総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安もありましたが、店長さんスタッフさんの親切、丁寧な対応で信頼できるショップだと購入を決意しました。
納車された車を見てビックリでした!「えっ!これ中古車なの?」と思うほどキレイな仕上がりにホント驚きました!
遠方ゆえ、顔を合わせる事がなく、電話とメールのやり取りでしたが大変満足しています。店長さん、スタッフのみなさん!ホントありがとうございました!
何かの機会でそちらの方に行く事がありましたら、是非立ち寄らせて頂きお礼を言いたいと思っています。
ボディーショップ カーボックス
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
店長の山西です。この度は当社厳選車輌を遠方よりご購入頂きまして、本当にありがとうございました!
遠方より、1度も実車を見ることも無く、顔を合わせることも無い状態でのご購入には大変な不安をお持ち
であったと思います。
CARBOXではその不安を少しでも解消していただき、安心してアメ車ライフを楽しんでいただけるよう
スタッフ一同日々考え、行動に移し、販売ております!!
アメ車市場の8割はメーター改ざん車輌とゆう中で、真実、実走行を販売することで1人でも多くの方に
アメ車を楽しんでいただければと思っております。
この度は、お礼のお電話を頂き、このようにメールまで頂き、本当に嬉しい限りです。
これからも是非CARBOXを宜しくお願いいたします。
また、もし広島に来られる事がありましたらご連絡ください!おいしい「お好み焼き」をご紹介いたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
サービス・接客とても良いと思い
これからもお世話になりたいと思います。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
まつざきともき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
アレスさんで購入し、よかったです。
購入後の対処もよくしていただき非常に助かります。これからもよろしくお願いします。
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
お車を気に入っていただけとても嬉しいです。何かありましたらまたご連絡下さい。大切にお乗り下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:3
県外から現車を確認せずに購入しました。
納車前 納車後の対応に不満があり、夜の22時にクレームのメールをしました。
すると驚いた事にたまたま会社に残られていたという店長さんから二時間後の24時に長文の謝罪メールがあり、翌日のお昼には直接電話にて謝罪の上、親身になって話を聞いて下さいました。
その対応は素晴らしく、不満もどこかへ消えてしまうほどです。
こんなお店なら中古車でも今後のトラブル対応への不安は無さそうです。
こちらはディーラーにも関わらず諸費用も良心的で、納車までの対応もとても早いです。
人間ですので行き違いがある場合もあるかもしれませんが、このお店ならちゃんと不安や不満を伝えれば聞いてくれるでしょう。
是非オススメします!
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
vamos_turbo様
このたびは、お車ご購入に際しまして不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。わたくどもの対応に配慮を
欠きました部分がござましたことを深く反省をしております。お客様のお顔が拝見できないときこそより細心の注意を払いましてご対応をさせていきますよう善処してまいります。今後のvamos_turbo様とのお付き合いを良いものとなりますよう努力いたしまして、少しづつ信頼回復に努めてまいります。深く温かいご指摘を本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 店長藤田 担当竹内
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フィットを購入しました。対応は一生懸命なのが伝わりました。前の車から外した品もつけてくれるサービスもあり納車を楽しみにしています。遠方なのに出来れば納車に行きます。って言葉の気持ちは嬉しかったですね。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
izumi様、ご投稿ありがとうございました。
お付き合いをしている販売店があり、非常に悩まれたと思いますが当店のお車を選んでいただきまして本当にありがとうございました。
いただいたコメントは販売員としてとてもうれしく励みになります。
遠方ということもありますので、安心して乗っていただけるように入念に準備しております。
今後とも宜しくお願いいたします<(_ _)>
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車されたインテRは、ヘッドカバーからオイル漏れ、アライメント(キャンバー トーイン)がまともに出来てませんでした。こんなんで、客からお金を貰って良いのか!!
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
【k20a様】
ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。
ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、自分の住んでいる場所から店舗まで非常に遠いため、現物を見ないでの購入になりました。
納車するまでいろいろ不安ありましたが、実物を見るとネットの掲載通り良い状態でした。
対応された担当者の方も、最後まで電話越しのやり取りになりましたが、こちらの要望にいろいろと応えてくれたので好感が持てました。
車に関しては乗り出して1週間ほどになりますが思ったより良く、とても満足しています。
今後のアフターケアにも期待したいです。
fourdrive スバルショップ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
なめねこ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、納車直前、納車直後に大変ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお電話・メール等お待ちしております。。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
大変素晴らしい販売店です。
遠方でも安心して買えました。
エモーション
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
スズキーン様
クチコミの投稿、ありがとう御座います!
また、返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
当店を高く評価して頂き本当にありがとうございます!!
その後気になる事や不明な点が御座いましたらいつでもご連絡ください。
また、お近くにお越しの際には是非お気軽にご来店してください!
