総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
あれから連絡がないけどいつまで待てばいいのかな?オイルランプが付くけど、車の点検してるのかな?こんなことならエレメントとか交換してないなぁ。お金は全額支払いしているのに
カーケア福元
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり大変ご迷惑をおかけしております。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
責任を持って対応させていただき以後このようなことがないよう
努めてまいります。
先ほどご連絡差し上げました通りご都合の良い時間に
お車を預からせていただきますのでその際にはご連絡ください。
それでは失礼いたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。
車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。
いくら何でも10リットル位入れて欲しかったです。
仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。
サッポロミナミスズキ/スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
×様。この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。
×様のご期待にお応え出来なかったのですね。
遠方からのご購入だったので、当社としても、出来る限り、精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、
×様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく社員一同悔しい思いをしてしております。
今後は、社員一人一人がお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を
更に磨いていく覚悟で御座います。
そして、結果的に、×様に処置をさせてしまった事、社員一同、
反省すると共に、二度とこのような×様に不快にさせてしまう事がない様、
最善を尽くして運営していく所存で御座いますので、誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。 社員一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
主にメールのやり取りで話を進めて来ましたが、文面に人柄が出ており、安心して商談に臨めました。お会いしてみて、やはり誠実な人と改めて確信。遠く三百㌔の走行疲れも見せず、爽やかな対応には頭が下がる程でした。これから、購入車の良さを実感する事になると思いますが、最高に気分の良い買い物だったと言える伊藤様との出会いだったと思います。お店が近くなら毎日でも寄り道になるくらいの好青年です。車購入を考えてる方、お近くの方、絶対に話をしてみるべきです。
SWAT auto
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
おださ 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような大変高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今回、お客様のご満足頂くお手伝いが出来まして大変嬉しく思いますし、何よりも私共の励みになります。これからも頑張りますので宜しくお願い致します。遠方からのお問い合わせ誠に感謝でございます。次回のご購入、ご紹介等ございましたらお声掛け下さい。おせんべいは大変おいしゅうございました。ご購入有難うございました。スペアキー少々お待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
セイバーを捜し求めて行き着いたのがホンダカーズ大阪・ホンダオートテラス枚方南様でした。実車を見る事の出来ない遠方ですが不安を払拭してくれたのがスタッフ様(今井様)の親切で誠意ある対応でした。『これはもう信頼して購入するしかない!』車にとって長旅ですが楽しみに待ってます。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は暖かいお返事いただきありがとうございました。
あきパパ様のお近くでホンダの中古車をご検討されてますお客様がいらっしゃいましたら
ご紹介よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を買うことに多少の不安を感じていましたが、丁寧な説明と迅速な対応をしていただき、大変満足しています。
次回買い換えの際も遠方ですがお願いしたいです。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
この度は、通販にてご契約誠にありがとう御座います。契約まで事故車やメーターやキズなどの質問がございましたが現車確認してもらい納得頂けました事ありがとうござます。できるだけ長く乗って頂けたらと思います。本当にまた買い替えなどありましたらまたご相談下さいます様お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私が東京で、BODENさんは札幌という状況だったので、遠隔でメールや電話でやり取りさせていただきました。
担当者の方は本当に丁寧に最後まで対応してくださり、遠方でと言う不安も吹っ飛ぶほどの完璧な対応でいた。
本当にありがとうございます。またこれからも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
masa_cc様
この度はBMW530をご購入頂きありがとうございました。
遠方からとなりましたが、ご満足頂けて本当に良かったです。
札幌にお越しの際には是非お店にも遊びにきて下さい。
