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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,618

さすがガリバー

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
またガリバー・・・
犬san トヨタ ハイエース(2019/07購入)
ガリバー 和歌山バイパス店
ガリバー 和歌山バイパス店

(和歌山県・和歌山市)

販売店の返信

この度はガリバーをご利用いただきありがとうございました! ぜひ長いこと乗っていただきたいと思います!!カスタムとか色々ハイエースライフを楽しんでください!! また何かあれば気軽にお越しくださいませ!
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
車は安く買えたのですが、足回り等の不具合があり、再度整備依頼しましたが、結局直してもらえず、適当な説明で終わりです。売る方に忙しいようで、アフターサービスは期待できません。どこの中古車屋もこんなもんでしょうか?
タケノコたけ マツダ デミオ 1.5 スポルト(2019/05購入)
オートグラフティ
オートグラフティ

(北海道・江別市)

販売店の返信

タケノコたけ様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 先日、工場に見てもらい、問題ありませんとご対応させていただいたつもりでしたが、再度音がするということでしたら、工場の方に見てもらいますので確認させてください。場所によっては有料になると思いますが、お安くなるようフォローさせていただきますのでご相談ください。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
連絡を、密に欲しかった。
寛爺 スズキ Kei 660 Sタイプ(2019/07購入)

販売店の返信

寛爺様口コミ有難う御座います。 至らなかった点に関しては大変申し訳御座いません。 今後とも何かあれば是非ご相談頂き、迅速な対応に努めさせて頂きます。 その際には是非お声掛け下さい。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
担当者の方の接客はとても良いと思いました。車の満足度は、現状乗っていないのでわかりません。 また、契約から納車にいたるまでは、思っていたよりも早かったように思います。 これから、車に乗ってみてなにもなければ、また利用したいとおもっています。
くろさん02510 スズキ ソリオ(2019/07購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 お車は万全を期してお渡ししていますが、何か御座いましたら担当・サービスセンサーにご相談下さい。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
外観や内装は五つ星!しかし、ドライブシャフトのグリス漏れやミッションオイルが漏れる外れを引いてしまった。経年劣化だから仕方ない?…保証もないし実費で修理出します。
男爵to英V フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2019/06購入)
オレンジスター
オレンジスター

(東京都・小平市)

販売店の返信

この度は弊社のお車をご購入いただきありがとうございます。 納車後のオイル漏れ等ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。 保証に関してお車をご購入時にご説明はさせていただきましたし、車検整備付きでご納車させていただいておりますので最初からオイル等の漏れが発生していたとは考えにくいです。 また、今回こちらのお車にはグー鑑定(第3者機関)がお車の状況を確認しオイル漏れ等の状態はなく評価書にもオイル漏れ等の記載もなく弊社でこちらのお車を仕入れさせていただいた際も弊社とは別の業者の方が査定した査定書にも記載はございませんでした。 ただ弊社としてもご購入されたお車が走行距離も1万キロと非常に少ないお車だったこともあり油断をしていたのかもしれません。申し訳ございません。 お客様がおっしゃっていることが事実だと思いますのでお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし満足していただくお車のご購入ができなかったことを深く反省し改めてお客様へのサービス、品質、接客を見直し、すべてのお客様に満足して頂けるよう精一杯努力致します。 お車の現状はいかがでしょうか? 私共でできることがございましたらいつでもご連絡ください。 今後の改善点と致しましてはお電話、メールのみでのご購入頂く際はより明確に、時にはお客様のご希望に合わせてお車のお写真、動画、鑑定を行ったものに関しては評価書をお送りしお客様が弊社のお車をイメージしやすいようにより多くの情報をお伝えしお車をご提案させていただきます。 こちらのクチコミの「接客の満足度」、「お店の雰囲気」、「アフターサービスの充実度」、「車の品質への満足度」以外にもお車の価格等も含めてお客様に満足のいくご購入を頂かないと五つ星を頂くことは不可能だと思いますので精一杯努力し五つ星の満足度を頂けるように致します。 お客様のカーライフに携わっていくということは少なからずお客様の人生に携わっていくといっても過言ではないのでお客様の人生に不快な思いをさせて申し訳ございません。 この度はご迷惑をおかけし誠に大変申し訳ございません。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お車のトラブルが起きて非常に不快に思っている中でまた、こういった内容のクチコミを投稿するのは決して気持ちのいい投稿ではないなかでわざわざ非常に貴重な意見を頂きありがとうございました。 今後も絶対に品質向上しすべてのお客様に全力でご対応させていただきます。 もし万が一お客様が再度、弊社のお車のご購入を検討されたときは昔とは違って良い方向に変わったなと思えるように日々精進してまいります。

安かった

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:2
思ったより安く買えた。ありがとうございました
ロロー マツダ AZ-ワゴン(2019/03購入)
アベカツ 軽自動車館
アベカツ 軽自動車館

(宮城県・石巻市)

販売店の返信

ロロー様  この度はご成約誠にありがとうございます!その後お車の調子はいかがでしょうか??これからも長く安全に乗って頂く為に、アフターサービスに関しましても誠意を持って対応させて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
購入まで迅速に対応していただけました。 購入後のアフターサービスも良いことを期待します。
タカダのアイス緑茶 スズキ ワゴンR(2019/06購入)

