総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ジムニー博多のスタッフの皆様へ。
とっても綺麗なジムニーをありがとうございます。
NETでの問い合わせから、購入、納車まで
とっても丁寧な説明と、親身になってくれる対応の良さ。
問い合わせだけのつもりが、購入してしまうなんて。
対応も仕上がりも、とっても満足しています。
福岡に行く時は必ず遊びに行きますね。
よろしくお願いいたします。
九州最大級ジムニー専門店 Jimny HAKATA
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
パキーラ様、レビュー投稿ありがとうございます!御満足頂けて良かったです!
今後も気になる点がございましたら、何でもご相談下さい☆スタッフ一同、パキーラ様のジムニーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後共宜しくお願い致します!
またのご来店、楽しみにお待ちしております☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
とても良い接客でした。仕事がらなかなか電話出来なかったのですが、メールでもとても丁寧な対応でした。
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ペソ様
口コミ頂きましてありがとうございます。
担当の伊藤 諒です。
ペソ様は遠方の為、直接お会いすることが出来ず、メール、電話でのご対応になってしまいました。
納車直後に給油口が開かないトラブルがあり大変ご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ございません。
今後はそのような事の無いよう努めていきますのでこれからも宜しくお願い致します。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
納車されてから約二週間が過ぎましたが今のところ問題なく乗れています
多少気になる部分はありますが、年式等を考えると金額以上に価値のある車でした
遠方だった為実車を見ずに購入したので不安はありましたが想像以上に程度が良く安心しました
スタッフの方も親身になって相談に乗って頂き非常に嬉しく思いました
小樽運河オート
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
実際にお車を見ないで購入されたのでさぞかし不安だった事と思います。
当方の言動を信用して頂けた事に感謝します。
お客様が遠方の方であっても一切手抜きは致しません。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車は、以前同じ型の車に乗っていたので綺麗なものを見つけられて満足ですが、遠方からの購入のため、書類の返信用封筒に切手が貼ってなかったのが少々残念でした金額までわかっているんだったら見積もりに通信費として請求して貼ってくれたらよかったと思います。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
mitsuko0122様
この度はクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘のありました、お客様より頂く封筒の返信の切手代につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、140円分の郵送料金はお客さまご負担にてお願いしているのですが、お客様に事前にお伝えしご了承を頂くべきだったと思います。
つきましてはご指摘内容の今後の対応を見直したいと考えております。大変申し訳ございませんでした。
お車につきましてはご満足いただけ、とても嬉しく思います。お車に思い入れとこだわりがあるとのことで、その思いのお手伝いができるよう、整備・点検、クリーニング等しっかり準備しご納車したいと思っております。
担当:中野
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。
・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう)
・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに)
・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか)
・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった)
・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?)
・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない)
遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。
自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。
他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から車購入するのは初めてでしたが、迅速・丁寧な対応していただき安心して購入する事ができました。ありがとうございました
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
tyopatan様 口コミの投稿有難うございます。
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車輌の品質は大変満足です。
営業マンは新規採用されたばかりの方のようで、少し頼りないところもありましたが、頑張って対応していただきました。
ただ、お店全体の販売姿勢はもう少しゆとりを持ってほしいところです。入金から出庫まで通常20日間かかるのは長すぎるかと思います。
あと、無料オプションの一つ一つの価格が高いなと思いましたが、工賃込みと考えれば妥当かな。
また機会があればお世話になりたいと思います。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご連絡誠にありがとうございます。早速のクチコミ感謝申し上げます。
この度は遠方と言う中ご購入頂き誠にありがとうございます。
また、ご納車までの間のご迷惑おかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、アフターサービスなどにて対応させて頂きますので
