総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
メールの問い合わせに対しても迅速に対応して頂き、また電話問い合わせ時の対応も非常に良かった。実際に来店した際も金額の安い車にも関わらず親切な対応をしてくれました。
対応の良さ、車両の状態と金額に満足したので即決しました。
今後も良いお付き合いができそうです。ありがとうございました。
NTP名古屋トヨペット(株) U-Carプラザ100 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
はーくん様
先日は、ご成約ありがとうございます。
納車までまだ少々お時間がかかりますが、どうぞ今しばらくお待ちくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車検前に安い軽ターボ4WDを探していたら、ジャストタイミング!!車検切れ当日に納車で間一髪セーフでした。スタッフのきさくさと車に対する愛情を感じました。また、お世話になります。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日は当店の車輌でのご契約ありがとうございました。
またお近くにお寄りの際には是非御来店くださいね。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
社長がとてもよくしてくれます。
徳安自動車
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!いつも笑顔がトレードマークということでお送りしてますみたいな的な!近くを通ったら遊びに来てくださいね!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回は仕事に遊びに活躍してくれそうな安いミニバンを探していてコイズミ君に探してと依頼し短期間で見つけて頂きました。
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
小次郎様 この度は2台目の購入有難う御座います!何かの縁ですので3台目も是非当店でお願いします!!!この度は誠に有難う御座いました!
(有)カーランドコイズミ
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度や自動車の説明など親切に説目して頂きました!
おススメです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
fzr様口コミありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
一括払いで購入希望していたのですが、こちらの都合でできなくなり、急遽ローンの手続きになりましたが迅速に対応していただき感謝しています。購入後のオイル交換とバッテリー交換の永久無料がとてもたすかります。カーチス枚方で購入して良かったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
なんでつくのかわからない、つまらない嘘をよくつかれる
契約する前は連絡を頻繁にしてくるのに、いったん購入したら必要な連絡も全然してこない
諸経費が高いけど本体価格が安かったのでそれなりに満足していたのに、関わるたびに嫌な気分にさせられる 不思議
1ヶ月点検しかない(6ヶ月とか1年とかの点検がない)
初回車検が終わったら、もう関わりたくない
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
安い車がほしかったので助かってます
リトルガレージ
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ご夫婦二人で経営しているとゆうことで点検整備料や登録手数料をとても安くしていただきました。車を見に行く際も電車で行ったので奥様が最寄りの駅まで迎えに来てくれました。今後の車検も近いので台車で取りに来てくださるみたいなのでお願いしようと思います。
オートガーデンTAKU
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
大変遅くなりましたが、このたびは有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入するのに、迷っていましたが、元々整備をする会社なので、信用性もあり購入決めてからも素早い対応で大満足でした。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
これからも、車の事ならパラゴンまで何なりと申しつけ下さい。
かじゅころさんのカーライフを見守ってまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
予算内で探していたホンダのFITをカーセンサーで見つけ、日曜日の夕方、閉店間際でしたが、ホンダオートテラス茨木171さんに飛び込みました。スタッフの皆さんが挨拶で迎えて下さり、ご担当頂いた前川主任さんに、丁寧かつ親身にご対応頂きました。相続の名義変更の相談にも乗って頂き、この場をお借りして心より御礼申し上げます。今後、子供の学校・塾・クラブの送迎の際、大切にこの車を利用させて頂きます。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
kenandaoi様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。また当店のお車をお選び頂きありがとうございます。今度もより上質な中古車をご提供していきたいと思っております。今後とも弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1ランク上の仕上げで契約したけど、外装コーティングとエンジンルーム磨きと聞いてたけど外装は洗車のみ?エンジンルームは黒の樹脂部分にグリスみたいなのを塗っただけのような感じの仕上がりだけだった。他の対応などは良かった。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
スーパーネッシー様 お車ご購入ありがとうございました。お車の仕上げでご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は仕上げ業者とも共有させていただき、今後ご満足をいただけるように改善してまいります。今回は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
かのスーパーカーブームの頃に小学生だった私。念願だったポルシェを海を渡り横浜ポルシェセンターで購入することになりました。営業の人は私より一回り若い方でした。お店は高級感がありいい感じでした。即決でケイマンを契約。納車にだいぶ時間を要しましたが、満足しています。ポルシェの中古車を考えているのなら、たくさん品数のあるこちらの販売店がいいと思います。
ポルシェセンター横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は私共にてご契約頂き、誠に有難うございました。
