中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

下見の時から購入の日まで対応が雑で車が安い以外のメリットがありませんでした。初めから早く売りたい一心で営業トークをされ、その場で契約することを勧められました。後日、傷の写真を送って欲しいと頼むと自分が下見で見つけられた大きな傷さえ送られず不審感を抱きました。また、この店では車庫証明を自分で取りに行くことが当たり前のようで、何の説明もなく書類が送られてきました。ここのお客さんは平日に暇な方が多いのでしょうね。さらに、下見で洗えば取れるだろうと言われた汚れは取れておらず、そのままでした。今までの対応からどうせそんなもんだろうとは思いましたが。メールでの対応も基本的に遅く、すごく不安になりました。最後に、納車日にこの車は4WDだと突然言われ、帰って型式等調べても2WDでした。また、自賠責保険の書類等渡し忘れがあり送付頂きました。最初から最後までいい点は全くありませんでした。

探していた車種だったので電話で即決でした。車は気に入ってます。 担当営業マンには心底がっかり。契約までは時間を問わず電話してくるが、その後はさっぱり。こちらからのお願いは片っ端から忘れる。納車後の問い合わせには未だに返答なし。

ハイエースのカスタム内容が良かった為

店が近かった

真摯に丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました。

土曜日の夕方に車を見に行きました。検討したかったので待ってくれる日を聞くと。２日は抑えますとのことでしたので、月曜日がお休みなので、火曜日まで待って頂けるのかと確認したら、明日の朝までだと、車をおさえておきますとのことでした。 今日と明日の２日間待つとのこと。 ただ、店閉めて開けるまで待ちますと言う、営業にはびっくりです。 買う気がなくなりましたが、他にいい車が見当たらないので、仕方なく購入しましたが、 次回購入はしたくないです。

購入決まってからの接客が不愉快な気持ちになりました

地域柄もあるのかもしれないが、来店したお客をものすごく待たせて平然としているところには驚いた(自身ではなかったが、他の客で45分声掛けもなく待たされていた方を見た) 自らについては、11月に登録するという内容で見積もり後、契約したが、12月納車登録に(連絡は特にない)なっていた。それならそれでもよかったが、登録月が変わるなら税金等の額が変わるので、本来なら返金されるべきが、そのままでいいと言われた(不信感を持ちました) お金の振り込みや重要書類を送付して、受け取ったら連絡が欲しいと伝えても、こちらから連絡するまで、言ってこない。 接客商売として、お客様の信頼感を損なうような対応はあまり宜しくないのではないかと感じました。

納車の次の日　外装について電話で伝えたところ　真実を一切認めず　一方的に話し続けるスタッフの対応に疲れ果てました　もう二度と関わりたくないお店です

購入を決めてから注文書がとどくまで10日ちかくかかり、登録手続きも1週間はかかりました。 問い合わせから返信までも遅くあまり、ネットの評判を調べる限りネットでの販売には力をいれてないようです。 なにより入金してもこちらから確認の連絡をいれるまで数日ほったらかしにされたのは失望しました。 もし買い替え時に車検が1ヶ月しかなかったら間に合わなかったと思います。 購入を検討してる方は、こちらで買うには2～3ヶ月は車検が残っていないと乗り換えできないと思います。 引き取り納車時にも担当者を聞かれたのに担当者はでてこない。 車体価格は安いですが諸経費が高い部類なのでそれなりの対応をするべきと思います。

悪い点 ・バックカメラを取り付け忘れている状態で納車 ・納車後、バックカメラを取り付けた際のゴミを荷室に放置 ・一年無料のロードサービスの説明なし （会員証が届くので説明する必要なしとのこと） ・ロードサービスの申請忘れ （納車から一ヶ月以上、申請出してなかった） ・ロードサービスの申請を一ヶ月以上前にしたという嘘（仮会員証があるのに、カードが届かないと使えないという嘘もつかれました） 良い点 ・不備があった点に関して、店長から誠意を持った対応をして頂きました。 ※上記の悪い点に関しては、店長にも認めていただきました。

この販売店を選んだ事をとても後悔しています　商売人としての誠意がまったく感じられず失望しています　これから購入を検討される方のアドバイスになればと心から思っています　決して安い買い物ではないのですから・・・

昔から欲しかった車が安く手に入りました。初めての遠方だったので不安もありましたが　とても親切に対応して頂きこの先憧れの車とのカーライフが楽しみで仕方ありません。

欠陥車、故障車の販売はやめるべきだと思います。

車を購入するまでは良かったのですが。 車検が近い車だったのでこのまま車検は通りますか？と聞いたところ悪いところは全て直しましたと言われました。そして変えた部品の領収書まで頂いたのですが実際に車検をした時に変えたはずの部品が交換されていませんでした。 確認の為に電話をしたのですが確認しますと言われてまた連絡しますと言われたのですが連絡はきませんでした。 良い車屋さんだと思ったのですが残念です。 次に買われる方にはちゃんと対応して頂きたいと思います。

納車時に車内にガムがついていました。車自体は良かったですが、対応等は疑問がのこりました。

届けられた車の中には、使用済みのマスクが３枚、お菓子のゴミなども落ちていました。 その事を店に連絡したら、陸送のせいにしていました。 車の管理にも対応にも不満です。

かなりお安くレヴォーグを購入しましたが、乗用で修復歴ありと聞きステップ、フェンダー補修ありと購入しましたが、契約から1週間後、もう一度レヴォーグを見に行って記録簿を見たらレンタカー落ちでした。 もちろんキャストさんに聞いたらオークションのミスとの事、整備点検が終わり、納車されて会社に行き再度、自分の目で見たらエアーエレメントすら清掃されていませんでした。 虫、埃、草なども詰まっていましたが、支障ないとの事、先輩整備士さんに見てもらったら天井にシワ入っていました。 きっと修復歴の可能性大と判明！

ご親切にご対応して頂いています。水曜日によく近くを通るので寄りやすかったのですが、定休日になってしまったのは少し残念です。

買って分かったこと九州から大阪まで確認に行きすぐに変える部品ありますかと聞いたところちゃんと整備してるので大丈夫ですよとそれならば買おうと決めましたいざ納車自走でフェリーで来ると？しかも最寄りの新幹線まで送ってくれ？それは了承したのですが今ならカーセンサーの口コミに書いてくれたらガソリン満タンにしますよと皆さんいい評価ですね。４日目ドライブ行こうと10分位走って停車してると何と水温計がMAXえっ？すぐにエンジンをきって販売店に連絡驚きの答えが貴方の運転が悪いんですよ？もう客の名前すら呼ばない？しかもまたエンジンかけて写メ送ってくれとそのままエンジンかけてたら水温下がるかも知れませんよと指示にしたがってるとオーバーヒート吹き出しました近くの工場にロードサービス使って移動社長も日曜日は電話に出ないと知らん顔運んでから二日後連絡くれと言ってやっと連絡あり相手の工場の連絡先教えてと見積りできたら連絡するからといざ見積り出たらいやー今回納車してるんで払えないとなぜ相手の工場の連絡先聞いたのたったの６万が払えないとそれから修理して１週間後戻って来たので少しドライブそしたら今度はアイドリングが明らかにおかしい再び今度はディーラーに入院何を整備したんですかねこの先いくら修理代かかるのかと思うと機械なんで壊れるのは当たり前そのあとの対応めちゃくちゃしかも保証ありとかいてるのに保証の説明一切なし２度と買わないです今まで色々車屋さんで購入してきてトラブルありましたがちゃんと誠意持って対応してくれましただから次があると思います