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車両状態が良く、地元で同じ値段で探せない上玉を購入しました。大変気に入ってます!ただ、猛烈なタバコ臭で、エアコンフィルターだけは交換しててほしかったな~。
CAR MAX 久留米野伏間店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご契約・クチコミ投稿ありがとうございます。貴重なご指摘有り難うございます。今後、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同心掛けてまいります。末永いお付き合いの程よろしくお願いします。 CARMAX久留米野伏間店 原槇和也
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方の為車が見られない事や、納車前の代金決済など、不安はいくつかありましたが、担当してくださった加藤さんの対応・説明がとても丁寧で安心できたことと、分かり易い言葉使いで好感が持てたことで、購入を決めました。届いた車は、予想通りの良い状態で、整備のほうもきちっとされていて満足しています。
説明がとても分かり易くして頂いたので、遠方からでも安心して購入することができる会社だと思いました。
販売店の返信
大輔~様、この度は広島県より通信販売によりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。車輛がお手元に届くまでは、ご不安だったかと存じますが、アンケートでは『満足している』との、お言葉を頂き誠に嬉しく思います。また、私に説明に対してもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後とも、何かお困りな事等が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。改めまして、この度はご遠方よりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
希望する年式・色・グレード及び状態がいい車を購入でき、細かいアフターサービスもあり、助かっております。よく交渉もしていただき、納得です。
くるま屋
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車の中から当社にてトヨタ プリウスをご購入して頂き大変感謝しております。スペンサー様からの満足のお言葉がとても励みになります^^今後も日々の業務に取り組みますので、何でもご相談ください。また、お近くを通られた際は寄ってくださいね♪本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安もありましたが、三輪さんに納車までの手続きを丁寧に説明して頂き迷わず決断しました。本日ホームページ掲載写真通りのピカピカのミラジーノが到着し、とっても満足しております。アップル各務原店は信頼できる素晴らしいお店ですね。本当にありがとうございました。
(株)ゴトウスバル アップル各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
machapun様 この度は当店のミラジーノを選んでいただきありがとうございました。
遠方からの御購入でしたので私も満足いただけるか少々不安がありましたが、喜んでいただき私も大変嬉しく思います。
今後も電話対応になりますが2年保証のフォローもお任せくださいね!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日千葉より大阪まで陸送にて納車して頂きました。遠路はるばる本当にありがとうございました。お店には遠方の為訪問出来ず、購入させて頂くのに不安な面がありましたが、スタッフの方のお客様側に立っての大変親切なご対応やわがままを聞いて頂いたりとしながら、最後はこちらのお店で購入させて頂いて本当に良かったです。また実際の車に関しましても、本当に納得のいく一台を手に入れることが出来ました。お店に迷惑が掛からないのであれば、また次もぜひこちらのお店でお世話になりたいと思います。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ありがとうございました!喜んでいただけて本当に良かったです。迷惑なんて全くありませんので、ぜひ次回もお願いします。といっても、とても状態の良いトリビュートですのでまだまだ先ですね(^-^;)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
青森からの購入です。
初期型のオプション約100万円分装備済みでノーマルの相場より50万以上やすかったです。
現車確認できないので画像等送ってもらいました。
購入までの流れは思ったより早いです。
外装は新車と思われるほど綺麗でした。(ホイールのリム傷はカバー)
内装は状態良好とのことでしたが目立つステッチのほつれ、引っかき傷等ありました。
機関部、足回り特に問題なし。
エアコンが若干臭いましたがヒーター全開で滅菌したら収まりました。
総合的には中古車としてはかなりいい状態でした。
購入後なにも連絡・案内がないのが残念です。
気になった点ですが見積もりをもらった時他店より手数料等が高いと思いました。
それと陸送業者が運転してくる手はずにしたらシートにカバーもかけずに乗ってきました。
引き渡しはもう少し気を遣ったほうが次に繋がると思います。
いい車を格安で販売しているので購入者にとってとてもいいお店だと思います。
中古とはいえ高級車を扱ってるお店なのでもうすこしらしさがあればいいと思います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂きましてありがとうございました。
また、このような良い評価を頂きましてありがとうございます。
常に、お客様に状態のいいお車を安く購入して頂けるよう
仕入れに力を入れております。ご購入頂きましたお車も
気に入って頂けたようでうれしい限りです。
ご納車の際の配慮に関しまして、貴重なご意見を頂けましたので
今後の改善に尽くしてまいりたいと思います。
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてネット購入に不安もありましたが、正規ディラーと言うことで信頼して、写真、DVDとセールス(黒澤君)との何回かの電話のやり取りで、遠方の為現車見ず購入しました。
納車された車の程度の良さは自分が思っていたより程度よく、大満足でした。
やっぱり正規ディラーです。セールスとも色々未だに電話で話しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
BMW115247様
誠に有難御座います。
遠方からのご購入だった為お車の状態を詳しくお伝えしましたが
お車の状態も非常に良かった為、僕自身も自信を持って勧めることが出来ました^^!
