総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めて、そこそこ走行距離のある中古車を購入したのですが、とにかく良くして頂きました。他県まで、車をわざわざ持ってきていただいて、試乗させてもらったり、(これだけでも驚きでした。)走行距離のある個体だったので、かなり質問をさせてもらったのですが、TELにもすぐ出て頂いて、詳しく答えてくれました。まだ購入して1週間くらいなので、故障はないのですが、なんか問題のあるときには、すぐに相談できるので、安心しています。
本当にありがとうございました。
SANC.芦屋
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から私どもからご購入いただきましてありがとうござます。また高い評価をいただきましてありがとうございます。少し距離は、ありますが今後ともよろしくお願い致します。
それでは、素敵なポルシェライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ランサーエボリューションXを購入しました。
仕事の関係で一度もお店にいけませんでしたが、丁寧に対応していただきました。
納車もこちらにもってきていただき、担当の方にも丁寧に対応していただきました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
デルフィナス様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お車も満足頂き、またお褒めの暖かいお子と桃頂戴しまして有難うございます。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、またGTNETでお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠方からの購入で不安な点も有りましたが、対応の内容は満足しています。
ヤナギサワ自動車販売 本社
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当店にお問合せ頂き、またご成約頂きありがとうございました!
また、お褒めのお言葉も大変嬉しく思っております。
頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め、より良いお店づくりとサービスの向上に努めさせて頂きます。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車&初めてのマツダ車、しかも周囲にマツダ車に乗っている人がいないため誰にも相談できず不安ばかりでしたが、営業の方が親切に対応してくださったおかげで購入を決断することができました。遠方のため、サイト上と営業の方のアドバイスのみの情報でしたが、実車とさほど差異なく安心しました。とても良い買い物ができたと感謝しています。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はアクセラセダンご購入誠にありがとうございました。今後何かご不明な点や不具合などございましたら
遠慮無くメールやTELでご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方(九州)からの問い合わせや現物を見ないでの購入に、始めは不安もあったが、担当者さんの迅速(資料や書類をFAXや航空便で送ってくれた。)、明瞭(こちらが知りたいHPには載っていない車の明細事項も真摯な対応で教えてくれた。)、丁寧(契約のアドバイスや付属品の型番等もしっかり調べてから教えてくれた。)な対応に安心して購入が出来ました。
まだ納車して間もないですが、家族全員大満足で、私自身も、こちらから車を購入できて良かったと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
わらじ庵様へ この度はノアをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで一度も現車を確認しないでの購入には不安もあったと思いますが、とても程度の良い車でしたのでスタッフも自信をもってご案内できたと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。お電話でもメールでも構いませんので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 店長 前田 担当スタッフ 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
良心的な対応で、大変助かりました。
県外の納車方法など、女の私では色々わからないことだらけでしたが、お忙しい中、懇切丁寧にご説明いただき無事に納車を迎えることになりました。
なんと言っても、オーディオの載せ替えや、納車も無理を言って、
連休前にご対応いただけたりと、顧客の立場にたってご対応いただけたことに大満足です。
本当にありがとうございました。
AUTO SHOP EXCEED
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ペー太郎さま。
この度は、沢山の中古車販売店の中から当店をお選び頂き、そしてご成約誠に有難うございました。そして身に余るお褒めのお言葉ホントに有難うございます。 喜んで下さり大変嬉しく思います。BMWは、走りや質感は文句ナシのクルマです。キチンと整備さえしていますと10万Km、20万Kmと安心して乗れます。納車整備は念には念を入れてさせて頂きましたが、お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。簡単な点検と、珈琲をご馳走させて頂きます(笑) またナニかお気づきの点や、不具合などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は本当に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今回は青森に住む自分が札幌のモーターレーベルから買うという電話、メールでの取引となりました。まずは車種の事を良く知らないまま買うと、痛い目を見る事を痛切に感じました。素人の目からも明らかな、フレームの錆び(穴になりボロボロ)プロなら感じ取るであろう燃料噴射ポンプの不調。錆びに関しては目に見える明かな錆びは無いと言われ安心したが、納車後後ろからみて愕然としました。荷台の下のフレームがボロボロで子供の握りこぶし大の穴が有り、他にも荷台は吹き付けでごまかされた多数の錆び。触った途端穴があいた箇所も有りました。
噴射ポンプに関しては、最初大まかにエンジンの調子はどうですか?と聞いたら調子良いです。と言われ買う事を決めましたが、いざ納車して運転してみると、走り出しからぐずつくような発進でした。時速20キロ以上でなくなるときもありました。有料保証をつけない自分が悪いと言われればそれまでですが、この系統のプロならこの不調は気付かないはずはありませんよね?ぐづつく発進で調子良いんでしょうか?
