中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

らばじ様　今回はランドクルーザーのご成約誠に有難う御座いました。今回は通販契約で、お車には大変ご満足頂きました。契約時の詳しいご説明、ご納車時の精算等、ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。ご指摘を頂き、さらに個人として、会社として成長できるかと思います。お車の事で何か御座いましたら、その時はご相談下さいませ。これからも宜しくお願い致します。

ｃａｒａｍｅｌｕｇ様　この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。

この度はお車のご購入誠に有難うございます 納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず 何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます 満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 他店には負けないようにしていますので、また何かありましたらお気軽にご相談、ご来店ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

あき　　様 　この度は、誠にお手数おかけしたようで申し訳ございません。 当社、こちらの低プライスコーナーの現状販売車も車検の際は、基本的に消耗品があれば交換して車検取得してお渡ししてますが、不具合があったようで申し訳ございませんでした。　こちらのＥＫワゴンも車検時にブレーキパットは新品入れてるはずですが、パットの残量が0となると考えれるのはキャリパーの動きがよくなかった場合、キャリパー固着にて熱でパットの目の部分が取れた事例がございます。ディーラーさんで交換していただいた時に反対側の片側はブレーキパットの目は新品のたくさん目は残ってなかったでしょうか？異音時ご相談いただければ当社でもできる限りの対応はさせていただければと思いますが、すでにディーラーさんに対応して頂いた後で申し訳ございません。 　当社も今まで、このようなご意見を頂いたことがなかったため、貴重なご指摘を頂き感謝してます。 今後、お客様の不快にならないようにお客様の対応とお車のチェックを心掛けたいと思います。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ビーガレージ　　鈴木

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を有難うございました。

ｐｏｎｔｕｋｕ様 4月から当店の店長をさせて頂いている井上です。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。pontaku様のおっしゃる通り、難しい症状でも何回も発生する様であればこちらからお預かりする等のご提案をさせて頂くべきだったと思います。またお預かり後の進捗状況のご報告が毎回、後手になっていたとも聞きました。大変、ご心配になられた事と存じます。 重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様に指導して行きます。大変申し訳ございませんでした。

スモールモーター 様 　この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 　遠方からのご購入ということで安心していただきたいとの思いから、「リヤバンパー裏の目立つ凹みはサービスで修理致します。」とお約束し、確かに施工致しました。 しかしスモールモーター様がおっしゃられている他キズに関しましては、サービスで修理できずに申し訳御座いませんでした。 もっと詳細な部分を事前打ち合わせしておくべきだったと反省しております。 　納車の際の車内外の清掃および洗車は必ず実施しており、更に今回は荷台の中も塗装(アンダーコート)をサービスで施工させていただきました。 しかしスモールモーター様にご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後に活かしていきます。 　鳥の糞ですが・・・スモールモーター様がご希望された陸送納車の場合、遠方陸送中に付着する可能性がどうしてもあるとのことです。(陸送会社様に確認した所、致し方ないとの回答でした・・・) 　貴重なご意見をありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用頂き有難う御座います。 今後とも宜しくお願い致します。

ご意見いただき誠にありがとうございます。 この度はご迷惑おかけしており誠に申し訳ございません。 こちらの案件は早急にご対応させていただきます。 また、いただきましたご意見を大事にし、改善に努めます。 よろしくお願いいたします。

サトーー様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車の際も大変喜んで頂き、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。ご満足頂くために手配をしてまいったのですが最後のご納車日のお時間に遅れが出てしまいました。その後に謝罪のお電話と今後のお付き合いの上でのご挨拶をさせていただくべきところでございました。 申し訳ございませんでした。今後は今回のような事の無いようにつとめてまいります。何卒宜しくお願い致します。

ちゃんこし様、 当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 この度は、納車から１年６カ月後にて、エンジンに不具合が発生したとのことでご迷惑をおけし、大変申し訳ございません。 先日、お電話でもお伝えさせて頂きましたが、納車から１年６ヵ月ということで、お時間が経過しており、保証期間である３ヵ月3,000kmを過ぎてしまっておりましたので、無償での修理は難しいことをお伝えさせて頂きました。 また、カーコンポについては、社内調査の結果、その事実確認はとれませんでした。 当時の、お電話での会話の詳細を完全に把握することは出来かねますことについては、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 当社では、万が一、納車後に不具合が出てしまった際には、弊社認証工場にてご対応をさせて頂いております。 ご遠方のお客様の場合、ご自宅まで直接伺い、車両引取りおよび修理後の納車の対応を無償にてさせていただくのは、現実的に難しいことも踏まえ、全国どこでも現地対応が可能な最長3年間、走行距離無制限の有料保証を推奨しております。 この度の、ちゃんこし様からのご指摘を踏まえまして、今後はより一層、遠方のお客様には有償保証のご提案を強化して参りたいと考えております。 当方の対応が、ちゃんこし様にとってご不快だったとのこと、誠に残念ではございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ｋｙａｎｋｙａｎ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミへの投稿を頂き有難う御座います。今後今回の様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。

今回お買い上げのEKスポーツは私が私用で乗っていた車輌でして　ブレーキローター・パッド・サスペンション等は新品に取り替えております ローターは純正ではなくスリッドローターなのと パッドもスポーツタイプに取り替えてますので数日乗らないと踏み初めは多少音も出ます 異音は先日お預かりして点検いたしました通り ローターカバーが擦れていた為に出ていた音でして 納車時には擦れていなかったので どこかに乗り上げた可能性はないのでしょうか？ バルブの玉キレに関してはハロゲン球なのでHIDやLEDと違い 切れるときは切れますが納車の際にはきちんと点灯しておりましたので ご了承ください メンテに関しては新品部品多数使用したり スポーツオイルなども使用し 吸気排気系もすべて新品 自信あったのですが期待外れだったようでスミマセン 自分ではとーってもきれいに乗っていたつもりでしたが ご期待に応えられずスミマセン オーディオに関してですが見てお分かりと思いますが 中国製の安物です 次回からは国産を使いたいと思います 残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした 何かありましたら また！すぐに！対応いたしますので よろしくお願いします