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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,070,462

ネット販売の怖さ。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
今回は青森に住む自分が札幌のモーターレーベルから買うという電話、メールでの取引となりました。まずは車種の事を良く知らないまま買うと、痛い目を見る事を痛切に感じました。素人の目からも明らかな、フレームの錆び(穴になりボロボロ)プロなら感じ取るであろう燃料噴射ポンプの不調。錆びに関しては目に見える明かな錆びは無いと言われ安心したが、納車後後ろからみて愕然としました。荷台の下のフレームがボロボロで子供の握りこぶし大の穴が有り、他にも荷台は吹き付けでごまかされた多数の錆び。触った途端穴があいた箇所も有りました。 噴射ポンプに関しては、最初大まかにエンジンの調子はどうですか?と聞いたら調子良いです。と言われ買う事を決めましたが、いざ納車して運転してみると、走り出しからぐずつくような発進でした。時速20キロ以上でなくなるときもありました。有料保証をつけない自分が悪いと言われればそれまでですが、この系統のプロならこの不調は気付かないはずはありませんよね?ぐづつく発進で調子良いんでしょうか? 最後にタイヤです。青森での持ち込み車検に携わった陸送のスタッフからタイヤがボディから大きくはみ出ているので是正しなきゃならないと、電話をもらい怒りを隠せませんでした。そこで担当者に電話すると、『北海道ではそのくらいのはみ出しは車検とおります。写真見てわかりませんでしたか?』と言われ開いた口がふさがりませんでした。その後、はみ出ないタイヤを送って貰い、届いたと連絡をし、こちらもはみ出たタイヤを送り返しましたが、届いたとの連絡がありませんでした。客商売ですよね?変じゃないでしょうか。 ちなみに斜めから撮られた写真ではみだしがわかりますか?自分は分かりません。確かに、ダットサンは車体からタイヤがはみ出ているのはかっこいいかも知れません。でもそれを重視しない人もいます。はっきりいっておしつけですよね。ネットで販売してるのに北海道では~~はききません。 確かにダットサンにしては値段が安くぱっと見は磨きをかけられ、綺麗なボディです。そのほかにも、マフラー、ダイナモ、バッテリーと交換してくれましたがそれで欠点を覆い隠し、言うべきであろう事を言われず押し付けられた感でいっぱいです。 ですが少ない貯金で買った車だし、愛着も出て来たので少しずつ治しながら長く乗って行きたいです。
イワナ 日産 ダットサン 2.7 ダブルキャブ AD ディーゼルターボ 4WD(2012/03購入)
(株)モーターレーベル
(株)モーターレーベル

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

この度は当社のダットサントラックの ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車の方ですが1月31日 にイワナ様のご自宅に お届けさせて頂きました。 タイヤの方はお話の行き違いも ありますが直ぐにご希望のタイヤを お送りさせて頂いてのご対応を させて頂きました。 それ以外は特に気になる部分は ないとの事でございましたので 現状販売にはなりますが 何かありましたら精一杯ご対応させて 頂きますのでおっしゃって下さい との事でイワナ様も解りましたとの 事でお話は終わりました。 私も試乗しましたが 噴射ポンプは異常もなくきちんと 走行しておりました。 もし仮に納車してから 異常に気づかれまして お話頂けましたら ご対応はさせて頂きました。 納車後3か月程経ちましてのこちらの レビューにての初耳でございました。 錆びの方ですが握りこぶしの 穴がフレームに開いてたと言う 事でございますが こちらは写真にも映っておりますが 穴はございませんので本当に穴が ありましたらおっしゃって頂けたら 幸いでございました。 年式相応の多少の錆びはありますので ご説明等の中で全くないのを想像されて おりましたら申し訳ございません。 今回は整備しないで現状販売とお話を されましたがオイルとエレメント、 ダイナモをリビルトとバッテリーを新品に マフラーも新品に交換させて頂きました。 ネット販売では目に見えない部分が あるのは事実でございますので 不安な部分が多いかとは思いますが 金額以上のご対応はさせて頂きました。 悪い所は全く隠すつもりはなく、 誠心誠意きちんとご対応させて頂きたいのですが ご連絡もなくお知らせ頂けなかったのは 残念でございます。 今後何かお困りの事がありましたら その際はお力になりますので おっしゃって下さい。