最後にタイヤです。青森での持ち込み車検に携わった陸送のスタッフからタイヤがボディから大きくはみ出ているので是正しなきゃならないと、電話をもらい怒りを隠せませんでした。そこで担当者に電話すると、『北海道ではそのくらいのはみ出しは車検とおります。写真見てわかりませんでしたか?』と言われ開いた口がふさがりませんでした。その後、はみ出ないタイヤを送って貰い、届いたと連絡をし、こちらもはみ出たタイヤを送り返しましたが、届いたとの連絡がありませんでした。客商売ですよね?変じゃないでしょうか。
ちなみに斜めから撮られた写真ではみだしがわかりますか?自分は分かりません。確かに、ダットサンは車体からタイヤがはみ出ているのはかっこいいかも知れません。でもそれを重視しない人もいます。はっきりいっておしつけですよね。ネットで販売してるのに北海道では~~はききません。
確かにダットサンにしては値段が安くぱっと見は磨きをかけられ、綺麗なボディです。そのほかにも、マフラー、ダイナモ、バッテリーと交換してくれましたがそれで欠点を覆い隠し、言うべきであろう事を言われず押し付けられた感でいっぱいです。
ですが少ない貯金で買った車だし、愛着も出て来たので少しずつ治しながら長く乗って行きたいです。
(株)モーターレーベル
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当社のダットサントラックの
ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車の方ですが1月31日
にイワナ様のご自宅に
お届けさせて頂きました。
タイヤの方はお話の行き違いも
ありますが直ぐにご希望のタイヤを
お送りさせて頂いてのご対応を
させて頂きました。
それ以外は特に気になる部分は
ないとの事でございましたので
現状販売にはなりますが
何かありましたら精一杯ご対応させて
頂きますのでおっしゃって下さい
との事でイワナ様も解りましたとの
事でお話は終わりました。
私も試乗しましたが
噴射ポンプは異常もなくきちんと
走行しておりました。
もし仮に納車してから
異常に気づかれまして
お話頂けましたら
ご対応はさせて頂きました。
納車後3か月程経ちましてのこちらの
レビューにての初耳でございました。
錆びの方ですが握りこぶしの
穴がフレームに開いてたと言う
事でございますが
こちらは写真にも映っておりますが
穴はございませんので本当に穴が
ありましたらおっしゃって頂けたら
幸いでございました。
年式相応の多少の錆びはありますので
ご説明等の中で全くないのを想像されて
おりましたら申し訳ございません。
今回は整備しないで現状販売とお話を
されましたがオイルとエレメント、
ダイナモをリビルトとバッテリーを新品に
マフラーも新品に交換させて頂きました。
ネット販売では目に見えない部分が
あるのは事実でございますので
不安な部分が多いかとは思いますが
金額以上のご対応はさせて頂きました。
悪い所は全く隠すつもりはなく、
誠心誠意きちんとご対応させて頂きたいのですが
ご連絡もなくお知らせ頂けなかったのは
残念でございます。
今後何かお困りの事がありましたら
その際はお力になりますので
おっしゃって下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車両が来て2週間ちょっとです。状態としては少々説明と食い違う点がありました。走行距離も400km増えてました。まさか福岡から自走して来るなんて。他の方のクチコミ通り、納車までの細かい連絡がありません。提携工場も本当にあるのか?今後のアフターサービスが心配です。しかし、車両はかなり安いのは事実です。相場より60万以上は安かった。来店出来る人は車両状態を確認出来るしアフターサービスも直接受けられるので、事故車と割り切れば◎の店かな。
今後のアフターサービスよろしくお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
先日はお車ご購入いただきましてありがとうございました。納車の件やご連絡の件は申し訳ございませんでした。お客様と細かいご連絡が出来ずご不便をおかけしました。アフターケアの件ですが当社の場合は保証会社のシステムを使っておりますのでお近くの整備工場、ディーラー様の方でてんけん、修理が行えます。遠方のお客様にも好評頂いておりますので
何かございましたらご相談下さい。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
