総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
見積もりの問い合わせにも迅速に対応していただきました。
ただし、HPには写真付きで掲載されている車が当日なかったのが残念でした。
全国保証の内容にも満足しています。
また、機会あれば利用したいです。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで楽しみにお待ちください。
納車までの段取り等、何かわからないことはお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
かなり、嫁さんも満足しています。いい買い物ができました。有難うございました
恵和(けいわ)
(福岡県・朝倉市)
販売店の返信
284様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
これからも284様のような高評価を頂けるよう、誠心誠意対応することを心掛け、日々頑張って行きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また何かございましたらご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく安い
品質も満足です
ただ、担当者が納車の時に変わったのが
ちょっと残念
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
twinsab1964様 口コミ投稿ありがとうございます。また、ご納車時のタイミングが合わず、大変申し訳ございませんでした。今後も担当は変わりませんので、何かございましたら担当までお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店に来た時に車の数にビックリしました。対応も良くバッチリです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
JJJJJJJ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後、同じようなご意見がいただけますように、在庫や接客に磨きをかけてまいります。ご納車後もご満足いただけますよう、今後も何かございましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、現車確認が出来ない状況での購入で不安も有ったが、
納車された現車には満足しています。
担当者も丁寧な対応で文句無しですが、あえて希望を言わせて貰えば
私のような現車確認が出来ないお客に対しては、現車状態など買う側の気持ちを考えて
少しでも不安を抱かせない対応が必要と思います。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
だばお様、お世話になります。この度は、ビアンテをご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘の通り、現車の状態をもっと詳しく説明させて頂いていればと、非常に反省をしております。特に遠方のお客様については、担当スタッフの言葉を信用して頂いて購入して頂くので、だばお様のお言葉をしっかりと受け止めまして今後しっかりと対応をさせて頂きたいと思います。よろしくお願いいたします。 担当 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回ハイエースレジアスの車検切れとフロントガラスのヒビによって、廃車にするか否かと迷っていましたが、やはり不便さを優先させて購入を検討することにしました。そう言う時のカーセンサー!!ノーマルタイヤ、スタッドレスタイヤを新品購入していたので、それは何とか使いたいと言う貧乏性も相まって、対象車種はハイエースレジアス、グランビア、グランドハイエースの3台に絞られました。娘は、サンルーフ、オートスライドドア、両側スライドドアが希望だったので、それに見合う車種を数台見つけ娘に見せたところ、ズバっと切り捨て数台ある中、2台に絞りました。
1台は何とハイエースレジアス!今乗ってるのと同じなのにな?って思ってると、両側スライドドアが気に入ったみたいで、「これにしよう!」と買った気まんまんでした。2台目はグランビア!「車体が大きくなって広くなるよ。」と伝えると「これもいいな?」と悩んでる様子。取り敢えず近場から順にと言う事でグランビアを見行きました。
すると娘の目がキラキラに!大きさと広さに大満足したようで、「これにしよう!」の一言。まだハイエースレジアス見てないのにと思いながらも…。でも、これを後押ししたのが、店員さん!本当に気さくで明るくて楽しくて話が弾んでしまい、お客さんと店員さんであることを忘れてしまうような感じになってしまい、この人となら、と言うことになり、何とその場で他方のお店に断りの電話を入れて購入となりました。
契約その他でもいろいろ親身になって相談に乗って頂けたり、こちらのわがままで試乗もさせて頂けたりと至れり尽くせりで申し訳なくなってしまうくらいやって頂けました。本当に有り難うございました。
オートショップ ホアロハ 三橋店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
口コミ有難う御座います。更に好評価まで頂いて嬉しすぎて言葉が出ません・・・。
私も、イチローさんと色々お話しをさせてもらいお客様だと言う事を忘れるくらい楽しく説明をさせて頂きました。
当社のグランビアもかなり気に入ってもらい(三橋公園もですか?※だいぶ当社の裏に位置している三橋公園をお気に召したようでしたので)契約していただき本当に有難う御座います。
納車まで多少お時間頂いくかと思いますが、精一杯頑張って納車準備いたしますので首を長が~く・・・楽しみにしていてください。
奥様と娘さんにも宜しくお伝え下さい。