来店出来る人は○

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
車両が来て2週間ちょっとです。状態としては少々説明と食い違う点がありました。走行距離も400km増えてました。まさか福岡から自走して来るなんて。他の方のクチコミ通り、納車までの細かい連絡がありません。提携工場も本当にあるのか?今後のアフターサービスが心配です。しかし、車両はかなり安いのは事実です。相場より60万以上は安かった。来店出来る人は車両状態を確認出来るしアフターサービスも直接受けられるので、事故車と割り切れば◎の店かな。 今後のアフターサービスよろしくお願いします。
trryl36 トヨタ ウィッシュ 1.8 X(2012/04購入)
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

先日はお車ご購入いただきましてありがとうございました。納車の件やご連絡の件は申し訳ございませんでした。お客様と細かいご連絡が出来ずご不便をおかけしました。アフターケアの件ですが当社の場合は保証会社のシステムを使っておりますのでお近くの整備工場、ディーラー様の方でてんけん、修理が行えます。遠方のお客様にも好評頂いておりますので 何かございましたらご相談下さい。宜しくお願いします。

やっぱりご縁です。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
担当の兼子さんのお人柄に惹かれ決定!!実はこの車を買う直前まで、新車を購入する予定でした。見積もりなど細かな話も進み、ディーラーの担当の方もいたのですが、どうも担当の方との相性と言うか、購入決断できずで、WEBを覗いてみて、こちらの販売店を知りました。一年落ちのデュアリス20G FOURの赤が欲しかったのですがなかなかなく(あってもすぐに売約済みになってしまい)どうしようかと悩み、数台の見積もりをお願いしました。一番対応がよく、また、こちらのことを親身になって相談に乗ってくださったのが兼子さんでした。遠方に住んでおりますので、店舗に足を運ぶのができなく、正直心配でしたが、見積もり依頼の返信にいただいたメールがこちらの欲しかった内容がリクエストしていなかったのにすべて書かれていました。何度かお電話をいただきお人柄、販売店への信頼が高まりました。また、手続き書類に丁寧に付箋・補足資料などを添付してもらい悩まずに記入することが出来ました。到着したデュアリスをみて。まるで新車と思うほどのコンディションのよさで、担当の兼子さんには一度もお目にかかれませんでしたが、本当にこちらで購入して良かったです。安心して購入できる販売店&担当者さんです。お勧めします!
まいまいさん 日産 デュアリス 2.0 20G FOUR 4WD(2012/04購入)

販売店の返信

まいまいさん こんにちは!日産プリンス埼玉販売ユーカーズ所沢の兼子です。この度はカーセンサーネットからのご縁で弊社よりデュアリスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。連休前に無事お手元にお車が届いて良かったです。 まいまいさんとは、メールのやり取りとお電話でのお話しか出来ずに直接お会いする機会がありませんでしたが、非常に気持ちの良いご商談をさせていただき、私自身もまいまいさんにがっかりされてはいけない!・・と、そういう気持ちで納車まで進めさせていただきました。本当にありがとうございました。 また、とても良い評価の口コミをいただけましてとても嬉しく思っております。いただきました口コミに恥じぬようなお客様との対応をこれからも続けていけるように努力していく所存ですので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

良質なクルマでした

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
ネットでのクルマ選びでしたので,メールや電話での確認でしたが,レスポンスも早く,安心して手続きができました。3月の繁忙期でだったので,納車までは時間がかかりましたが,やむを得ないかと思います。 車検を通してもらったのですが,劣化したワイパーゴムが無交換だったこと,LLCの入れすぎで,エンジンルームにオーバーフローしていたので,整備についてはもう少し配慮がほしかったところです(格安というほどの車検費用ではなかったので・・・。)。 しかし,当方が購入したクルマは無保証でしたが,車両の品質は申し分なく,ネットでの購入を計画されている方には,オススメできるお店だと思います。
なべさんくす トヨタ ファンカーゴ 1.3 X リミテッド ペアベンチパッケージ(2012/04購入)
モーターネット 岐阜店
モーターネット 岐阜店

(岐阜県・羽島市)

販売店の返信

この度は当モーターネット大垣店をご利用いただき誠にありがとうございました。 いただいたご意見については私共のこれからの営業方針・接客態度・サービス内容のの改善・向上に役立たせていただきます。 県外にお住まいですが、私共の大切なお客様に変わりはありません。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:5
高額商品でしたが半年落ち7000キロの車両の為、現車確認なしで購入いたしました。買い取り直販とのことで名古屋までの陸送費を入れても相場より安かったと思います。商談時、車両の状態の説明もしっかりしていただき、現車も問題ありませんでした。まれに電話が通じにくいことがありわずかにマイナスかなと思いましたが、とても素晴らしいお店と思います。今後ともよろしくお願いいたします。
JHK トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z(2012/04購入)
東京ユーポス 本社
東京ユーポス 本社

