総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
一ヶ月経たないうちに、ブレーキランプ切れ。サスペンションの異音。いろいろ出てくるので保証期間は長くしたほうが良いと思います。(選択可能)店員さんの対応は、まずまずかな。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
よしくに様。口コミをいただきありがとうございます(^^)キャスト名古屋22号店です!お車のトラブルでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もしっかりと対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店の中が綺麗で、丁寧な接客がよくて居心地がよい。点検などのアフターサービスもしっかりとしていて安心です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
なんといっても在庫が多い!希望を言えば、すぐに探してくれるし、対応が早いです。
営業マンによって、接客態度は色々ですが……
でも今回担当してくれた人は親切でした!
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でヴェルファイアの御購入誠に有難う御座いました。
更に今回は弊社で2台目の御購入と言う事でたいへん嬉しく思います。
またこれから長いお付き合いの方させて頂ければと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
入金確認や書類が届いた連絡は一切ない。
車検証のFAXを依頼しておいたが督促しないと送って来ない。
お店の管理体制がまるでなってない。
車の保証無のを購入したので不安…
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後改善できるようにします。担当にも注意して今後同じ事が起きないように改善していきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
スタッフの対応が明るく、気持ちよく商談ができた。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ヒゲオヤジ.様 この度はボルボV70をご購入頂き誠にありがとうございました!ボルボ850からのお乗換えということで、ずっとボルボが大好き!とお話ししていて850のことや今のボルボのことなど沢山お話出来てとても勉強させていただきました。ありがとうございました。今後とも通りがかりましたらいつでもお気軽にお立ち寄り頂けると嬉しく思います(*^_^*)よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
購入したクラウンアスリートは、一目惚れで即購入をきめました。乗り味は納車前なので分かりません。
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当社のクラウンをご契約頂き誠にありがとうございます。
車検のない車両のため、ご試乗が出来ない車両ではございましたが
現在すでに整備工場にて車検整備に入っております。
ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい!
またご納車の後もご不明な点やお困りの際はご遠慮なくご相談下さい。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
昨年12月、試乗車UPとのことでほぼ新古車で購入。
欲しい車があり、手放すことに。
買取業者5社に買取査定。
トランクフレームに凹みありとの指摘。
3社から事故履歴アリとの査定
2社は微妙だがかなりのマイナス査定
この車、わたし自身しか乗らず乗り上げたりぶつけた記憶無し。
査定した方によると、勘違いとか思い違いとか、気付かないほどの軽微なものでなく相当な衝撃じゃないとこうはならない。
おそらく、修理すると補修履歴ありになるので見えない部分なのでそのまま販売したのでしょうとの指摘。
微妙なところらしいです
確かに、リアバンパーに変形はなく、よーく下から覗かないとわからない。
更にドアに板金した痕跡ありとのこと(これは事故履歴ありにはならないそうです。)
一番驚いたのは、この件を担当営業言ったところ否定しなかったこと。
確信犯のようです。
言わなきゃわかんないか
らOKなのでしょうか
ディーラー中古車でこれですか…
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
のと2様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
昨年お買い求めいただいた際に
弊社の対応が行き届いておらず 大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、
同様のミスが起こらないように尽力いたします。これに懲りずに、
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して3ヶ月経ちますが頼んだ修理をやり忘れる、直せない、あげく何度修理依頼をしても3週間入院させ時間を与えても悪い部品の特定すら出来ない、笑顔、コーヒー、挨拶はいりません。一番必要なのは技術力、信頼ではないのでしょうか?遠方より購入しましたが、そちらのせいで回数がかさんでいるのに交通費等のの保証をしていただけないのは残念です。もう何も期待はしません、中古車保証としての修理、早く何とかしていただきたいです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
みか.様 この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。修理入庫からの対応の遅さと技術力で力不足な部分があり、もっと今後強化し改善していく為社内でしっかりと見つめなおして参ります。みか.様にはその後も当店へご来店頂き、私もしっかりとご対応できるようにして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
良かった
R308 (ルート308)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、書類作成の合間に当店へのクチコミの投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
何度もご来店いただきご成約に至りました。クルマは気に入っていただけましたでしょうか?
今後のオイル交換や車検等のメンテナンスもお気軽にご相談ください。
お近くを通られた際はご家族でお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
R308スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
信号待ちで止まった目の前にあった車に妻が一目惚れ!
後日、このお店に来て購入を決めました!