その他お車の事で何かございましたら、何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急遽乗り換えになり探していましたが、遠方の為に時間の無い中、実車を見に行く事が出来ず当初は車のネット購入に多少の不安もありました。
ネットで車の購入は変な感覚ですが、営業さんの親切細かな説明や連絡等も下さり良い販売店で購入出来たと思います。
後は納車後のアフターサービスを宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
スリー様
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
遠方からのご購入ありがとうございました。
不安と言う観点からは実は販売側からも同じでうまく説明が伝わったかな?とか、うまく説明できているかな?という考えをいつも持っております。遠方からの問合せを頂いているため車を確認することが出来ない為緊張を張り巡らせ対応するように心がけております。不明な点がございましたらドンドンお電話ください!納車までスリー様に不安を与えないよう所員全員でバックアップしてまいりますのでお困りな事がありましたらお気軽にお電話ください!この度のご購入誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
被災地沿岸に住んでおり、地元での中古車選びに不安があったため初めてネットを通じての遠方購入となりました。
実際に車を見ることなく購入するのにも不安はありましたが、担当の方に丁寧かつ迅速に手続きから納車までの説明を頂き安心して購入までの手順が踏めました。
定期的に連絡も頂き、傷の程度や修繕箇所、板金や整備の進行状況、必要書類の進行手順などわかりやすく説明して頂きました。
納車された車は新車同様きれいな車が届きました。内装もきれいに仕上げて頂き文句なしの5つ星ですww
遠方購入に不安がある方にもお薦めできる良店だと思います。また機会があればよろしくお願いします。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
インプくんさんこのたびはありがとうございました。遠方でもしっかりとフォローさせていただきますので、お車での不具合や不安な点は何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
他の方の口コミの評価が大変低く,さらに遠方ですので,実際に店に行くこともできなかったので,この販売店で購入することは心配でした。しかし,探していた車があったので,連絡をとってみました。
心配は無用のもにでした。丁寧な対応で,こちらの疑問にも1つ1つきちんと対応していただきました。車を実際に見られないけども,その代わりに,写真や,さらにはエンジンをかけた状態での動画も送ってくれました。陸送の手配など当方のわがままにも快く対応していただきました。到着した車もきちんとしていました。アフターサービスも安心してます。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
こぺん123様
この度は遠方にもかかわらず当店をご利用くださいました事、心よりお礼申し上げます。
当然現車を見ていただいた方が良いのですが、お客様の疑問や不安をある程度解消出来たと言う部分については安堵致しております。
これからもお客様に合った対応が出来るお店を目指してがんばりますので今後共よろしくお願いいたします。
またこちらの方に来られた際は当社にもお立寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
待望のモコ届きました!!憧れのモコを中心に中古車選びを行っていましたが、予算の都合上、なかなかいいクルマに出会うことができませんでした。しかし、予定していた予算で、しかも大好きなブルーのモコをティアリスオートさんで見つけたときは何か運命を感じました。(笑)ですがさすがに兵庫ー茨城の道のりは私にとって遠すぎて、私にとって大きなカベでした。しかしメール&電話で伝わってくる店長さんの人柄に心打たれ購入を決定しました。今日少し乗ってみてやっぱり買ってよかったなとしみじみ思いました。これから大切に乗っていきたいと思います。今後茨城に行く予定がありましたら店長さんとゆっくりお話してみたいですね。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価・口コミを頂きましてありがとうございます!!遠方からという事もあり不安な事もあったかと思いますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。距離は離れておりますが、お車の事等何かあったときはいつでもご相談ください。 これからも誠心誠意、迅速な対応を心掛けて参ります。 末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します!!この度は、誠にありがとうございました!!素敵なカーライフをお楽しみ下さい♪茨城方面に来る機会が御座いましたらお声掛けくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧で気さくな社長さまでした。
ラメラメのミニカバンはまずほかにないと思いますので大満足です。
カーファクトリーナイトウ
(岡山県・瀬戸内市)
販売店の返信
shintaro6969様ご丁寧なお土産や心温まるお話ありがとうございました(o*。_。)oペコッ。ワンオフのミニカ大事にして頂けたらとても嬉しいです。岡山に来られる際には道の駅がわりにコーヒーでも飲みに来て頂けたら幸いです。また楽しい車を作ってみますので楽しみにしておいてください^^vそちらへの納車とても楽しい旅になった事心より感謝致します<(_ _)>何かございましたらご遠慮なくご相談頂けたらと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で不安でしたが、丁寧な対応で安心して購入できました。満足しています!
