総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ミラジーノの件では、大変お世話になりました。自動車購入が初めてのことに加え、遠方での購入に不安もあったのですが、お電話でこちらの質問にも丁寧に応じてくださり、安心して購入が出来ました。価格も魅力的で、サービスもよく、納車も迅速でとても満足いたしております。今後また何かご縁があれば宜しくお願い申し上げます。このたびは本当にありがとうございました。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
先日は、わざわざ、遠方からご来店いただき、ありがとうございます。帰りは、大丈夫でしたか・・・
これからも、何でも、お気軽に、ご相談下さい。本当に、熱いですので体に、きおつけてください。
彼にも、宜しくお伝えください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
何店舗か回りましたが、こちらの要望も色々と聞いてくれて
良い交渉が出来たかと思います。
駐車場が狭くてとめにくかったので雰囲気を-1点。
後は私は平日に休みが取れるので車庫証明は自分で
取ったのですが、もう少しきっちり説明してくれても良かったかな
と思ったので接客を-1点させて頂きました。
埼玉県は車庫証明について埼玉県警のHPで記入例をPDFで
貼ってるのでそれを印刷して渡してくれるなどはあっても良かった
のかなとも思います。
私みたいにネットで色々と調べられる人は良いですが、そうじゃない
人は少し苦労するかも。
全体的には良い雰囲気のお店だと私は思いました。
この度は色々とありがとうございました。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
ベガス様
この度は当店でのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
説明の点につきましては今後、もっと分かりやすくご説明が出来る様、スタッフ一同心がけていきたいと思います。
今後とも、点検入庫等でお世話になるかと思いますがネッツトヨタ埼玉(株)をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年数の割に、走行距離が少ない車だったので、乗ってみて快適さを実感中です。新車もいいですが、中古車ならではの魅力は大きいと思い、買って満足しています。これからもメンテナンスよろしくお願いします。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
popochan様、先日は誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き、私をはじめ従業員一同大変うれしく思います。お車は今後のお付き合いが非常に大切だと思います。一生懸命ご期待にお答えできますようがんばっていきますので、今後とも宜しくお願い致します。カーロッツ浜松 まるやま
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
関西在住なので現車確認をせずにメールと電話のやり取りのみでホームページ等の記載文書から大丈夫だろうと信頼して購入しました。
納車された際に室内が汚く風俗店の名刺までポケットに入ったままで清掃したのか疑問です。担当者に聞くと掃除はしたが。。。
もってきてくれたらやり直すの一点張りでした。
ナビ搭載とありましたがアンテナがない為オーディオ等に切替えて走行し画面をナビに戻すとわけのわからない所を走っています。
ナビゲーションの意味をなしていません。告知もなしです。
担当者は保証対象外です。ばかりの返答です。
非常に残念なお店です。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度は当社でのご契約有難うございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このたびは、ご指摘いただき誠にありがとうございます
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
九州大分からの注文ゆえ、直接車両を確認することができず大変不安でしたが、担当のO田さんのキメ細かいフォローに安心できました。
さすがディーラー、私も知らなかった当該車両の弱点も熟知されており、納車前点検ですべてケアいただけたようです。やはり通販で車を買うならディーラーに限ると強く思いました。
車両のコンディションも90点以上だと思います。1年間は保証期間なので、どんどん乗って、O田さんに無料で修理してもらおうと思います(笑)。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
matchy様
この度は関東マツダ高崎ユーカーランドのロードスターをご購入頂き、ありがとうございます。
当店は北は北海道、南は沖縄まで販売可能ですが、私のお客様で九州地方からのご購入は3組目です。
現車確認の出来ないご遠方のお客様へのフォローを最大限意識し、今後の販売に役立ててまいりたいと思います。
1年間の[さわやか保証]付きですから末永いお付き合いをお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
条件的に他店と比較し金額が安かったので「どうかな?」と候補に挙げていませんでした。
候補の2店舗で見て、実車に納得いかなかった場合にと見積もり等のメールを送ってみました。対する返信内容が非常に詳細で好感が持てました。それが決め手となり一番最初に見に行きました。応対して頂いた方もメール通りの印象で「信頼できる」と即決しました。
もちろん車も納得したのですが、お店の方の人柄は大きなポイントになります。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
カンプノー様 この度は弊社にてMPVをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車もご満足頂きスタッフ一同とても喜んでおります。中古車の場合、価格が安ければ『この車、大丈夫かな?』と思われがちですが、仕入れの段階で、元マツダのサービスエンジニアの確かな目で見た車両を仕入れ、更に納車後に出来るだけトラブルが出ないようにディーラーで法定12ヶ月点検&オイル交換をさせて頂いております。不具合箇所は全て弊社負担で修理してからの納車とさせて頂いております。また、接客も『人』と『人』の繋がりを大切にさせて頂いております。カンプノー様、車検や万が一のトラブルの時は、まずご連絡下さい。色々ご相談に乗らせて頂きます!この度は数ある販売店の中からご購入頂きまして本当にありがとうございました。安全運転で楽しいカーライフをお過ごし下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。m(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