担当の兼子さんのお人柄に惹かれ決定!!実はこの車を買う直前まで、新車を購入する予定でした。見積もりなど細かな話も進み、ディーラーの担当の方もいたのですが、どうも担当の方との相性と言うか、購入決断できずで、WEBを覗いてみて、こちらの販売店を知りました。一年落ちのデュアリス20G FOURの赤が欲しかったのですがなかなかなく(あってもすぐに売約済みになってしまい)どうしようかと悩み、数台の見積もりをお願いしました。一番対応がよく、また、こちらのことを親身になって相談に乗ってくださったのが兼子さんでした。遠方に住んでおりますので、店舗に足を運ぶのができなく、正直心配でしたが、見積もり依頼の返信にいただいたメールがこちらの欲しかった内容がリクエストしていなかったのにすべて書かれていました。何度かお電話をいただきお人柄、販売店への信頼が高まりました。また、手続き書類に丁寧に付箋・補足資料などを添付してもらい悩まずに記入することが出来ました。到着したデュアリスをみて。まるで新車と思うほどのコンディションのよさで、担当の兼子さんには一度もお目にかかれませんでしたが、本当にこちらで購入して良かったです。安心して購入できる販売店&担当者さんです。お勧めします!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
まいまいさん
こんにちは!日産プリンス埼玉販売ユーカーズ所沢の兼子です。この度はカーセンサーネットからのご縁で弊社よりデュアリスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。連休前に無事お手元にお車が届いて良かったです。
まいまいさんとは、メールのやり取りとお電話でのお話しか出来ずに直接お会いする機会がありませんでしたが、非常に気持ちの良いご商談をさせていただき、私自身もまいまいさんにがっかりされてはいけない!・・と、そういう気持ちで納車まで進めさせていただきました。本当にありがとうございました。
また、とても良い評価の口コミをいただけましてとても嬉しく思っております。いただきました口コミに恥じぬようなお客様との対応をこれからも続けていけるように努力していく所存ですので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットでのクルマ選びでしたので,メールや電話での確認でしたが,レスポンスも早く,安心して手続きができました。3月の繁忙期でだったので,納車までは時間がかかりましたが,やむを得ないかと思います。
車検を通してもらったのですが,劣化したワイパーゴムが無交換だったこと,LLCの入れすぎで,エンジンルームにオーバーフローしていたので,整備についてはもう少し配慮がほしかったところです(格安というほどの車検費用ではなかったので・・・。)。
しかし,当方が購入したクルマは無保証でしたが,車両の品質は申し分なく,ネットでの購入を計画されている方には,オススメできるお店だと思います。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は当モーターネット大垣店をご利用いただき誠にありがとうございました。 いただいたご意見については私共のこれからの営業方針・接客態度・サービス内容のの改善・向上に役立たせていただきます。 県外にお住まいですが、私共の大切なお客様に変わりはありません。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
高額商品でしたが半年落ち7000キロの車両の為、現車確認なしで購入いたしました。買い取り直販とのことで名古屋までの陸送費を入れても相場より安かったと思います。商談時、車両の状態の説明もしっかりしていただき、現車も問題ありませんでした。まれに電話が通じにくいことがありわずかにマイナスかなと思いましたが、とても素晴らしいお店と思います。今後ともよろしくお願いいたします。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきまして重ねてありがとうございます。
私どもは、大事に乗られてきたお車を、大事に乗ってくださるユーザー様へとお繋ぎする、
バトン役になれるように日々心がけています。
そんなわたしどもにとって、この高い評価はとても嬉しく光栄です。
今後とも、こちらこそどうぞ宜しくお願い致します。
㈱東京ユーポス 担当 中島 宏次
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、見ないで購入を決めましたが、良い買い物になりました!
