総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
遠方での購入ですので、仕方ないのですが、保証付きで購入したのですが、保証内容が、むちゃくちゃな内容でした。保証書の内容を見て、驚きです。まず、故障した場合、購入したショップまで持ち込まなければ、修理してもらえない。←(故障して、持ち込めるわけがない!!)で、故障し、現地までスタッフを派遣した場合の交通費、宿泊費、飲食代金は、購入者負担←(もはや、呆れるレベル!!)こんなふざけた保証内容でしたら、保証なしで、売った方が、気分いいですよ。契約後、他店の中古車屋から、嫌がらせのメールもきましたし、ふんだりけったりでした・・・。整備ありで、整備費まで収めたのですが、バッテリーは、すぐにあがってしまいましたし、オイル交換もされているとの事でしたが、真っ黒でした。納車準備費用も、何万も支払ったのに、書類返信用の封筒には、切手も貼られていませんでした。接客対応が、良かったので、購入しましたが、車輌の状態も、言う程よくなく、ガッカリでした。。。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
アドレスV様。この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。また、接客で高評価を頂き併せてありがとうございます。
ただ、ご契約時に説明が十分に行き届かなかった部分もあり、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
保証につきまして、平成3年の車両でも加入できる充実した保証をご用意出来なかった弊社の力不足を感じており、今後サポート体制の見直しと改善を努めたいと考えております。
認証工場での法定整備、消耗品交換等きちんとさせて頂きましたが、ご希望に沿えなかった部分がありましたことを真摯に受け止め、ご指摘いただきました点すべてを、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉えまして 改善に全力で努めてまいります。
今後とも気になる点、ご意見等ございましたらご指摘・ご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
株式会社 U-Selection 店長 根本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車の調子が悪くなり、乗り換えようと思い上司の紹介でアビレッジさんを知りました。今までいろんな車屋さんで4台ほど乗り換えましたが、こんなに完璧な車屋さんは初めてです。車は前から興味があったレガシィがちょうどあったので一目で気に入り即決しました。車の説明はもちろんですが、入金の連絡から書類の説明に至るまで細かく説明していただき、連絡も頻繁にいただきまったく不安はなかったです。今までの車屋さんは買おうと思っている車の良いところしか説明してくれなかったのですが、アビレッジさんは良いところも悪いところも説明してくれました。こんなにこちらの立場にたって説明してくれる車屋さんは初めてで脱帽です。
次回ももちろんアビレッジさんで購入しますし、車検などもすべてお任せします。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
トンチクリン様、この度は当店でレガシィツーリングワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。今まで乗っておられたヴィッツと比べるとかなり広くなり、排気量も大きくなったので高速も非常に乗りやすいと思います。ぜひ一緒にご来店頂いた彼女とドライブを楽しんでください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました!
とても満足しています。大切に乗らせて頂きます!
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はお車をご購入、またこのような高い点数を頂き、誠にありがとうございます。
圭子様のご自宅は遠方で、メールと電話のやりとりで商談から納車まで行わせて頂きました。
少々不安な部分もあったと思いますが、無事納車が出来、大変良かったです!!
今後、ナビやバックモニターなどのオプションが必要になった際は遠いのですが、また横浜に遊びにいらっしゃいました時、
是非弊社に遊びに来てください!!
これからもよろしくお願い致します(^o^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私は宮城県に住んでいるため購入までの手続きは全て電話でのやり取り
正直お店に行って車の状態を確認することができないので不安でした・・
ですが担当してくれた方が最後まで丁寧にわからないことはわかるまで
説明してくださったので、とても安心して車を購入することができました!
