総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車&遠方からの納車で不安もありましたが、
担当の方が丁寧にご説明してくださり、また、いろいろと相談にものってくださり楽しく商談を進めることができました。
納車されたクルマも、エンジンルームまでとてもキレイで、
丁寧に整備いただけたことがうかがえました。
今後ともご相談させていただくこともあるかと思いますがよろしくお願いいたします。
Audi Approved Automobile広島
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、大変お世話になり有難うございました。
ご遠方にて、お時間を頂きましたが、
無事にご納車させて頂けましたのも
マイルドブライアンマインド様のご協力が有りましたこそでございます。
大変ご丁寧にしていただきまして、感謝しております。
引き続きお役に立てる事がございましたら、
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
色々と書類のことや手続きのこと連絡の行き違いなどで、ご面倒をかけましたが最初から最後まで非常に丁寧に対応して頂けました。遠方からの購入でありましたので、納車されてから細かな不具合部分(ルームミラーのゆるみやバイザーのがたつき)や聞いていなかった凹みなどももありましたが、車の装備や状態を考えたら非常に安く購入できたと感じています。バンパーの凹みや電動ドアの反応不良、CDが調子悪いなど、不具合部分も正直に言ってくれて、写真も送って頂けたりと対応自体は悪くなかったです。ただし、こちらが電話すると、「担当者が電話中です」が多くて思うように連絡が取れないことも多かったのが残念な点でしたね。購入を検討している時期に深夜の12時近くに送ったメールにすぐに返信が来たのは少し驚きました。でも、購入を迷っている時の返信の早さと購入を決めてからの返信の速度に差を感じたのは気のせいでしょうか? でも、何度も言いますが、接客態度や対応は非常に良かったです。次回も機会があればお願いしたいと感じたお店でした。
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
がるる様クチコミ投稿有難うございます。アップル碧南店の野尻です。ご納車まで無事辿りつける事ができ大変うれしく思います。細かな車両状態の把握・説明が足らず申し訳ございませんでした。今後はよりご遠方の方にもご満足いただけるよう努めていきます。お電話での対応もなるべく行き違いが無いよう努めていきます。深夜のメールのご返信は迷惑ではなかったでしょうか...返信スピードについてはご返信までの時間が平均して送る事が出来ていなかったので僕自身の次の課題とし改善致します。接客態度・対応は非常に良かったとお褒めの言葉を頂き今後の励みにもなり有難うございます。次回も機会があればよろしくお願い致します。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。また、加入して頂いた2年のあんしん保証についてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。それではこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
仕事が多忙の為、現車を見ずに購入しましたが、細かな写真を送ってくださったり丁寧な対応をしていただきました。
ネット上で見ているとおもしろい車がたくさん在庫しているようで是非時間があるときは立ち寄りたいお店です!
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!!
是非、お時間のある時は遊びにきて下さい。
今後も期待にお応え出来る商品を仕入れて行きます!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回電話だけで色々やり取りをさせていただきました。こちらの要望を営業マンの中井さんが色々頑張っていただきました。深夜に連絡を取って貰ったりとありがとうございました。車の方はまだ納車されていないので、レヴューが書けませんが整備や点検、洗車や清掃がきっちり出来ている事を願っています!車が納車されましたら、またレヴューを書かせて貰いますね。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ちゃんぶー様 この度はクロスオーバーをご用命いただき誠にありがとう御座いました。ご納車まで少しお時間はかかりますが、しばらくお待ち下さいませ。ご期待に添えるようにがんばります。愛知県と大阪で少し距離は御座いますが、大阪にお越しの際は是非高槻店にお立ち寄りくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
はじめての輸入車購入でしたが社長様をはじめ、社員様が親身に話を聞いてくれ
安心して購入できました
納車された車もきちんと整備されており大満足です
遠方にも関わらず本当にありがとうございました。
株式会社ZENSHO
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は、弊社の320クーペをご購入頂き、誠に有難うございました。初めての輸入車ということと、ご遠方の為、ご来店頂けないということで、かなりご不安だったと思います。私もそんなご不安なお気持ちを少しでも解消して頂こうという思いで、スタッフ一同、日々、お仕事をさせて頂いていることが、このようにご評価頂け、本当に素直に嬉しく、またこれからの励みにさせて頂きたいと思います。ご遠方ではありますが、今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
webでの情報と、実際との違いはほとんどなく、執拗な売り込みもなく、整備もレベル以上、実物を見ないで納得した場合、まず裏切られる事はないと思います。流石の販売実績だと納得しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
yarkun様、この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
またこのような高評価まで頂戴しまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう努力して
まいりますのでよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
縁あってグライドさんのカマロに出会いました。
私は遠方でメールと電話のやり取りでしたが購入までの分かり易い資料や丁寧な連絡で本当に安心して納車の日を迎えることが出来ました。
グライドさん素敵な車との出会いを本当に有難うございました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
クマドン様この度は念願のカマロおめでとう御座います!!
