中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

距離が進んでない車を探し、ここにあったのでネットの画像で判断し、購入したのですが（当方愛知県）画像ではわからなかった不具合が多く、ディーラー等で見積もりをとったら合計で20万を軽く超えるものとなりました。程度は良いとのメールをもらっていたのですが、現実は違いました。 車も汚い状態のまま納車され、ライトを磨くのを依頼してあったのですが磨かれた形跡もない曇ったままの状態でした。 不具合の写真を撮りメールしたのですが、返答もなく電話をした際は担当者が出れないので後にかけなおすとの事でしたが1週間たっても連絡はなく、こちらから電話をかけましたが。すいませんのみで対応はできない、1週間から1か月車を預かれば安く天井落ちは直せますとのことしたが当方愛知で不可能な話だけで何の対応もありませんでした。 販売店の対応せず、不可能な提案、これからまともにするまでにどれだけの額の修理代がかかるのか、途方に暮れています。 不具合は、天井剥がれ（ホチキスで止められていた）、ダッシュボード、パネル割れ、ヘッドライト傷、曇り、車体の無数の線傷（磨きでは無理な深いもの）ドアメッキモール傷と凹み、ボンネット、トランクダンパー抜け、内装にペンキのような白い跡が多い、前ジャッキポイント曲がり等多岐に渡り、またその中でも天井剥がれと無数の線傷（画像では判断できず）は特に修理代が高額でその二つだけで20万を超えます。 購入前はメールが2度来て、反響が多いですよ　程度いいですよとありましたが 購入後はこちらからメールを送っても連絡もなし、電話も折り返しなし 対応に疑問です。

初めて利用しましたが、最初から最後まで親切丁寧に対応してくださいました。子供の遊ぶスペースもあり、ゆっくり商談出来ました。インプレッサもこちらの要望を細かく聞いて下さり大変満足しています。友達にも紹介させてもらいます。有難うございました。

他と比較して非常に安いと思いここに決めました。最初は良いと思ったのですが、入金後はどうも態度が冷たくなりました。また、出迎えをお願いした際に等尺時刻をあらかじめ伝えておいたのですが、非常に待たされました。 購入後しばらくして、車が交差点の真ん中でエンジンが停止して動かなくなりました。どうしてもエンジンがかかりません。しかも旅行中かつ早朝だったので、知らない土地でどうしようもありません。その時は非常にパニックになったのは容易に想像がつくと思いますが、後で原因を調べるとバッテリーのターミナルが外れていることが分かりました。明らかな先方の怠慢です。保証期間中でしたので、修理店に持ち込む前に先方に電話をしました。すると先方はそうですかと生返事をした後に「うちは保証はあっても保険会社ではないので」と二言目に言い放ちました。最小限の対応はするが、あとは知らないと言いたいのでしょうが、私はさすがに憤りを覚えました。しかしこの言葉が二言目にすぐ出てくるのは、やはり同様のトラブルが多いのではないかと推測できます。 これが他と比較して安い理由だと思います。

ネットで気になる車があったので諸費用込みの値段を聞こうと12月20日過ぎに電話したところ、元旦にコミコミ30万円をやるので開店から私宛にきてくださいと言われ行ったところ、他にも購入したい方が居るのでこの場合は抽選になりますと言われ、中の方に案内されました。 そこで先にプランやら保証やらを決めて、担当の方が見積もりを作ってきますということで席を立たれました。(なぜ先に抽選をしないのか不思議には思ってましたが…) 暫くすると別の偉い方が来られて「あちらのお客様に決まってしまいました。申し訳ないです」と…。何がなんだか分からず、どうしてですか？って聞いたところ「あちらのお客様には先月から商談金を入れて貰っていたので。さっきの担当には年末休みが重なって伝達不足でした」と言われたのですが、こちらもわざわざ他県から元旦に朝イチで来たので全然納得が出来ず、さすがにイライラしてしまいました。 結局何を言っても駄目そうで、「よければ他の車をご案内させてください。別の目玉車を一万円値引きさせてもらいます」と仰られて、本来ならばこの時点で帰りたかったのですが、同行した夫が持病を抱えていて簡単には遠出出来ないためやむを得ずもう一台の車を購入しました。 契約を進めていく途中で契約書に拇印を押したのですが、そこで拭くものをとってきますと席を立たれ、持って戻ってこられたのは使い古した雑巾でした。(生乾き臭かった…) 呆れるを通り越して元旦からこんな事…もう言ってもしょうがないと思って何も言いませんでしたが、新年早々色々と悲しすぎました。 契約が終わり、納車が20日になると言われて予定を空けておいたのですが、一向に連絡が来ないので時間の確認のためにこちらから電話をしたところ「オリンピックナンバーはどうしても時間がかかっちゃうんですよねぇ。21日に届いて、そっから整備などをして24日には納車できると思いますー。高い買い物ですからねぇー」と言われて、もういい加減にしてくれと思いながら「納車は20日じゃなかったんですか？予定を空けておいたのですが」って言ったら覚えてない様子で「あー、そこは申し訳なかったです」と言われました。 そもそも謝り方も常にこんな感じで、申し訳なさも一切伝わらないし、最初に電話した若いお兄さんは帰るまで一度も謝りもせず目も合わせずで…なんかもう怒るよりもはぁ…って感じですよね。 これから納車になるので買った車の状態に関してはまだ書けませんが、これから更に何か問題があればまたこちらにもレビューを書くことにします。 ナンバーが届いてから３日間ほど整備の時間をとってくださってるので、大丈夫だと思いたいですが…。 星が一つあるのは、商談中にキッズスペースで女性の店員さんが上の娘とずっと遊んでくれていたので、そこに星を一つですね。 子供が退屈しないキッズスペースがあるので、そこは凄く助かりました。 皆さんの参考になればと思います。

