総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回東京ユ-ポス江戸川支店の皆様・N様には大変お世話になりました。
一口にネット販売と云っても千差万別で、メ-ルしても何の返事もないとこや数日経過しての返事など私の購入意欲をそぎとるようなところがありましたが、ここ東京ユ-ポス江戸川支店は直ぐに返信がある上にさらに不明な点は電話すれば回答が得られ印象も良く、候補会社のひとつでした。そして私の場合は下取りがあるため慎重に成らざるを得なかったのですが
歩み寄りが整い無事に決断できました。
かなり遠方でもありまた現車の確認もせずでしたが、皆様の言葉や対応により安心でき、写真でも理解でき、きちんと陸送車に乗せられ事故もなく車が無事届きました。手入れも行き届いていて前所有者の熱い思いが伝わりました。
ただ届いた日にガス欠があり残念でしたが、二度とないようにしますとのお約束を戴き、更に
安心感が増しました。
今回はほんとにありがとうございました、またN様休日までのご連絡大変お世話になりました。充実したカ-ライフを過ごしております。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
はじめに、この度は、大事な納車の日にガス欠という大失態を犯してしまい
誠に申し訳ありませんでした!
納車日というのは非常に特別な1日だと思います。
その大事な1日にご迷惑をお掛けしてしまったことは、私にとっても非常に残念で、とても申し訳なく、
二度とこのような事が無い様、忘れず肝に銘じていきます。
このような事があったにも関わらず、非常に高い評価のクチコミをいただき、
ありがとうございました!
非常にスピードの出るお車ですので、スピードの出し過ぎには注意していただき、
安全運転で、充実したカーライフを長く長く楽しんでください。
余談ですが、妻の実家が隣の県なので、いつの日か足をのばしてお伺い出来ればなんて思います。
・・・ご迷惑でなければですが(笑)
この度は、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネット中古車購入にあたって気になる車の整備状態も、買うのが僕でなくハッピーオートさんかのように報告&メンテナンスしてくれて大変助りました。
欲しい車がハッピーオートにあったならラッキーですよ!
大切に乗りますね。
ハッピーオート
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
S様この度は愛知県からのお問い合わせの上ご契約頂きましてありがとうございます。ご契約頂きましたお車が お客様と長く付き合ってもらえる為に、当社で見落としの無い様に出来る限りの整備、試運転をさせて頂きましたので『店頭販売&注文販売にしても、自分が気に入らなければお客様も気に入らない、見た目も大事なんですが中身の方にこだわってしまいます。車は飾っておく物ではありませんので、自分勝手なこだわりですが…』納車までにお時間を頂きましてすみませんでした。納車させて頂いたお車が、気に入って頂けたら幸いです。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大きな買い物なので色々調べて時間をかけて検討しました。
こちらのお店でお願いするまで何店かコンタクトをとってみたのですが、それまでのお店の対応と違う丁寧な応対にびっくりしました。
ユーポスさんは買取をメインにされていて、基本的にすぐに自社オークションにまわすみたいです。
掲載期間は短いかもしれませんが、運良く希望車種があれば安く購入できると思います。
私の場合岡山までの輸送費を含めても相場より随分安く購入できたと思います。
お店によっては諸経費を高く見積もっていたり、よくよくつっこんでみると聞いていない不具合・故障箇所があったりしましたが、こちらのお店ではそのような事も無く納車後も満足しています。
電話で何回も質問したり写真をお願いしたりしましたが、毎回笑顔で丁寧に対応して頂いたおかげで安心して購入できました。
また担当の中島さんには、今回の購入には直接関係ない車の相談にものっていただき大変助かりました。ありがとうございました。
車の装備・全体的な状態・車両本体価格・諸経費・クリーニング等満足のいくものでした。
良いお店だと思います。
遠方故お店には足を運べませんが、困ったことがあれば相談にのっていただきたいので今後ともよろしくお願いします。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、お車エスケープをご購入いただき、あらためてありがとうございました!
また、このような非常に高い評価のクチコミをいただき合わせてありがとうございます!
多くの自動車販売店に、多くの車が有る中で、その1台にめぐり合うのは、やはり縁だと思います。
その縁を、微力ながらお繋ぎするお手伝いが出来る事が、私どもにとって非常に嬉しいです。
これからも大事に乗られてきたお車を、大事に乗ってくださる方へお繋ぎするお手伝いが出来るように
頑張らせていただきます。
お車に関する事でしたら、何でもお気軽にお電話ください!
