総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
私は関東在住で初めてのポルシェ購入の為、正規販売店の認定中古車を探していました。予算及び条件に見合った車両がポルシェセンター北大阪にあり連絡後、価格交渉やサービスに快く応じて下さいました。納車までの間も十分すぎる整備や消耗品の交換状況など担当の西峯さん及びスタッフの方々が遅くまで作業して下さりメールでの画像の添付、お電話などご連絡頂き、納車までを安心して楽しく過ごす事が出来ました。また納車事も大阪から横浜まで柴田所長が同行下さり、取扱いの説明や今後の保証継承の店舗への引き継ぎなど、ポルシェセンターで購入して良かったと思わせて頂きました。安心と安全費用も含めとても気持ち良い買い物が出来るスタッフが揃っていました。ありがとうございました!
ポルシェセンター北大阪 認定中古車センター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
リオワンワン様
この度は数ある自動車メーカーの中からポルシェをお選びいただき誠に有難うございました。
また、身に余る評価をいただきましたことをスタッフ一同深く御礼申し上げます。
最高のポルシェライフを送っていただけますよう引き続きサポートさせて頂きますので、ご遠方ではございますが大阪にお立ち寄りの際は是非ともご来店下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
車の通販は何度も利用しております。今回は宮城県のAUTO TRADE オートトレイドさんにお世話になりました。電話とかなかなか出てくれず不安も有りましたが車は極上の部類です。陸送に乗る寸前になって発覚した問題は地元のディーラーさんを通してすべて直りました。今回あまりコミュニケーションがとれず残念ですが品質はいいと思います。また利用したいと思います。
AUTO TRADE オートトレイド
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
今回ご連絡のタイミングが合わずご心配をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はよりご満足いただけるよう改善して参ります。
お車をお気に召して喜んでいただけたようで当店としても大変嬉しく思います。今後もお車のアフター等何かありましたら遠方ではございますが遠慮なくご連絡ご相談下さい。また機会がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見ないで購入したので、少し不安がありましたが、担当して頂いた遠藤氏の説明等に信頼を持ったので購入することにしました。方言で話をしたので解りにくかったと思いますが、親切に説明していただきありがとうございました。また、車を運んで頂いた堀田氏には、とても親切に車の説明等をして頂きありがとうございました。遠い地方までの運搬お疲れさまでした。外装、内装とも、遠藤氏の説明どおり納得のいく綺麗な車でした。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。
オートスポット J.P.S
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ksnsyktsts様 奥様
大変光栄なお言葉をご丁寧に頂戴し、社主以下一同揃いまして痛み入る思いで拝見しております。
遠方から高価な商品のご購入で御座いましたが、終始丁寧に優しくお声を掛けて頂けたksnsyktsts様は、
距離を感じさせない、正にすぐ傍にいられるような気持ちで私も好意を抱いておりました。
本日、無事にご納品を果たさせて頂きましたが、新しい愛車にご満足を頂けたご様子をお聞かせ頂き、
「大切な愛車の購入」を僭越ながら当店にその役目をお申し付け下さった事を改めて御礼申し上げます。
ksnsyktsts様、そして奥様、本当に有難うございました。
どうかこれからも末永く、変わらないご厚情の程を頂戴できればと願っております。
距離こそ遠方では御座いますが、心こそ一番傍にいる販売店で在りたいと決意しております。
時節、日夜寒暖の差が御座いますので、ご自愛の程をお願い申し上げつつ、
この度のお取引の御礼を結ばせて頂きます。 JPS八王子 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて遠方で完全通信販売で購入させていただきました。
まずスタッフさんの対応が最高で電話での問い合わせをしてすぐに購入する意識になりました!
素早い見積もりや不具合など包み隠さず教えていただきスタッフさんを信頼して即決して購入させて貰いました!
外見・車内ともとても中古車とは思えないくらいとても綺麗に磨かれていて他の方達の口コミ通りのお店でした♪
納車前にはキッチリ点検してくれるので安心して納車を待ってられるのは良かったです。
今回はナビモニターに不具合がありましたがキッチリ納車日をずらす事をしないで納車していただいたのはありがたかったです!
一つ言うなら地元の購入者さんには2年間無料オイル交換などのサービスがあるのに対して遠方には何もないのが寂しかったですね(笑)
ですから関西支店待ってますよ!
次の乗り換えの時も必ず御世話になりたいのでその時は宜しくお願いしたい店舗さんでした!
