総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
なんといっても在庫が多い!希望を言えば、すぐに探してくれるし、対応が早いです。
営業マンによって、接客態度は色々ですが……
でも今回担当してくれた人は親切でした!
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でヴェルファイアの御購入誠に有難う御座いました。
更に今回は弊社で2台目の御購入と言う事でたいへん嬉しく思います。
またこれから長いお付き合いの方させて頂ければと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
普通でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こま1220様口コミありがとうございました。
今後車検・板金・修理などもユーザー割引などもございますのでご利用いただく中で良かったと言っていただけるように頑張ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
入金確認や書類が届いた連絡は一切ない。
車検証のFAXを依頼しておいたが督促しないと送って来ない。
お店の管理体制がまるでなってない。
車の保証無のを購入したので不安…
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後改善できるようにします。担当にも注意して今後同じ事が起きないように改善していきます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
昨年12月、試乗車UPとのことでほぼ新古車で購入。
欲しい車があり、手放すことに。
買取業者5社に買取査定。
トランクフレームに凹みありとの指摘。
3社から事故履歴アリとの査定
2社は微妙だがかなりのマイナス査定
この車、わたし自身しか乗らず乗り上げたりぶつけた記憶無し。
査定した方によると、勘違いとか思い違いとか、気付かないほどの軽微なものでなく相当な衝撃じゃないとこうはならない。
おそらく、修理すると補修履歴ありになるので見えない部分なのでそのまま販売したのでしょうとの指摘。
微妙なところらしいです
確かに、リアバンパーに変形はなく、よーく下から覗かないとわからない。
更にドアに板金した痕跡ありとのこと(これは事故履歴ありにはならないそうです。)
一番驚いたのは、この件を担当営業言ったところ否定しなかったこと。
確信犯のようです。
言わなきゃわかんないか
らOKなのでしょうか
ディーラー中古車でこれですか…
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
のと2様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
昨年お買い求めいただいた際に
弊社の対応が行き届いておらず 大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、
同様のミスが起こらないように尽力いたします。これに懲りずに、
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して3ヶ月経ちますが頼んだ修理をやり忘れる、直せない、あげく何度修理依頼をしても3週間入院させ時間を与えても悪い部品の特定すら出来ない、笑顔、コーヒー、挨拶はいりません。一番必要なのは技術力、信頼ではないのでしょうか?遠方より購入しましたが、そちらのせいで回数がかさんでいるのに交通費等のの保証をしていただけないのは残念です。もう何も期待はしません、中古車保証としての修理、早く何とかしていただきたいです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
みか.様 この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。修理入庫からの対応の遅さと技術力で力不足な部分があり、もっと今後強化し改善していく為社内でしっかりと見つめなおして参ります。みか.様にはその後も当店へご来店頂き、私もしっかりとご対応できるようにして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車とは思えない品質で大満足です!!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
うぉっか様、この度はご契約ありがとうございました。大満足して頂きありがとうございます!評価がオール1でびっくりしました!笑 なにか不満な点があればおっしゃってください!これからも宜しくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。
待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ
スピードメーターは動かないわ、、。
その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。
こちらからすれば来た車が現状車。
スピードメーターが動かないのなら
購入してなかったのに。
初めのほうはとっても印象が良かっただけに
ショックでした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ひかるくん(ヨメ)様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん(ヨメ)様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約した日は、薄暗かったので、全然気が付かなかったけど
何で、この車安いのと聞いたら、一括で仕入れるからと言っといて、その車は、ボンネットと前バンパーと左のドアが、色がだいぶ違っていた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バモスのご契約ありがとうございます。
色ずれの件は申し訳ございませんでした、中古の商品になりますので過去の鈑金跡などもあるお車もございます。気になるようでしたら当店では鈑金の受付もしていますので一度ご相談いただければと思います。
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車引き取りに行って来ました。店は清潔で、展示してある車も概ね綺麗です。
但し、保証を断ったり値切ったりすると、納車時の洗車で仇を取られます。
運転席ステップに付いた水垢、スピードメーターに残る雑な水拭き跡、
窓を開ければバイザーの裏は埃を拭き取っていない、
給油口を開ければ砂埃がありあり、などなど、写真が添付出来ないのが残念です。
今のところ調子良さそうなので
車はきちんと整備してあると信じてこれから洗車に行きます。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
bakapon様、この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました!クチコミの投稿もありがとうございます!納車前には基本的な点検整備はさせて頂いておりますので、末永くお乗り頂けたら幸いです。展示車などはきれいにご覧になって頂けるよう常に意識させて頂いておりますが、納車時の車輌状態などで残念な印象を受けられたとのことで大変申し訳なく思います。今後もお客様にご満足を頂ける様に努力致します。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を買いました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0702watanabe様 口コミ投稿、誠にありがとうございます。何かご不満な事などがございましたでしょうか?至らない点がございましたら大変申し訳ございません。いつでも当店までご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
わかりやすく説明してくれたりお得な情報も教えてくれる。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
りゅうせいたいが様返信いただき誠にありがとうございます。先日は早々に職場の方までご紹介、御成約いただきお礼申し上げます。またメンテナンス加入、自動車保険の加入もしていただき精一杯今後永いお付き合いが出来れば何よりです。
是非、車に関することの相談や紹介をドシドシいただければ、りゅせいたいが様のカブが上がるような対応心がけますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
サービスがいいのか、悪いのか、よくわからない店舗です。
納車日の件で、トラブルとなり、担当の方が変わりました。
新たな担当の方は、とても感じよく接客してくれますが……。
私がトラブルの際、日産お客様センターに電話を入れたせいか、まるで腫れ物に
さわるような接客で、なんだか私が悪い事をしたのかな?と感じます。
点検などで来店しないといけない日は、とても憂鬱です。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑をお掛け致しました。再発防止に努めさせて戴いております。当店におきましては”お客様満足度向上”を目指しメンバー全員で取り組んでおります。接客に対してのご指摘ですが、気になる所がございましたら、どうかご遠慮なくお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
担当者の説明が少な過ぎるのと、車両の情報量がなさすぎる事や、納車準備の洗車が適当過ぎる。サービスがまったくない!もっとキビキビとした行動をして欲しい!
