総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
注文から納車されるまでは親切丁寧で好感を持てるものを感じましたが その後のアフターサービスの点では あまり良いものでは ありませんでした。このお店での遠方での購入を考える方はアフターサービスの点で期待される方には、あまりお薦め出来ませんね。
MGC株式会社
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。アフターに関してご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同、真摯に受け止め今後のサービスに繋がる様努力して行く所存で御座います
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方福岡からで、現車確認もせずの購入でしたが親切丁寧に説明いただきましたし、詳細写真もたくさんメールにて添付していただきまして安心して購入することができました。店長さんをはじめ皆さんご対応も素晴らしく以降またお世話になりたいと思っております。
車両も大変満足いくものでした。ありがとうございました。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
たみ71様 この度は数ある販売店の中から当社にてお問い合わせ、ご購入していただきありがとうございました。
福岡からのご購入でしたのでご来店が難しいとの事でこちらでお車の詳細な画像をお送りさせていただきました。
お車の場合、写真で見ると大抵の車はキレイに見えてしまいます。
なので基本的にはご来店していただき実際に見ていただいた方がいいのですがご来店が難しい場合はお客様の立場に立って細かい気になる所を撮影してお送りしています。
なので小さいキズもかなり接近して撮影していますので写真だけ見ると「目立つ大きなキズですか?」と心配される事もありますが通常はボディに顔を近づけて見えるようなキズなので普通ではわからないです。
おかげさまで遠方の方のご購入も増えており非常にありがたいお話です。
中古車は新車と違いお値段もバラバラで車によってコンデションがかなり違うので価格だけでなく車輌の状態を雑誌やHP上の情報だけでは判断出来ませんので私達がお客様の立場に立ってご案内しております。
今回、販売させていただいた車輌は新車保証が残っており保証継承もしてありますので万が一、何かあっても全国の正規BMWディーラー様にて保証が受けられますので安心してお乗りいただけます。
今回、遠方からのご購入なのでご来店はなかなか難しいと思いますが部品などはお安くご提供する事は出来ますので何かございましたらお気軽にご相談してください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットから購入しました。大阪からなので現車も見ませんでしたが、電話での担当者の誠実で精確な話の内容や口ぶりから信頼できると判断して購入を決めました。結果は、、予想以上の満足!もちろん納車されるまでに電話やメールで何度も連絡を取り合い、いつも丁寧な返事をいただきありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
poppo0129様。この度は沢山のお車の中から、当社のBMW330i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。
遠方販売という事もありご心配な部分もあったかと思います。現車をご確認出来ないとの事でしたので、私の方も出来る限りのご説明をさせて頂きました。今後もお客様に遠方でも安心ですよというお声を頂けるよう頑張ってまいります。
私、会社の信用を頂きご購入頂き有難うございました。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2月に急に嫁車1台目の入れ替えが決まり、満足のいく購入が出来た!
その後、7月に息子車の入れ替えを検討することになり、選択が軽車両で4WDであることと、HID装着車であることで、検索すると3台のステラがヒット!
走行距離・価格で見ると、前購入したこの店舗に行き着いた。
担当の人も安心して購入出来る人であったことから、検索してから購入までは短時間で決定し、購入となった。今回も納得の購入です。
岐阜スバル自動車(株) カースポット大垣長沢
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
お世話になっています。この度は、ご契約・高評価の口コミを頂きありがとうございました。
私も遠方からの2台ご購入は、初めての経験です。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったため、現車確認ができず、年式も古い自動車だったため、リスクのある買い物だと覚悟して、お問い合わせさせていただきましたが、しっかりと自動車の情報を説明していただき、安心して購入することができました。
購入を決めてから納車までもスムーズに対応していただきました。
自動車も年式、カラーのわりには綺麗だと思います。
しかし車内に両面テープのゴミなどがいくつか落ちていたのは、少し不愉快でした。
また、古い自動車のため、仕方がないかもしれませんが、納車された時からガソリンを満タンにしてもエンプティーランプが消えないことや、マスターウォーニングのみがたまに点灯するなど、若干の電装系の不具合が出ているので、整備が完璧だとは言い難いと思います。
それでもやはり、自動車の完成度は高く、走りは快適で運転する喜びは非常に感じることができるので、良い買い物ができたと思います。
まだ学生ながらも貯金してきたお金で憧れの自動車を所有できたのはマリックトレーディングカンパニーさんのおかげなので、感謝しています。
非常にコストパフォーマンスの高い販売店だという印象です。
ありがとうございました。
D-GARAGE
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ハンドルネーム SMT様
この度はスープラのご購入誠にありがとうございました。
株式会社マリックトレーディングカンパニー担当の石塚です。
おおよそご満足いただけたということで、社員一同非常にありがたく存じます。
しかしながら、一部ご満足いただけなかったというご指摘誠にありがとうございます。
お客様の声を今後反映するよう努めてまいりますため