NEW STYLE AUTO
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は大阪府より通信販売にてご注文頂き誠に有難うございました。通信販売にてこのような高評価を頂けたことは、弊社にとって大変光栄でございます。入庫時チェックは徹底して行っておりましたが、ご納車前チェックにて不具合個所が見つかりご心配をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。幸いご納車日時を変更することなくご納車することができ、担当スタッフは安堵の表情をしておりました。遠方のお客様への2年間オイル交換無料サービスが難しいのは把握しておりましたが、改めてご指摘頂いた事はさらなるサービスの向上を目指す上での課題とさせて頂きます。この度はかなめクン様の迅速なご対応有難うございました。遠方ですがこれからもお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイアゴールデンアイズ2.4Zを福井県からの県外購入にてとても安く購入出来ました。県外購入ということで車が来るまではやはり心配でしたが、メールにて書類や写真を送っていただき対応していただきました。こちらの事情もよく理解していただき、ナビなどの装備も要望通り完璧にできました。 店長の藤原さん自身が車にいろいろとこだわりがあり、車外や室内のLED化やオートスライドドアスイッチ、盗難が最も多い車種ということでバイパーのセキュリテーなどのオプションを適正な値段(ほぼ部品代?)でお勧めいただき、本当に安く満足のいくゴールデンアイズが仕上がりました。
県内では価格交渉がうまくいかないと思う方には、是非勧めたいお店です。かなり先になると思いますが、次もお世話になりたいです。ありがとうございました。
(株)Summit サミット
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
フクピコ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
その後のお車のメンテナンスなどいつでもお電話いただければと思います。。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったので、お店には直接行けませんでしたが、対応も早く、親切でしたので安心して満足する車を購入出来ました。担当の方には納車までいろいろお世話になり、車も大変気に入っていますので、今後もメンテナンス等、長くお付き合いがしたいと思えるお店ですよ。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゆーず様、お忙しい中クチコミをしていただきまして、誠にありがとうございます。しかも☆5という最高のご評価をいただき身に余る光栄でございます、改めまして感謝御礼申し上げます。このご評価に甘んずることなく更なる精進をしていく次第でございますので、距離こそ少し離れますがお気持ちは近い気持ちでおります。何か気になる点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またゆーず様は転勤がお有りのお仕事ですので、また札幌の支店になるとも分からないですしね。転勤はもちろんではございますが、札幌にお越しの際は、是非遊びにいらっしゃって下さいね。そちらでバンディットの良さを宣伝していただき興味をもったお知り合いの方等おりましたら、是非私に言って下さい!!もちろんその時もまた頑張りますし、ご紹介の金券もご用意されておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、今回はご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いい車、本当にありがとうございました。
こちらの都合で、納車を急いで対応して頂きありがとうございました。
娘も大変気に入って乗っています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
セリトシ様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございました。クチコミコメント嬉しく思います。今回、娘様が乗られるお車ということで喜んで頂けて安心致しました。遠方からのご購入でしたが、書類や連絡など迅速にご対応頂けて、手続きもスムーズに行えました。感謝致します。こちらこそ、またのご購入の機会にでもお声を頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回は現車を実際自分の目で確認は出来ませんでしたが、担当のセールスマンの親切丁寧な説明に納得、購入に至りました。ありがとうございました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
x4 様
今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。
認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 x4 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。
御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、x4 様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
糸川さんには、最後の最後まで色々とワガママを聞いてもらいました。面倒だったことと思いますが、今後もよろしくお願いいたします。
鹿島オート
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
660ワゴンR様
この度は、遠方からにもかかわらずワゴンRのご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
さらにはこのような多大なご評価までいただきまして、本当にありがとうございます。電話やメール等、お仕事などでお忙しいにもかかわらず、ご対応いただきましてありがとうございました。書類等のやりとりで幾つかご迷惑をおかけしたかと思います。申し訳ございませんでした。
もう少し、スムーズな商談ができるように努力していきたいと思っています。
お客様のご要望にもできる限りお答えできるようにがんばって行きたいです。660ワゴンR様が気持ちよく、ご成約をして頂き、気持ちよく新しいお車で発進される、その瞬間まで、今後もがんばって行きたいと思いますので、よろしくお願い致します。もちろんその後のアフターも、遠方からでもできる限りがんばります。こちらこそこれからもよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。従業員一同、心より御礼申し上げます。
