中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とてつもなくガッカリ様ご連絡ありがとうございます今回は色々と説明が足りておらず大変不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません雪の降る地域の納車はスタッドレスを推奨させていただいておりますが言葉足らずにより不明瞭になってしまい申し訳ありません車検の件ですが弊社の予備タイヤで車検実施をさせていただき雪の降る地方でしたのでスタッドレス交換を提案させていただきましたご連絡が足りていなかった事は大変申し訳ございません廃棄タイヤにつきましては以前も言葉足らずにより廃タイヤを納車の際に積ませていただいた所ゴミを積んで来るなと今回真逆の過去もあり思い込みで破棄してしまった事も申し訳ございませんバッテリーは交換作業を承ったスタッフが不明な為只今調査中です新品アイドルストップバッテリーに交換の場合は有料となる為必ず決済があり履歴も残りますので今回は無料で交換したことになります販売させていただきました車両はバッテリー上がりもなかった為交換を承ったスタッフと作業内容が不明となっております誠に申し訳ございませんお手数をお掛け致しますが足元に積んであったバッテリーを着払いにて送っていただけますと弊社としても助かりますのでご検討くださいませお客様一人一人と真摯に向き合いたいと考えておりますのでお客様が遠方だから女性だからとは考えた事はございません遠方で買っていただけるお客様とは電話やMailでのやり取りとなります自分の文面や電話の口調等指摘していただく事も多い為大変勉強させていただいております今回も含めお客様の意に反する事も多々ありますが弊社といたしましては出来る事はさせて頂きたいと考えておりますので何卒宜しくお願い致しますお手数をお掛け致しますがバッテリー返却の件は何卒宜しくお願い致します

たーぼーず様 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご連絡をいただいていたのにも関わらず、すぐに見積書をご用意ができていなかった点、 毎日忙しく作業しています。が、お客様が仰るとおり一言ご連絡を入れるべきでした。 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、スタッフ一同気をつけさせて頂きます。

☆サリー様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ また今回はクチコミいただきまして、社員一同心から感謝しております。契約から納車までお時間があまりなかったのですが間に合いまして良かったです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、当店のランディーをお買い上げ頂き、まことにありがとうございました。 納車までの間、当店の不手際で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、二度とこのようなことが無いように取り組んで参りますので、ぜひご利用お願い致します。

激怒！！様ご連絡ありがとうございます弊社の対応の悪さで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんお客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します

トレビアン様、以前は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 車検、点検のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ありません。 今後、こちらでしっかりとサポートしていきたく思っております。 今後このような事案が再発しないように努めていきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はトップオート越谷店でご成約頂き、誠に有難う御座います。今後、 車検や修理も受付しておりますので、 何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。

この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 ご期待に沿える対応ができず申し訳ございません。 「北見ファン」様と弊社にタバコの匂いに関して 大きな隔たりがあった事を深くお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見を 真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきたく存じます。

あらん。様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ｂｊｂ９９様この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。また、スタッフ間の連絡の行き違いにて不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。車輌に関しましては気に入っていただけているとの事で大変うれしく思います。お客様のご指摘を受け今後とも精進してまいりますので今後ともKSセレクションをよろしくお願い致します。

片柳様 この度は数ある中古車販売店から当店を選んで頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後より良いサービスができるよう心掛けていきたいと思います。

この度はご納車時のお話の行き違いでご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 今後、この様な事のないよう、努めて参りますのでメンテナンス等は引き続きご相談頂けると幸いでございます。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミのご記入ありがとうございます。 鮎釣りを楽しみたいとのご希望で4WD限定でしたが、当社のお車を気に入って頂きましてありがとうございました。今後とも引き続きご愛顧のほど どうぞよろしくお願い申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。

ふぉんほん様　この度はせっかく当社でお車をご購入い頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際にディーラーにリコール対象か確認させて頂き、リコール対象ではない旨の回答を得たからこそ万が一修理する際の見積もり金額についても併せてディーラーに確認し、ふぉんほん様にも伝えさせて頂きご理解いただけたものと思っておりましたが、当方のお伝えの仕方が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後当店にご来店されるお客様には同様の齟齬を繰り返すことの無いよう、スタッフ一同今まで以上に意識を高めていく所存でございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご不快の念をお持ちになられたにも関わらずお店の雰囲気については高評価を頂きありがとうございます。店舗のクリーンネスやウェルカムボード等お客様をお迎えする環境については普段より心配りをしている点ではございますので、この点について高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じている次第です。改めて御礼申し上げます。