総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
快適に乗っています
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
1112345678999様
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
欲しいクルマが直ぐに見つかる。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店は在庫台数が全国最大級ですので、軽をお探しでしたらぜひ当店を今後もぜひよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
数日前に引き取りに行きました。古い車両の割に状態が非常に良く、即決で購入し、バグ出しのため連日走らせてましたが、いきなりオーバーヒートで1月中旬まで入院になりました。古めの輸入車乗りなので想定内でしたが、いきなりの別居となりショックです。横柄だったり誤魔化したりするようなショップがたくさんある中で、こちらの運河オートさんは全然そのような感じかせず、皆さん人柄もよさそうでオススメだと思います。
小樽運河オート
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿頂きましてありがとうございます
車両がオーバーヒートで入院したにもかかわらず 良い買い物と書いて頂き光栄です
車両の販売だけではなく販売後のアフターも頑張っていますのでよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客も丁寧。価格が安い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
まだ運転する前なのですが、走行性能も良さそうで運転しやすそうな車です。
広そうで、子どもも荷物もゆったり乗れそうです。
まだ分からないですが維持費も安そうです。
前の車はSUVだったのですが、子どもが生まれて初めてのミニバンで、良さそうな車に会えて嬉しいです。
これから乗るのが楽しみです。
トヨタモビリティ東京 U-Car新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
先程はありがとうございました。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
飲み物が豊富です!
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
エイチャン様 この度はお車 クリッパーリオのリモコンキー購入で入庫いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も、イベントやお車のメンテナンスについてもご案内させていただきますので、末永いお付き合い今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
今月9日に、ステップワゴン納車しました。 担当の おお◯くん は、一生懸命でした。 その点は感じが良いが ミス が多い。
1、契約交わしてから税金額の間違い。 税金なんで不足分足しましたが不快。
2、契約時に車の備え付け道具が散乱してましたので書面で揃えること と書きましたが散乱してたドライバーが無い。道具はチャンと片付けましょう。
3、運転席のヘッドレストがグラグラ。取り付け部分が破損し、固定プラ部品のツメを折った跡がある。とりあえず接着しましたがうまく治らないです。どうしましょう。 店に行くのには、2時間半かかる距離です。 クルオク保証には、有料ではいりましたが。
4、銀行引き落としの記載した書面を店員が紛失する。 店で記入した時、書類の扱いが雑だったので、渡す前に写メ撮っといて正解でした。 書類扱いが雑。
5、上記のミスがあっても店長は客に声をかけ無い。 契約の半押した後でも、すみませんの一言くらいあってもよいのではないか?。
まぁ 中古屋さんなんで こんなものか という感じ。
ただ 担当の おお◯くんが 彼なりの一生懸命さがあり怒らずにすみました。
クルオク カインズ四日市店 軽自動車&ミニバン&ハイブリッド専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
てつくじら様
この度は当社にて、ステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、多々至らない点があり、てつくじら様には不快な思いと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
あってはならないミスをでございます。深くお詫び申し上げます
頂いたご指摘に関して、てつくじら様への申し訳なさと、恥ずかしさ、ご指摘いただいた有難さでいっぱいです。
店長として知らなかったでは済まされないことです。
今一度、自動車販売という、人様の命をお預かりする商品をご提供していることをしっかりと胸に刻み仕事をしてまいります。
ドライバー、運転席ヘッドレスト等のお車の不具合に関しましては、お電話にてお話しさせて頂きました通り、
私が責任を持ってしっかりとご対応させて頂きます。
もう二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
私が言える言葉ではないかと思いますが、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
保障が切れて3か月。アライメント不調から始まり、エンジン下オイル漏れ、その他諸々の車両下周り補修必要箇所が他の整備工場点検にて発覚しました。補修費用も高額になると思われます。
ネット購入での現状確認や、素人による下周り確認など厳しい所です。また、「修復歴なし」と「事故歴なし」では全く違うことを、この度痛感しました。「万全の整備」を信頼し購入・・・。車両自体は気に入っていただけに、残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
まだ乗ってないので、わかりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あき2222様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後乗って頂き評価して頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
初めての車購入で、いい車に出会えて良かったです。
しかし、契約後の担当の方の対応にはガッカリさせられました。
・納車日を二度リスケ
・納車日前日に時間の連絡をすっぽかす
(結局当日の朝にこちらから連絡し、予定の時間よりもかなり遅れて納車)
・納車までに治すと言っていた傷を治していない
(結局そのまま納車)
・契約時の条件を忘れている等
もう大きな買い物だっただけに残念でした。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育、指導並びに管理においてもお客様にご満足いただけるよう、
改善してまいります。
また個別の内容も準備を整えてご対応させていただきますので、
改めてお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
この度初めてカーセンサーを利用した。インターネットで福祉車を探していた時に情報を得た。電話で見学を申し込み購入したい車があったので検討後購入した。他の店でも見たが希望する車がなかったので見に行って良かった。担当者の親切な対応で気持ちよく感じた。まだ数回しか乗っていないが調子も良く満足している。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
