中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ハンドルが戻りません。販売店の話しでは低速の場合、あり得ると。今、回復に向けてお預けしております。回復にむけて、誠意ある対応を望みます。

先月、念願のプリウスを購入しました。 【車について】 走ってテンションが上がりました＾＾ 特に問題なく、比較的安い価格で車を購入することができたのかな？と思います。 故障がなく、このまま長く乗れることを願ってます。 【お店について】 価格やサービスについて、「会社の規定で・・・」と納得できる説明がなかったです。 価格については、車両価格を安くして、手数料で利益を得ているみたいですが、 事前にその部分の説明もしていただきたかったです。 また、そのような事情から、書面作成・提出・受け取りは購入者が行うことができない。 書面の作成はどこまで私が行えばよいのかといったことや、車の受け取りについて、どのような流れ・時間なのかといった説明がなかったので、非常に不適切だったと思います。 キャスト春日井店は車両価格を安くし、カーセンサーで検索上位に持ってくるために、そのような対策をされているのだと思いますが、中古車の本当の価格がわかりにくく、消費者としてはわかりにくくなり、良くないのでは？と個人的に思います。 【アフターフォローについて】 車を受け取った際、後部座席には店頭で使用する価格表示プレートが投げ捨ててありました。捨てるにもお金がかかるので、キャスト浜松店まで片道１００kmほどを車で走り、引き取っていただきました。単純に忘れたのか私に対する嫌がらせなのかわかりませんが、非常に不快な思いをしました。 このようなことがなくなってることを望みます。 【総括】 比較的安く車を手に入れることができると思います。が 中古車販売業者としての対応について、キャスト春日井店はよくなかったと思います。 ですので星２つです。

遠方より問い合わせ、購入させて頂いた者です。スタッフさんの対応はよく、車輌も少し値引き&サービスをしていただきました。 ただ、購入時当日に店舗と車輌輸送業者の連絡不備があり、陸運局で2時間～3時間ほど、待たされました。 本日購入した車輌の整理をしていたら、あからさまに清掃をしていないゴミだらけの部分が発見され非常に残念な気持ちになりました。また、購入時にサービス対応をしてくれたはずの撥水加工も残念な状態(加工されてない？)でした。

先ず　車の品質への満足度1にした理由は、納車されてまだ２回しか乗っていないから！ ファンカーゴ（1300CC)を主に乗っていたので、今度のポルテ（1500CC)はちょっと大きすぎたので実際に運転したら「気」を使う。 介護車だから良かったのか？

ずっと手頃なフリードを探していました。 １つ前の販売店で、とてもイヤなの思いをしたので正直少し不安でしたが、お店の雰囲気も良く担当の石井さんも優しくて、とても気持ち良く購入する事が出来ました。 車自体も、前のオーナーさんが、とても大切にしていたのが分かる車で、クリーニングも行き届いており、大変気に入りました。 納車を楽しみにしています！ (納車前なので、評価が出来ない所がありまして、すみません。)

クチコミ件数も多く、値段もそれなりに良いと思い購入しました そこまでは良かったのですが、なかなか車検、整備が長く納車を早めにして欲しかったものの遅くなっていた 車検証を保険会社にFAXしてもらう約束をしたにもかかわらず、なかなか車検証をFAXしてもらえなく、連絡したところ車検証は出来ているのにFAXされてない状況でした そして、次の日もFAXされなかったので再々連絡してようやくしてもらいました 納車後の帰宅途中にフロントガラスにセロテープが付いてることに気づきました 前のクチコミの中に同じ過ちがあったにも関わらず、改善されず次の客にも同じ過ちを繰り返すってどういうことですか？

仕事、接客がいい加減。 ある意味フランクでいいのかもしれないが、私は気になった。 購入ついでに車検も依頼したんだけど、これもいい加減だった。 こんなこと言いたくないけど、言わずにはいられないほど腹が立った。

車検付きで購入して、 たった２ヶ月走行1千キロで エンジンが焼き付きました。 1ヶ月1千キロの保証と言われていましたが、 2ヶ月でダメになるとは正直思いませんし、 もっと対応して頂きたかったです。

買って1か月と少しエアコンが壊れている事が判明しました。 （冬に購入した為気づくのことができませんでした。） 保証に入っておりましたが保証対象期間からわずが数日ずれているだけで「対象外」ということで取りあって戴けませんでした。納車前なのか納車後の故障なのかは不明ですが、どうも整備は車検が通ればいいレベルで対応されているのでは？と疑います。 クルマも気に入りましたし、販売を担当して頂いた方も熱心な方だったので非常に残念です。 改めて中古車を購入する際は、それなりのクルマの整備知識を持たないといけないと感じております。

去年カーセンーを見て車を見に行きましたが、欲しかったパジェロミニが商談中で他の車両を探してくれるそうだったのでお願いしましたが見つけてくれた車が納車した次の日にバッテリー上がりとオートマチックの故障車。その事を店に告げたら直らないからと走行距離の多い年式の２年古く車検が１年しかついていない車両を同じ金額でと。さすがに値段は下げてくれましたが、この店でこれから買うことはありません。