記録簿付きの記載で買いましたが、記録簿は無く後付けで取り寄せして頂きました。 また、ほっと保証付きでしたが営業マンの対応がお粗末でした。事実を曲げて話しをしないで欲しいです。

店長の対応が悪いフロントガラスが割れてるのも言わないし、結果交換してもらえましたけど、ナビがテレビが映らないけど走行中にキャンセラーをつけときますので5800円です。納車後テレビは映るけどナビの操作ができないことに気が付きナビが動かんけど(実はテレビのキャンセラーとしか言ってないけどこっちはみたいな一般的にナビはキャンセラって言ったらテレビが見れるだけですよだってじゃあ説明不足なんじゃないのいや説明をしましたよーテレビって言うからテレビの事しか言ってないでしょだってもう二度とこんな所では車買わないです。

納車後ブレーキより異音あり。相談したところ問題ないとの回答でしたが、しばらく走行後異音が大きくなってきたので再度電話にて相談し、不安だったため即日診てもらいました。 同社で車検を取り購入した車でしたが、リアブレーキ分解整備時に、シリコングリスをさっと少量でグリスアップをしたため、音が出てしまったとの事でした。通常はこのようなところにはシリコンは使用しないものと思っていました。（知り合いの整備士に聞いてみましたが、やはり通常はモリブデン系やブレーキ専用グリスを使用するとの回答でした。） 納車時も、エンジンルームがとても汚れており、ウォッシャー液は少量の水が入っていただけで、しかもタンクの蓋は開けっ放しでした。本当に点検整備をしたのか疑問が残ります。 購入時にも書類の不備等が多く、まさかと思い保険証券を確認しましたが、車名が違っておりました。訂正を申請中です。今後の対応に期待します。

ネットで購入、納車時にルームランプがまるごと付いていませんでした。すぐに連絡し、送るとのことでしたが、未だに納品されてません。担当の方もずさんな対応でした。 購入1ヶ月後にブレーキに違和感を感じ、さらに警告音が全く鳴らない、エンジンキーが閉まりきらないことも多々あったので心配になりディラーに点検を依頼。結果、フロント部分に不具合、フレームのゆがみ、配線の断絶など様々な不具合が発覚。 おまけに14年式の車体なのに、09年製のタイヤがついており使い物になりませんでした。修理費を依頼するも、全く対応してくれません。 高い金額払ったのに、ここで買わなければよかったと思いました。

修復歴ありの車を買いました。自分で納得して買いましたが、車内清掃が酷く、見える部分は綺麗でしたが後ろの座席や座席の下から割れたガラスがかなり出てきました。２回程 掃除機をかけやっと綺麗になりました。営業所の対応も悪く言葉遣いも悪かったので不信感しかありません。すべてが雑で改善された方がいいかと思いました。

長年探していた車が見つかり、とても嬉しく思っています。2018年にRZのノーマル車に出会えたことはとても幸運だったので、維持費が幾らかかろうと大切に乗っていきたいです。整備については、納車5キロでガス欠となりスタンドに辿り着けず路肩に立ち往生したり、事前に確認したオイルフィルターが未交換とされていたり、他様々ありましたが、そんな事は些細だと思える魅力のある車を売って頂けて、ありがたく思っています。

