中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

クスクス様、この度は多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。GTNET群馬店店長の産本と申します。私たちGTNETではお車を通じて、お客様に楽しい時間を提案する事が絶対の使命であるにも関わらず、このような結果になってしまった事を深く反省しています。今回、車検２年付きのご契約だった為、弊社認証工場にて整備点検を実施し、陸運局にて新規車検を受けた後ご納車に至っております。しかし、ご納車後すぐに亀裂が見つかりグリスが漏れている以上、それは車検を合格したと言って許される事ではありません。当然、ドライブシャフトブーツについては保証修理を行った上で、その他、全ての整備点検項目において再チェックを行い、もう一度あらためてご納車させて頂きたいと言うのが私たちの気持ちです。また、クスクス様に整備にはプライドと自信があると言った事に嘘はございません。私自身も二児の父親として、お客様やその家族の命を守る立場である事を自覚しています。その為、安心と安全を第一に考え、その上でスポーツカー専門店として、お客様のカーライフがより楽しい時になるよう、再発防止に努めると共に、我々の使命を全うしたい考えです。後ほど、あらためて担当者よりご連絡をさせて頂きたいと思います。そして遅くなりましたが、当店でB4をご購入頂きまして誠にありがとうございました。B4は本当に楽しい車ですので、もう一度、『買って良かった』と言って頂けるよう精一杯頑張ります。今後ともGTNETを何卒宜しくお願い致します。

８１８様 この度はＢＭＷ５シリーズツーリングをご購入頂き、誠に有り難うございました。 またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 ８１８様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。 今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。 この度は誠に有り難うございました。 宜しくお願い申し上げます。

以前はお買い上げ頂き有難う御座いました。当社と致しましては、誠実にお客様のご要望にお答え致したつもりですが、お客様の要望が余りにも高く、そこまで細かく要求されるのでしたら。当社では、お売り出来かねますので、新車をお買いに成られたらと、いう事は言いましたが、決してタメ口など言ったつもりは有りません。特に黒の車は、細かな傷など、消せない物も有ります。もし、そのように受け止めたなら、申し訳なく思います。乗ってみてから何か気になる事が有りましたら、電話でも頂ければ、対応しますと伝えておりました。その後、一度も連絡が無かったので、何事も無く、お乗り頂いているものと思っていました。保証に関しても、特に指定が無かったので、みなさまと同じ様に無料の保証期間を６ヶ月６千KM付けていました。保証書も発行していました。グレードの偽りに関しては、類別や型式で調べているので、決して間違いは有りません。十分ご理解、納得頂いたうえでの、お買い上げと思いましたが、残念です。

スバレガ様 この度は当社にてレガシィツーリングワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。 今回ご不満に思われている部分ですが、当方のご説明の仕方が不十分だったかと思います。お値段交渉の中でのご提案の内容をご理解いただく前にお話を進めてしまったのが原因かと思います。そこで信用を欠いてしまい大変申し訳ございませんでした。これからは、わかりやすい説明をし同様のことが無いよう努めてまいります。 また今回の件に関しては、これからのお車を通じてのお付き合いの中で信用回復をいただけるようにさせていただきますのでお願いします。

口コミ投稿を頂き誠にありがとう御座います。今回この様な形でご意見をお伺いさせて頂き、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後この様な形が無い様改善し精一杯のご対応をさせて頂きます。今後とも宜しく御願い致します。

以前はありがとうございました。 事務所の場所が少し分かりずらくすいませんでした。 また何かあればお電話ください。 よろしくお願いいたします。

先日は、日産ノートをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿もありがとうございます。 この度は接客等の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 クチコミ（コメント）の中に、重大な欠陥を把握してなかった （過激な表現をすれば、伝えなかった）とございますが、 お車に何か不具合ございましたでしょうか？ こちらの物件は入庫時に試運転しており、ご納車前に 24か月点検整備してからお渡ししております。 登録も自走で走行チェックを兼て、登録致しました。 見落としなどもあるかもしれませんが、私が乗ったかぎりでは 走りなど特に問題は感じませんでした。 ぴっぽ、様は、カーセンサーのアフター保証にご加入されておりますので、 保証の範囲以内であれば、保証でお直しできる部分もあると思います。 何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。