お店の方も奇策で相談し易かったので良かったですね!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
エビサワ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。最初にご来店いただいた時の事を、昨日の事のように覚えております。奥様の一目惚れの為にご主人様が即実行!という素晴らしいお二人の関係が、非常に羨ましい限りです。ご納車まで少しお時間をいただいたにもかかわらず、最後は記念撮影までお付き合いいただきスタッフ一同嬉しく思っております。今後はメンテナンス等で、末永くお付き合い出来ればと深く思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車とは思えない品質で大満足です!!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
うぉっか様、この度はご契約ありがとうございました。大満足して頂きありがとうございます!評価がオール1でびっくりしました!笑 なにか不満な点があればおっしゃってください!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
親切に対応して頂いたので、安心でした!
ボルボライフを堪能します。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
TaNaKa.様
この度はご契約いただきありがとうございました!グリーンの240ありますか?とご来店されたことを今でもはっきり覚えています☆☆何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。
待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ
スピードメーターは動かないわ、、。
その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。
こちらからすれば来た車が現状車。
スピードメーターが動かないのなら
購入してなかったのに。
初めのほうはとっても印象が良かっただけに
ショックでした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ひかるくん(ヨメ)様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん(ヨメ)様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約した日は、薄暗かったので、全然気が付かなかったけど
何で、この車安いのと聞いたら、一括で仕入れるからと言っといて、その車は、ボンネットと前バンパーと左のドアが、色がだいぶ違っていた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バモスのご契約ありがとうございます。
色ずれの件は申し訳ございませんでした、中古の商品になりますので過去の鈑金跡などもあるお車もございます。気になるようでしたら当店では鈑金の受付もしていますので一度ご相談いただければと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を買いました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0702watanabe様 口コミ投稿、誠にありがとうございます。何かご不満な事などがございましたでしょうか?至らない点がございましたら大変申し訳ございません。いつでも当店までご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
今回は評価点低くなってしまい申し訳ありません。
販売店につきましては、現状販売で低コスト設定、とても努力されていると思います。
当方は、大手の航空運送事業会社の航空整備士として従事してますが、車についての知識はほとんどありません。
出来る限り事実のみ記入を心がけます。
以下、
2014年4月に購入。
同7月にエンジン関連のトラブルでレッカー移動し、ディーラー契約のある店舗に修理依頼。
結果は、純正ではない取付け部品の劣化によるもの。
部品、取付け方法共に正規でないとのこと。
トラブル時、トラブル後、販売店に相談しましたが、
現状販売のため応じられずとのこと。
不具合部品の確認についても応じられずとのこと。
販売店設定のメンテナンスプランを追加し購入しました。
一年保証を追加しました。
今回は対象品でないものの不具合のため、保証対象外となりました。
販売店の性格をとらえてしっかり評価出来る購入者の場合、
とても良い買い物ができると思います。
OZ MOTORLING 春日部16号店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
474747様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
エンジンなどの不具合に関しましてトラブルになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
当社にも至らない点がありましたことを深くお詫びさせて頂きます。保証対象外の修理に関しましてもなるべくお客様のお力になれるよう今後は尽力させて頂ければと思います。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
わかりやすく説明してくれたりお得な情報も教えてくれる。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
りゅうせいたいが様返信いただき誠にありがとうございます。先日は早々に職場の方までご紹介、御成約いただきお礼申し上げます。またメンテナンス加入、自動車保険の加入もしていただき精一杯今後永いお付き合いが出来れば何よりです。
是非、車に関することの相談や紹介をドシドシいただければ、りゅせいたいが様のカブが上がるような対応心がけますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
担当者の説明が少な過ぎるのと、車両の情報量がなさすぎる事や、納車準備の洗車が適当過ぎる。サービスがまったくない!もっとキビキビとした行動をして欲しい!
だから評価を低くしました。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、投稿頂きありがとう御座います。
今回は色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。
また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入して一ヶ月も経たないのに故障した。ヤッパリ安い車は駄目なんかな~!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イワシマ様口コミありがとうございます。
お車の件でご迷惑をお掛けしてしまっているようで申し訳ありません。
何かお車の事でお困りのことがあれば是非担当までご相談頂き、対応させて頂ければと思いますので
是非ご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
様々な会社に無料出張査定を依頼したのですが、カーセブン名古屋北支店担当の根岸様には大変お世話になりました。親切な対応だけでなく、多くの情報も提供いただき、車を売却する上で非常に参考となりました。お客さま目線で車売却の相談にのってくれる良い会社です。今後も車の相談はカーセブンにお願いしようと思います。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
やま12345様♪この度は数あるお店の中から当社を選んで頂きありがとうございました♪
これからも車を取り扱う業者として、お客様の期待にお答え出来るように日々精進してまいります♪
VOXYが待ち遠しいですね♪新しいご家族が増えて、賑やかなドライブ等楽しみが増えますね♪
今回契約までの迅速な対応誠に感謝しております♪またいつでもお車の相談等お待ちしております、次回もよろしくお願い致しますね♪
カーセブンはお客様のカーライフを応援します♪
担当 根岸