納車準備終わりましたらご連絡いたしますので、しつこいようですが首を長が~く・・・楽しみにしていてください。
そして、納車後はまた、三橋公園で遊んでいって下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急遽、車が必要になったのですが、こちらの無理な納車日の要望にも、ミスなく確実にしてもらいました。車の方も、キレイでエンジンの調子も良いです。価格と車を考えたら文句ないです。従業員の方たちも愛想が良かったです。
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。
お車が気に入って頂けたみたいで私共も満足です。
また機会がありましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店に行って、走行距離の少ないピカピカのGT-Rを見て、これだと思い購入しました。ほかのクルマもすべてピカピカでお店も清掃・整理・整頓されており、店員さんもGT-Rの知識があり、接客もていねいだったので高い買い物ですが安心して購入することができました。
(株)フリード 名古屋長久手本店
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
まもきち様、昨日はご遠方からのご来店誠に有難うございました。いろいろな店舗をお伺いされていらっしゃいましたまもきち様はGT-Rを何台も見られて、数あるGT-Rの中から当店の車両に関心いただき感謝しております。現在お乗りになられておりますプリウスからも、まもきち様の車へのこだわりが大変感じられることが分かりました。そんなこだわりのございます方だからこそご期待に添えられるよう、努めて参ります。ご成約いただきましたピカピカなGT-Rは、大切にガレージにて保管しておりますのでご安心くださいませ。また、更に磨きをかけご納車時には気持ち良くお納めできるようにして参りますのでご期待してお待ちくださいませ。今度は私共が足を運ばせていただく形となりますので、ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方、北海道のため、車の状態は確認できないまま購入を決めましたが、これまでの皆さんの評価のとおり、対応も丁寧で、納車された車両の状態は満足できるものでした。また、購入に合わせて車検も取得しましたが、無理を聞いていただき経費を抑えることもできました。どうもありがとうございました。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
enpou様 この度は遠方にお住いの為おそらく不安もお有りだったかと思いますが、当店にてお車をご購入頂きまして本当に有難うございました。また素晴らしいご評価まで頂戴致しまして本当に有難うございます。喜んでいただけて何よりでございます。当店では現車を見に来ていただく事が難しい方へも安心してご購入いただける様に今後ともより一層努めてまいりますので、ぜひまた機会がございました際は宜しくお願い致します。今後パーツ等もお安くご提供させていただく事も可能でございますので、ぜひご相談いただけましたら幸いでございます。この度は本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方はどなたも丁寧な対応をしてくれました。いい状態の車が他店よりも安く買えたので満足しています。納車まで少し時間がかかったのが残念ですが、総合的に見るといいお店だと思います。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ちゃさん様、この度は当店のクチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。納車が遅れてしまいましたが、無事希望のナンバーが取得できましたので、ご満足頂けましたでしょうか。これからドライブが楽しいシーズンが到来します!くれぐれも事故が無いよう安全運転でカーライフをお楽しみ下さい。今後とも何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
仕事で使っていた車が車検ギリギリで急な乗り換えでしたが親切に対応して頂きました。
検2年付で安く買えたので、満足しています。コレからもいろいろ、お世話になるかも知れませんが宜しくお願いします。
ハロウィン
(千葉県・市原市)
販売店の返信
タカヒト様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
迅速な納車、有難うございました。車自体も、整備、清掃され、気持ちよくKeiライフが、出来そうです。また、こちらの手際の悪さにも、柔軟に対応していただき、感謝しています。これからもよろしく、お願い致します。
ガレージ STAND UP
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
こちらこそ、有難うございます。何か有りましたら、すぐに対応しますのでヨロシクお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ほかの車を買おうと思っていましたが、たまたま帰りに行ったこのお店でプレマシーを見て、
現車を見たら大きさもよく、予算も予定内でこちらの要望もかなり聞いて頂き、少し迷いましたが購入に至りました。担当の人は普通でしたが、その人の上司がすごく熱心で心が動いてしまいました。また納車時もその上司の方は、お店の車を本当に楽しそうに磨いており関心をしました。また、マツダ車を購入する機会があったらこのお店で買いたいと思っています。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ウイングマン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車を快適にお使いいただいておりますでしょうか?