Ｍｉｓａｗａ様、ＡＣモーションＢファクトリーの河村と申します。 この度はご購入頂きまして、ありがとうございました。 車にゴミがあった事を始め、お気持ちを害してしまった事大変申し訳ございませんでした。 ただ3日でヘッドライトが切れてしまった事、ラジオが使えなかった事、空気圧の事を含めて ご近所ですし、ご来店して頂けれればしっかりと修理させていただきました。 それだけにとても残念に思います。 今後Ｍｉｓａｗａ様のご意見を元に車内清掃等、必ずご来店の際には お客様をご不快に思わせない様に徹底して取り組ませて頂きます。 また当店では納車後すぐに切れてしまった時には しっかりとご対応させて頂きますのでご遠慮無くお伝え下さい。 Ｍｉｓａｗａ様もおっしゃっておりますが、お求め安い価格でご提供させて頂いているのも当店の強みです。 これからの車生活において何かございましたら、いつでもＡＣモーションＢファクトリー河村までご連絡下さい。 この度はありがとうございました。

なきねいりたぬき様、先日は当店のMRワゴンをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。また、なきねいりたぬき様にご指摘頂きましたとこを真摯に受け止め、これからの店舗運営に反映させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。これからも何か御座いましたら、お気軽にご連絡など頂ければと思います。

ラッキー池田様口コミありがとうございます。何か不都合でもございましたでしょうか？何かございましたらご連絡下さい。宜しくお願いします。

この度は遠方から当店のお車をお選び頂いて本当にありがとうございます！ お選び頂いたハイゼットはお客様の用途にピッタリの１台となっております。 　また、メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、 お車のことでお困りのこと等ありましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ＫＴＳＺ様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。 また、ＫＴＳＺ様におかれましては納車が当初より遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、ETCのセットアップ、エンジンスターターの件につきましては当店として出来ること、出来ないことのご説明はさせていただきましたが、ＫＴＳＺ様に正しく伝わらなかった点に関しましたは申し訳なく思います。 ご指摘いただきましたサービス対応につきましては真摯に受け止めさせていただき、今後の再発予防策としまして社員一同で今回の件に関しまして話し合いをさせていただき、部品発注/納品日の確認、作業工程の確認徹底、お客様へのご説明の仕方について取り決めをさせていただきました。 今回の件についてＫＴＳＺ様にご満足いただけなかったことと存じますが、今後はご指摘していただきたことを糧に再度、顧客満足向上に努めようと思いますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 パシフィックオート社員一同

あっさん　様 大変、申し訳ございません。 社外品のHIDですが、年月が経過致しますと メーカーが生産終了していたり、改良などで 同じメーカーでも形や品番等が異なる事が多く 今回、大変不愉快な思いをさせてしまい ほんとうに申し訳ございません。 ご説明不足の面もございまして ご迷惑をおかけ致しました。 大変貴重なご意見誠にありがとうございます。 あっさん様のご意見を参考に今後のサービスに取り組んでいきたいと思います。

この度はＢＭＷをご購入頂きありがとうございました。ご購入に際しまして不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。入荷直後で商品化前の車輌でご試乗もできず、販売価格も決まっておらずと、ご要望のお答えが満足に出来ず色々ご不便お掛けいたしました。その様な状態でしたが、お車を気に入って頂きご購入を頂けた事を大変感謝しております。先日お話し頂いたアイドリングの件は調整が出来ればと思いますので今後とも宜しくお願い致します。

こまどり様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ 初めてのお車購入の為、ご不安な面も多いかと思います。より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！ ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します！ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆

この度は弊社でお車をご契約頂きありがとうございます。お急ぎのご納車という事でしたのでお客様のご希望を優先させて頂きました。 ご購入後でも車検、修理、ドレスアップ等随時承っておりますので今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。

660様口コミありがとうございました。お電話での対応などで、不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけいたしました。今後こういったご迷惑をお掛けししないよう改善をさせて頂きますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。また、お車の不調や、ご質問などがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。

ん～様　この度はＮ－ＢOXのご契約有難うございました。今回対応の不手際が重なり、ん～様には、ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は高評価を頂けれるようにスタッフ全員で取り組んでいきます、９月の店舗リニューアルオープンで新しく生まれ変わりますので、新店舗に恥じない対応を目指して頑張ってまいります。貴重なご意見を有難うございました。

この度はお引立て頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。 また今後もご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。