担当者に訪問日を連絡していたのに忘れられていたのにはびっくりしました。 頼んだ事も忘れられており、そのまま納車 まぁこんなものなのかな　勉強になりました。

納車、下取りに出した車の名義変更も遅く、スマートキーのスペアもサービスしてくれると思ったがなかったので残念です

買ってすぐから、テレビの隣の時計が、ついたり、消えたりで、ほぼ、映りません！テールランプの破損も当日しりました！買ってから一度も連絡なしで、一生のお付き合いできますか？

先月、1年は乗れるという話で車を購入したのですが、１ヶ月で車のエンジンから音がしだしてアクセルを踏んでもスピードが出ないし、エンストを起こし乗れない状態です。 問い合わせたところ、保障は無いので後の事は関係ないというような対応をされ残念でした。 少なからず私は信用できない店です。

購入から納車までに非常に時間がかかりました。納車予定は何回も伸び、代車を借りていたので大変困りました。こちらから連絡の催促をしても全く連絡なしでした。また、お願いしたことも忘れる始末。 車も本当にクリーニングしたの？というほど車内はあちこち真っ黒に汚れていました。 多走行で車検なしの車でしたが、整備で交換したものは一切なし。たまたまかもしれませんが、サービスの悪さと相まって不信感しかありません。

エアコン等も異常音など確認して欲しいと頼んだが、受け渡し当日に乗ってすぐに異常音がかなり大きな音で聞かれた。 しかも、説明では確認したと言われた。 修理費に買った日から3万近くかかりました。

買ってから3日で故障 故障箇所がセンサー系の類らしいので通常の整備士では難しいのかもしれない だがその後の対応がよろしくない 満タンなので返却時にも満タンにして返してくださいと貸し出された代車のメーターが半分近くまで減っている （写メ有り、貸し出し時に店側が現在の走行距離を記録していたので借りた後すぐ撮ったと確認できるはず） その後一週間音沙汰無し、痺れを切らしてこちらから電話を入れると ダイハツのディーラーで調べてもらって故障箇所もわかり部品を交換すれば直るとのこと そういう話ならもう部品の発注は終えていて届けばすぐに直ると思っていれば 3日後入手困難な部品なので週明けまで待ってほしいとの連絡 え？言ってることおかしくない？ ダイハツで見てもらったのならこちらから電話した月曜日の時点で入手困難だとわかっているはずでしょ？何で3日も経ってからそんな説明があるの？ 2013年生産モデルで現行型のはずなのに部品が入手困難というのもおかしな話である 大方中古部品をオークションか何かで手に入れるのに手間取ったのだろうがそれにしても手際が悪すぎる 車を預けてからの10日間本当に何をしていたんだろう おかげで週末の3連休に予定していた奈良観光も取りやめになってしまった そして現在約束の週明け、月曜日の夜だが店側からの連絡は一切無い 木曜の夜確認の電話を入れた時担当がいなかったので折り返しの電話はしなくてよいとは言ったが 自分から言い出した週明けの約束が守れないのに連絡してこないのは本当にどういうつもりなんだろう 何度か車を買い替えたがこんなに不誠実な対応をされて不快な思いをしたのはこの店が初めてである 今後車にトラブルが起きた時のことも考えると解約して全額返金してほしいぐらいの気分である

なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。 2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。 その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ 「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。 また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を 行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。 そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。 コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。 そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。 また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。 その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。 その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの 不具合に保証も何もないと思います。 そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。 代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。 結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について 催促するまで放置されておりました。 また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ 「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると 言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。 そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて 2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。 この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。 一切、何の連絡もありませんでした。 以上が低評価の理由です。 2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。 2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。 その結果がこれです。 車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。 後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。 何故直っていないのでしょうか。 それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡 もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては 困ります。こちらにも予定があるのです。 以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。

納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。 また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。 ＢＭＷ320Ｉ　５年落ち　１１０００キロ　２７年８月購入 ９月　傾斜角センサー故障（正規ディーラー診断　約６万自己負担）アバンティは故障をはじ　　　　め認めない １０月　ＮＯＸセンサー故障　（正規ディーラー診断　様子見） ２８年２月　エンジン警告　（アバンティ診断　Ｏ２センサー・ＮＯＸセンサーの故障で１７万自己　　　　　　　負担請求） 　　　　　　　正規ディーラーの診断はＮＯＸセンサーの故障のみ　（自己負担約４万） アバンティの診断が正しければ、１０月のＮＯＸセンサー故障と２月のＯ２センサーの故障があった事になるが、警告灯１回につき１回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。 結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。

現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。 お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ！と気前良く約束はしてもらいました。 それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。 その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。 本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。 口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。 遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか？ なめられたものです。