(東京都・足立区)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただきまして重ねてありがとうございます。 私どもは、大事に乗られてきたお車を、大事に乗ってくださるユーザー様へとお繋ぎする、 バトン役になれるように日々心がけています。 そんなわたしどもにとって、この高い評価はとても嬉しく光栄です。 今後とも、こちらこそどうぞ宜しくお願い致します。 ㈱東京ユーポス 担当 中島 宏次
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
遠方の為、見ないで購入を決めましたが、良い買い物になりました! 長く乗るつもりなので、大事にしたいと思います! また何かありましたら宜しくお願いします。
あずにゃん ホンダ CR-Z 1.5 アルファ(2012/03購入)

販売店の返信

あずにゃん様 この度は 遠方からのご購入いただきまして また この様な 高い評価を いただきまして 本当にうれしく思っております。 ご納車の時 雪が心配でしたが 何とか 無事 ご納車できて 本当によかったです。 もう だいぶ暖かくなりましたので ノーマルタイヤでも 大丈夫ですね。 ドライブは 楽しんでいらっしゃいますでしょうか。 アフターメンテナンスは 担当できませんが どのようなご相談でも 結構ですので お気軽に ご連絡 くださいませ。よろしくお願い致します。 担当 神保 伸弘

初めてネット買い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
当地は豪雪地と言う事もあり品質的に地元で中古車を求めるよりも関東で探しました。価格や程度、重視で見つけました。 ただお店や現車を見ずに買うのは不安だったのですが担当者も丁寧に対応して頂き満足する買い物が出来ました。
ダニエル3652 マツダ デミオ(2012/03購入)
カーセブン八王子多摩店
カーセブン八王子多摩店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

ダニエル3652様 この度はカーセブン多摩ニュータウン店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。 また良いご評価と有難きお言葉を頂きまして誠に有り難う御座います。 当店の車輌は遠方のお客様も安心してご購入頂けますよう鑑定協会など第三者機関にて全車検査済み 良質車のみを鑑定書付きでご提供させて頂いております。 ダニエル3652様の奥様がお使いになられるとの事で当方もより安心してお乗り頂ける1台を ご提供させて頂き、有難いお言葉を頂きうれしく思います。有り難う御座います。 さらに皆様に安心で良いお車をご提供出来ますよう取組んでまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
今回カーセンサーネット画像で見つけ、即電話。遠距離の為、見に行くつもりは無いことを伝え、対応してくれたホリエオートの営業の浜崎さんは車の状態を細かく伝えてくれて、安心と信頼を覚えました。また自宅まで納車していただき、ありがとうございました。また機会ありましたら、是非お願いします。
サンゴ トヨタ ウィッシュ 1.8 X Sパッケージ(2012/04購入)

販売店の返信

この度は、当社のウィッシュをご契約いただき誠にありがとうございました。 ご納車も無事済んで安心しているところです。 ご契約から必要書類の手配までスムーズに行なっていただけたため、 繁忙期であるこの時期でもスムーズなご納車ができたかと思います。 是非機会がございましたら、次回もご指名いただけたら幸いです。 今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:4
カーセンサーの新着情報(中古車)から好みの車を見つけて問合わせメールを送ったところ、即回答を頂きびっくり! 回答内容もこちらの問合わせに対して具体的かつ丁寧で大変分かり易く好印象でした。 その後は主にお電話で商談を進めていきましたが、車の状態や購入後の保障、納車までの手続き等について尋ねる度に懇切丁寧に説明して頂き、安心して納車をむかえることができました。 その後、気にかかる点を一件伝えたところ十二分な対応をして頂きました。 また時々、担当者の方からは車の状態を気にかけてご連絡を頂いており、安心してカーライフを楽しんでいます。 信頼できるこのお店で購入して本当に良かったと思っています。
yamachan888 ホンダ エアウェイブ 1.5 Lスカイルーフ HDDナビ HIDエディション(2012/01購入)

