中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

夜光虫様へ 今回はお買い上げいただきありがとうございました。 まず、修復歴の件ですが右ﾌｪﾝﾀﾞｰにぶつかった跡があったり、フロントガラスの割れ（飛び石）では修復歴有りにはならない場合がほとんどです。 修復歴は骨格に対して修正したかどうかを見るところなのでフェンダーの奥の骨格部分を直していれば修復歴有りになります。 ですので上記の事例ですと修復歴には該当しないということになります。 不具合の件ですが当店でもチェックをしておりますが、今後夜光虫様のご意見を参考にさせていただいてより一層の品質向上に努めてまいりたいと思います。 フロントガラスの件に戻ってしまって申し訳ないですが、車検は当店で取得していますので今回ご指摘いただいた飛び石のキズですと、車検は取得可能となっています。 現車確認を入念にされていたので右フェンダーの箇所や飛び石などは承知の上だと思って販売いたしました。当店でのアナウンス不足もありましたのでこの点も今後の改善点として夜光虫様のご意見を取り入れて営業していきたいと思います。 以上が今回頂いたご指摘の回答になります。 結果的にご満足いただけなくて大変申し訳なく思っています。 次の機会があればまた宜しくお願い致します。

レビュー有難う御座います。この度は大変不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、更なる社員指導に行い、お客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、是非ビークルワンを宜しくお願い致します。改めまして、誠に申し訳ございませんでした。

lite様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は弊社の管理不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、管理体制を見直し、納車からアフターまで信頼していただけるような 店舗づくりをして参ります。

みやご様、この度は遠方からでしたがスズキ　アルトをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後この様なことがないよう努力改善して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご成約頂いたところ、ご指摘頂きましたとおり、行き届かない対応があってしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点について、周知し、今後の改善に努めてまいります。せっかくの大事なイベントに際しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。

熊本コペン好き　様　　　 この度はクチコミへの投稿ありがとうございました。遠方等で現車確認が難しいお客様にも安心してご購入頂けるような対応を心がけておりますが、十分に行き届いていない点があり申し訳ありませんでした。社外のエアロパーツや吸排気系統など色々とカスタムされた車両でしたので、車検の際の留意点などをお客様目線で分かり易く説明することが出来ていなかったと反省しております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 事故車・修復歴（修理歴ではありません）に関してですが当社は掲載媒体の基準に則って表示しております。 仕入時の検査表記で修復歴無の評価となっており、カーセンサーにも修復歴無で掲載させて頂きました。 ただ、鈑金・塗装・交換歴などの修復歴には影響の無い情報に関しても上記の点と同様に、お客様目線で分かり易くしっかりと説明することを徹底していきたいと思います。 貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ゆきお1978　様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 契約時、お約束させていただきました作業もお客様の満足できる内容で納車が出来ておらず、 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足のいくお車をお届けできるように 弊社の室内クリーニング施工のクォリティー改善や納車前の最終チェックの徹底を 行うようにいたします。 この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

ごうじ様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 弊社ではご納車前に点検整備を実施しておりますが、今回の車検で整備が必要に なってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はより徹底して整備させて頂きます。 来月で1年点検の時期になりますので、その際にお車の状態を再度見させて頂ければと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

あきあきあきあき様 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご購入時には整備もしっかりしております。ブーツの劣化は使用頻度により急に切れる場合がございます。 一般的に消耗品の部類となります。中古車ですので、新車や保証付きのお車とは異なりますことご理解ください。 ローン会社より整備なしという指摘は全くございません。スタンド様はよく他の自動車屋を批判されるケースがございます。そのままスタンド様のことをうのみにすることなく、当社へご相談ください。電球バルブ１個でも他のお客様はお問い合わせいただいております。ヘッドライトボルトのなめに関しましても、当社確認にて修繕の依頼があれば無償でやらさせていただきました。ご連絡が無かったことはとても残念です。ヘッドライトは社外品ということは存じ上げておりませんが、ラパン等の軽自動車にカスタム以外の社外ヘッドライトが作られていることは無いともいます。当社はリピーターのお客様もとても多くございます。１人１人接客を大切にしております。お客様を無下に扱う会社ではありません。気になる点がございましたら、お問い合わせ下さい。

この度は当社の車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 行き違いのお伝えがございましたら大変申し訳ございません。 第三者機関のＡＩＳ鑑定書に基づいて、ご説明させていただいておりましたが、 内容に記載間違いなどがございましたでしょうか。 弊社と致しましても、カーセンサー認定である、 ＡＩＳ鑑定資料に基づいてお話しをさせていただいております。 もし、ＡＩＳ鑑定書の記載間違いございましたら、同じようなことが無い様、努めて参ります。

この度は大変ご迷惑お掛けしました。今後このような事が起こらないようスタッフ一同心がけ対応して参ります。申し訳ございませんでした。

．キャメル．様■この度はご納車の日にかけ、大変ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後のお付き合いに際しましては、ご信頼を改めていただけますように努めてまいります。今後も行き届かない点がありましたらご遠慮なくご指摘ください。どうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

sakakibara3333様 ご意見を頂きまして有難うございます。販売後1年が経過しておりますが販売当時のことは確認がとれません。先日お話しさせていただいたように、ボデー内外装部品は保証の対象外になります。ご提案させていただいた修理の件では如何でしょうか？ご検討のほど宜しくお願い致します。失礼致します。

ハイゼットのデッキのバン様　 この度は遠方でしたがご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車整備の際エアコンなどの動作チェックなどしていましたが到着後エアコン付近から音があるとのことで、ディーラー入庫で見積もりをいただき当社にてディーラーと提携して対応させていただきます。外装は基本展示車両は現車確認のうえ現状での販売か、別途見積もりにて板金塗装やカスタムなどは対応しています。外装の傷などは遠方で下見が不可能とのことで電話にて掲載していた画像をもとに説明などしていたつもりでしたが細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

この度は至らないところがあり申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同心がけていきます。

ちゃんたるちゃん様口コミ有難う御座います。 今回は登録の書類不備もあったとの事でご納車日にズレが生じてしまいました。 当店としましてもより分かりやすい登録書類説明に努めて参ります。 ご納車に関しても混雑状況だったとはいえ、早期ご対応に対処出来る様努めて参ります。 お客様より御指摘頂いた内容は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度はご迷惑を掛け申し訳御座いませんでした。 また何か御座いましたら是非ご相談・ご指導頂ければと思います。