メールでのお問合せを頂いてからご納車までスムーズに行けたのもクマドン様のおかげで御座います。
ご協力有難う御座いました。また今回お車見ないでの状態でしたが、当社を信頼していただきご契約頂いた事本当に嬉しく思います。
こらからもアフター、カスタムに関しても何でもお気軽にご相談下さいませ。
ご契約時にはカスタムのご用命頂きましてクマドン様の理想のカマロを仕上げる事が出来ましたね!!
ご納車後もカマロ 最高!!とご連絡頂きまして今回カマロを通じてクマドン様と出会えたことに感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
車両の状態(電話では飛び石程度と説明)
外装のキズ・内装の清掃状況
板金の必要があるキズ・凹みでも、ちょっとしたキズという認識。ドア・車体共に板金の必要あり
内装も手垢で黒ずんだボタンのまま
ウェットティシュー等で一度綺麗にする必要あり
ホイールのガリキズ
写真では確認しにくいため、現物をしっかり確認できない遠方の方は電話で確認した方が良い
ウェザーストリップが黄色の接着剤で補修されており、接着剤も、関係ない場所に付着している。補修も酷い状況
契約内容
保証内容の説明無し。期日を過ぎてからの説明。希望ナンバーを希望しても、取れなかった場合や、納車の遅れの連絡無し。
対応
板金、ウェザーストリップ、走行後のサスペンションからの異音の対応はしてもらったが、今度はトランクルーム内にキズと汚れ。パーツを送って貰うことで解決。
初めて車を買う方、埼玉在住で無い方や忙しい方、ちゃんと希望や意見を言えない方は他店と比較検討してからでも遅くはない。
Accessオート 本部
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
茨城県と行った事もないところで、それもネット購入最初はすごく不安でしたが、お店の方の対応もよくこちらの要望もよく聞いて頂き最初の不安は無くなりました。
安心して購入できました。
オートピュアーズ
(茨城県・日立市)
販売店の返信
りぃねぇーさん、先日は数多くある販売店の中から、当店の物件をご購入頂きありがとうございました。
納車後に、お礼のメールもありがとうございました(笑)。
ネット購入で、掲載画像以外の部分で、少しでも不安が解消される様に、細部までご説明させて頂きましたが、
想像以上でしたとの事で、私も嬉しく思います!大変、光栄です!!