だから評価を低くしました。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、投稿頂きありがとう御座います。
今回は色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。
また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
記載と異なり、スマートキーがついていませんと連絡あり。その後見つかったと連絡がありましたが、追加料金をとるとのこと。あげく、違う車のものだったと納車後に、こちらから問い合わせ判明。全く意味がわかりません
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、投稿頂きありがとう御座います。 この度は色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後は、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入して一ヶ月も経たないのに故障した。ヤッパリ安い車は駄目なんかな~!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イワシマ様口コミありがとうございます。
お車の件でご迷惑をお掛けしてしまっているようで申し訳ありません。
何かお車の事でお困りのことがあれば是非担当までご相談頂き、対応させて頂ければと思いますので
是非ご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
最初の対応は良かったんですが、契約の際に細かい説明があまりなく、後で聞いたか聞いていないかというやりとりになり結構不快な気持ちになりました。担当だった人が契約が決まった途端急に異動になり後で何か聞きたいことがあっても聞けなくなったりして大変でした。総合的に店員の態度はあまり良くなかったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まりりん1104様、この度は口コミを頂き有難うございます!頂きましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めます。今後のアフターフォロー含めしっかりと対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。ご不明な点などございましたお気軽にご連絡下さい、宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
様々な会社に無料出張査定を依頼したのですが、カーセブン名古屋北支店担当の根岸様には大変お世話になりました。親切な対応だけでなく、多くの情報も提供いただき、車を売却する上で非常に参考となりました。お客さま目線で車売却の相談にのってくれる良い会社です。今後も車の相談はカーセブンにお願いしようと思います。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
やま12345様♪この度は数あるお店の中から当社を選んで頂きありがとうございました♪
これからも車を取り扱う業者として、お客様の期待にお答え出来るように日々精進してまいります♪
VOXYが待ち遠しいですね♪新しいご家族が増えて、賑やかなドライブ等楽しみが増えますね♪
今回契約までの迅速な対応誠に感謝しております♪またいつでもお車の相談等お待ちしております、次回もよろしくお願い致しますね♪
カーセブンはお客様のカーライフを応援します♪
担当 根岸
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これからの軽自動車ライフ楽しみでーす!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アデスト@@@プイト様口コミありがとうございます。
星が1なのですが、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ヒョウ害車でした。左側面に大きな凹みあり、それで値段が安いと思い購入。購入前、納車の際に説明はありませんでした。しばらくして気が付いたので電話したところ車両状態評価書には屋根凹み記載されているとの事。サインしているためなく泣き寝入りです。ディーラー中古車屋なので機関系は信頼しているので不満はありませんがケチがついた感じです。納車の際、車内左スライドドアの泥汚れ、エアコンルーバーの破損、スライドドア開閉の固さ、運転席、助手席のチリがあってないのも値段が値段なのでしょうがないかと思ってましたが、ヒョウ害は納得いきません。過去、家族で4台トヨタのディーラーで中古車購入してますが、次回は無いと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
車両状態のご説明が不足していたようで大変申し訳ありませんでした。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご説明不足にならないように努めてまいります。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
満足な価格で購入しましたけど、ナビ付きとは言っても、不具合がありました。その事を事前説明してくれませんでした。また、値引きにも応じてもらえませんでした。
イザワオート
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
さゆき様、このたびはご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後にナビの開閉動作に不具合がでているとのこと大変申し訳ございません。ご案内いたしましたように低価格販売実現の為に現状販売・保証なし、として納めておりますので、ご要望された値引きはお受けできませんでした。しかし、お車をお持ちいただけましたら格安での修理(リビルト部品等・工賃無料)でのご対応もできますのでぜひさゆき様からのご連絡をお待ちしております。