グランドチェロキーラレードを購入しました。 車両確認迄の対応は良かったのですが、納車遅延をさも当たり前のように連絡してきたり、納車日に急に今迄説明していなかったことを切り出してくるなど「？？？」な対応が散見されました。 極めつけは希望ナンバー取得で勝手に費用をとっていながら希望ナンバーを間違えて取得されました。「後日、再度取り直します」と言っておきながら、こちらからその件で連絡して欲しいと伝えても折り返しの連絡すらなく音信不通。 希望ナンバーの費用を返して欲しい気持ちもありますが、あきれてもう関わりたくないと思いました。（ちなみに希望ナンバー取得間違いの件を電話対応したスタッフに伝えても「そうなんですね」とあっけらかんとしている。状況理解ができていないのかな？） 店の雰囲気や車両の見やすさは良いのにスタッフの対応レベル（クレーム処理、電話対応、状況理解）が低いので、保障期間中に何かあっても、ここに持って行くくらいなら有償で他の店に持って行った方が精神衛生上良さそうだとおもいました。

購入して１ヶ月も経たないうちに故障しました。突然、クラッチが入らなくなり自走できず、レッカーを呼ぶハメに。クラッチ全部交換で約10万円の修理費用がかかりました。販売店に電話するも、すぐに故障しても保証は何も無いとの事。その後、販売担当者からも何の連絡も無し。販売店として何の誠意も感じられず残念です。古い車とはいえ、１ヶ月もまともに走れない車を平気で販売する会社の姿勢に疑問を感じます。

初めての車購入で、いい車に出会えて良かったです。 しかし、契約後の担当の方の対応にはガッカリさせられました。 ・納車日を二度リスケ ・納車日前日に時間の連絡をすっぽかす (結局当日の朝にこちらから連絡し、予定の時間よりもかなり遅れて納車) ・納車までに治すと言っていた傷を治していない (結局そのまま納車) ・契約時の条件を忘れている等 もう大きな買い物だっただけに残念でした。

遠方からの購入だからなのか、受け取り店舗を名古屋に指定したからなのか、まともに商談もせずに購入をしたからか、さっさと終わらせたかったのか知らないが、対応が杜撰過ぎる。 担当営業からは全然電話がはいらない、引き続きもロクにやっていない、受取店舗との話が全然違うと非常に残念だった 親会社が大手だし、ちゃんとした応対を期待したが、正直がっかりだった

口コミ載せてもらえなかったので短く。 もう利用することは無いお店です。

納車を急がれ従ったが希望プレートに変えるのに後日店に行き軽自動車を渡され再度訪問しなければならない事に納得できない。初めから納車を急いでいないのに対応が納得できない。

担当者の方は、好印象で、見学した当日に購入を決めました。2から３週間かかるとの話を聞いていたので、２週間過ぎから連絡をわくわくまっていたのですが連絡は最終的にこちらから連絡をいれました。連絡をすると、「あ、明日には納車できますよ」とのこと。たまたまかもしれませんが、連絡忘れてたのでは？と感じました。また、納車を待つ間にこのクチコミ記入を頼まれましたが、本来自発的にするもので頼んでしてもらうものではない気がします。また、今回試乗は出来ていないので、その辺の評価は、乗っていないのに評価を求められたことによる一番低い評価としてます。今後のアフターサービスに期待します。

10月末にレクサスGSを購入しました。 納車の当日から色々な箇所に不具合が出始めました。 中古車なので仕方無い、笑って済ませられるものもありますが、そうでない不具合もあり、対応をお願いしたのですが、NGとなりかなりの出費を強いられる事に。 保証の規定は小さく読み難い（生保や損保みたいに）ので、購入前にしっかり、具体的に確認しておく必要があります。 お店の保証より、カーセンサー保証を付けた方が安全だと思います。

エスティマ（中古車）を購入しましたがの王者までは時間はかかるは支払い費用の割には整備は曖昧でなんどもお店に通わないといけない始末ですぐに手放しました。

１０月末にキャラバンを購入しました。１０月３１日に契約をしましたが、早く仕上げて欲しかったので、契約の４日前に整備、点検に入れてもらいました。１１月半ばに、いつ頃仕上がるか担当者に電話したところ、工場に確認して連絡すると言われ待ってましたが、４日経っても連絡が無く、こっちから連絡を入れると今日は休みで歯医者に来てるので連絡できないとのこと・・仕方なく翌日連絡すると「先程工場に確認したところ」と言われ、先程工場に確認？この担当者は完全に忘れていたようです。人間ですから忘れることもあると思いますが、まず謝罪でしょう！ここは我慢しまして、どうなりましたか？と訪ねると、「後１週間程かかる」と言われ1週間待ちましたが、１０過ぎても電話が無く、またもやこちらから電話を入れると「まだ工場から連絡ありません。部品がまだ届いてないんだと思います」と言われました。それならそれで連絡入れるべきじゃないの？とにかくこの担当者は常識がない。明日で調度１ヶ月です。早めに点検、整備に入れた意味がありません。車両の投稿は納車が終わってしたいと思います。