総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
昨年12月に納車。
遠方の為にメールでのやりとりがほとんどで、エンジンルームは良好とのことでしたが、全くのトラブルカー。
1ヶ月すぎた頃にバッテリーあがり、2ヶ月目にもまたバッテリーあがり、みてもらうとバッテリーが酷い状態なので早めに交換をしないとまたすぐバッテリーがあがりますと言われ交換。他にも交換進められたら部品あるけど、急ぎではないのでとりあえず保留中。
もうすぐ4ヶ月目を目の前に今度はラジエーターが破損でまたまた交換を余儀なくされている今。
えらい出費です。
メールでのやりとり、女性ということでなにもわからないからといって正直だまされた気分ですね。
修理費請求したいくらいです。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この車輌は平成14年式の6.8万キロの車輌ですが
現車確認せずの購入とのことで保証等は一切お付けできませんと
契約書の方にもきちんと記載させて頂いております。
また、車検が平成27年04月まで残っている車輌と言うことで
当社で車検を受けた車ではありません。
保証があった場合でも消耗品につきましては保証対象外となりますので
ご了承いただきたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に
掛かるように…『え?これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、
無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを
外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した?まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・
ケーユー 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後 ディーラーにて点検した際に事故歴がわかり 社長さんに確認をしましたが全く対応して頂けなかったです。
クルマはすぐにディーラーにて乗り換えました。
ぐっとぴーぷる 現金買取専門店
(佐賀県・佐賀市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
表示価格を見て安かったので、お電話で問い合わせを2回確認して、お伺いしたのですが、定時それた金額が全然高い。そして、対応も悪いです。
手続き費用の高さには、かなり酷いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くくる様口コミありがとうございます。
お見積り作成時・ご契約時にもご説明させていただきましたが遠方でのご登録の場合諸費用は基本費用から追加で必ずかかりますのでご理解いただければと思います。ご不明な点などありましたら担当からご説明させていただきますので、必ず契約者ご本人様からご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ニュービートルを購入してからの費用一覧です。
室内天井張替え 98000円
オーディオ機器故障修理 20000円
グローブボックス取り替え 25000円
LEDハイマウントストップランプ テールランプ水漏れによる取り替え 25000円
これからの故障
車速センサーの取り替え 未定
リアヘェンダー 再塗装 未定
販売店は、ネットオークションで購入し、車検をとうしてあり、現状渡しであるため 対応は終わったとのこと
してもらった対応
グローブボックスの取り付け工賃無料のみ パーツは、持ち込みです。
こんなお店ね対応は、如何なものか?
皆さんも注意して下さい
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 半年前の9月に販売内容をきちんとご説明した上で契約・納車をさせていただいたつもりですが、このような評価をいただき非常に残念です。頂いたご意見をもとに、今後の案内方法などを改善していきたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
仲内キューブ@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
やっぱり購入後にアフターサービスがしっかりしてると安心です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
大ちゃんズ様
この度はご購入誠にありがとうございました。
3月中のご納車させて頂くにあたり、書類の準備等迅速に頂きありがとうございました。
今後はアフターサービスで頑張らせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
カーチス千葉 恩田
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
古い車なのである程度は覚悟していたのですが・・・納車翌日に車に乗ろうとドアを開けたところ、エンジンもかけていないのに窓がスルスル~っと下がりだし全開状態に。窓を閉めようとしてもむなしくモーター音が響くだけ。保証がなかったので寒い中コートを着込んで窓全開状態で近所のディーラーに修理に出しました。修理代金45000円也。結局割高な買い物となってしまいました。
それにしても納車翌日に窓が落ちるなんて・・・この先も何が起きるか不安です。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は納車翌日の故障でご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。機械なので突発的な故障は避けられませんが、あまりに速いタイミングでのトラブルを少しでも減らせる様に納車直前の再点検とお引渡し時の確認を徹底しております。が、結果的に納車日翌日という早いタイミングになってしまい、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
保証はございませんが、ご相談頂ければ出来るだけお安く修理をさせて頂いております。何も無いのが一番ですが、万が一の際はぜひお気軽にご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:1
希望どおりに納車出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
市村様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車のご希望にお応え出来まして私どももとても嬉しく思います。今後もお客様のご希望を出来るだけ叶えられますよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
そちらのお店の私のご担当者が可哀そうになってしまいました。
・外装はドロだらけのまま
・ハンドルは、手垢と油でギトギト