長く乗るつもりなので、大事にしたいと思います!
また何かありましたら宜しくお願いします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
あずにゃん様 この度は 遠方からのご購入いただきまして また この様な 高い評価を いただきまして 本当にうれしく思っております。 ご納車の時 雪が心配でしたが 何とか 無事 ご納車できて 本当によかったです。 もう だいぶ暖かくなりましたので ノーマルタイヤでも 大丈夫ですね。 ドライブは 楽しんでいらっしゃいますでしょうか。 アフターメンテナンスは 担当できませんが どのようなご相談でも 結構ですので お気軽に ご連絡 くださいませ。よろしくお願い致します。 担当 神保 伸弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
当地は豪雪地と言う事もあり品質的に地元で中古車を求めるよりも関東で探しました。価格や程度、重視で見つけました。 ただお店や現車を見ずに買うのは不安だったのですが担当者も丁寧に対応して頂き満足する買い物が出来ました。
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ダニエル3652様 この度はカーセブン多摩ニュータウン店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
また良いご評価と有難きお言葉を頂きまして誠に有り難う御座います。
当店の車輌は遠方のお客様も安心してご購入頂けますよう鑑定協会など第三者機関にて全車検査済み
良質車のみを鑑定書付きでご提供させて頂いております。
ダニエル3652様の奥様がお使いになられるとの事で当方もより安心してお乗り頂ける1台を
ご提供させて頂き、有難いお言葉を頂きうれしく思います。有り難う御座います。
さらに皆様に安心で良いお車をご提供出来ますよう取組んでまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回カーセンサーネット画像で見つけ、即電話。遠距離の為、見に行くつもりは無いことを伝え、対応してくれたホリエオートの営業の浜崎さんは車の状態を細かく伝えてくれて、安心と信頼を覚えました。また自宅まで納車していただき、ありがとうございました。また機会ありましたら、是非お願いします。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当社のウィッシュをご契約いただき誠にありがとうございました。
ご納車も無事済んで安心しているところです。
ご契約から必要書類の手配までスムーズに行なっていただけたため、
繁忙期であるこの時期でもスムーズなご納車ができたかと思います。
是非機会がございましたら、次回もご指名いただけたら幸いです。
今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーの新着情報(中古車)から好みの車を見つけて問合わせメールを送ったところ、即回答を頂きびっくり!