糸川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方から現車もみずに購入しました。
外装、内装ともに大変綺麗でした。
店員さんも親切丁寧で終始安心できました。
不具合があって、保証外のことでなのに、無料で修理していただいて感謝しております。
オススメの車屋さんです
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス神戸北
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
岐阜男様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後とも、岐阜男様のカーライフのお役に立てる様に致しますので、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
兵庫日産自動車 カーパレス神戸北
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日は遠い所まで納車ありがとうございました。帰り上手く帰れましたでしょうか? クルマも想像していた以上で満足しております。ありがとうございました。 このクルマを最初にカーセンサーネットで見つけて問合せしてから購入までかなり時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。 その期間の何度もマニアックな質問やちょっとした聞かなくてもいい質問まで快く調べて頂いたり、競争率の高いクルマなのに、決断に踏み切れず迷っている私の返事を待って頂きありがとうございました。
書類の書き方から購入までの流れが分かりやすく説明頂き、スムーズな取引だったと満足しています。 私には贅沢なクルマですが無理してでも手に入れた以上の価値がある買い物です。
最後に、気持ちのいい対応だった社長さんとお電話だけでなく実際にお会いでき、それも大変満足しています。 遠方ですが一度はお店に遊びに行ってみたいと思います。今後もお付き合いしたいお店です。 宜しくお願いします。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。現車確認ができない状態でしたが当社を信用して頂き感謝しております。
納車日に初めてお会いさせて頂きハタボー様のミニクーパーへの思い熱く伝わりました!奈良にお越しの際は是非ご来店お待ちしております! 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車を実物を見ず購入することにしたので、ネットでの画像や気になる点を営業の方に電話して確認しましたが、実際に納車された車をみて想像していたよりも外観、内装ともにとても綺麗で、感動しました。
また、営業の方も納車当日までは電話とメールのやりとりでしたが、とても丁寧に対応していただきました。ディーラーという安心感もあり、終始不安や疑問を感じることもありませんでした。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
富山のジョー 様
この度は、私どもGet-Uよりエスティマをご購入いただき、又無事納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
今回この様な高い評価を頂き、又お車の状態も喜んでいただきましてスタッフ全員で感謝しております。
ご購入いただきましたお車には、ワイド保証1年(走行距離無制限)と無料点検が付いておりますので1ヵ月後の無料点検をお近くの日産販売会社サービス工場まで是非ご入庫頂ければ幸いです、入庫サービス工場がご不明な場合など又ほかにご不明な点など御座いましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。
お近くにお越しの際は是非一度UーCarファクトリー 栗東へお立ち寄り下さい。
この度は誠にありがとうございました。
滋賀日産自動車株式会社
UーCarファクトリー 栗東
センター長 千代 晴夫
担当 森 光男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今月、コペン購入しました。 対応して頂いた店長サンにはこちらのワガママにも対応して頂き感謝です。 お世話になりました。
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ピンク坊主 様
この度は、新潟県からのご購入ありがとうございました。
お問い合わせから御納車まで、お電話とメールのご対応となりましたが、「コペン」の方をお気に入り頂けて当店もうれしく思っております。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
H20年式以降のフィットRSを探していました!保証のあるディーラーで☆という条件と走行距離、装備、仕様で納得いく車輌を見つけられました。納車後、ちょっとした不手際?ありましてバタバタしました。まだ、その後の対応が終了していません。即時対応頂く事を希望します。全体として、金額やサービス?を考えれば、納得の買い物が出来ました。ありがとうございました♪
ホンダカーズ福岡 福重店 U-Selectコーナー
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
整備時の不手際大変申し訳御座いませんでした。
社内的手続き終わりまして、9月30日に完了致します。
お手数おかけしました。
納車までのご協力もありスムーズに納車ました。
ご満足頂けている様で一安心で御座います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車をネットで購入。しかも販売店からの距離もあるという不安だらけの買い物でしたが、その不安は無くなります。担当者様との細かい打ち合わせや、納車までの車輌の状況等も逐一電話やメール(写真や動画添付)で連絡、こちらの注文にも対応してもらったり満足出来る買い物が出来ました。評価点が高いのも頷けます。電話応対も丁寧ですし、担当者様が気さくで話しやすく、色々突っ込んだ話が出来たので、お店に一任して納車を迎える事が出来ました。信頼出来る店ってなかなか無いと思いますが、こちらは信頼出来るお店だと思います。これから購入を考えてる方に少しでも参考になれればと思います。本当に良いお店だと思いますよ!
