中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

3年落ちキューブ、破格に安かったし、保証会社の１年間走行無制限保証付きで購入。 イヤ、確かに大きな修復してまで乗る車ではないから修復歴は考えにくいし、メーター戻す？戻さない？微妙な走行距離７万kmだから実走行でしょうか？3年落ちだから少し走ってる？ぐらいの感覚で購入。 納車直後に燃料入れようとセルフのスタンドでこの車の過去を知る。なんとレンタカー上がり。給油口の蓋の裏に返却時は満タン給油云々･･･の注意書シール発見。 他にも、よくある格安車販売店では展示車を詰めて展示しているが、下回りの凹み等が確認できないまま、購入後に気付く始末。 保証切れる手前でCVTとドライブシャフトからの異音でディーラーに１ヶ月近く入庫した際代車が無かったのも不便であった。

コメント拝見しました。 今後のお客様満足度の向上ということは 私に対しては、もうどうでもよいと言うことですか？ これから、ホンダ正規ディーラーにて破損箇所の修理を行いますが、その費用はこちらが負担するのですか？ 逆に伺いたいのですが、あなたは買った時から壊れていた時お店側に対応を求めないのですか？ まだ、終わったことにしないでください。 きちんと、納得のいく対応をしてください。

遠方のため、現車確認ができなかったので 電話やメールの対応で車両状況の詳細を伺っていたのですが、内装の明らかな破損部分が伝えられておらず、かなりショックでした。 店舗へ受取に行った時に発見し、直接指摘したところ 「確認していませんでした。」 との返答のみで修理対応や修理費の相談など、その後対応は全くありませんでした。 接客態度は特に悪くはありませんでしたが 車の品質確認や、それを伝えることなどが かなり低いレベルだと感じました。 また、その後の対応も一切行われず、一度契約が成立してしまえば、店側の客に対する配慮はかなり無くなってしまうものだなと思いました。 価格や破損箇所以外の車両状態については 満足だっただけに非常に残念です。 2台目は確実にないと思います。 他の方も気を付けてください。 なお、これから破損箇所の修理について の対応について請求するつもりです。

ヴィッツを購入。田舎に引っ越し予定で引っ越し先の店舗に納品という形で購入。 結果的に納車日等はこちらの都合に合わせてくれましたが、カーナビのSDカードがない、ついている前提で買ったのにETCがついていないなど、満足するというにはほど遠い結果となりました。接客態度等はよかったので購入まで至りましたが、もう買うことはないと思います。

納車も遅く、キャンセルしようとしたところ掲載していたものを終了させたななどの理由によりキャンセル料10％にプラス損害金請求が発生するとのことでそのまま納車、引き渡しの時にクラクションがならないと言われ、その後パワーウィンドウの不備もあり、整備をするのでということで、納車も遅れたのに不備が多すぎる。また、保証もグレードアップしており、保険で直せるか確認して後日連絡致しますと言われたが未だ連絡がなく、余りにも酷すぎる。

昨年ロードスターを購入しましたが、購入時走行距離2.3万キロで一年足らずでリアショックアブソーバーが破損しましたので保証の確認をお勧めします。

何台も乗り換えて来ましたが、ディーラーさんでの購入は初めてでした。 購入後1ヶ月以内に少し気になる所が出てきて、販売店さんに電話しましたが代車が中々ないとの事で対応が… 私の動ける時間も制限があるのですが…

購入した車は、安かったのでそれに見合う品質であったのですが、対応が悪かったです。 後ほど連絡すると言われたが、連絡がない。 連絡するといった期日も連絡してもらえず、こちらから連絡しないといけませんでした。 車の整備についても問い合わせしていたことができていなかったり、車内の清掃もきれいではなかったです。 安い車が欲しい場合は、使ってもいいかと思いますが、サービスも車も値段通りです。

