中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。 まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは？ また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。 さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。 また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと（これは本当に不便）、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと（詳しい友人に後から聞いたら、高い！と即答されました・・・）、などなど不満な点が非常に多いです。 営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。

相場より少し高いねだんで買いました。外装はとてもきれいです。 アッパーマウントのひび割れ、タイヤの片減りと、ものすごい異音がしますが、EGS保障プレミアムで何とかなりそうです。

大手のディーラーや中古車買取＆販売店の店頭引渡し価格よりもかなりの（格安設定）となっております。「車検整備付き」で納車いただきました。 納車後に、懇意のディーラー整備工場にて点検＆整備をすると、追加の整備費用で結局は「大手中古車販売店」と同等の車両単価となります。 「出っ放しの使い捨て」でのご利用目的のユーザーにはオススメです。

親しみやすい。

見積もりまでは良かったが、その後の対応は・・・？車庫証明の書類を自分が間違えて送ってしまい（これは自分が悪いが ）その後の店員の対応は何・・・？車庫証明取った後の車に貼るシールも一緒に送ってしまい、そのシールを送り返すといいながらいつまでたっても来やしない！連絡しても、担当が不在だから、とか言って2日連絡無し！次の日に連絡が来たかと思えば言い訳が！遅くまで会議だったもので！だそう！この店はお客より会議が大切らしい！ちなみに整備したらしき書類はあったが、納車次の日に雨が降ったんでワイパー動かしたらブレードが全く機能しない状態で！でも整備した結果は良好？いったい何処を整備したのか？そんな整備はありか？とてもじゃないが前が見えないので早速自分で購入！客を客だと思っていない従業員！まぁ！2度とこの店では買わないからいーけど！

店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。 ⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン（異音発生）及びミッション（故障）の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定（非ディーラー系）したところ、査定者から以下の事を告げられました； 1.左後方ドアを取外し形跡アリ。（ディーラーでの見解は不明だが）一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない ＝ 査定額を下げざるを得ない 2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。 「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。 また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で（即答ではなく）再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか？ 車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。

少し前から購入を考えていましたが、なかなか自分の思っている車輌に出会えずいました。このお店に来てやっと自分の思っていた車輌に出会えて良かったです。

東京地区以外からこの販売店で購入しましたが、納車時の整備ができていないばかりか、確認したと適当な回答ばかり。販売後は不具合が発生しても一向に対応しないばかりかローカルトヨタ店に保証に関して書類ばかりださせそのうえ費用を支払わない。営業もいいかげんな対応。全国保証とうたっているが都外から購入しようという方はこの店舗は避けたほうがいい。納車時からの不具合が2ヶ月たった今も修理できない有様なのでご参考に。トヨタの全国保証はあてになりません。26年間ヤナセではこんなことは一切なかったことを考えると基本的な姿勢がユーザーに目が向いていない証拠です。トヨタは今後二度と購入しない。

車の数が豊富。気に入った車があったから即購入。

他の店舗も見に行きましたが一番対応が良かったと思います

乗り出し80万で2台購入したが、うち1台に明らかな整備不良で、スライドドアが外れる。 整備を頼んだら有料だった。 売ったら終わりというスタイルにがっかりだった。

購入後の車のトラブルがありました。（納車後、家に帰るために走ってたときに発生） ちゃんと引き渡し前に点検していてくれれば、こんなことにならなかったのに、と思いました。 お店の対応はというと、電話でトラブルのことを言うとお店まで自分で持ってきて下さいと… 栃木在住なので、高速代とガソリン代がかかるので負担してもらいたい旨を伝えると、負担できないの一点張り。 結局、取りに来てくれることになったが、取りにくる日の前日に電話がきて、金額は負担するのでやっぱり近くの修理工場で修理してもらってくれと… 結局自分でディーラーへ行き修理してもらいました。 その後、謝罪などの電話は一切なし。 つい最近は、自動スライドドアが動かなくなってまた修理になりました。 今回が初めての車購入でしたが、もっと車の知識をもったうえで購入すればよかったと後悔しました。 若いし全くもって車の知識ないし、女だし色々と、馬鹿にされてこんな対応だったのかもしれません。 さすがにこんな思いをして、不満しかないので、☆1にしました。