納車準備・整備に関しては、遠方ですので細心の注意をして整備・消耗部品の交換等させて頂きました。
アルファードですが、最近当店でも販売実績が伸びている車輌で熟知してきておりますので安心下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今迄関西で車を探していましたが、お気に入りが無く、カーセンサーで検索したところ、埼玉に気に入った車種がありました。以前乗っていた車種ではありますが、初めて、自分の眼で確かめることなく購入しましたが、予想以上に綺麗な車で目立つ痛みも無く満足しています。
又、納車していただいた方の人柄も良く好印象です。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
グラスホッパー京都様
この度は日産ブルーバードのご購入、誠にありがとうございます。
今回は初めて実車を見ずに購入を決められたとのことで、不安もあった中、このような高評価を頂けるようなご対応とサービス、お車のご納車ができたようで大変嬉しく思います。
当店では遠方のお客様も多く、同じように実車を見ることなく納車となるケースも多数ございます。その為、その不安を解消するべくお車や書類上の手続きなど、当店では丁寧なご説明と詳細なご連絡を心がけています。また、お車も万全の態勢での納車に全力を注いでいます。
その努力が報われ、スタッフ一同安心と喜びを感じております。
お店は遠方になってしまいますが、お近くにご用事の際は是非ご来店ください。一度直接お会いしてお車のお話を聞かせて頂きたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もU-Selectionを宜しくお願い致します。
株式会社 U-Selection 店長 根本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてのクリーンディーゼル車。燃費を考慮し購入。
思ったより騒音もなく、加速も悪くなかったため、買って満足の品だった。
ただ、多少レギュラー車に比べるとエンジン音がうるさいかな。
その他いろいろ考慮して☆4つ。
家から遠く離れたディーラーだったため、物が届くまで車体状況などは分からなかったが、
かなりキレイで安心した。
下取りに出した車は10万キロ越えで大きいキズありのエクストレイルだったが、
20万で下取りしてくれて、大変ありがたかった。
ディーラーさんは非常に評価が高い。☆5つ
スズキアリーナ三田
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
マサ0105 様
このたびはご購入ありがとうございました。
また、先日の納車時には大変お世話になりました。
車の加速等、概ね満足いただけたようで安心いたしました。
遠方にはなりますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為複数の写真と電話だけの購入でしたが 素敵な車でした 担当の方も丁寧でおもろい方でした(笑) 前オーナーさん感謝しています 大切にさせていただきますね カーズのみなさん忙しいでしょうが御体御自愛ください
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
こちらこそ、気持ち良いお取引をさせて頂きました、有難うございました!愛車になったブレイザーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
本日、納車でした。遠方(沖縄)からの購入商談でしたので、メールと電話で交渉の為、当初は不安でしたが、常に迅速に連絡を頂き安心してお任せできました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
crabs様
お世話になっております。
ご納車までの間、こちらも本当に気持ちよくご対応させて頂きまして感謝感謝でございました。
又、お車到着後も喜びのご連絡を頂き嬉しい気持ちになりました。
これからも安全運転で大事にお乗り下さいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
正直最初は遠方からの購入なので不安でしたが、当方の急ぎの要求にも応えてくれて、車が届いたときチェックしたのですが7万走ってる車とは思えないくらい良い状態でした。今も元気に走っています。ありがとうございました。
K-STYLE
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
iti 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明等、今後より一層程度の良い車を安くお客様に提供出来る様に頑張って行きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本当に信頼できるお店でした。一度も現車確認することなく購入しましたが、自分が思っていた以上に状態が良い車を購入できました。
また、疑問にも丁寧に答えていただき本当に助かりました。
また、車を購入する機会があったら是非お願いしたいと思います。
(株)ガレージ久保
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