回答内容もこちらの問合わせに対して具体的かつ丁寧で大変分かり易く好印象でした。
その後は主にお電話で商談を進めていきましたが、車の状態や購入後の保障、納車までの手続き等について尋ねる度に懇切丁寧に説明して頂き、安心して納車をむかえることができました。
その後、気にかかる点を一件伝えたところ十二分な対応をして頂きました。
また時々、担当者の方からは車の状態を気にかけてご連絡を頂いており、安心してカーライフを楽しんでいます。
信頼できるこのお店で購入して本当に良かったと思っています。
トヨタS&D西東京 U-Car神明台店
(東京都・羽村市)
販売店の返信
yamachan888様
この度は、ホンダのエアウェイブのご成約、誠にありがとうございました。私どもは、トヨタ販売店の「強み」である「安心・信頼」を感じていただきまして大変うれしく思います。また、「トヨタロングラン保証」につきまして、トヨタ以外のお車でも安心していただけると思います。今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古車をネットで探すということ自体が初めてだったので、不安がいっぱいありましたが、電話やメールでの対応も丁寧で良かったです。質問にも丁寧に答えてくださいました。
準備する書類などの説明もしてくれて、スムーズにできました。
車は思っていた以上にきれいで状態もよかったです。
希望通りの車でした。
金額の割にいい買い物ができたととても満足しています。
遠いところ届けてくださってありがとうございました。
誠実に対応していただいて本当にうれしかったです。
バックヤード
(群馬県・前橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
終始迅速で丁寧且つ的確な御対応でした。色々と不安事項がありましたが適時的確に御対応頂けました。アフターサービスはこれからの評価となりますが、これまでの御対応状況を鑑みて間違いなく良好と想定します。今後も是非お世話になりたいと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
あさひやま様、この度は当店のお車を御成約頂き誠に有難う御座いました。あさひやま様はお急ぎでお車を探されておりましたが、ご希望の日にちまでにお車をお届けできて私も安心しております。書類の準備なども迅速に対応していただきまして本当に有難う御座いました。今後も品質、接客など向上に営業マン一同努めてまいりますので又ご利用頂けることを楽しみにしております。この度は本当に有難う御座いました。失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で、安心して全てをお任せしています。
対応などからも、とても信頼できる販売店です!!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
くろくろ様ありがとうございました。 もちろんこれからもお車のサポート全力で頑張ります。メンテナンスも電話一本で駆けつけますのでこれからもスタッフ一同宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
まず最初に営業時間外に電話したことをお詫びするとともに、営業時間外でも嫌がることなく丁寧に親切に対応してくださり第一印象で、満足しました。岡山からと非常に遠い場所ではありましたが、全国的に探していたし、また車が車なので信頼のおけるお店で買いたいと思っていましたので、非常に良いお店&店員さんと知り合えた気がいたしました。
購入後、ローンなどの書類の発送&対応等も迅速で非常に信頼がおけます。電話も何度もしましたが、懇切丁寧で良かったです。多少東北なまりが聞き取り辛かっただけです。
車の納車後初乗りでもうたまらない加速と街乗りでの乗り安さ!!軽から乗換えなので快適!足回りの硬さもGOOD!大切に乗りたいと思います。
今後も連絡することがあるかもしれませんが、その折はよろしくお願いします。
東日本三菱自動車販売 いわき内郷店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
DAI@内燃機屋様
この度は、当社エボリューションワゴンを選んでいただき誠にありがとうございます。また心に響くお言葉もありがとうございます。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご連絡を頂きDAI@内燃機屋様ならエボリューションを大切にしていただけると確信しております。
DAI@内燃機屋様のエボリューションが納車になるまでは、ヒヤヒヤ、ドキドキでしたが、無事にお届け完了し、ご連絡をいただいた時はものすごく安心いたしました。
些細なことでも構いませんのでご連絡いただければ幸いです。
何かで福島にお越しに際はお気軽にお立ち寄りいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
最後に東北弁ではございますが、DAI@内燃機屋様ならきつと、「さすけねー」
という方言を送らさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方なのですぐに訪問できない旨を伝えると、車を見せに来てくれるなど迅速な対応をしてくれました。
諸費用に含まれる、自分にとって不要な内容を削除することで、ネットの表示価格より安く購入できました。
契約後、バタバタと急な手続きが求められ、慌しかった点以外は満足です。
東京トヨタ自動車 U-Car瑞穂
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
当社の都合で慌しいお取引にも関わらずスムーズなお手続きを頂き誠にありがとうございました。
引き続きご納車に向けてシッカリと点検整備の上、快適なカーライフをご提供できるように作業させていただきます。
今後のメンテナンスは全国に展開するトヨタ系の新車販売店と併設の工場にて作業が可能です。
『あれ?』と思われた事はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