販売店の返信

yamachan888様 この度は、ホンダのエアウェイブのご成約、誠にありがとうございました。私どもは、トヨタ販売店の「強み」である「安心・信頼」を感じていただきまして大変うれしく思います。また、「トヨタロングラン保証」につきまして、トヨタ以外のお車でも安心していただけると思います。今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
中古車をネットで探すということ自体が初めてだったので、不安がいっぱいありましたが、電話やメールでの対応も丁寧で良かったです。質問にも丁寧に答えてくださいました。 準備する書類などの説明もしてくれて、スムーズにできました。 車は思っていた以上にきれいで状態もよかったです。 希望通りの車でした。 金額の割にいい買い物ができたととても満足しています。 遠いところ届けてくださってありがとうございました。 誠実に対応していただいて本当にうれしかったです。
りんごあめ マツダ MPV(2012/04購入)
バックヤード
バックヤード

(群馬県・前橋市)

最高の御対応!!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
終始迅速で丁寧且つ的確な御対応でした。色々と不安事項がありましたが適時的確に御対応頂けました。アフターサービスはこれからの評価となりますが、これまでの御対応状況を鑑みて間違いなく良好と想定します。今後も是非お世話になりたいと思います。
あさひやま ホンダ フィット 1.3 W(2012/04購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

あさひやま様、この度は当店のお車を御成約頂き誠に有難う御座いました。あさひやま様はお急ぎでお車を探されておりましたが、ご希望の日にちまでにお車をお届けできて私も安心しております。書類の準備なども迅速に対応していただきまして本当に有難う御座いました。今後も品質、接客など向上に営業マン一同努めてまいりますので又ご利用頂けることを楽しみにしております。この度は本当に有難う御座いました。失礼致します。

感謝しています~

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
とても親切で、安心して全てをお任せしています。  対応などからも、とても信頼できる販売店です!!
くろくろ 日産 セレナ(2011/12購入)
CAR TRIP
CAR TRIP

(千葉県・船橋市)

販売店の返信

くろくろ様ありがとうございました。 もちろんこれからもお車のサポート全力で頑張ります。メンテナンスも電話一本で駆けつけますのでこれからもスタッフ一同宜しくお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
まず最初に営業時間外に電話したことをお詫びするとともに、営業時間外でも嫌がることなく丁寧に親切に対応してくださり第一印象で、満足しました。岡山からと非常に遠い場所ではありましたが、全国的に探していたし、また車が車なので信頼のおけるお店で買いたいと思っていましたので、非常に良いお店&店員さんと知り合えた気がいたしました。 購入後、ローンなどの書類の発送&対応等も迅速で非常に信頼がおけます。電話も何度もしましたが、懇切丁寧で良かったです。多少東北なまりが聞き取り辛かっただけです。 車の納車後初乗りでもうたまらない加速と街乗りでの乗り安さ!!軽から乗換えなので快適!足回りの硬さもGOOD!大切に乗りたいと思います。 今後も連絡することがあるかもしれませんが、その折はよろしくお願いします。
DAI@内燃機屋 三菱 ランサーエボリューションワゴン 2.0 GT 4WD(2012/04購入)

販売店の返信

DAI@内燃機屋様 この度は、当社エボリューションワゴンを選んでいただき誠にありがとうございます。また心に響くお言葉もありがとうございます。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご連絡を頂きDAI@内燃機屋様ならエボリューションを大切にしていただけると確信しております。 DAI@内燃機屋様のエボリューションが納車になるまでは、ヒヤヒヤ、ドキドキでしたが、無事にお届け完了し、ご連絡をいただいた時はものすごく安心いたしました。 些細なことでも構いませんのでご連絡いただければ幸いです。 何かで福島にお越しに際はお気軽にお立ち寄りいただければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 最後に東北弁ではございますが、DAI@内燃機屋様ならきつと、「さすけねー」 という方言を送らさせていただきます。
総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
遠方なのですぐに訪問できない旨を伝えると、車を見せに来てくれるなど迅速な対応をしてくれました。 諸費用に含まれる、自分にとって不要な内容を削除することで、ネットの表示価格より安く購入できました。 契約後、バタバタと急な手続きが求められ、慌しかった点以外は満足です。
そーちゃん ホンダ フィット(2012/04購入)

