中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

マサスズメ様　 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、またご購入いただき誠にありがとうございました。 また、店舗や車両のラインナップについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、担当スタッフの対応や納車後のアフターフォローにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お車の品質はもちろんのこと、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、丁寧で寄り添った対応を行うべきところ、配慮が不足しておりました。 また、不具合発生時のご案内につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご説明やフォローが不十分であったと深く反省しております。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、接客対応およびアフターサービスの改善に努めてまいります。 今後はより一層、お客様に安心とご満足を提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、納車時の仕上がりにつきまして、ご満足いただける状態でお引き渡しできなかった点は真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 一方で、「雑に扱っている」といったご印象を与えてしまった点につきましては、当店としても大変心苦しく感じております。当店では、登録済未使用車を含めすべての車両に対し、納車前の点検および洗車・仕上げ作業を一定の基準に基づいて行い、最終確認のうえでお引き渡ししております。日頃より多くのお客様にご評価をいただいていることもあり、常に丁寧な作業を心がけております。 しかしながら、今回ご指摘いただいた水跡や仕上がりの点については、最終確認が十分でなかった可能性も含め、改善すべき点として受け止めております。 また、当店では納車時、気になる点がございましたら、再仕上げ等の対応をさせていただいております。「言っても無駄」と感じさせてしまったことは非常に残念ではございますが、今後はよりご相談いただきやすい対応にも努めてまいります。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。

K様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様に安心してご利用いただける環境を提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省しております。 今後は接客対応の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

野風僧様　 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 ご購入後、10ヶ月でエアコンコンプレッサーが壊れてしまったとのトラブルが起きたようですが、 当社では、ご購入頂いたお車にほぼ全て約２０～２００部位を対象とした故障保障をお付けさせて頂いております。 もちろん、野風僧様のお車にも保証が付いてあります！ ご購入後1年間、走行距離は無制限の保証ですので、野風僧様の場合はその保証で、 修理が可能だと思われますので、是非一度、ご連絡頂きたく存じます。 オーシャンデザイン　岡山南店　岡田

整備士様 当社は修復歴のある車は販売しておりません。ご希望のお客様には全てオークション出品票を開示しております。 また足回りのガタツキについてもアッパーマウントの交換のみで30万円かかるとも返答しておりません。 当然認証工場にて整備後に納車しておりますので車検に通らないロアームのガタツキは全て新品部品に交換しております。 お電話での相談でガタツキが気になる方は個人差がございますのでどこ迄修理するか詳しくお聞きしたかったのですが用事中なので後日お電話頂けるとの事でしたので整備工場と打合せしてご連絡を待っている状態でした。 当方休日の朝のお電話だったので至らないご返答だったと思われたと思いますがお電話でも構いませんので詳細をご連絡頂ければ無料代車をお貸しした上で安価にて修理する次第です。 今回はご迷惑をお掛けして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「これからもよろしくお願いします」とのお言葉を大変嬉しく、励みに感じております。 今後もご期待に添えるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 末永くご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はをシフォンをご契約頂き誠にありがとうございます。ぼりりん様には過去に何台もスバル車をご購入頂いており、、今回は急な理由でご成約頂きましたが、早くご納車できましてホッとしております。今後もぼりりん様をサポートしてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。