中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方より購入で、写真と電話での購入となりましたが、納車されて明らかにわかる傷(自分が10メートル離れてもわかる傷。個人的な見解ではありますが、以前ネットでの車の売買を多数しておりましたので傷ぐわいはわかるつもりです。)があったので連絡しました。そうしたら、出庫時にはついていた傷でタッチペンを送ることしかできないとのこと。こちらとしては掲載された写真と販売員の説明でしか判断できないためもう一度掲載時の写真をみてもまったく傷の痕跡が確認できません。説明もありませんでした。自分で同じアングルで撮った場合傷は確認できたので、問いただすと光の具合で写ってないようにみえるだけとのこと。現状渡しなのでこれ以上は対応できないといわれました。現車確認できないのだから、傷の写真や口頭での説明がほしかったです。非常に残念な取引でした。

すごく大好きな車で探していたところ、ライオンハートさんで見つけることが出来ました。 初めての輸入車で不安があり購入を悩んでいたのですが、家からも近所ということもあり、何かあれば頼りやすい、またスタッフさんも購入時には親切丁寧に見積りや、お話をさせて頂き悩みに悩んで購入しました。 ところが、いざ購入するとやはり細かなトラブルが多発 フォグ不点灯2回 ポジション不点灯2回 バッテリー上がり ステアリング異音 ウインカー不良など色々ありました。 あとなぜかオイル交換したら、6Lのオイルが入るはずなのに抜いたオイルが3Lも満たない オイル漏れや滲みはありません。 中古並行なので分かってはいましたが。。 ただ、アフターフォローが乏しい。 頼りたくて連絡しても連絡がつかないことも、しばしば。 こちらから催促することの方が、よっぽど多いです。しまいには忘れられてる感じです。もしくは後回し おまけにエンジントラブル アイドリングが不安定、落ち、エンジンストール これらの問題を購入してから一年、ずっと抱えて結局解決しないまま。 アメ車はこんなもんですよ！とは良く聞くセリフですが、それで消費者は納得がいくはずもありません。というよりも、そんなことは分かってはいますが、その時の軽い感じや、簡単にじゃあ乗り換えますか？などの発言が信じられません。 常連さんなのか、そちらのお客さんがきたら、そちらばっかり構う。 私が購入したのは確かにそんな高いものではありませんでしたが見下されてる感じがしましたし、売りっぱなしの印象が非常に強く残りました。 おかげで輸入車のイメージが悪くなり、二度と乗る気にはなりません。 いい勉強になりました。

車の購入の相談からカスタムの相談まで乗ってくれて、わかりやすく説明をしていただき、最高の車を購入させていただきました。購入しただけではなく、アフターサービスも充実していて車とオーナーさんも最高のカーライフを過ごせる思います。気軽に足を運べて、社長さんの人柄も最高で、おすすめのショップです。

シートのビニールを外したら あちらこちらにスミの様な黒い汚れ その他にも肘掛け座面、背部分に茶色い汚れ 車体も運転席側、助手席側に錆びが...手で触っただけでポロポロ...下廻りの錆び塗装した時に気付かなかったのだろうか。本当に下廻り実施したのか

色々お世話になりました。最高のプリウスが手に入り満足です。次はアルミを探そうと思うので、その時は宜しくお願いします。

家族が増えミニバンを探していました。 数店舗探し回りましたが条件が合わず妥協して購入を考えていたところMCC-Completeさんに相談させて頂き、条件以上の車を探してくれました！丁寧な接客で素早い納車をして頂き、とても感謝しています！今年はこの車で家族旅行計画中です！

購入から半年で5回修理しました（2回は他の修理工場）。いくら中古車と言えこれはあんまりでは？ 安さを売り物にしている割には「安い車はそれなりですよ」と普通の中古車店で販売してる値段の車を薦められ載せられて購入した結果がこれでした。クレームの電話をすると「車検を取ってから渡しているし中古車だから修理は仕方がない部品全部新品に交換はできませんから」売る以上もう少し責任を持ってほしい

事故車を買わされました 事故歴なしで売っていたのに 事故歴が発覚してからの対応もひどいものでした… (私の買った５シリーズはフレーム切って溶接してありました) 売るときは愛想が良かったのですが…