遠方ではありますが、いつの日か、お会いできる日が有ると信じ、その時には
また色々なお話しをさせてください。
それでは、こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
言う事なしの大満足です!!!九州からの購入で実車を見れないリスクがありましたが、車の状態、メンテナンスどれも完璧に仕上げて頂きました。特に担当して頂いた新村さんに感謝しています。直接この車の購入に関係のないさまざまなことまで迅速丁寧に対応して頂き、正直あまりの対応の良さに感動すら覚えました。中古車選びはまず車との出会いありきではありますが、担当者も大事だなと感じました。満足のいく買い物をさせて頂きありがとうございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
takataka06123様こんにちは!この度はご契約頂き誠に有難うございました。またこのような高評価に店長以下、店舗スタッフ全員が大変大きな喜びを感じております、こちらこそ本当に感謝致しております。実際に車を見ていただけないケースはお客様以上に私共スタッフもミスや行き違いの起こらないように普段以上に緊張します。今回ご満足いただけた様で本当に安心致しました。また何か機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて遠方で車の購入をしました。
いくつかのお店にメールで問い合わせて、その後詳しい話を聞こうと思ってお電話させていただきました。
こちらのお店の前に、他の違うお店に電話した時は事務的な対応や、聞いた事にしか答えてもらえず、話も進まず初めての遠方で不安もあるのに嫌な気持ちになりました。
しかし、こちらのお店にお電話させていただいたら、とても親切、丁寧で話しやすく自然と話が進んでいきました。
こちらの質問、要望にも丁寧に応えていただけましたし、なによりこちらを気配った提案や行動をして頂けたのでとても信頼できました。
担当していただいた西原さんはもちろんのこと、かわいい声の九折さん、西原さんがお休みや取込中で代わりに対応していただいた他のスタッフさんも丁寧で感じがよかったです。
強いて言えば、掲載ミスが数点あったのと、傷が思ったよりというのと、車とナビの説明書がないというのがあったので、一応総合評価を4とさせていただきました。
しかし、掲載ミスに関しては電話でしっかりと説明していただけました。
傷も話は聞いていたし、自分もそこまで気にするタイプではないので話だけで写真を要望しなかったし、それなりに値段相応だと思います。
説明書も滅多に使うものではないし、必要なら調べれることなので深くは気にしていません。
本当に楽しく、気持ちよく取引出来ました(*^_^*)
是非お勧めしたいお店です(^^)/
もし奈良に旅行することがあれば「素敵なカーライフ送ってますよ」って顔出しに行きたいと思うくらいです(>_<)
また機会がありましたら是非よろしくお願いしたいです(#^.^#)
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
「まにー」 様 この度は、このような評価コメントを頂き誠にありがとうございす。
スタッフ一同、光栄に思っております。
本日、晴天を迎え、無事にご納車が完了し良かったです。
遠方の為、すぐに駆けつける事は出来かねますが、 その点も不安要素でもあったかと思いますし、
取扱説明書の件につきましても、説明不足等あり、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、「まにー」 様の寛大な広い心を持っておられたので、 ご理解ご了承頂きました事、嬉しく思っております。
楽しいカーライフを送れますよう心から思っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せください。
今後とも、ユーポス奈良店をどうぞ宜しくお願い致します。
奈良へ旅行の際は、是非お店にお立ち寄りください。
最高のおもてなしをさせて頂きます^^
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
当方青森在住で一切この店へは行かずにクルマを買いました。実は地元のホンダとの間で業者間で車両を引き取ってもらってから買うつもりでしたが、それは出来ないとニベもなく、仕方なくホンダ系列の中古車店で安心だと思い、購入を決めました。しかし、決済方法等がもう少し融通利いて欲しかった。というのは代金全額を振込確認してからでないと、車両を陸送出来ないとの一点張りだった。まあ、ローン組んでないからしょうがないのかもしれないけど。
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
3児のおやじ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見に行く時間がなく、担当の方に電話で相談したら、2時間弱かけて自宅まで車を見せに来てくれました。素早い対応、きめ細かい説明に大変感謝しております。また今度車を買う時は、ぜひ相談させていただきたいと思います。
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
シュウマイ様、この度はオートテラス国立でフリードを ご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中 口コミへのご投稿 本当にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、従業員一同 心から感謝しております。これからもご期待にお応えできるように努めて参ります。フリードは しっかり整備をしてご納車させて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方での購入だった為、お店に直接は伺えなかったのですが、メールと電話のやりとりをしてて質問をすると丁寧に説明してくれたので安心して購入する事ができました。
