中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

引き渡し前に、リコール車とお客であるこちらから指摘。 対応しますと言うだけで、対応されずに納車。 ドラレコ付だから購入したのだが、納車時動作確認を忘れていて、家で動作確認したら壊れているドラレコ付であった。 納車までの手続きも、不要な委任状を記入させようとしたり、保険の契約とりたいのだろうが、何故か保険介入してこようとする。 子供が店内遊具で遊んでいるのに、わざわざ子供が見えない席を案内する。 中古車店に、責任ない内容であるが、不誠実で信用出来ない。信頼出来ない。

走行距離が少ない車があったので助かりました。 前の車をダチの名前に変更してもらいました。

現車確認の時、ブレーキ摩耗のエラーが出てなく車検を取ったらエラーが出たと言われました。 外車を扱っていないからと言ってエラーを消せる事ができないと言われました。またブレーキパットは半分入ってるから当分大丈夫と言われましたが、納車してすぐ車屋に持ってた所、ブレーキパット前後交換とローター交換、センサーまで交換でした。 対して見てくれてないのがわかりました。

何回も試乗させてもらったのに 嫌な顔もしないしなしないで 親切に対応してくださいました

新車を購入しましたが、とても丁寧な説明と価格も相談にのってくれました。

購入して10日目エンジンストップしました！その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません！結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…？命がなくなってからでは遅すぎます！ トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望！車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、１０年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした！ 会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される！信じられません！

先日L880Kコペンを購入しました。車検証を納車日までにメールにて送ってくいただくお約束でしたが、前日まで届かず、こちらからお電話したところ担当者が休みとのことでした。別の方に対応してもらいましたが誤送信？があったかで結局夕方まで届かず。納車日お店に伺いましたが、謝罪等はありませんでした。今回電話のみで現車を見ずに購入しました。社外ホイールがついていましたが、車にロックナットのアダプターが入っておらずタイヤが外せません。またオイルが滲んでいる、配線状態(ナビ裏、バッテリー付近)も酷い状態でした。古い車なので仕方ない部分はありますが、最低限タイヤ外せない状態であることは教えてほしかったです。担当していただいた方はお金が支払われればばお客さんとの約束も守らないですし、販売中の車のことも把握してない感じでした。

車購入直ぐルームランプ接触不良点検不足の用で残念でした

輸送会社まで積載車で運んで、そこから自宅までの70Kmを自走で納車されました。

現車確認しないといけないというので遠方から確認に行った。 正直、確認しなくても外観の傷は気にしなかったため購入したいと伝えたが確認が必要と言われ行った。 そしてそのまま契約し、１週間ぐらいしてたまたま車の型番が知りたくなり連絡したところ4WDではなく2WDだった。契約書にも書いておらずカーセンサーにも4WDと記載されていた。指摘したところ店側は気付いていなく自分たちのミスだど認めた。車はキャンセルとなりただただ交通費4万円以上失っただけだった。このまま進んで車を引き取ってたらと思うとゾッとする。店側はこちらも整備をしてしまってるので損害は出てるなどという開き直りしてきたり意味が分からない。そもそも整備をしても損はないだろう。損をしてるのはこちらでしかない。自分たちのミスなのにこちらに一切歩みよろうとせず自分たちの利益しか考えていない。今後こちらの店で状態が良く安い車があったとしても絶対に購入したくない。

飛び込みで現車を確認し、 色や見た目なども気に入ったので成約 色々考えていましたが保険も合わせてのローンにし 下取り予定の車の保険等級アップ日も近かったので、 そこに合わせて納車する事で話をすすめ、 担当の雰囲気もかなりよく、期待していました が、書類の準備などでしばしば連絡をしていたところ 成約後10日程で研修のため担当が変わると話があり… そこからが不満オンパレード 前担当との電話後、1週間ほどして新担当から連絡あり 必要な書類は前担当と電話した次の日には発送済み、しかし新担当は書類が届いている事も把握しておらず、多分届いて進んでいると思います、と他人事。 …自分の売上に関係ないから適当なの？ まあ大丈夫かなと思っていたら ２日後に車庫証明関係のため 3日後に警察の確認入ると連絡あり ひとまず対応は進んでいると安心 そこから納車予定日前日まで8日間 なんと一切の連絡なし 不安に思い連絡してみると ナンバーの封印も出来ておらず 保険の料金も出せていないので、 予定日に納車出来ないとの返答 前担当からは、成約から32日もあり、 余裕を持って納車出来るとの話でしたが 連絡もしてこないって事は 納車予定日すら把握してなかった模様 まあ、軽くキレ気味で対応 その後前担当から謝罪の電話などあり ひとまず落ちつくも… 次の日、納車予定日に保険料金の再確認w 等級20のはずが、何故か19で見積もり出してくるw さらに翌日、 本来の納車予定より4日後で納車可能と連絡あり。 休みの都合のため、 最終的に納車予定日からは1週間遅れ 納車日 一通り説明を受け、不満はあったものの 何とか納車できた…かと思いきや バックドアに横5ミリ縦25ミリのキズが 遠目にも見えると言う事態 こちらはガリバーでの車両管理ミスで 保有車両同士でぶつけてしまっていたため 直してから納車すると前担当から言われていましたが…？ …このキズの上からガラスコートしたの？ しかもさらによく見ると バックドア内部の樹脂に大きな破損が。 交換しなきゃダメなレベル。 修理すると言っていたかキズを放置 修理してればその時点で気づけたか、 交換してればなかった事にできた破損の追加 しかも無視してコーティングの3段活用。 納車後、丸2日経ちましたが 今の所連絡なし。 ここからどう評価を覆してくれるか楽しみです。