どうかこれからもお気に入りのお車がございましたらお引き立てくださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入しようと連絡したら、商談中との事で一度は諦めたのですが、破談になったとの事で、無事購入できました。シルバーで希望額以内の車がなかなか見つからなかったので、本当によかったです。
遠方の為、車を見ないでの購入となりましたが、いろいろサービスして頂き、修理点検もきちんとして頂いたようで、こちらで購入して本当によかったと思っています。
また、陸送会社を使わず、わざわざフェリーで直接届けていただいたおかげで、陸送費も安くつき、お会いして話もできたので、よかったです。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
スズキオート北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
壺ちゃん/
今回 大変お世話になりました。
当初商談中で、当店の都合でバタバタしましたが、購入連絡後、素早いご協力があり 登録 納車まで
スムーズに運ぶ事が出来ました。
納車については、遠方の為 陸送会社依頼か 当社での直接納車を迷いましたが、アフターサービス出来ない分
直接お会いしての気持ちで 納車させていただきました。
又、クチコミ情報についても 高評価 本当にありがとうございます。
機会があれば こちらこそ またよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
デミオの件でお世話になりました(^o^)/
県外だったのでカーセンサーのクチコミを信じて実物見ずに購入しましたが全く問題ありませんでした。
価格も他社よりかなり安かったし大変満足しております。納車の際にも色々配慮していただきありがとうございました。次に中古車を購入するときもお世話になるつもりなのでよろしくお願いします(^^)v
G7 AUTOMOBILE 禁煙車専門店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
うどんバカ一代様 この度はマツダデミオのご購入有難うございました 満足いただいてとてもうれしく思います 家族皆様でドライブをお楽しみ下さい(キャンパストップでお子様も喜んでくれるかと思います) 遠方ですが何かございましたらいつでもご連絡下さい 今後ともG7 AUTOMOBILEをよろしくお願いします うどん美味しかったです
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
素早いご対応に感謝です。
中古車なので、タイムロスは、大変なことになりますから。
対応が良かったので、電話のみで契約を決めました。
納車を楽しみにしてます。
宜しくお願い致します。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
アクティブフィールド様
このたびはご成約頂き誠に有難うございました。
早急なご決断に感謝感激しております。
いろいろご迷惑をおかけしてしまうこともあるかとは思いますが、
全力でご納車までサポート致します!!
何かご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
カーチス千葉
前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
満足いく車を探してくれました。
BRIDGE
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。評価についても高評価をつけて頂きましてありがとうございます。
少し離れておりますがもし何かお気付きの点などございましたらご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡お願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
アルコンさん&担当の村上さん極上車を提供していただき有難うございましたm(_ _)m
外車の中古車は初めての購入でしたし、ネットからの購入も初めてでしたので正直不安でしたが、村上さんの迅速な対応と気配りで不安も解消されました☆
契約書にもしっかり付箋で印が付いていたので書き込むのが楽でスムーズに送付する事ができました。慣れないせいもあって、車庫証明の手続きには手こずりましたが、村上さんの手際の良さで、書類も遅れる事なくあがってきたので納車も予定通りで助かりました。
次回もBMWを購入するならアルコンさんですね。安心して購入できるディーラーです☆
村上さん、契約から納車までの約2週間、本当にお世話になりました。
☆感謝☆
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は、遠方である私共より大切な一台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉を頂きまして恐縮しております。まだまだ至らぬ点があるかとは思いますが、これから始まる楽しいカーライフを満喫して頂けるよう、今後もしっかりとサポートしていく所存でございます。引き続き、末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
かなり自分の理想に近い型の車が見つかったので即購入。次見たときに売却になってたらと思うと、かなりショックを受けると思ったので即決。本物の車は遠くて見に行けなかったけど満足です。対応も早くして頂いて、車を買うと決めてから納車まで早かったです。
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
うめし様この度は遠方から当店にてご購入ありがとうございました。また口コミ投稿にて高評価も感謝いたします。遠方で見に来れないお客様にも少しでも安心して購入を検討してもらえる店を心がけております。遠方ではありますが今後ともよろしくお願いいたします。気に入っていただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地方在住なので、現車を見ることなく、ネット情報と電話での対応のみで購入しました。とても良心的で現物での状態で引き渡しということでしたが、色々と修理・交換してもらい、とても良い状態で届きました!早速、仕事で大活躍してくれています。店長さんも明るく親しみやすい方で、何でも話しやすかったです。整備費用等も他店と比べ格安で、もしかして損してないですか~?