社長さん自らが対応してくださって
その場で話が早く進むので良かったです。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
アオ青様 この度は当店よりキューブを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 この形が好きだと購入を決めていただいたアオ青様、末永く元気に走れるようサポートいたします。 どうぞこれからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
自分の希望する車を直に見てから決めようと思い自転車に乗って
近所の中古車屋さんを散策していました。
7月11日に訪れたのがオートガレージSKさんでした。
お店の方に気軽に話しかけ車を見せてもらいましたが、
親切に、正直に車の状態等を説明していただき40分くらいで
購入を決めました。いろいろな要望を聞いてもらい無事
7月23日納車となりました。
これからもアフターでお世話になりたいと思います。
オートガレージSK
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ご購入いただきましてありがとう御座いました。
これからも、末長いお付き合いの出来る車屋を目指して頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安く購入でき、満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のりのりのり様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。お安いだけではなく、ご納車後もご満足いただけますよう精進いたしますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通勤経路にあるお店で、気になる車があったのでのぞいてみたら
皆さん親切な対応で、購入を決めました。
ガソリンスタンド併設で、整備士さんもいるので、いろいろ相談できるし安心ですよ。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
サラサラ様 この度は当店よりステップワゴンを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 相談は大歓迎です。 ちゃんとお答えできず宿題となることもありますが、良い提案ができるよう、私達スタッフも調べながら少しずつ成長していきます。 どうぞこれからもお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
台数の多さはすごいです。購入目的に合わせ、品質の良いものから、悪いものまで幅広くあり、ただ走れば良い・コストを抑えたい、長く愛用していきたいなど状況にあわせて車選びが出来ると思います。お買い得な車には、お買い得な理由があり、そういった事も良い悪いどちらの事でも、ちゃんと説明して頂けます。お値引きに関しては、中古車購入時の相場がわからない為、少ないのか妥当なのかは、わかりません。他店と比較して、元のお値段が安い為、幅は狭そうに感じました。交渉次第では?とも思います。急ぎで必要な為に、当日購入は決めてしまいましたけど、悪いものを良いものと言って販売するような事は無く、ちゃんとメリット、デメリットは説明して頂けます。たくさん台数があるので、こちらは、こうだからいくらでと比較して頂けるなど金額に関しては納得して購入出来ると思います。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
chako様
貴重なご意見ありがとうございます。日頃私たちはご来店いただいたお客様にお車を勧めるのでなく、どういった使い方とか、どなたがメインで乗られるとか、いつごろ必要とか、状況をお伺いして、その都度アドバイスさせていただき、お悩みを解消する様に心掛けています。そんなやり取りの中から、お客様が納得されてお車をお選びいただくようです。
今後ともお客様の目線でお話し出来るよう心掛けますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ちょっと自宅からは遠かったのですが、行ってみて本当に良かったと思います。
いろいろ迷っていたのですが、購入を決断して正解だったと思っています。
子供たちも楽しく過ごせたようで、助かりました。初めて伺ったときも、納車時も子供たちにお菓子をいただいたり、家族への気遣いも嬉しく思いました。
ありがとうございました!
Volkswagen福生 認定中古車センター
(東京都・福生市)
販売店の返信
PSTivcbl様この度は遠方よりご足労頂き、ご契約ならびにこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご来店いただくお客様が多く、お子様も購入者と思って対応するよう心掛けており、キッズスペースの設置やお子様向けのお菓子のサービス、またバルーンアート等のサービスを充実させる努力をしております。お子様も楽しく過ごしていただいた様で、弊社としても嬉しい限りでございます。また将来お子様が大きくなった時も購入店舗の対象になれれば幸いです。担当:尾形
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
日産オッティを購入しました。実物を見てみたいと思い、電話をして「今日見に行きたい」という急な要望にも快く対応して頂きました。お店は住宅街の中にあり、外観は思っていたよりも小さくて驚きましたが、スタッフのお二人はとてもいい方々で丁寧な接客をして頂きました。目当ての車は内、外装共きれいで、問題点としてキーレスが壊れているとの事でしたが、それを含めても大変満足できる価格でしたので即決しました。本当にいい買い物ができ、なによりスタッフのお二人の対応がとてもよかったので、フリーダムカーオフィスさんで購入できて本当によかったと思います。もうすでに隠れた名店だと思います。主人も大変気に入ったようで、是非またお世話になりたいです。ありがとうございました。最後に、投稿が遅くなってしまいすみませんでした。
Freedom Car Office フリーダムカーオフィス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
sekiさま