この度はお車の御購入、誠にありがとう御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
低年式・低価格車両にも関わらず、親切丁寧に対応して頂きました。
配送ご担当者様の対応もとても良かったです。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度は遠い販売店からのご購入ありがとうございます。不安が多かったと思いますが無事に納車できて良かったです。これからも日産を宜しくお願い致します。大切に乗って下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
全国から好きな車を選択出来るのは大変便利。
但し実物は見れないが、選択の幅が広がる事に比べればやむを得ない。
欠点は、瑕疵があっても車を持ち込めない。これがリスク。
module
(岡山県・岡山市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、電話とメールでの応対でしたが、大変親切丁寧な対応でした。
肝心の車の方も、年式と距離の割には内装外装とも大変キレイにしてあり、エンジンとも良好でした。
値段以上の良い買い物が出来たと思います。
機会がありましたらまたお願いします。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
JJJ-R様 この度は、遠方より当店をお選び下さり誠にありがとう御座いました。また、大変高評価でのクチコミまで下さり感謝ばかりです。クチコミで頂きました「値段以上の良い買い物が出来たと思います。」と言うお言葉は、常に当店が心掛けているモットーですので嬉しい限りです。担当させていただいた営業担当やご購入下さいましたコルトにもご満足頂けたようで安心いたしました。今後も遠方では御座いますがエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
フラッと様子を見に行くだけのつもりが、良い車と出会うことができたので即決しました。丁寧に説明していただけて、参考になりました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
はなすみれ様、この度はキャスト名古屋22号店にてお車をご購入頂き有難う御座いました!接客、車の品質共に高評価を頂き大変光栄です。今後もキャストを宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他府県からの購入で電話だけの対応でしたが、ストレスなくスムーズに購入できました。
ありがとうございました。
コーユー
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
どうもありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
連絡などの対応が親切丁寧で遠方よりの購入ですが、安心して取引できました。細部の傷なども詳細に連絡頂きました。
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
チノパン様
このたびはオートテラス新横浜店で「オデッセイアブソルート」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
仕事の都合で自分では出向けず、娘夫婦に納車までの手続きをしてもらいました。お店の方が、最初から最後まで親切に対応してくれたといっておりました。車の程度も素晴らしいです!また機会がありましたら、ぜひ御社で購入したいです!!
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
群馬のスバル好き様
この度はGTNET群馬にてインプレッサを御購入いただきまして、誠に有難うございました。また、このようなお言葉を頂きまして恐縮です。どうもありがとうございます!この度のお車を気に入って頂けたようであればとても嬉しいです。メンテナンスやチューニング、修理についてなど、お車のことでお力になれることがあれば何でもお気軽におっしゃって下さい。今後も、楽しいスバルライフのお手伝いをさせていただければと思います。どうぞよろしくお願い致します。この度はどうもありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
岩手県から埼玉県の車を購入しました。実車を見ていなくても、細かいところまで写真を送っていただきました。細かい傷は、補修してくれたり、寒冷地には必須の下塗りも対応してもらえました。購入決定の理由は、営業マンの話しやすさですね。ホット保証も対応できるので今後のアフターサービスに期待します。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select久喜東
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
モリアオ様
この度は数ある中古車の中から当店のお車をお選びいただきまして誠に有難うございました。
今回このような高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご納車までもう少しお時間を頂きますが、お渡しまで精一杯努めさせていただきますので
どうぞ宜しくお願い致します。
また、ご納車後もカーライフのご協力をさせていただきたいと思いますので
お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
外装、内装、とても綺麗でした。
ネットでの購入は初めてでしたが、わかりやすく丁寧に教えてくださいました。
気持ちの良い対応でした。
岡山マツダ 児島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
snoopy4370様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
soopy4370様が充実したカーライフをお過ごし頂けるよう願っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで完璧な接客でした!!少し遠いのであまりショップには行けませんが、これからもお付きあいしていきたいと思います♪
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は遠方にも関わらず誠にありがとうございました。またこのような非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます。今後もお客様のご希望に添えるよう一層努力し、より多くのお客様に喜んでいただけるように取り組みます。これからも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を見つけての購入で、色々と不安がありました
わからないことがたくさんあって大変でしたけど、丁寧に説明してくれてとても良い印象でした
段取りよく納車まで進めてくれてとても嬉しかったです
ありがとうございました。
カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、エクストレイルをご契約頂きまして誠にありがとう御座います。
お忙しい中、必要書類を迅速に送付頂くなどご協力頂きまして有難うございました。
無事、ご納車する事が出来、ご満足頂きましてありがたいお言葉を頂戴した事
大変嬉しく、今後の励みに致します。
多少、遠方では御座いますがアフターは勿論の事、お車のご相談など
お気軽にご連絡頂きまして、末永くご愛顧のほど 宜しくお願い致します。
カーセブンオリジナル【ゆこりんクオカード】も後ほど送付させていただきますので
もうしばらくお待ち下さい!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、契約から納車まで親切丁寧な対応で大変スムーズでした。納車後にナビの付属品に関する問い合わせにも快く対応していただきました。
Noel import ノエルインポート
(大阪府・池田市)
販売店の返信
この度は遠方からのご契約誠にありがとうございました。またクチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
納車当日は雨でしたのであまりお話できませんでしたが、I.kazu様にお会い出来たこと大変嬉しく思っております。
まだ納車して数日しか経っていませんが、ご不明な点等あれば何でもご相談下さい^^
I.kazu様のカーライフが今まで以上に充実することを心より祈っております。