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
あら~!評価入れて頂いてたんですね~!!こんなに良い評価有難う御座いました!!道内遠いいところだったので、しばらく何も無いように頑張りました。また、お気遣い有難う御座いました。当店の安さの秘密はスタッフ全員安月給(>_<)だからです。ですが、納車後お客様に喜んでもらえる事には手抜きは致しません。←カッコイイ!!これを続けると良い結果になると思いつつ今の所全員楽しくやっております。です。でもおかげ様で皆様PC、スマホで評価を入れて頂けた時が、本当に有難いです。それにベコとーちゃんさんは北海道の宝だと思っております。ベコが居なけりゃ北海道は終わりですので!!!日本に影響の有る大事なお仕事です。当店は1次産業応援推奨店(←勝手に言ってます)となっておりますので。(^-^)/
では、今回は有難う御座いました。今後ともオレンジロードを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
同じグレード、走行距離、同じ価格帯2台と1年新しく走行距離の少なめの1台計4台で、
各ショップに電話連絡し、車の情報をとり、悩み悩んで、パシフィックオートさんに決めました
気持ちよく契約が出来て、納車後のアフターも受けて最高でした!!!
次回もパシフィックオートさんから購入したいと思っております。
パシフィックオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
店長3様
先日はいろいろありがとうございました、今後共よろしくお願いいたします。
北海道楽しかったです。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
近畿在住で実店舗で対面購入を出来ないため、電話でのやり取りで購入したが担当者の説明が悪かったために特典を付けて貰えなかった。
また納車された車の車内清掃不足やバッテリーに問題があったりと、ミスがあるのは人間だから仕方がないにしろクレーム時の対応が遅いし悪い。
あと何かあったらメーカーの保証継承を受けていると説明されたが、新車のみを販売している訳でもないのに、実際一部除外になるメーカー保証については電話や書面での説明もなく、従業員の勉強不足がある。
もっと会社全体で顧客満足が出来るよう改善をして、特に遠方からの購入者には細心の注意と敏速な対応をして頂きたい。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
hasymo様
この度はティーダご成約誠に有難うございます。
多々こちらの不備で、ご迷惑おかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後私自身も含め、社員教育の充実を図り、お客様に満足していただけるよう誠心誠意対応してまいります。
また機会御座いましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とっても親切に対応してもらいました。買ってよかったです!
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
はやみさま、クチコミありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?何かございましたら、いつでもお気軽に、ご相談・ご連絡くださいませ。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
さんざん迷ったあげく、ここにしました。
担当者の努力と対応が良く、気分良く
いい買い物ができました。
やっぱり最後は、気分を良くしてくれた所でしたね。
トヨタカローラ広島 シャント三次
(広島県・三次市)
販売店の返信
タツコ様
この度はクチコミをいただきましてありがとうございます。そう言っていただけて大変うれしく思います。
ご納車の日までしっかり準備してまいりますので、楽しみにお待ちください!今後もお客様へ気分良くお買い上げいただけるようスタッフ一同全力でご案内してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
店員の対応も良かった
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はアクション1安城店にてご成約頂き誠にありがとうございました<m(__)m>
お車の調子はいかがですか?
お車の事なら私畠山に何でもご相談ください!(^^)!
またお店にも遊びにいらしてください(#^.^#)
何時でもお待ちいたしておりますので!(^^)!
ありがとうございました<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切・丁寧・迅速な対応をしていただき、とても満足。
ベストリンク
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入を頂きましたこと、誠に有り難うございました。
担当者が直接お届けするシステムですので、私もネットとお電話のみならず
お会いでき、直接お礼をお伝えできたことを大変うれしく思います。
また、下取させていただきましたお車も大切にお乗りいただいたお車で
大変好調でした。有り難うございます。
今後とも末永いご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地なので、初めて実車を見ずに購入しました。
最初は不安もありましたが、迅速・丁寧な対応でとても安心して取り引きできました。
実車も大変気に入りとてもよかったです。
ありがとうございました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
プラチノ様 この度は、県外よりご購入ありがとう御座いました。実車を確認無しでのお取引でしたのでできる限りの情報を開示させて頂き、実際にご納車になったMPVを気に入ってくださり安心いたしました。また、高評価でのクチコミまでして下さり感謝いたします。遠方では御座いますが、今後もお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店長の対応がとてもよかったです@次に乗りかえるときも岡本さんにお世話になりたいと思います@宜しくお願い致します
チェリー守口販売 八雲店
(大阪府・守口市)