探し求め見つけた車でした。 しかし、購入してからの修理代ハンパなかった(T_T) 調子は最高ですからと乗って帰れば、助手席の窓開かないし…タイヤはクラックだらけで、高速で帰る都合上購入後直ぐに車SHOPで交換して帰りました… 数日後ブレーキ不調で車屋で見てもらったらキャリパーオーバーホール… 伝えると現状渡しなんで… マフラー古いので交換したので絶好調です(^^)b のはずがエキパイは古いままで2ヶ月後爆音轟かせ交換(涙) こんなに修理代かかるなら別にしときゃ良かったかも… とても雰囲気良かったので余計に残念でした…

今回は下記のような理由に伴い、評価1となります。 様々な中古車を確認し、検討した結果がこれだったので、ショックが隠しきれません。。。 1.納車時にグレード違いのクルマが納車される (事前に担当者にグレードを再確認してもらった時に店側で判明していたが、納車時まで伝えられず、、、) 2.修理を依頼していた点が修理されていない 3.陸送で持ってきてもらった際には泥まみれ 4.展示していた価格表のカス(シールの端っこ)がフロントガラスに付着したまま

2年間無料保証を売りにしているが、エンジン&ミッション本体のみ。 その他の部品などは、それぞれ期間が違うので誤解を招きます。 1年ちょっと所持して、修理代だけですでに40万近い。 その都度テスターで診断するのに、提携工場に預ける形となり時間も掛かります。 合計で1ヶ月近くは預けてるんじゃないかな。 これじゃあ安心して乗れません。

車自体にはとても満足しています。ただ納車した当日からガラスが油膜だらけでした。気がつかなかったのでしょうか？

遠方に住んでいるため現車確認せずに購入させていただきました。キズの確認などは画像と担当者の説明にて確認できました。ただ、キズがないと言っていた箇所に飛び石の目立つキズがあり(フロントバンパー、ボンネット)、納車後、担当者に確認すると評価書には飛び石等のキズは記載しなくてよいということでした。キズがあるなら、ない、と言わずに、ある、と説明だけはして欲しかったと思います。 遠方から購入する場合は、評価書に載っていないキズはあるか、必ず確認したほうがいいです。店舗側に説明の義務はないので教えてくれません。綺麗ですと言われます。 納車後、キズがあるのですがとメールで聞いてもクレームは受け付けないと言われて終わりです。

外見は綺麗にしてあるが車内は清掃したのか疑問、一番残念な事はフロントガラスに リペア補修の跡でひび割れ、一言も話しがなかつた、県内のお客には親切かもしれないが　　　県外のお客には？

親切に対応していただきありがとうございました！

傷をつけたら、隠すのではなく 謝りましょう。 バレたら開きなおりはやめて。

距離が進んでない車を探し、ここにあったのでネットの画像で判断し、購入したのですが（当方愛知県）画像ではわからなかった不具合が多く、ディーラー等で見積もりをとったら合計で20万を軽く超えるものとなりました。程度は良いとのメールをもらっていたのですが、現実は違いました。 車も汚い状態のまま納車され、ライトを磨くのを依頼してあったのですが磨かれた形跡もない曇ったままの状態でした。 不具合の写真を撮りメールしたのですが、返答もなく電話をした際は担当者が出れないので後にかけなおすとの事でしたが1週間たっても連絡はなく、こちらから電話をかけましたが。すいませんのみで対応はできない、1週間から1か月車を預かれば安く天井落ちは直せますとのことしたが当方愛知で不可能な話だけで何の対応もありませんでした。 販売店の対応せず、不可能な提案、これからまともにするまでにどれだけの額の修理代がかかるのか、途方に暮れています。 不具合は、天井剥がれ（ホチキスで止められていた）、ダッシュボード、パネル割れ、ヘッドライト傷、曇り、車体の無数の線傷（磨きでは無理な深いもの）ドアメッキモール傷と凹み、ボンネット、トランクダンパー抜け、内装にペンキのような白い跡が多い、前ジャッキポイント曲がり等多岐に渡り、またその中でも天井剥がれと無数の線傷（画像では判断できず）は特に修理代が高額でその二つだけで20万を超えます。 購入前はメールが2度来て、反響が多いですよ　程度いいですよとありましたが 購入後はこちらからメールを送っても連絡もなし、電話も折り返しなし 対応に疑問です。