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
トッピー様
この度は、遠方ですがご契約ありがとうございました。
ネット商売となり遠方でのご契約が多くなっております。
お顔が見えないだけに、安心してご購入いただける様心がけております。
また、納車後のアフターもお近くのホンダディーラーをご紹介させて頂きますので
ご安心ください。
遠方ではありますが、今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2台目の車を探していたら、とにかく安いを発見。
本当に助かります。有難うございます。
納車の日がとても待ち遠しいです。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます^^ また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
屋久島迄の納車有難うございました、希望通りの車が手に入り大変満足しています、又納車迄の店の対応最高ですね。色々車買い替えましたが何一つ不満が無く気持ち良く付き合い出来ました。有難うございました
カーショップ☆オリオン
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
パ-フェクトの評価、嬉しいです。もう一度、綺麗な屋久島に行ってみたいと思いました。遠方ではありますが、今後も宜しくお願いします。希少なコペン大切にお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たくさんある中古車屋でこのお店は本当に綺麗でいい車がたくさんあります。値引きはいまいちですが満足出来る車に出会えると思います。
マックス帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き、ありがとうございました。
今後はアフターサービスの面で満足して頂けるよう、誠心誠意尽くしていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
インターネットで車を購入することに、はじめは不安があったのですが、このお店の口コミを見て”安心できる販売店です”とのコメントを見つけ、見積依頼をしました。その後スタッフさんから電話連絡があり、会話を交わすうちにその内容に誠実さを感じました。しかし購入予定の車がかなり年式の古いものであることから実際に車を見るまでは不安でした。初めの連絡の際に、修理の必要な個所など状態について説明があり、その対応についても補修部品を必死に(きっと想像ですが・・・)探して頂くなど、誠実なものでした。またこちらの相談や無理な依頼事にも誠実に対応していただきました。購入後のフォローやアフターサービスもしっかり対応して頂き感謝しています。今後もまた何かありましたら相談したいと思います。
New Auto (株)ニューオート
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
キタカラナル様この度は三菱ジープのお買い上げ誠にありがとうございました。社員一同感謝いたします。これから北海道は冬将軍の到来と成りますで風邪などにおきをつけて下さいね、又何かお車でお困りのことなど御座いましたらご遠慮なくお気軽にご連絡頂けたらと思います。これからも宜しく御願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットを見て電話問い合わせをした所、車について素早く回答がいただけました。さらに少し待つとより詳しい情報の提供があり、至急に車を探していた私にはとても助かりました。事務的な受け答えでなく親身に答えてくださった所や、遠方の他県の依頼にも快く素早く対処、手続きしてくださった所にも大変好感が持てました。はじめは実物を見て検討できない不安がありましたが、スタッフの方を信頼できたので安心して購入できました。実際信頼して良かったと大変満足しています。
マイカー商会
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただきましてありがとうございます。
このような高い評価のクチコミ投稿をいただき大変うれしくおもいます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで探して一目で気に入り、すぐに連絡を入れました。実車を見ずに購入することは初めてでしたが、メールで見たい箇所の画像を送って頂いたり進捗状況の連絡を適宜頂き、購入決定から納車まで安心して過ごせました。納車日に初めて諏訪さんとお会いしましたが、メールや電話でのやり取りの通り非常に丁寧な方で本当にここで購入して良かったと思えました。またご縁があれば、ぜひお世話になりたいと思います。これから、この車で子供と一緒にあちこち出掛けて思いでいっぱい作ります。この度は、本当にお世話になりました。有難うございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ジョムニー様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度はお電話とメールのみのやり取りにも拘らずご購入を決めていただきましてありがとうございました。弊社の不手際によりご納車が一週間遅れてしまったにもかかわらずこの様な最高の評価を頂きまして誠に恐縮しております。 この度無事にAZオフロードをお手元までお届けできました事を嬉しく思っております。この車両はワンオーナーで当店で毎回しっかりとメンテナンスをしておりました車両でございますので自信をもっておすすめできる車両でございます。走行距離が少ない車両でしたが、安心して永くお乗りいただけます様バッテリー交換やオイル交換等しっかりと整備を施しました。 お車のメンテナンスはお付き合いのある車屋さんでとうかがっておりますが、万が一の不具合の際にはお近くのマツダ店にご相談下さいね。全国保証のマツダディーラー網でご愛車をお守りいたしますのでどうぞご安心下さい。 ・実際に車両をご覧にならずにネットの画面上でご購入をお決め頂くご不安はさぞ大きかった事と存じます。私は納車させて頂くまでの間の整備の進捗情況など、細かくご案内させて頂くのは当然の事と考えておりました。 納車後に駅まで送って頂く時、「この車を買えて良かったです。これから子供と出掛けるのが楽しみです。」とジョムニー様にお話頂いて、私も良いお方に購入して頂いて良かったなぁと感じました。お客様から(ありがとう)って言って頂けるのが、私どもにとりまして何よりの褒美でございます。 また、納車後の帰社途中にも気遣いのお言葉を掛けて下さいまして本当に有難うございました。帰りの電車内で心が温かくなりました^^。 今後も機会がございましたら是非またお会いできますことを楽しみにしておりますね。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
長年探していた車でしたので走行距離が多少多く、後々修理が必要なことが少しありますが購入金額を考えると妥当だと思います。
こちらの都合で現物確認なしでメールだけの取引でしたが対応もよく、納期もこちらの都合に合わせて頂きました。
また何かあればお願いしたいお店です。
マルジン ドット コム
(香川県・観音寺市)
販売店の返信
非常に信頼の置けるお客様でした。また何か有りましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
急ぎで探してたこともあり、納車を早くしてもらって満足でした。ストレス無くやり取りできました。ありがとうございました。
RSパドック
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
サイ31様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