また、当店をご評価頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともポルシェをとおして、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客丁寧でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くまさん。様口コミありがとうございます。 無事納車をさせて頂きましたが、今後も解らない事等ございましたらお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店と比べて安い車を沢山扱っておられ目移りしそうでした。
結構安いです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
toku713様、この度は当店のお車を御成約頂き誠に有難う御座いました。お客様のご納得頂けるお車をご提供でき担当者及びスタッフ共々喜んでおります。今後も在庫台数はもとより品質、接客など向上に努めてまいりますので又ご利用頂けることを楽しみにしております。この度は本当に有難う御座いました。失礼致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
試乗出来たら良かったです...。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とんま様本日納車させていただきましてありがとうございます。
試乗の件ですがすいませんが、当店は試乗は安全のため場内のみにさせていただいております。
今後もお車のことで不明な点などがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めてのマイカー購入でした。
店長さんはとても気さくな方で、購入から納車まで色々とお世話になりました。
レンタカー落ちということで車の品質には満足しております。
また機会があったらよろしくお願いいたします。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
今回はご遠方の所、ご契約の為に来店頂き、また御購入ありがとうございました。そして高評価頂きましてありがとうございます。今回の評価に対して、これからも弊社一同より一層お客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。また機会が御座いましたら是非宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせの対応も素早く、丁寧に接客していただきました。安心して購入できるお店だと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こむ様、この度は誠に難うございました。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
現車がボディが磨かれてなく汚れが付いたまま『こちらからクレームつけて汚れ落としをしてもらった』ボディ前後の傷とステアリングの擦れが酷くがっかりした。(売る側の立場を感じた)
機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る。 車検受け渡しなのに整備作業書類と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。残念。
担当さんから申し出で(クルマに不満ならキャンセルもします)と電話ありましたが、こちらに20万円損をさせるだけの提案でした。印象を悪くするばかりで残念。
カワマタ商会グループ (株)Kレボリューション
(栃木県・小山市)
販売店の返信
チャーリィ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。
また、ご希望に添えない所があり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、言い訳がましく聞こえるかもしれませんが、カーセンサーのクチコミという公開している場所ですので、他のお客様に誤解の無い様に記させて頂きます。
まず、「整備作業書類(車検記録簿)と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。」ですが、こちらに関しましてはご指摘の通りでございます。こちらのミスで発送が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
キズや程度に関しましては、主観的な部分もあり難しい所ですが、当方もなるべく情報は公開したいと思い、出来る限り外部の機関であるカーセンサー認定を受けて公開しております。(もちろんこちらの車両も)また、写真もできるだけアップしておりました。
当初、チャーリィ様からのお問い合わせの中で「他社で一度購入したが、何かの理由でキャンセルした。」(すいませんキャンセルの理由までメモしておりませんでしたので理由は不明です。)とおっしゃられておりましたので、こちらも出来る限りご質問には正確にお答えしていたつもりでしたし、ご指示のあった箇所は追加で写真を撮ってお送りいたしました。
ボディが磨かれていないとの事ですが、こちらでも納車準備の中で社内外の清掃はきちんといたしましたが、細かいピッチやタールが多少、通常の掃除ではおとしきれずに残ってしまった様です。この辺りはお客様がワンランク上の車両をお求めだった様で、こちらでも電話のやりとりだけで、納車日に初めてお会いいたしましたのでニアンスが伝わらず不愉快な思いをされた様で、申し訳無く思っております。(お車の状態が不備では無く、お客様のお求めのレベルの相違についてです)
キャンセルのお話しは後日談ですので、こちらと致しましても、ご使用になられた部分につきましては金額を引かせて頂いたきましたが、きちんとした金額を提示させて頂いたつもりです。(車両販売価格24万円→2万円引きの22万円・自賠責保険&重量税&自動車税は1ヶ月のみ差引き・リサイクル料はもちろん満額です。登録の印紙代や車庫証明の印紙代・当方の事務手数料と車検整備&予備検査費用はお支払い頂くというご提案です。20万円の大半は陸送費用ですので、距離のリスクは当方ではどうしようもございません)
「機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る」とおっしゃられております通り、お車の問題ではなく、キズやスレ、納車時の状態やその後の対応にご不満とのことでしたので、こちらといたしましてもキャンセルで満額+旅費まではお出し出来ません。印象を悪くさせてしまったのは、深くお詫びいたしますが、残念な事にこちらといたしましても多少、心外な部分があり残念に思います。
チャーリィ様にはご不満が残ってしまいましたし、距離のあるお取引でしたので、次は無いかと思いますが、当方と致しましては、この出来事を社員一同しっかりと受け止め、反省していきたいと思っております。
以上 長々と言い訳の様な回答で申し訳ございません。遠方ながら当該車両が故障無く元気に走行してチャーリィ様のご不満を多少でも和らげてくれる事を祈っております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車種にはこだわっていなかったので安く購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すきっぱ様口コミありがとうございます。
次回車検もお待ちしています。