初めて利用しましたが、最初から最後まで親切丁寧に対応してくださいました。子供の遊ぶスペースもあり、ゆっくり商談出来ました。インプレッサもこちらの要望を細かく聞いて下さり大変満足しています。友達にも紹介させてもらいます。有難うございました。

他と比較して非常に安いと思いここに決めました。最初は良いと思ったのですが、入金後はどうも態度が冷たくなりました。また、出迎えをお願いした際に等尺時刻をあらかじめ伝えておいたのですが、非常に待たされました。 購入後しばらくして、車が交差点の真ん中でエンジンが停止して動かなくなりました。どうしてもエンジンがかかりません。しかも旅行中かつ早朝だったので、知らない土地でどうしようもありません。その時は非常にパニックになったのは容易に想像がつくと思いますが、後で原因を調べるとバッテリーのターミナルが外れていることが分かりました。明らかな先方の怠慢です。保証期間中でしたので、修理店に持ち込む前に先方に電話をしました。すると先方はそうですかと生返事をした後に「うちは保証はあっても保険会社ではないので」と二言目に言い放ちました。最小限の対応はするが、あとは知らないと言いたいのでしょうが、私はさすがに憤りを覚えました。しかしこの言葉が二言目にすぐ出てくるのは、やはり同様のトラブルが多いのではないかと推測できます。 これが他と比較して安い理由だと思います。

ネットで気になる車があったので諸費用込みの値段を聞こうと12月20日過ぎに電話したところ、元旦にコミコミ30万円をやるので開店から私宛にきてくださいと言われ行ったところ、他にも購入したい方が居るのでこの場合は抽選になりますと言われ、中の方に案内されました。 そこで先にプランやら保証やらを決めて、担当の方が見積もりを作ってきますということで席を立たれました。(なぜ先に抽選をしないのか不思議には思ってましたが…) 暫くすると別の偉い方が来られて「あちらのお客様に決まってしまいました。申し訳ないです」と…。何がなんだか分からず、どうしてですか？って聞いたところ「あちらのお客様には先月から商談金を入れて貰っていたので。さっきの担当には年末休みが重なって伝達不足でした」と言われたのですが、こちらもわざわざ他県から元旦に朝イチで来たので全然納得が出来ず、さすがにイライラしてしまいました。 結局何を言っても駄目そうで、「よければ他の車をご案内させてください。別の目玉車を一万円値引きさせてもらいます」と仰られて、本来ならばこの時点で帰りたかったのですが、同行した夫が持病を抱えていて簡単には遠出出来ないためやむを得ずもう一台の車を購入しました。 契約を進めていく途中で契約書に拇印を押したのですが、そこで拭くものをとってきますと席を立たれ、持って戻ってこられたのは使い古した雑巾でした。(生乾き臭かった…) 呆れるを通り越して元旦からこんな事…もう言ってもしょうがないと思って何も言いませんでしたが、新年早々色々と悲しすぎました。 契約が終わり、納車が20日になると言われて予定を空けておいたのですが、一向に連絡が来ないので時間の確認のためにこちらから電話をしたところ「オリンピックナンバーはどうしても時間がかかっちゃうんですよねぇ。21日に届いて、そっから整備などをして24日には納車できると思いますー。高い買い物ですからねぇー」と言われて、もういい加減にしてくれと思いながら「納車は20日じゃなかったんですか？予定を空けておいたのですが」って言ったら覚えてない様子で「あー、そこは申し訳なかったです」と言われました。 そもそも謝り方も常にこんな感じで、申し訳なさも一切伝わらないし、最初に電話した若いお兄さんは帰るまで一度も謝りもせず目も合わせずで…なんかもう怒るよりもはぁ…って感じですよね。 これから納車になるので買った車の状態に関してはまだ書けませんが、これから更に何か問題があればまたこちらにもレビューを書くことにします。 ナンバーが届いてから３日間ほど整備の時間をとってくださってるので、大丈夫だと思いたいですが…。 星が一つあるのは、商談中にキッズスペースで女性の店員さんが上の娘とずっと遊んでくれていたので、そこに星を一つですね。 子供が退屈しないキッズスペースがあるので、そこは凄く助かりました。 皆さんの参考になればと思います。