総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
普段はメンテパックや洗車でお世話になっている販売店。
担当者には事前に電話の上、来店時間を予約して来るように(当然と言えは当然ですが・・・)と言われていますので、その日も従来通り電話したら担当者不在。
で、電話に出てくれた方が「みんなに分かるようにメモしておきますから、いつ来てくれてもいいですよ。」との返答でした。つまり、突然来店して担当者が不在でも残った人たちであらゆることに対応しようと言うのだ。
これには心底驚かされた。元来、サービス業とは自由気ままに来店するお客様を待たせずに十分満足な対応することが理想であり本来の姿だと思っている一方、現実はなかなかそうは行かないのが世の中だと妥協していた自分もいて、真の姿をつきつけられた。
いつも担当者さんに無料洗車でお世話になり感謝しているのは言うまでもありません。
Honda Cars埼玉南 U-Select川越南
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
何時もお世話になっています。クチコミありがとうございます。お言葉は真摯に承り今後に繋げたいと思います。今後も宜しくお願い致します。又、当社ではご契約頂いたお客様には無料洗車サービスを行っています。多くの方がご来店になる際、お客様をお待たせする場合がございますので、お手数ですが事前に連絡を頂ければ幸いです。この事は皆様にお願いしていますのでご了承下さいます様切にお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事に対する、真面目さに感動したっ!
Foot Company
(千葉県・市川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつ行っても全てのスタッフさんが笑顔&大きな声で挨拶してくれます!
もうそれだけでも好印象ですが、もちろん車の相談にも親身になって対応してもらえます。
子供連れでも、キッズスペースがあるから安心だし、おとなしくって可愛いワンちゃんにも癒されます。
親切丁寧な対応で、ほんとうに安心してお任せできちゃいます。
何しろ、たった一度の来店で購入まで決めちゃいましたから(^-^)
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
TETLA様ありがとうございます。
本日は一回目の無料点検とボディーケアありがとうございました。
まだ無料のボディーケア券がありますのでご来店ください。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入から車検整備まで幅広くお世話になっています。
スタッフの対応の良さは勿論のこと、幅広い知識と経験でサポートして頂き、何時も助かっています。独自のサービス等も多く、あらゆる相談に乗ってもらえます。
弊社では反対に紙類・プラ類のリサイクルを担当させて頂いています。スタッフの皆様、リサイクルへのご協力いつも有難う御座います。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
株式会社ツルミ紙業様ありがとうございます。
お仕事のお手伝いになるよう頑張ります。
すぐにご連絡ください、お伺い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても家族的なお店で、またまた遊びに来たいと思っています。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
小野町様、本日はありがとうございました。
ボディーケアでムーブもきれいになりましたね。
あの台風の後でしたから汚れていましたね。
車がきれいだと気持ちいいですね。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店 スタッフの人達 とても親切丁寧に対応してくれました。とっても満足です。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
かっくん様ありがとうございます。
お車の縁でバイクまでご購入いただきありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通りすがりで寄ったお店がリバーサイドさんでした。気に入った車があり即決でした。担当者さんも良くいい買い物ができ大変満足です。
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
いつもありがとうございます!今後も、出来る限りのアフターサービスをがんばります!末長いお付き合いをお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
明るく、丁寧に接客してもらいました。特に、女性従業員が明るく元気で、とても感じ良かったです。値下げ交渉にも、できること・できないことを説明の上で、誠実に対応してくれました。ひとでが足りない様子で、若干待たされるケースはありましたが、全体的には、非常に満足しています。もし機会があれば、是非またこのお店でお願いしたいと思います。
カープラザ DAISHIN
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。お待たせさせてしまい大変申し訳ございませんでした・・・。今後ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。また、近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいスタッフ一同心よりお待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
社長!ありがとうございました!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
遅くなりましたが、その節は、どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自宅から近かったのでフラリと寄ったのですが、押し付けがましくないし、ごく自然な態度で
親切丁寧に対応して頂きました。販売員なら当然と言えば当然なのですが、接客態度も知識も抜群でこのお店で購入したい・この人に任せたいと思える対応でした。お名前はU.さんとだけお教えします。お店の雰囲気や評価も勿論大事ですが、最終的には人と人の信頼関係が成約まで導くと思います。後のフォローがこれから楽しみでもありますが、今回このお店で購入して本当に良かったと思っています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
TOYONAKA TOMMY様
このたびはクチコミ情報にご協力いただきましてありがとうございます。
私たちはお車の販売員ではございますが、それ以上に、常にお客様から信頼されるベストパートナーでありたいという気持ちを持ってこれからも頑張ってまいります。
どうぞ今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入してから1年6ヶ月たちました。車選びの段階から親身になって相談に乗ってくれて理想の車に出会うことが出来ました。お店の雰囲気も良く、スタッフのみなさんが気さくに話しかけてくれてお店に行く事が楽しかったです。車の事で解らない事など気軽に聞けて助かってます。いいお店にも出会えたと思っています。
(有)ウォーム・ハート
(長野県・松本市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
多走行の中古車を購入するのは初めてで少し不安がありましたが、
メカニック出身の社長、自動車の修理・メンテナンスはお手の物、交渉もスムーズに進み、
契約前に総額の範囲内で、修理・メンテナンスを実施する項目を完全に把握できたので
安心して購入できました。
自社整備工場なのでアフターサービスも完璧!!
次の中古車購入もシモズガレージ さんへお願いする予定です。
シモズガレージ
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
先日は、わざわざ引き取りに来て頂きましてありがとうございました。
ムーブの調子はどうですか? 評価ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスや車検もばっちりで行くんですが、
車が多いので見入っちゃうんですよね。
おかげで検討中のパジェロミニを見つけてしまいました!
嬉しいです。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
ponpon様ありがとうございます。
喜んでいただき社員一同うれしく思っています。
また仕事帰りにでも寄っていただき、車の話はもちろんですが、船の話も聞かせてください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
もうここ十数年のお付き合いをさせてもらっています。
それ位の付き合いができるお店です。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
のよ坊様ありがとうございます。
またまたご来店ください。
のよ坊様のご紹介もいつもありがたく思っています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
外見はともかく社長の人柄がとてもよいです。
車の相談に何でものってくれます。
Foot Company
(千葉県・市川市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
私が地元でないため、売却後のお付き合いができないのにもかかわらず快く商談にのっていただき、こちらのお願いも聞いていただけました。ただネットでの販売に不慣れな点も見受けられました。具体的にはネットに出ている情報はもちろん、ネットでは載せきれない情報も積極的に呈示していただけたら、より信頼感が増して良かったのではないかと思います。
基本的には、地元で長いお付き合いができる方が購入されるのが一番いいと思います。
ポンド自動車
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ヒデくん様
この度は、お車をご購入いただきまして有難うございました。
今回は、このように高い評価、貴重なご意見を有難うございます。
名義変更が終りましたらFAXをお願い致します。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、夜遅くても対応してくれるのでとても感謝です。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
マサノブ様ありがとうございます。
夜でも朝でもいつでもご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車も、販売店も両方とっても満足しています。
長い付き合いをしたいと思います。
サンケイ自動車
(石川県・白山市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気軽に寄ることが出来、相談し易い販売店です。これからも利用させて頂きます!
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
佐藤様ありがとうございます。
これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの皆さん、気さくに話しかけてくれる方が多く、非常に雰囲気の良いお店です。
車の相談は勿論、何もなくとも寄って行きたくなるような感じです。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
田村様ありがとうございます。
先日はレンタカーのご利用もいただきありがとうございます。
また大勢でお出かけの際にはご利用ください。