尚、お店にお伺いしていないのと、納車されたばかりなのでアフターの項目は不明にさせて
いただきました。悪しからず。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はレビュー投稿、お車のご購入、そして多数の追加カスタムのご注文も頂き誠に有難うございます。 遠方にも関わらず一任頂き、信頼して頂いた事が何よりも嬉しく思います。もちろんアフターにつきましても精一杯努めさせて頂き、数年後のお乗り換えの時にもお声を掛けて頂ければと思います。 今の時期は1年を通しても一番過ごし易くドライブ日和が続きます。機会がありましたら是非ともイクシーまで遊びにいらして下さい!! 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初中古車を探していたのですが、新車で、オプションも充実していて、しかもお手頃の値段の車両を見つけ、問合せ等をしました。ネットでの注文であること、遠方であることから、正直不安でいっぱいでしたが、店長の江森さんの迅速かつ丁寧な対応に不安は和らいで、最終的に購入を決めました。そして、待ちに待った納車の日、現物を見て、本当に届いたあ!と感動しました。今ではMAX新車クラブさんから購入して本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。機会があれば、また、MAX新車クラブさんから購入したいと思います!
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
damdam様
この度は当店よりお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お車もお気に入り頂いたようでほっとしております。
今回頂きました評価を励みにして更なるお客様満足度を上げるべく努力致します。
お車はお買い上げいただいてから本当のお付き合いが始まるので、今後何かご不明な点や不具合などございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
江森 弘晃
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
店の対応は良く、様々な質問にも、親切丁寧に、返答して頂き、気持ちよく購入することが出来ました。
マイカー商会
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただきましてありがとうございました。
また、遠方の方で行き届かない点も多々ありましたでしょうが、
高い評価をいただき感謝いたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
まぁ、不平不満を言っても中古車だし、現車を見ずに購入してるので自分が悪い所もある。
しかし、納車時に車のボディが砂やほこりでザラザラと超汚れた状態だったのと、ガソリン満タンの約束がガソリンメーターの3/4しか入ってないし、サードシートは適当に折りたたんであり、なぜか荷室にトノカバーが外れて転がってる状態。また、助手席と運転席の後部座席の座面に茶色い染み。濡らしたタオルで拭くと、コーヒーかチョコレートの様。気付くとか気付かないの問題じゃない。ルームクリーニングをマニュアル化して、手順通りやればシートの座面の目立つ染みも拭き忘れないし、ボディやガソリンの件も納車直前に陸送業者なりに指示するべき。納車当日に気分を害したのは初めての経験だった。
アフターサービス(保証修理)に関しては、こちらの懇意にしているディーラーと連携して素早い対応をしてもらえたのが救いかな。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お渡し前にはどのお車も内装外装しっかりと綺麗にしてからお渡しをさせて頂いておりましたが、大変申し訳ございませんでした。毎回ガソリンの件やボディー洗車の件は陸送会社へ依頼をしておりますので、依頼通りに行われていると思っておりました。せっかくの大事なご納車の日に、お気分を害させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、陸送会社とも連絡を取り合い対応させて頂きます。アフターサービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。トラブルが起きないことが第一ですが、万が一の際はすぐに対応させて頂きますので、今後とも何かお困りの際にはご相談下さい。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
家が山形なので全くお店に行くことが出来ず電話だけのやりとりでしたが、とてもよい状態で納車されて大満足です。手続き等迅速に対応していただき本当にありがとうございました。お店にはいけなかったのでお店の雰囲気は不明です(;´Д`A
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ゆうポン様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、北海道にはなかなか無い2WDのハイエース最終リミテッドでディーゼルがどうしても欲しくて、こちらで見つけました。
クルマを直接見ないで購入するという不安は、大きくありましたが、状態や修復歴、陸送に関わる細かい事まで、親切丁寧に教えていただき、とても信頼できるショップと判断し、購入決断しました。
冬タイヤ、希望ナンバー、ローンなど、多少のムリを快く引き受けていただき、ルームクリーニングで綺麗にしていただき、常陽自動車さんで良かったなーと実感しております。
貴重な車両なので大切にしたいと思います。
猪原さん、どうもありがとうございました。
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度は遠方の北海道よりご成約頂き誠にありがとうございました。書類の手配などとてもタニグチ様にはスムーズに準備頂き、納車の準備の段取りにおいてもとても助かりました。お車を見ないで買うという不安を少しでも払拭できればと思い準備をさせて頂きました。昨日無事届き、このような喜んで頂けたメールを頂きとてもうれしく思います。末永く乗れるお車ですので、快適なカーライフをご夫婦でお過ごしください。ありがとうございました。