・シートはジュースを零したような痕でベトベト
・内装はタバコのヤニで黄色いまま
・床シートは犬の毛玉が絡まってキモチ悪い
・ワイバーゴムはボロボロ
上記は購入前に、お店のご担当の方と一緒に確認して、ご担当の方から
「シルバープランに加入していただければ、すべて清掃されますので
大丈夫です」とのことだったので、追加料金を支払ったのですが、
納車時になにもされていませんでした。
引き渡し時にご担当者は、あわててしまい私に平謝りでした。
結局、内装および外装共に汚いまま引き渡されました。
本当にあのときは、ご担当者さんが可哀そうでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
新一様口コミありがとうございます。
お客様のお名前で検索させていただいたところ2年位前にご納車させていただいたお客様だと思います。お車は基本的に洗車・クリーニングをしてからのお渡しになりますが、ご不備があったようであれば申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
とても良い
(株)相信
(北海道・江別市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車の際、綺麗にしての受け渡しと言われましたが、かなり汚れていました。車検に出しての納車だったのにも関わらず、発煙筒はなし、ウインカーランプは切れていました。接客対応も気持ちよく購入できたとは言え難いものでした。他にも何かないか、心配です。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ria1227様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います。ご対応の不手際大変失礼致しました。また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他店で車検をしたところ、事故車と判明。ディラーの保証継承も受けれませんでした。商談当時は事故歴なしとの説明でした。お店には不信感を持っております。
(有)いしだ自動車
(山形県・長井市)
販売店の返信
zvp 様
この度はご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
在庫の車に関しては、購入したオークションの検査を元に修復歴有り・無しの表示をしているのですが、万が一、修復無しで販売したお車が修復歴の付くお車だった場合は、値引き・返品の対応をしています。
一度お車を確認させて頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
納車当日にデフから飛び散る程のオイル漏れ、帰路の途中で高速を降りてオートバックスに駆け込みオイル補充でなんとか自宅にたどり着きました。保障無しで購入した車で修理費用を負担した事は評価しますが、この販売店に限らずネット販売の危うさを感じました。
Build up.
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。 当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りhy6様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
ご成約いただきました車両は納車前にエンジン・ミッション・足回り等の整備点検を行い納車させていただきましたが、低年式ということもあり不具合が起きてしまいました。保証無しで販売したお車でしたが、納車後すぐに起きた不具合でしたので、そちらで修理にかかった費用は、全額弊社で負担させていただきました。今後、同様なことが起きないよう細心の注意を払い納車させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
いろいろしてもらって、感謝感激です。
オートバックス・カーズ 北越谷店/(株)オートハマーズ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オブジェ様 この度は数ある販売店の中から当店でご購入を頂き、誠にありがとうございます。またクチコミも高評価を頂きスタッフ一同大変感激しとおります。ありがとうございます。お住まいが少し遠方となりますし、なかなかご来店は難しいとは思いますが、ぜひドライブがてら当店に遊びに来てください。当店は皆様に安心して頂ける車の総合病院を目指しております。アフターフォローはもちろんですが、用品の販売などオブジェ様のカーライフのお役に立てればと思っております。今後もオートバックス北越谷店をよろしくお願い致します。クチコミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店員さんの対応がよくなかったのが残念でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
目様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご対応の不手際大変失礼致しました。また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
納車された車をみると、いたるところにワックスの拭き残しが。車内には、事故車のせいか
ガラスの破片らしきものが・・・。本当にクリーニングしたのでしょうか?とても嫌な
気持ちになりました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
1様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!また貴重なご指摘有難う御座います。不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
ガソリン入れるときに気がついたのですが運転席側のエアロ?が割れていたり、サイドミラー運転席側のウインカーレンズが割れてたり助手席側は塗装剥がれや微妙な歪みがあり後ろのバンパー部分がガタガタしていました。渡す前に説明なり整備してほしかったです。それ以外は店の中は綺麗で対応も良かったです。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
シュバリエ様、この度は当店ヴェルファイアのご購入ありがとうございます!お車は車検整備、クリーニングともに実施させて頂いておりますが、行き届いていない点があり申し訳ございません。お車についてのご希望等是非一度御相談頂けると幸いです。当店ではご購入頂くお車はもちろんの事、お客様にご満足頂ける最良の対応を目指しております。シュバリエ様とも末長いお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
現車を確認しないで、いいものですよと言われ購入したのですが、トランクルーム、フレームなど、下回りの錆がひどくて修理代が10万ほどかかると言われました。やっぱり現車は確認しないとダメですね
エモーション
(北海道・苫小牧市)