なにからなにまで親切にやってくださり本当に感謝しています(´∀`)★
スズキ新車・未使用車専門店 JU正規中古車 買取販売専門店 meコーポレーション
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ぱぱパンダ様、遠いところご心配だったかと思いますがご注文いただき大変感謝しております。とても良い評価ありがとうございます。しかし、中古車ですので納車後からのお付き合いが肝心だと考えております。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めて、ネット通販という形で中古車を購入、本日納車されました。希望にかなう車両が関東近郊にはなく思い切って大阪の販売店さんに見積もりをお願いしました。中古車の見積もりの返信では、様子見の簡素なコメントが多い中、丁寧な車両の説明や商談状況も合わせてすぐに返信があり、一気に購入意欲が高まりました。また、現車を確認しない中での意思決定であったため、後々行き違いにならないように、数多くの細かい質問や画像確認を要望したのですが、年度末のお忙しい中、快く応じてくださり、担当営業さんに対して非常に信頼感が高まりました。到着した車両もお言葉通り内外装とも非常にきれいで満足しております。アプルーブドカーを購入するのが2回目でしたので、ディーラさん経由で購入する中古車は間違いがないという安心感もありました。本日、納車されたばかりなので、まだほとんど走っておりませんが、これからのBMWライフを満喫したいと思います。今回感じたのは、ネットでの通販ですと、なぜか近くのディーラーさんで買ったとき以上に車両の状況が気になります。こうした点に配慮いただいて、ショートメールで結構ですので、「整備入庫」「整備完了」など車両の状況をこまめに連絡いただけるとさらに良かったと思います。商談を通して満足感が高かったのですが、「今後への期待をこめて」という形であえて「接客の満足度」を★4つにさせていただきました。いろいろとご対応ありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
もた様 この度は数あるBMWディーラーの中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご納車させて頂きましたお車にもご満足頂けて私も大変嬉しく思います。また貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。これからももた様のBMWライフをより一層ご満喫していただける様私を始め、弊社一丸となりお手伝いさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての輸入車だったので多少不安もありましたが、不明な点について電話とメールで丁寧に対応して頂き、安心して購入することが出来ました。また、県外からの購入でしたが、レスポンス良く親切に対応して頂きました。今から納車が楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
Pachi 様
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、お電話での商談の際は夜遅くになってしまいましてご迷惑をお掛けいたしました。
ご購入頂いたお車ですがご納車までには少しお時間がかかりますが、
楽しみにお待ちくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
直接お店には行った事がないのですが・・・・
購入希望の車を社長さんが電話で見ながら詳細部まで説明してくださって、実車を見ずに購入の不安を解消してくれました。良い所も悪い所も全て説明して頂いたので、とても信頼できると思い購入を決めました。
メールでのやり取りが多かったが、対応も迅速・丁寧でスムーズに出来たと思います。
納車日に実際に車を見た感想です・・・・2006年式の車でしたが、新車かと思いました(*^_^*)
傷やへこみも無く室内も綺麗に清掃されてて大変満足です!
まだ社長さんに会って居ないので、是非会って話をしてみたいと思います。暇を見つけてギャラリーさんへ行ってみたいですねぇ!(^^)!
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
E様 こんばんは”今 E様のクチコミを拝謁させて頂きながら、最初にお電話でお話をしていた時を思い出しています。ネットでつながる人と人。一生懸命やった事は必ずお客様も解って頂ける、、、一度もお会いできなかったのですが、出発前にMPVを恥ずかしくない状態で送りだす気持ちは、まるでわが子を送りだす親の心境です。直近の事でもすごく懐かしくも感じる事があります。この仕事をしていて良かった、、感謝の気持ちをMPVを通じてほんの少しでも伝える事ができて良かったです。口コミの良い所は文章として残っているので何度も読み返す事が出来る事です。たとえお客様の満足が低くても、本当に一生懸命にやっておけば、他の方に見られても恥じ入る事はありません。いつも お客様から口コミを頂いた時に、少しでもお客様の理想像に近づけてのかなと、自問自答しています。お客様は対象車種をよく研究されています。ややもすると価格ばかりが先行して、説明や、対応が雑になったりしていないか、、私達販売側のもっとも注意する所です。ネットで現車を確認しないで、いざ現車をみたらがっかり、、そして怒りに変わり、家族からもだから・・等と言う事もあると思います。この度は最低限でもE様のラインに合格出来て安堵しています。私のクチコミ返信が長い?のは感謝の気持ちの表れだと思って下さいませ。