また、これからもお車の事で御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!
また次回もモトーレン阪神でお願い致します^^
有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
念願のファミリーカー
中古でいいのGETできました
日産大阪販売(株) UCARS藤井寺
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
あーこー様 このたびは誠にありがとうございました。 書類等も手早くご用意いただきこちらも助かりました。 納車の際にはETCセットアップで、お近くの日産店舗工場のご案内もできましたので、今後なにかございましたら、ぜひご利用ください。 納車の際には駅まで送っていただきましてとても助かりました。 また今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現物を見ずに購入を決定するときは不安があるいましたが、写真の精度が高く、イメージ通り
の車を手に入れることができました。
今後はアフターサービスなどで相談に乗ってもらいたい。
カーパレスタローズ AUDI専門店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
motor head様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、
今後より一層、徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から購入するのに色々と迷いましたが、車の写真を見てビビッときました。
購入するにあたり電話応対や人柄で決めようと思っていたのですが、どういう経緯で入ってきたのか、どうメンテしてあるか、どこに不具合があるか、等こちらが不安な事を細かく教えてくれ、曖昧な所は調べてから連絡してくれたので即決めました。
オーディオが取り外されている車でしたが、その後も営業の方に何を用意しておけばいいかなど電話して聞いたら細かく確認してくれて、揃える物も最小限で済みました。
来た車も思っていた以上に綺麗でしっかりしていましたので、これからいじっていこうと思います。
遠方からの購入で迷っている方はこちらの車屋さんにお世話になると安心だと思います。
また機会ありましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
早川自動車株式会社
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
ふぐしま様 (※個人情報の関係上、ニックネームをご記載しております)
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。遠方からのご購入という形の為、現車の確認が難しく、電話でのご対応が基本になってしまいご不便をお掛けしてしまいましたが、お話をさせていただく中でご契約を決めて頂き、当社としてもうれしい一台でした。遠方のためお会いするのは難しいかと存じますが、もし何かの機会に当店の近くまでお越し頂くことが御座いましたら、是非お気軽にお立ち寄りください。社員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてカーセンサーを通し「幸福自動車」さんから、走行距離1万キロ未満の「22年型R1Sプレミアムブラックリミテッド4WD」購入しました。軽にしては高額且つ遠く離れた電話だけの対応でしたが、社長の誠実な対応通り、到着した車の状態は新車の様な内外観に感激でした。これから、長く大切に乗りたいと思っています。今回は御世話になりました。ありがとうございました。
合同会社 幸福自動車
(高知県・高知市)
販売店の返信
R1好き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の取引だったのでメールでのやり取りでしたが、親切丁寧に対応していただき安心して取引できました。
ありがとうございました。
新明自動車商会
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社の物件を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
画像のやり取りで商談させて頂きましたが、実車の方が思っていたよりキレイだと言って頂けてとてもうれしく思います。
がんばって仕上げた甲斐がございました。
今回はご遠方でしたが、もしまたご縁がございましたらその時もまた精一杯対応させて頂きたいと思います。
それではまた今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
総額600万円以上する車を現車確認無しでの購入に
「まったく不安が無かった」と云えば嘘に成りますが
担当して頂いた宮本さんがこまめに連絡してくれて
1月31日無事納車して頂きました。
納車された車をみて次回購入の際も相談してみようと思っています。
まだお店に行った事無いので東京に出張の際は訪問してみたいと思ってます。
その際はよろしくいお願い致します。
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂き誠に有難うございました。遠方ということもあり多々ご不安があったかと思いますが、
スムーズにご納車を終え私自身も一安心しております。
お近くにお越しの際は是非ショールームにお立ち寄りくださいませ!
弊社の在庫車両は品質の良い車両が常日頃入庫してますので、お乗換えはもちろん車に関することは些細なことでも何なりとご相談下さい。
改めましてこの度は本当に有難うございました!!
