
流れ作業的な接客で「売ってしまえばいい」みたいな印象を受けました。 車両価格プラス諸費用他の部分が最初の説明より多くなり、電話の問い合わせの時点でもう少し説明が欲しかったです。 車両に関しては価格は安いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タント シゲノ トシユキ様口コミありがとうございます。遠方からせっかくご来店いただきましたがこのような評価になり残念です。お客様からご指摘いただいた点は改善できるように努力させていただきます。貴重な意見ありがとうございました。保証は遠方でも利用可能な物になっていますので今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
今までも 主人の車も含めて 3台購入してますが
アフター面 徹底しています 任せて 安心のお店
です
オートピア21 都城店(軽コーナー)
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ミチミチ様(ご家族様)大変、お世話になっております。高い評価頂き誠にありがとうございます。
今後も、全社員一同、精神誠意、対応させて頂きますので何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