ご家族様にもよろしくお伝えください、そしてE様もお身体ご自愛くださいませ、、隣接県だけどご来店出来なかった事は、お仕事が多忙で判断を伴うポジションだからだと思っております。皆様で素敵な思い出を沢山作って下さい。MPVも良い子でいてくれるハズです。E様の家族として可愛がってあげて下さいませ、、有難うございました。 担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
福島県に住んでいる為、最初から納車まで、ネットで見て電話での連絡だけでしたが、親切丁寧にいろいろと教えていただき、安心しておまかせできた買物でした。
なおかつ、車自体も年式・走行距離を考慮して他店と比較しても、かなりお得な買物でした。
ありがとうございました。
(有)オートバンク
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
プリリン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
フォレスター君が、プリリン様の良きパートナーになれるように、願っております。ぜひ可愛がって下さい。
今後も、お客様満足度NO1のお店作りを目指し、頑張って行きたいと思います。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応も車自体もとてもまんぞくのいくものでした
ありがとうございました。
イケダオート
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
トッド様
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を購入するのは初めてだったので、心配でしたが、お店の担当者の敏速、丁寧な対応に感激しました。購入車の説明も良く、熊本県と新潟県なので現車の確認をする事が出来ないので不安でしたが、とても満足してます。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
うえんとん様
この度は当社の日産シーマをご成約頂きまして、ありがとうございました。
遠方で現車確認が困難な中、気に入って頂いているようで大変恐縮です。
又の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてインターネットで中古車を買うので、かなりの不安感がありましたが、非常に丁寧な説明で安心出来ました。転勤のため、ニュービートルには乗れていませんが、妻は大満足で、機関も好調のようなので、GWに乗るのを楽しみにしています。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
楽しい車に乗ろう様 この度は遠方にお住まいの為、現車をご覧になられずに当店のお車をご購入頂きまして、本当に有難うございました。お陰様でご納車待ちのお客様が多数いらっしゃる関係で、ご納車まで多少お時間を要しましたが、その分愛情を込めて整備とクリーニングをさせていただきましたので、奥様に気に入っていただけて大変光栄でございます。通信販売にてお車をご購入いただくのは何かとご不安かと思いますが、ご来店いただかなくても安心してご購入いただけるお店を心掛けておりますので、この様な口コミをいただき大変嬉しく、本当に有難うございます。ぜひGWにニュービートルで楽しんでいただければ幸いでございます。今後もお電話によるサポート・パーツの格安供給等もさせていただきますので、何かございましたらぜひご相談下さいませ。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車の購入をするのは初めてだったので不安もありましたが、当方の質問や要望にも真摯かつ誠実な対応を頂き、またアフターケアも熱心で、当方が恐縮する位、迅速で的確な対応を頂き、感激の一言です。
短い時間の内ながら、社長さんの人柄が感じられ、素晴らしい出会いだった、と主人と喜んでおります。
皆さんにも自信を持ってオススメ出来る、素晴らしい販売店さんです。
オートスタンス
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございます。わたくしにはもったいない程のお褒めのお言葉や評価を頂き、心より感激致しております。お客様の喜びがわたくしにとってもなによりも喜びや仕事に対してのエネルギーとなっております。是非とも、今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。何かございましたら、すぐにご連絡をお待ち致しております。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ずっとジムニーに乗りたいと思っていて、あちこち探していたのですが ガレージMさんのページで、ようやくこれは!と思えるものに出会い、購入を決めました。
お店から離れた場所に住んでいるため 車の状態や取引に不安はあったのですが、事前にスタッフの方から納得がいくまでお話を伺うことができて、安心してお取引することができました。名義変更や陸送の手配等も丁寧で迅速に対応・手配していただき、終始、安心してお任せすることができました。
さて、肝心の車のほうですが・・・とてもきれいで、新車かと思うほどピカピカでした!
念願のジムニーをとても良い状態で手に入れることができたので、これから大切に乗りたいと思います。
ありがとうございました!
ガレージM
(山形県・酒田市)
販売店の返信
.ゆう様
クチコミ投稿いただきましてありがとうございます。
この度はジムニーをご購入いただきまして誠に感謝いたしております!
.ゆう様の念願のお車をお届けできたことを当社、社員一同も心から嬉しく思っております。
お取引やお車の仕上げにはひとつも手をぬかずを毎日心がけております。
大切にお乗りいただく事が私たちにとってもうれしい事です。
是非かわいがってあげて下さい!また、わからぬ事や困ったことがありましたら、いつでもご連絡お待ちしております!!