マーチャン 1 様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回、このような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また遠方ではございますが、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当 7
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
購入を決めてから、ホイールのはみ出しが発見され
車検が危ぶまれましたが、その後の当社の対応で、
その4本の他に車検適合可能な4本を揃えてもらえました。
時間は掛かりましたが気に入ったホイールを
選択させて頂いたりと十分満足いく対応でした。
今後も永くお世話になりたいお店です。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
M。様、この度はZ4をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、今回はM。様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、そのようなことが無い様に車両展示をさせて頂きます。
そして、これからもM。様に頼って頂けるよう
精一杯お車のサポートをさせて頂きますので
メンテナスなどのご連絡をさせて頂きますので
その時は宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
安い安い中古車を直接見ないで購入しました。
特に聞いておくぺき、傷 不具合はないか尋ねると、無いという回答てした。
納車の際、運転手側のドアの下の角が傷、結構目たちます。
えーっと思いましたが、遠方からの納車だったので諦めました。
後で、バンパーにも凹みを発見。
もう、不誠実てす。
買って、最初から、傷有りって、テンション下がりました。
ユイ
(福岡県・福岡市南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
車を購入前後に 少し気になったカ所があり 車屋さんに相談したら 保証期間内だったからなのか 気持ち良く対応して頂けました。
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
先日の1ヶ月点検のご入庫、有難うございます。
車に関する事は全て、担当者&当店スタッフに任せて下さい。
メンテナンスや修理の事だけでなく、日常生活までサポート致します。
いつでもお気軽に声をお掛け下さい。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車単体の金額は、他社と比べても安い
しかし、諸費用と金利は、高いのが、残念
でもそれを差し引いても、総額は、
安いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
品質・価格には自信ございますので、次回もぜひよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
納車後、帰宅途中に警告灯が表示され、その場で販売店に連絡。系列店での点検を手配してもらい、その日に持ち込みしました。当然、予定にない行動を伴ったにも関わらず後程の連絡もありませんでした。結果、部品の交換を促されお願いしましたが連絡も無く、こちらから状況を確認の電話を再度致しました。その後も結局連絡が無く、諦めディーラーでの対応をする旨をこちらから連絡しました。
すると、修理の手配が出来ていたとのこと。
気に入って御社にて購入をしただけに、大変残念です。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
まっくす。様
この度は、不手際によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社工場にて点検後、連絡不行き届きで部品到着のご連絡が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はご報告・ご連絡レスポンスを改善したうえで、安心してカーライフが送れますようお手伝いをさせていただければと思っております。今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車内クリーニングが2万ほどするが納車後車内をよく見るとシート下や隙間からゴミ多数(お菓子の袋や一円玉など)、かなりビックリしました
忙しいのかもしれないですがこちらから一々催促しないと連絡がこないのでもう少しマメに連絡をしてほしかったです
まだ保証期間内ではありますが何か問題があった時にこのお店がちゃんと対応してくれるのかものすごく不安です。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます!今回の件は大変失礼致しました。ご連絡させていただきました通りご対応させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。当社も今後この様な事がおこらない様、最善をつくしていきたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
納車までが早く欲しい日に納車して頂けました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まこと1116様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
修復歴なしとのことでしたが、なぜか左側だけヘッドライト・テールランプが汚く、ボディも左側と天井が退色。左サイドステップに目立つキズ。左ドアに歪み。これ本当に修復歴なしですか?ちなみにカーセンサーには左側の画像はアップされてませんでした。あと納車1週間でバッテリー上がり起こしました。この店が公開してる画像だけ見て購入するのは止めましょう。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ご連絡ありがとうございました 大変申し訳ございませんが、修復はカーセンサーの認定スタッフの認定で、修復歴無しは間違いございません カーセンサーが認定した認定したスタッフによる、カーセンサー鑑定書もアップしております。ご意見は貴重なご意見として今後の販売に生かさせていただきます。今後はますます皆様にごなったく頂けるようスタッフ一同精進に努めさせていただきます
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
2人目の子供が生まれるので、荷物を多く載せられる車を探していた所、少し安く新しい車に乗れるということで購入しました。マイナーチェンジ前の車ではあったのですがその分お得に買えた気がします。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、当店にてシエンタのご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。安全装備も充実したシエンタになりますので、お子様を乗せてドライブに行かれても安心してお使い頂ける1台になると思います。また、車検、点検、メンテナンスを含め、これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