現状渡しや試乗が出来ない状態での購入だからこそ、内張りを剥がさないと分からないサビ穴、穴をガムテープで塞いでいること、ステアリングチューブが駄目になっていること、雨の日に運転するとトランクルームに水が入ってくること等は、教えてほしいと思います。 結局、購入後の修理で20万ほどかかってしまいました。 エンジンや足回りは問題ありませんでした。

本日、車を、引き取りに、いってきました、 約束していた、事が、守られず てつがず、で 車も 洗車、室内、清掃、不十分、ゴミが、残り、室内は、ほこりが、のこつた、状態 がっかりしました、こんな、車両、引渡しは、 初めて、です

去年の9月にムーヴを購入しました 購入してまもなく高速を走行中に白煙がでました ものすごく色々なことがありましたが、簡単に言うと いつ止まってもおかしくない車を買ってしまったようです エンジンはオイルまみれで、一ヶ月後にラジエーターまでぶっ壊れました すぐにダイハツに持っていきましたが、そこで言われたのは エンジンごと取り替えた方が早い。と言われました エンジンがオイルまみれで見てすぐわかったとダイハツの方はおっしゃってましたが、 購入時に頂いた点検の結果にはエンジンオイルの漏れの点検は良好とチェックされていました ファンベルト等も劣化しひび割れていて交換が必要と言われましたが、点検良好のチェックでした それがこちらで、購入した１ヶ月後のことです エンジンをばらさなくてもここまでオイル漏れが酷いと蓋開ければ車屋なら すぐにわかると言われました こちらにお電話もしましたが、 補償会社に連絡しろと、その一点張りでした 私が聞きたかったのは補償のことではありません。 なぜ壊れるとわかっている車を売ったのか。です 口コミの好評価を見て、そちらでの購入を決めましたが、 非常に残念です 安くて年式が古い車を買った私が悪いかもしれませんが、客から金をもらって商売してる以上、まともに走る車を売ったらどうでしょうか？ とても勉強になりました 今後車を購入する際に今回のことを活かします

今年2月に購入。運悪く担当は新人っぽい。新人からは買いたくなかったが、『成績の無い彼から買って欲しい』と言われ購入。しかし、自社の車に対する知識はゼロに等しい位に酷かった。後で知ったのだが、Sトロニックだと思って購入したはずがFFはCVTでエンジン出力も低かった。私の勉強不足もあるだろうが、商談時に教えてくれれぱ購入しなかった。購入後に担当に連絡するも音沙汰無し。後になって知ったのだが、私が購入した2週間後に辞めていた。勿論引き継ぎも無く、誰からの連絡も無かった。結局代わりの担当者(多分、押し付けられたのだろう)は居るがこれと言って連絡も無い。因みに、購入時に記念撮影をしたのだが、担当者が辞めてしまったので写真も中々頂けなかったし購入すれば写真が載るはずのFacebookにも載らなかった。売る時は『お客様』、売ってしまえば『赤の他人』みたいな対応に呆れて空いた口が塞がらない。やはり中古車しか買えない客にはその程度の対応になってしまうのだろう。もう二度と買わないだろうな。

購入から約一か月、現状での評価を ■総合評価■ 下記をご覧いただき総評と致します。 ■接客の満足度■ 最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった（ぞうきんで水拭きした程度？） 車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない（商品知識の欠如？） ■お店の雰囲気■ 全体的に薄暗い感じ。 明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。 契約書類記入時以外は全て立ち話。 ■アフターサービスの充実度■ 簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。 川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。 日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。 「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。 ■車の品質への満足度■ 「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。 購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。 以下は自分の見落としになるのだが ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には１cmほどの隙間が…。 再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。 「Goo鑑定」で外装★５となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。 「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。 事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。 納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…？（車で５～１０分くらいの距離なのだから） 車両状態は気にせず「とにかく走行少＆高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。 ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から１～２割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。 手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。 今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。 事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。 要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。 購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…？ あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。 今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた（自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名） そんなお店です。