最初から最後までトラブル続きです。購入前から約束が守られず、購入後も納車初日からトラブル続出…。納車3日目にディーラーでチェックしてもらったところ、重大な不具合でレッカーで運ばれて行きました。あれから半月以上経ちますが、今度は何の問題も無く納車されるのでしょうか？正直、かなり不安です。

買ってすぐ雨漏り。有名な店だっただけに期待していた分がっかりです。 あれだけ大規模な雨漏りに洗車しても気づかないなんて商品管理がなってないと言わざるを得ない。 二度と関わりたくないです。

カーセンサーを見て販売店行ったが金額が全然違ってビックリ。半強制的にバッテリー交換６５００円、１か月アフター保証１９８００円、クリーニング代９０００円など手数料が多くてネットで見たより５万円ほど高かったので騙された感じがして気持ちよく購入検討できなかった。クリーニングといっても撥水コートをしただけで気になる車内は掃除機をかけただけで髪の毛も落ちてるし雑巾で拭けば取れる汚れもそのままだった。キズなど現状確認をしたくてお店に行ったのに水垢だらけで汚れていてボディーのキズなどが分かりにくかったのは残念です。総合的に、車は調子よく金額に対する品質も満足しました。お店には事故車がなく品数も豊富でお値打ちなので知人が車を購入する際はおすすめしようと思います。

納車後、約40km弱走行してすぐエアコンが故障。保証は付いていましたが遠方（離島）の為保証が受けられない。（船賃だけで7万）本当に納車前の点検・整備をしていたのか疑問が残る買い物でした。 故障の際のTELの対応も他の方達とは違い、そっけない対応、保証の話もこちら側から言わないと店側からは言わない始末。 いかがなものなのでしょう～

トヨタヴォクシーzs煌を購入。車両的には全く問題ないです。ヴォクシー狙いで他に目が届かずに購入してしまい。納車後に見たら(タイヤの山が…)また、車内の清掃がイマイチだった事が残念に思ってます。(今後の、アフターサービスに期待してますが…どうなることやら)

車はいつも良い物を納車して貰っていますが納車時の店長さんの対応がとても残念でした。またブログで購入していない車両を掲載されたのがとてもショックでした。今後スタッフ教育を是非改善して下さい。

納車早々 カタカタ異音、信号待ち時に尋常じゃないレベルで小刻みにブルブル振動(社外マフラーついてますが、マフラーの音ではない) 走行中ハンドル回すとたまにキュルキュル錆びたような音、段差の度にガチャン！ガチャン！と後ろのドアが凄い音を立てます。恐いです。他の車屋さんで同年式の同車種を見せてもらい比べましたが、こんな異音だらけなのは僕の車だけみたいでした。残念です。中古車には当たり外れがあります！決して店が全部悪いわけじゃないんだろうけど、確認して説明してほしかった。 フィールオートのこれからに期待します。

担当さんは感じよかった。 でもその他はひどい。 見積もりを出してもらうとカーセンサーで見た、諸経費コミ価格から何万も超える。 時間がないから、一番条件のいいところへ行ってるのに結局希望通りにはいかず、妥協することになった。 一括払いでしたが、高い買い物なのに入金しても連絡なし。 納車した車は洗車がかなり雑で汚い。自分でやったほうがよっぽどきれい。 オーディオレスだったのでとりあえずデッキ付けてもらったけど、後部のスピーカーには配線つないでない。(説明なにもないどころか、デッキのことには触れもしないし、時計すら合わせてない。) 工賃コミ15000円と初めに言いながら、部品代がどうのと言って3500円取られる。 そして極めつけは納品から4日で、サイドミラーが壊れたこと。 保障に魅力がなかったし、信用しきってつけなかったのが大きすぎる間違いだった。 部品によっては有料での修理とのこと。 なにかにつけて 部品代がかかります ばかり言って結局お金取られまくってる印象になってしまう。 お金取るならちゃんとやってほしい。 あと、一回接客してもらった偉いさん風の人、かなり感じ悪かった。 最初がこの人だったら絶対契約しなかった。