今回はこの様な高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝致しております。
何かお気づきの点が御座いましたら 何なりとお申し付け下さい、まずはお礼まで。
次回は無料1ヶ月点検のご案内になります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
まずは車体数がたくさんあってびっくり。中古車購入が初めてで、詳しいことも分からなかったので戸惑いながら見ていると、親切にいろいろな話をしながら車を見せて下さいました。
生活形態・車の今後の使用状況などを考慮した中古車を選ぶようお勧めしていただき、自分たちにあった車を選べたように思います。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。ここに重ねて御礼申し上げます。 ご来場頂きました際、展示台数が多く迷わせてしまった部分もあるかと思いますが、お客様の使用状況やご予算に応じたお車選びのお手伝いが出来ました事を大変うれしく思います。カーロッツ浜松は、より良いカーライフのパートナーとしてお手伝いさせて頂きたく思っております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 カーロッツ浜松 樫村
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ゆっくり車を見させて頂けて良かったです
途中家族だけでじっくり見ながら検討出来ましたし、聞いた事への返答も
解りやすくて助かりました。車も調子いいです。店長ありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
草団子様
この度は、ユーパーク スタイル店にてご成約頂きましてありがとう御座いました。
また、この様な高い評価を頂きましてスタッフ一同、御礼申し上げます。
これからもお客様の不安点を少しでも解消できるよう努めてまいりますので、
今後とも、ユーパーク スタイル店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当して下さった女性営業の方がとても良かったです。
ミラを購入するつもりで行きましたが、使用目的・予算など申し上げると、
ムーブを勧めて下さり、こちらもなるほどと納得で決めました。
若いのに、どんな質問にもスラスラ、車についてもとても詳しく、
安心して購入しました。
女性同士なので解って下さる部分も多く、対応が親切ですし、
今後のカーライフもお願いしたいと思っております。
アフターはまだですが、ディーラーさんなので安心しております。
車の評価ですが、車に不慣れで良くわからず・・・すみません。
埼玉ダイハツ販売 入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!!オススメしたムーヴを気に入っていただけてなによりです♪車の知識は正直自信がありませんが・・わかりやすく丁寧にお話させていただいたつもりです。なによりも楽しくお話をさせていただき、納得してご購入いただきましてありがとうございます。私としても嬉しい限りでございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。
納車後、一つ残念なことがありました。
スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。
ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。
こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。
車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明等が、簡潔明瞭で良かったのではないでしょうか。
山本ホンダ販売(株) Honda U-car 姫路東店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
有難うございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
埼玉より大阪まで来たかいがありました。メールでのやりとりから早い対応をしてもらい担当の方も分かりやすく説明してくれ、終始フレンドリーに対応していただき、気持ちよく購入となりました。オプションなどもかなり無理を言いましたが予算内で収めてくれ、タイヤまでサービスとなり大満足で帰って来ました。お店の見た目はちょっと古い感じですが見た目じゃない事を実感しました。
(株)CST
(大阪府・大阪市平野区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
専門店なので希望車両を見つけやすいのがとにかく良い。
対応は客商売なので当たり前と言えば当たり前だが若いスタッフ方だったが印象良かったです
良い買い物が出来たと思っています。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。
先日は遠方よりご納車の為にご来店をしていただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様に満足をしていただければ弊社も冥利につきます。
ご納車後の保証も2年間・走行無制限の保証となっておりますので、ご安心していただき、長く今回のお車を使用してください。また機会がございましたら、弊社をご利用していただければ幸いです。