これからもどうぞよろしくお願い致します!!
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
こちらの都合で行けないところ、トラックに積んでわざわざ来てくれました。世界のトヨタは違います!
車も綺麗で満足です。
旭川トヨペット(株) 神居店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初かるい気もちで問い合わせボタンを押させていただき始まったお取引でしたが、
担当くださった方の丁寧かつ正確な情報の読みやすいメールに誠実さを感じ、
やや遠くに住んでいることもあり、実車を見ることなく、購入に至りました。
納車された商品は、担当くださった方の仰っていた通り、とても状態がよく大変満足しております。本当に本当にありがとうございました。次回買い替えの時にも是非ともお世話になりたいと思わせていただきました。
カープロジェクト 参番館~軽バンPremium専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
その節は数あるお店の中から当店を選んでいただき誠に有難うございました。 またこの度のご投稿及びご評価を頂けた事をとてもありがたく思います。お車の方もご満足頂き本当に嬉しく思っております。いつかまたお車の事でご相談が御座いましたら、是非ご連絡ください。今後も「お客様第一」の姿勢で頑張っていきますので宜しくお願い致します。この度は誠に ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡県から福島県まで。長旅を経てやって来たグランデプント。
遠方のため実車確認できず、不安な面がなかったわけではありませんが、対応は迅速丁寧。納車まで、とてもスムーズでした。届いたお車もとても綺麗で、こちらで購入して本当に良かったです。大切に乗りたいと思います。
MY-e-cars
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ayapo様
こんなに高い評価を頂きましてありがとうございます。実車を見ないままの購入は、お客様にとって不安は付きまとうと思います。なので、車がお手元に届いた時に・・この車にして良かった・・と思って貰えるのが一番嬉しい事です。ayapo様、こちらこそ迅速なご対応をありがとうございました。イタリアから日本に来た「グランデプント」も新しいオーナー様の元で喜んでいると思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
このたびは、本当にお世話になりました。
中古車購入のため色々な店に電話をかけて相談したのですが、どこも予算を聞くと冷たい反応ばかり…
大西さんに一番丁寧な対応をしていただけたことが、ここを選んだ最大の理由です。
子供の頃にトミカで一番好きだったエスティマに、今自分が乗っていることに喜びを感じてます。
大学の友人にも大変羨ましがられています。
遠方であったことや予算のことなどで色々と無理をいいましたが、大変柔軟な対応をしていただきありがとうございました。
直接会うことができませんでしたが、大変満足のいく取引ができました。
今度遊びに行きます。
町のくるま屋さん 大西石油
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Oした様
この度はご契約ありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただき社員一同心から感謝しております。
またこちらの方に来られる事がありましたら是非ご来店下さい。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠い九州まで(奥様とご一緒に)納車して頂きありがとうございました。実物を見に行けず写真のみで購入を決めましたが、おっしゃる通りとても程度がよくいい買い物をしたと感謝しております。当初からこちらの質問に迅速・丁寧に答えて頂き安心して商談を進めることができました。お店には行けませんが、今後も相談にのって頂けるとのことでしたので、どうぞよろしくお願い致します。
Dauso Auto
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入したのですが、整備も掃除も完璧でした。
まるで新車かと思えるぐらいの綺麗さでした。
納期もきっちりと守られ、その都度の連絡も適切でした。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
papa99hiro様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
接客して頂いた方もとても親切に対応して頂き、また自分のわがままも聞いて頂き、本当にお世話になりました。
購入が決まってから納車までとても長く感じましたが、県外からの購入という事で担当の方とも細かい所まで色々話し合いながら時を過ごせたので、1日1日がワクワクしながらの日々を過ごせました。
ここまで親切に対応して頂いたので、この新しい愛車と共に1日でも長く過ごしていきたいと思います。
ホンダカーズ川崎 U-Select港北インター
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
かたるっち様・・・この度は、当店にてご契約を頂戴致しまして、誠に有難うございました。また「クチコミ」へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 外装の細かな傷、室内の臭い、状態等お電話では、伝わり辛い箇所が多々ございましたかと思いますが、かたるっち様にご満足頂けた様で、何よりでございます、有難うございました。 ホンダの最高級ミニバン、1日でも長くお乗り頂ければ幸いでございます。