販売店の返信

タカダのアイス緑茶様   この度はエコノリくんでのご契約ありがとうございます。当店にてお気に入りの1台を見つけて頂き嬉しく思います。ナンバーも覚えやすくて良かったです。今後期待して頂いているアフターサービスも責任持って対応させて頂きます!またご来店の際はお車の感想などお聞かせ下さい。今後も末永いお付合いよろしくお願い致します。

接客

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:2
よかった。笑顔で対応してくれました。ただし車の調子悪くて行ったのに全然直っていなくて納得できませんでした。
りちゃ20 ダイハツ ムーヴコンテ(2019/05購入)

販売店の返信

りちゃ20様 この度はお車の御購入ありがとうございます。お車の不調での点、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、気を付けさせていただきます。

閉店間際に

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
すみません!
taka__chan ダイハツ ムーヴコンテ(2019/07購入)
ガリバー 日立田尻店
ガリバー 日立田尻店

(茨城県・日立市)

販売店の返信

こちらこそ、夜分遅くにご商談させていただき誠にありがとうございます。 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お店の時間も、できるだけお客様に合わせさせていただいておりますので、ご満足いただけて何よりです。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

DAIHATSUミライース

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
走行距離約4万キロ型落ちやけど 程度はいい車があったのでこの店で買う事を決めました。置いてる種類は若干少ない気がします。
グラッソ。 ダイハツ ミライース(2019/07購入)

販売店の返信

グラッソ。様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。また今回は、クチコミのご投稿をいただけましたこと、従業員一同心より感謝御礼申し上げます。5月に鈴鹿に2号店を出店し、まだまだ慣れない環境ですが、とにかく日頃よりお客様第一と考え、少しでもお客様に喜んで頂けるように日々励んでおります。ご対応およびご納車させていただいた車輌についてあまりご満足いただけてないのではないか?と心配いたしております。ご来店いただけた全てのお客様へ、ご安心とご満足をお届けできるよう日々精進いたしておりますが、まだまだのようです。弊社に改善すべき点などがございましたら、どうぞご遠慮なくご指摘賜れますと幸いです。在庫車種につきましては、本店車輌課と相談の元、今後さまざまな車種にチャレンジして参りたいと考えておりますので、グラッソ。様の御指南などいただけますとこれまた幸いでございます。 アフターサービス等もしっかりとご対応させていただきますので、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。次回ご購入の際にもお手伝いさせて頂けましたら、幸いに存じます。 今後共、Dashをよろしくお願い致します。

信じられない対応

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
アフターサービスが酷い。来店予約してるのにも関わらず客を平気で50分待たせる。多分日常的にこういう対応をしてるんだと思う。 セールスと整備で全く連携が取れてない。次からここで世話になることは絶対にない。 しかもリコールになっているし、安い車だからといって客をなめているんだと思う。
ヤナギー2 スズキ ハスラー 660 Gターボ(2018/08購入)
スズキ自販関東 スズキアリーナ大宮中央
スズキ自販関東 スズキアリーナ大宮中央

(埼玉県・さいたま市北区)

販売店の返信

この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 お言葉を真摯に受け止めて社内での再発防止に向けて 社員教育を徹底して参ります。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
私は、この店に言った時すぐに欲しいと思える車がありました。そして、トラブルがありましたが、すぐに対応してくれて助かりました。 不満な所は、車の掃除が綺麗に出来ていませんでした。
Shooter ホンダ ゼスト 660 G(2019/06購入)
カーセブン高知鴨部店
カーセブン高知鴨部店

(高知県・高知市)

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:2
前のっていたフィットより、1500CCにエンジン力がアップしたので エンジンノイズ、走りのヨユウが上がった
面瀬太郎 ホンダ エアウェイブ(2019/06購入)

販売店の返信

この度はご利用ありがとうございました。 安くて良いお車が見つかってなによりです。 またのご利用をお待ちしております。

店の対応はいい

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
未だ運転してないので車のことは分からない。
ウラ.。 メルセデス・ベンツ Aクラス(2019/05購入)

販売店の返信

ウラ様この度はリベラーラ高松店をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。 またお車を乗られていかがでしょうか 気になることやまた定期点検など是非リベラーラ高松店をご利用くださいませ。 お客様のご利用心よりお待ちしております。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
納車された車がちゃんと清掃されていなかったのが大変残念でした。
おおやまひつじ マツダ RX-7 スピリットR タイプC(2019/06購入)

販売店の返信

おおやまひつじ様 お世話になっております。 この度はご購入誠にありがとうございました。 ご納車させていただきましたお車に不備がありましたこと心より深くお詫び申し上げます。 当店にてご納車前にきちんと清掃させて頂きましたが行わせていただきました清掃が行き届いていなく不快な思いをさせてしましましたこと深く反省するとともにお客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め今後のお客様対応の品質向上の為の教訓とさせていただきます。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
毎回 ハガキが届いて知らせてくれるので、忘れる事なく点検してもらえる。 店内がきれいでキッズスペースがある。
あかね# ダイハツ ムーヴキャンバス(2017/06購入)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございました。 今後も宜しくお願いします。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
自宅から近く、カーセンサーを見てお店に行った。今まで入りずらい印象だったが、思っていたより入りやすかった。クルマは走行距離がよく、購入に至った。担当の営業マンが話しやすかった。
exp11111 フォード エクスプローラー(2019/04購入)

よかった

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
見に来たつもりで来店したのですが担当の人の対応もよかったので即決してしまいました。 吉成さんありがとうございました。
Ao、、 スズキ ワゴンR(2019/05購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。