担当者から「ぜひ本音を・・・」とのことでしたので　本音を書かせていただきます。 よかった点 ・納車が早かった（一週間） ・最寄り駅まで送迎 ・営業時間外でも現車確認できた 悪かった点 ・発炎筒が無い ・エアコンフィルターが入ってない ・ジャッキが無いのを納車時に当方で指摘 ・雨上がりとはいえ水垢の流れた後が目立つ 車検が新規ではなく１年半残った状態の１２万キロ走った総額３０万程度の 車なのでお店的には”現状販売”状態かも知れませんが、１２ヶ月点検も 含まれており　発炎筒　ジャッキ　などの欠品はまずいのではないでしょうか？ 「１２ヶ月点検では項目に含まれません」と言われればそれまでですが・・・ 丸ステッカー無し　記録簿無し　必ず整備工場に出さなければならないという義務は無いのは わかっています　資格の無い私がしてもかまわない定期点検ですから・・・・・ 娘が欲しがる車を格安で購入できて　スタッフの方も感じのよい方でしたので 少し残念です ご要望通り本音を書かせていただきました。

タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。 納車点検をきちんとやっていません。 ４月４日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。（正直、これも問題） その旨を西宮店に伝えて４月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。 やはり、不具合が解消されていないので５月２１日に再び修理に出して６月７日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに５月２２日か２３日に携帯に着信がありましたが（仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに２週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか？ 特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。 ただ、安くＢＭＷに乗りたい方にはいいお店ではと思います。

お店と自宅が離れていたため書類は郵送していたんですが一度に言えばいいのに言われた書類を送ってしばらくして○○もいるので送ってくださいと言われた。わざわざ取り寄せなきゃいけない書類だったので時間がかかる分納車も遅れた。 ○日に連絡しますと言ったのに電話をかけてこなかった。 納車してからもバッテリーがすぐ上がるしドアポケットから水が入ってくる。納車前にどんな点検してるの？水漏れの修理を頼んで戻ってきても水漏れ直ってないし。車を持ってきてくれた従業員の方に「直りましたか？」と聞くと「僕携わってないので分かりません」と一言いって帰っていった。説明もなしですか？ しかも前乗っていた軽を下取りに出したのに名義変更をしてないらしく買った車と2台分の自動車税の請求がきた。 ここまで対応悪いとここで車買ったこと後悔しました。

入金確認、納車時期等、一度も店からの連絡なし 保証はこちらから聞かないと説明なし 書類届けに担当者を訪ねるも無言で事務所を指差すような従業員の接客 納車日、車引き取りに行くと鳥フン2発そのままだし 前の車の廃車手続きは当月すると言ってたのに翌月1日手続きで 無駄に自動車税払うことになったし 別にディーラーの接客は求めちゃいないけど

清掃してからの引き渡しとの事でしたが、ある日車内清掃をしてみると、座席の下から前回オーナーだった女性のハイヒールが出てきました。 電話で別件話す用事が有ったので、その旨伝えた所、電話口の方は要領を得ず、また謝罪もなく"担当者に変わります"とインフィニティの代表の方へ取り次ぎ…。 自分が乗る前に、知らない誰かが乗ってた事は承知しては居ますが、その存在を感じさせられる事は気持ち悪い事だと理解出来ないのでしょうか。 車を安く買いたいだけなら良い会社だと思います。

車両を購入する際に販売員を信用してしまった私のミスですが 販売員の車両説明で禁煙車との事でしたがネットでは喫煙車表示、問い合わせた所「とりあえず当社に持ってきて頂ければ対応いたします」、そちらの所有しているローダーで取りにきて下さいと頼んでも「持ってきて下さい」と非を認めず、だんだんと態度が変わってきて「あなたが購入後タバコをすったのではないですか」「よくよく調べてみると当社で購入した際には禁煙車として仕入れてます」「本当かどうか２回しか合ってないのですからあなたを信用できる訳ないですよ」あきれてしまいます。 『販売した車両には全責任を持つ』とポリシーがあるようですが全く責任を持ってないです

平成８年式のインスパイア、８万キロで購入し、２０万キロを目前にあちこち不具合がではじめ、同じインスパイアをネットで探していたけど、実車を見たくてホンダオートテラス板付に行きました。色は最初の希望と違いましたが、ネットで見るのとは違って非常にいい色でした。スタッフの対応もよく、気持よく購入出来ました。