seiei119様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。seiei119様は遠方の為、自社に御来店頂いたり 現車を確認したりして頂けませんでしたが、お電話やメール等で、私共の事を大変信頼して頂いてるのが伝わって参りました。そのお気持ちに答えさせて頂けます様精一杯対応させて頂いたつもりでしたが、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。seiei119様の様な誠実で信頼のおけるお客様との出会いに感謝致します。遠方ではございますが、今後共お車についてのご相談等、どんな些細な事もご遠慮無くお声を掛けて頂ければ幸いです。今後共 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
他社比較しながら一番安かったので決めました。最初は曰く付きかなと思いましたがそうでもなく今は快適に運転しています。担当の方も丁寧に接して下さり感謝しています。ありがとうございました。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。○社の店長様ということで、最初は緊張いたしましたが、とても気さくな方だったのでとてもスムーズに
商談させていただきました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
RX8に乗りたいと思い、専門店なら安心かとの考えから現車確認せずに購入に踏切りました。電話でのやり取りのみでしたが、あまり細かいことは店側からは話さずに聞いたことのみ答えるというスタンスでした。購入直後にトラブルがあり、一応引き取って対応して頂けたのはよかったですが、修理の一部があまりにも粗雑でひどいものでした。アフターパーツは高価なものがついていたのでそれを考えると悪くない車両だったかと思いますが、専門店というほどのプロとしての対応ではなく残念でした。
AUTO SPORTS RABBIT RX-7・RX-8専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
クチコミのご投稿誠に有難うございます。
社外パーツ多数のチューニング車で、トラブルが出てしまい申し訳御座いませんでした。
本来保証の適用外でしたが、現車確認をいただいていなかったことなどもあり出来る範囲対応をさせていただきました。
ご満足、ご納得いただけない対応となってしまい、誠に申し訳御座いません。
今後、お客様に満足いただけますよう、ご対応させていただきたいと思います。
ご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
5月30日納車してもらい手元に届きました☆
店員さんの対応も親切で車も届いてからあまりに綺麗でびっくりしました(o^^o)
大事にします☆
ありがとうございました♪
バックヤード
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は通販でのご購入誠にありがとうございました。現車を見ずにご購入ということでご不安も有ったと思いますが、当社もご不安を減らせれる様に連絡等を定期的にするなど出来る範囲で対応させていただきました。アフターなどは遠方でご迷惑をお掛けしてしまいますが、何かの場合は是非いちど当社にご相談いただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
なかなかいい車が、見つからず・・・ネットでは、あるかな?程度で探したら希望車があり
価格もコミコミ表示!! しかも、安い!!遠距離で実際に現物を見ることができない為、あきらめようと思いましたが電話だけでもしてみようと・・・するとこちらの不安もわかっっていただき、細かい事まで丁寧に車の状態を教えていただきました。顔の見えない取引ですのでお互い不安ですよね。
2度目の電話で、不安がなくなり購入決定!! 納車まで、今はどんな状況なのか!その都度連絡くれたのでまったく不安なし。 そして、待っていた車はとても綺麗で嬉しかったです。販売担当の方に感謝します。ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
リンたこ様
この度は誠に良い取引をさせていただきありがとうございました。
納めさせていただいたお車で大変お褒め頂き感謝しております。
今後とも宜しくお願いもうしあげます。
ホンダオートテラス北広インター
担当 加藤 裕也
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
昨年、オデッセイを購入したものです。
最初はお店の雰囲気もよくて、対応もよくて、アフターもしてくれると聞き、よかったのですが、買ってすぐに不備が見つかり、きちんと直すといわれ、台車を用意できたら連絡するといわれ、待ってても全然連絡もない。車の内装の設備も頼んできたら連絡しますって言われても連絡ない。いくら、中古でかったとはいえ、 不備があったのなら責任持って最後まできちんと直すのが当たり前じゃないでしょうか?
車検の通知も来ましたが、今までのことがあるのでちがうところにしたんです。
最初がよかっただけに残念です。今では信用度がありません。
(株)マイケル 三日月店
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
アフターに関しましては、代車との兼ね合い、症状の経過具合等から少しお時間をいただきますと申し上げました。
当然お客様へお電話も差し上げました。
代車の件では行き違いがありまして、大変申し訳ございませんでした。
お電話でお話しました通り、車検の際に不具合部分を修理する予定にもご承諾いただきました。
が、車検代を翌月に払うからと無理なご要望をされ、それをお断りしました。
何か勘違いをされてらっしゃるのではないでしょうか?
今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