納車の次の日にエンジンが止まり、その日はお店が休みで連絡が取れず、自分で対応しました。その後、車は直ったのですが、レッカーやレンタカー代の請求をした所、対応出来ません。と言われました。納得出来ず、何度も言ってやっと対応して貰いました。次にカーセンサーで車を買いたいとは思いません。

購入後、車両を確認したところ すぐにでもタイヤの交換が必要な状態だった。 ちなみに販売店からはまだ大丈夫である旨の説明であった。 また、エンジンのかかりが鈍く、インテリジェントライトシステムの不具合の警告がすぐにでるようになった。 販売店に連絡しても、これは保証対象外だと言われた。 ディーラーに持ち込み調査してもらったところ、 バッテリーを新車時から8年間交換していない状態であることがわかり、 こちらも交換するハメになった。 値段が安いものにはちゃんと理由があるのだと勉強になった。 こう言ったリスクを認識した上で購入するのであれば 特に問題ないと思う。

中古車のため、不具合等が生じやすいのは仕方ないのですが 気持ちよく購入をされたい場合は、注意が必要な業者様です。 外装はとても良く仕上げてくださるだけにとても残念です。 こちらでお車を購入される方は下記を4点を必ずご確認ください。 必要な理由は長くなるので分けて記載します。 ＜要確認事項＞ 1：法定点検がされている車両か否か、点検されている場合は点検表をいただけると良いかと思います。 2：電装系部品の動作確認の依頼、可能なら動画が良いです（電子キー、スピーカーなど） 3：保証書の写しを事前に見せていただく（LINEでも可能） 4：購入検討前の写真はもちろんですが、納車直前も写真または動画を請求した方が良いです。 ＜トラブル事例＞ 納車後まもなく（納車当日と以降2週間に確認） 1：契約までのやり取りは非常に早いのですが、以降のやり取りや車両の不具合に関してのやり取りは、1週間以上遅くなる場合がございました。 2：不具合（特に電装系）が多いです。 ・車両のヘッドランプ（カスタムパーツ）のボルトが錆びついて折れており、ぐらつく ・スピーカーが鳴らない（修理業者に確認したところ断線しているとのこと） ・助手席側の電子ロックが掛からない（ディーラーと修理業者に確認したところ、電子キーは社外品のため反応が悪いとのこと） ・車内外に露出した配線がありましたが用途は説明いただけませんでした。 3：外装は綺麗ですが、内装の掃除が不十分です。 ・サイドブレーキの隙間や椅子の隙間に犬の毛が詰まっていました。 4：ディーラー2社、修理業社1社に見せたところ、「ヘッドランプのボルトが錆びて折れており固定が不十分、光軸に問題があるため車検は通らない」とのこと ＜業者様からの回答） 1：数十台の案件を抱えているため、対応が遅くなることがある 2：中古車のため、電装系に異常が出るのは仕方ない 3：車検は通っているので問題はない、なぜディーラーや修理業者が車検に通らないと言っているのか理解ができない 4：ランプのぐらつき等の最終確認は手で触れて確認する簡易的な方法 5：ボルトは錆びている程度では交換はしない（著しく固定に不備がある場合のみ交換） 6：法定点検は実施している車両としていない車両がある、実施していない理由は整備担当に一任しているため、答えることはできない。

自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった

納車して４日目の朝、急にエンジンがかからなくなった。販売した担当者へ連絡したところ、自分の任意保険を利用してレッカーを呼んで、修理工場へ運んでみてもらってください！と言われた。購入するときは、納車後３ヶ月間は保証しますと言っていたのに、手のひらを返されて頭がまっ白になってしまった。初めからアフターサービスなんてやる気がない会社なんだと思いました。もう2度と足を運ぶことはないし、担当者の顔も見たくありません。

古くからお世話になっております。いつも親切にしていただいております。

9月22日に契約して24日には、全額振り込みを終えて、納車については、３週間ほど見て欲しいと言われました。希望ナンバーを注文したので、最低でも２週間かかるのは分かっていたので、妥当な納期と思っていたが、ナンバー来るまで、展示場に展示されたままだし、ナンバー来てから更に9日間待っていましたが、ホイールはブレーキダストで、茶色のまま、油脂類は交換してどころか、エンジンオイルはゲージの中ほどまでしか無くて納車の際に店長が、早目に交換された方が安心ですよと言われた言葉を親切と解釈すれば良いのか…。約ひと月も待って、この状況では、何の為の期間だったのかと残念に感じました。 保証パックを別注すると、「整備はバッチリです」といってくれたのでしょうか？ 納車後、そのまま帰宅し、スズキのディーラーで全部のオイル交換を予約して、終わってから出掛けるつもりです。 この金額の買い物で、こんな不安な物を購入したのは初めてです。 せめて、頂いた日にちの分バッチリ仕上げましたと言って欲しかったです。

90万で購入した車が7ヵ月、6000キロで修理、部品交換で40万かかることに。中古部品もなく、買取金額は30万になると。購入の際は良いことばかり言って客に大損させるような商売はどうなのか？

前の車の車検切れの買い換えからスムーズに対応いただきました。引き渡し日の相談や問い合わせにも親切丁寧に対応してもらえたので、またお世話になれたらと思います。