販売店の返信

当社の都合で慌しいお取引にも関わらずスムーズなお手続きを頂き誠にありがとうございました。 引き続きご納車に向けてシッカリと点検整備の上、快適なカーライフをご提供できるように作業させていただきます。 今後のメンテナンスは全国に展開するトヨタ系の新車販売店と併設の工場にて作業が可能です。 『あれ?』と思われた事はお気軽にご相談頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

通販でも安心

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方だったため、現車を見ずにメールや電話だけの遣り取りで初めて「通販」を経験しましたが、親切・丁寧な対応で、安心して購入することができました。きめ細やかな対応には大変満足しています。
フジくん 三菱 アウトランダー 2.4 G 4WD(2012/04購入)

販売店の返信

フジくん様、この度は通信販売にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。通信販売は実車を見ず、しかもお会いすることが出来ないというリスクもございますので、いつも以上に細心の注意と、出来る限り細かな車両状態の説明をさせて頂いております。フジくん様から最高の評価を頂きましたが、まだまだ努力しなければいけない部分は多々あると思いますし、フジくん様だからこそ、最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂いたのだと、感謝しております。ご遠方ではありますが、今後ともカーステイツR4を宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
初めての中古車購入&ネット購入で、できるだけリスクを避けるためディーラー系販売店に絞って探していましたが、結果として正解でした。 遠方のため実車が見れなかったので、メールや電話で質問させていただきましたが、迅速丁寧に対応していただき、ネット購入の不安を払拭していただきました。 実際に納車された車両も状態の良い物で納得のいく買い物ができたと思っています。 買い替えの機会があったらまた利用させていただきたいと思っています。
牛乳 ホンダ フリード(2012/04購入)

販売店の返信

牛乳様  この度は当社でのお車のご購入誠に有難う御座います。高評価を頂き感謝いたします。特に遠方からのお問い合わせに関しては直接、お顔を拝見出来ない分より分かりやすくかつ迅速に対応できるよう常日ごろから心がけております。出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう全スタッフこれからも誠意を持って対応していきたいと考えております。これからも安全で楽しいカーライフを送ってください。末永くホンダ車とお付き合いくださいませ。 また、是非とも今後のお乗換え・増車・友人、知人へのご紹介よろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
ありがとうございました、丁寧な対応に感謝いたします。信頼のできる会社ですのでお薦め出来ます。また、ネットでの注文でしたが納車された車は予想以上に綺麗で満足です。
えいいち マツダ ベリーサ 1.5(2012/04購入)
ACTIVE アクティブ
ACTIVE アクティブ

(新潟県・新潟市西区)

販売店の返信

納車にお伺いさせて頂いた際、時間に余裕が無く簡単な説明で終わった事を申し訳なく感じてます。 これからもよろしくお願い致します。 ありがとう御座いました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
新車ではないので100点満点とはいきませんが、安くて良質という感じです。 オークションもいろいろと見ていたのですが、こちらのほうが自分の好みの色など選べて、整備もしてあり良かったです。お店には遠くて行ってませんが、社長さんも事務員の方もとても感じが良く、こちらの要望など快く応じて下さり感謝しています。
ふぁーくん 三菱 パジェロミニ 660 V 4WD(2012/04購入)
BODYSHOPハスキー
BODYSHOPハスキー

(石川県・金沢市)

販売店の返信

この度は遠方より当社を選んでいただき、ありがとうございました。 電話、メールでのご質問などとても丁寧に対応していただき、当社も安心してお取引をさせていただきました。 ご縁があったことに本当に感謝いたします。ありがとうございました。

安心です!

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:4
アフターサービスがしっかりしていて安心して乗ることが出来てます。 買い替えの際はまたお願いしたいと思います。
真っ赤なトマト トヨタ イプサム 2.4 240i タイプS(2011/04購入)

親切で迅速な対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
初めての車購入ということでわからないことばかり、しかも遠方と不安でしたが 迅速かつ親切に対応して下さり、スムーズに手続きを終えることができました。 納車された車も品質がよく、年式、走行距離から考えると相場より安く購入できたと思います。 本当に有難うございました。遠方のため直接お会いできなかったのが残念ですね。 まだ納車されて間もないためアフターサービスは不明としております。
雷雨決行 トヨタ シエンタ 1.5 G(2012/04購入)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございます。いろいろと時間がかかってしまいましたが、無事に納車され、安心いたしました。 アフターサービス、修理などご対応いたしますので、お気軽にご連絡いただけば幸いです。 高評価をいただき、ありがとうございます。今後ともお付き合いを、よろしくお願い致します。