中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はありがとうございました。 改造の件、おチカラにられず申し訳ございませんでした。 今後も当社でお手伝いできることがございましたら 何なりとお申し付けください。 少しでもカーライフのサポートが出来ればと 思っております。 宜しくお願い致します。

この度はキャロルのご購入誠にありがとうございました。 ご意向に沿わず大変申し訳ありませんでした。 当社としてはご納車前の法定点検にてバッテリーテスターでの点検結果と、新車登録から2年の経過という事もありましして交換に至りませんでした。 今後はこのような事がないよう良いサービスができるよう努力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴致しまして大変ありがとうございました。

この度は当店の対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きないよう全スタッフと共有し、サービス向上に努めてまいります。

希望ナンバーの件、納車の確認の件、ご連絡遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 フリップダウンモニターのことに関しまして、必要であれば点検・整備致しますのでご相談ください。 お客様のご意見をもとに以後、接客・対応など改めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ｋｍｅｍｅ様　この度は当店のスカイラインクロスオーバーをご購入頂き誠にありがとうございます。 並びに当店にてご購入頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見を確認させて頂き私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。 車庫証明の件につきましては当店の事情を押し付けてしまうような形になってしまい申し訳ありませんでした。 鍵をお持ち頂いた際も当店の配慮が足りず不快にさせてしまいましたこと深く反省し、心からお詫び申し上げます。 ドライブレコーダーにつきましては確認が足りず大変申し訳ありませんでした。 ｋｍｅｍｅ様がよろしければ当店にて責任をもってご対応させて頂きます。 今後このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めサービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

大とし様。数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。せっかくご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。基本的にバッテリー等は消耗部品となりますので、保証にご加入いただいていても、保証対象外の部品となっております。 中古車の性質上このようなトラブルもございますので、弊社ではご納車前にバッテリーやワイパー等の消耗部品を交換させていただく「メンテナンスパック」をご提案させていただいておりました。 ご納車前の点検も法定12ヵ月点検をディーラーにて実施させていただいております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

じゆん３様 あなた様の投稿に社員一同非常に困惑しております。まず、じゆん３様にお伺いしたいのはどこか他の販売店と 単純に勘違いされているのではないでしょうか。こちらの口コミ管理画面の契約者氏名に入力されている、じゆん３様のお名前、整備依頼等の履歴は当社には一切ございません。当社、過去にキャンピングカー（移動販売車輌）の販売はフォルクスワーゲンのタイプ２、１台だけです。あまりにも思い当たるふしがなく、何かの嫌がらせなのかと感じている次第です。そもそも当社にはキャンピングカーの代車は所有しておりませんのと、代車でご用意できないものを代車に出しますとはまかり間違っても言うはずがございません。正直、じゆん３様の投稿の文章は理解に苦しみます。ただ、名指しで車楽と投稿された以上はきちんとお話を伺いたいので、じゆん３様、必ずこちらにご連絡をください。 ご連絡がない場合は嫌がらせ、営業妨害の判断をさせて頂くとともにカーセンサーに調査依頼を致します。

この度は弊社のお車をご契約頂き誠に有難う御座います。 また、ご指摘いただいた点を受けご連絡の不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 発煙筒に関しましては早急に新品を手配しご自宅に発送致しますので宜しくお願い致します。 今後はメモやダブルチェックを行い二度と同じことが無いように努めて参ります。 誠に申し訳御座いませんでした。改善していく様心掛けて行きます。

ふかや、、様(*^-^*)この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました！！ またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 次回お車をご検討の際もお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します！！

この度は、お客様のご対応の面でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無く、ご期待に応えられる様に誠心誠意ご対応をさせていただければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。　　リバーサイド　町田ショールーム

おとや様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。納車後故障の件はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。2週間ほどお待ちいただいたのも、おとや様がご加入の無料保証にはセルモーター修理などの保証は無かった為本社にて審議を行い、部品の手配から作業着手、最終確認までを最短で進めさせていただきました。10年以上経過している中古車を購入していただき、中古部品にて無償交換対応とさせていただきましたが電装関係部品となりますのでご理解いただければと思います。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、弊社のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。

カイミズキ様　この度は数ある販売店よりネクステージをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、度々のご連絡漏れにより大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳御座いません。 今後このような事がないように真摯に受け止め邁進して参ります。 現状はご対応も終わりわだかまりはなくなったと思っております。 弊社と致しましては、今後とも末永くお付き合い頂きたいと思っております。 何かお困りごとが御座いましたら、まず販売担当営業と工場長にご連絡頂ければと思います。 末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見頂き有難うございました。

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておりますので 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

今回、AZオフロードをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 故障されてお問合せいただいた際、 正確な回答ができず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回の症状に関して、車輌の状態に関する情報はお伺いしましたが、 安易に不確かなお答えをすることはできないので、 お車の状態を当社で確認させていただいた後、 正確なお答えをさせていただきたかった為です。 中古車はもちろん新車に関しても機械ですので故障する可能性はございます。 そのため弊社では自社認証工場にて規定の点検を実施しております。 今回納車させていただいたお車に関しては約10万km走行しておりますので、 より一層の点検整備を実施いたしました。 ＡＺオフロードやジムニーは、数多く販売させていただいておりますので、 弱い部分はわかっています。 しかしながら、金額や年式に限らず、納車点検時に正常に働いている箇所に関しましては、 いつ故障が発生するかは予見しにくいものです。 そのため弊社では、無料にて保証２か月付きでご提供させていただいております。 店ジダマ様に納車させていただいた車両にも、 ２か月間の無料保証を付帯させていただいております。 納車時にご説明差し上げたとおり、 納車後１ケ月の間の故障や気になる点に関しましては、 当社への持込はお願いしておりますが、 すべて無料で作業させていただいております。 また、２ヶ月目は部品代の負担をお願いしておりますが、 工賃無料で修理整備をさせていただいております。 店ジダマ様は、２ヶ月目の補償対象になりますので、 工賃無料で修理させていただくことが可能です。 まだ、車輌の状態を確認させていただいていない状況で、 お答えするのは本意ではありませんが、 ターボの交換はリビルト部品での対応で、 部品代の20,000円くらいで修理できます。 まだ、修理を実施されていないのであればまだ対応させていただきます。 店ジダマ様のご来店を心よりお待ちしております。 弊社は国から認証を受けた認証工場ですので、国家資格を持った整備士が３名おります。 今後も安心してお乗りいただけるようしっかりと整備し販売をさせていただきます。 貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございました。

チンクチェント様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 数ある販売店の中で弊社を選んで頂きご購入頂き、誠に有難う御座いました。 大切なお客様に非常に残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。