この度はカーセンサーネットをご利用頂き、オッティをご契約下さいまして誠に有難うございました。商品掲載店フリーダムカーオフィスの近藤です。総合評価/☆☆☆☆☆と最高評価をして頂きあわせてお礼申し上げます。水戸市内と土浦市とで少々距離があり、初めてのお取引でご不安もあった事と思いますが、sekiさまの書類準備/発送が的確で私と廣瀬くんも慌てる事無く納車準備&お届けをさせて頂きました。ご主人さまも気にいっていただき、次回ご利用時にお会い出来る事を楽しみにしております!私どもは今後も初心を忘れる事なく、皆様方のお声を大切にして全国各地の方が安心してご購入出来る【隠れた名店】を目指して参ります!!それでは長くなりましたが一度失礼させて頂きます。。お体に気をつけて楽しいカーライフ&明るいご夫婦でいて下さい。ご主人さまにも本当に有難うございましたとお伝えして下さいませ。フリーダムカーオフィス近藤&廣瀬
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
修理が難しい部分に少し傷があったが他の傷は直すとの事で妥協して購入。納車日にビックリ!!修理が難しいと話していた部分がキレイになっていました。納車後、内装に来店し実際に見た時にはなかった傷が出来ていましたが、 く。
ただ、購入した日の担当スタッフ以外のやる気のなさにガッカリ。私たちがいるのにスタッフ同士でお話しながらタバコにジュースに座ってる状態。納車日はそんな事もなく対応も良かったのでそれだけが残念です。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
みぃkun様
この度は当社のスタッフによるいたらない対応について
心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことの無い様、より一層厳しく指導してまいります。
また、この度貴殿に不適切な態度をとったスタッフに対しても
担当部署に報告の上、徹底した指導を行って参ります。
当社のいたらないサービスにつきまして重ねてお詫び申し上げると
ともに、この件につきましてお知らせいただきましたことをお礼申し上げます。
また同時にお褒めのあたたかいお言葉を頂き、誠に感謝致しております。
当店では販売は勿論ですが、アフターサービスにも注力致しております。
一年間はオイル交換も無料となりますので、
ぜひまたドライブがてらにご来店していただけたらと思います。
その他どんなことでもご相談ください。
より一層のサービスの充実に尽力して参りますので、
何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入の際には丁寧な対応をしていただきました。長い付き合いになりそうです
キング
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ちろぴん様、この度は高評価をいただきまして誠にありがとうございます。今回は他に比べれていたお車があり悩まれた末の結果弊社を選んでいただけたことを大変嬉しく思います。ご不明な点も多数あったと思いますがご理解いただけたうえでご購入いただけました。これからも長いお付き合いが出来ますように頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質はもちろん、従業員の方の対応の良さにほれ込み、購入しました。とても親切に接して頂きありがとうございました!! v(^.^)v
TAX新車館 金利1.9% (株)ブルームーン
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
クチコミご連絡ありがとうございます。これからも末永くお付き合いよろしくお願いします。店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
先月フィットを購入しました。
中古車を購入するのは初めて、さらにすごく安くしていただいたので、
どんな車なのかなぁ。。と不安がありました。
想像していたのはオンボロな車だったのですが、実際は外装はほとんど傷はなくて、
内装はとても綺麗でした。
書類の不備などでご迷惑をおかけしてしまったのですが、店長さんも、従業員のかたも
とても優しく丁寧で、もしまた修理や、車を購入する際はお願いしたいな、と思いました。
車買取専門店T&Mガレージ本店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
ないち様
この度は当店にてご購入、誠に有難うございました!
また、フィットを気に入って頂けて本当に嬉しくおもっております♪
これからも末永くお付き合いをさせて頂けたら幸いです♪
ないち様が素敵なカーライフが送れますよう、心より祈っております!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
来店前にネットで問い合わせてメールにてご提示いただいた『総額』と、来店してから見積書の形でご提示いただいた『総額』に違いがある(もちろん後者のほうが高い)のは、もしかしたら中古車業界の常識、または販売におけるテクニックなのかもしれませんが、やはり若干の不信感を抱いてしまいます。『総額』とは文字通り総てを合計した金額です。顧客に確認しなければ確定しない部分により多少の価格変動があるのは来店してからわかりましたが、最初のメールの段階でそういった状況であることを明示するのは可能なはずです。ぜひともご検討いただきたいものです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より当社にてラフェスタをご契約頂きまして誠に有難う御座いました。ご指摘を頂いた件は事前に記載はしておりましたが、足りない部分もあったと反省をしております。当社の販売方法としては、お客様にとってニーズに添ったご提案ができればと日々考えております。その中で必要とされるものは皆様にご提案させて頂き、気に入って頂ければ付けて頂くという様なスタイルでお話はさせて頂いております。しかし今回、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者への指導を強化し、認識のずれがでない様、改善して行きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を購入することには、多少不安もありましたが、連絡等、的確に対応していただき、この販売店にしてよかったと思っています。片道6時間もかかっての搬送、本当にありがとうございました。
フィアット/アルファロメオ中川
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
明るい雰囲気で
対応も丁寧で 不安なところも
丁寧に説明してもらい
とてもスムーズに商談が進みました
今後も中古車に乗るときは 利用したいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
わんだかよ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もまた是非ご利用下さい。また、他に何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい^^よろしくお願い致します。