電話口での対応もハキハキとしているので聞き取りにくい事もなかったですし、納車後ナンバープレートの交換があったのですが(私の場合)、手続きも簡単に済むように書類の用意をしてくれ、説明も丁寧でした。
今回は遠方の為アフターフォローはできないので、その分色々サービスしてくれた部分もありまして、予想金額よりかなり安く購入できたので大変助かりました。実際にお店には行ってませんが、もし近くにあれば今後もお付き合いしたいお店だと思いました。
個人的には星5個ですが、お店に直接行っていないのとアフターが不明なので4としました。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
gami様、この度は遠方からの お問合せ・御契約 本当にありがとうございました。その上クチコミの内容ようなお褒めの言葉いただきまして、社員一同心から感謝してます。また御縁がございましたら、ぜひ当社御利用していただければと思いますので 宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
知り合いに紹介されて購入を決めました。
中古車は30年ぶりでしたが、きれいなのに驚きました。
感じのいい販売員さんが、丁寧に説明してくれ、安心して買うことができました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
yasuakihiroko様。クチコミのご投稿ありがとうございます。高評価をいただき心より感謝、御礼申し上げます。お住まいからは少し離れていますが、お近くにお越しの際は是非、お店にお立ち寄り下さい。お待ちしております。今後の末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回の購入にあたってネットで検索したのですが、結果的に条件にあう車が遠方にしかありませんでした(関西在住で、関東の車)。
遠方ということで、時間と予算を考え、現物確認はあきらめ、電話とメールで販売店さんとやりとりしました。
はじめすごい不安はありましたが、細かいとこまで説明してくれましたし、こちらの要求(質問)にも迅速に対応していただけたので、最終的には安心して取引できました。
また、遠方で顔の見えない相手にもかかわらず、お値引きも対応していただけました。
しっかりとした、販売店と担当者さんでした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は、口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お使い頂いてご不明な点など
ございましたら何なりとご連絡を頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。
また、ご紹介などございましたら、ぜひ私共までご一報下さる様お願い致します。
本日は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自身初めての車の購入だったのですが、分からない事でも親切丁寧に教えていただけました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
中村様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ルミオンをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからも中村様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。また、お近くにお寄りの際は、お立ち寄り下さいませ、美味しい珈琲をご用意してお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
同時2台購入だったので、至近の店舗に窓口統合をお願いしたのですが、車両確認に伺った時に非常に応対が良かったです。
車も非常によく整備されており気持ち良く購入することができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
JCL様 クチコミ投稿ありがとうございます。これからもJCL様のカーライフサポートをさせて頂くと共にご期待にお応え出来ますように精進して行きますので、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
販売店が遠方だったので、メールで追加の写真を送ってもらったり、販売店の近くに住んでいる友人に見てもらって、購入を決めました。
最終的には、以前から店長さんが書かれているブログを拝見していたので、ランドローバーに関しては信頼できるお店かな、と思っていたことが決め手でした。
車も調子よく走ってます。今後もパーツの供給など、よろしくお願いします。
ランドローバー専門店 ワールドアイエムシー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
AKIRA32様、今回は口コミにご投稿いただきありがとうございます。さらに高評価していただき本当にありがとうございます。遠方からでしたが当社を信用していただき嬉しい限りでございます。ローバー乗りの憧れディフェンダー110を末永く乗っていただけるようメンテやパーツ供給等できる限りのサポートをさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入で、多少迷いましたがディーラーと言うことで思い切って購入しましたが、これが大正解でした。担当者のY.さん・・・とても丁寧で安心して購入することが出来ました。
中古車にもかかわらず、購入後のアフターも万全で、本当に良いお店で購入できたと感謝しています。この店舗は本当に優良店だと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
前略
どんちゃんまん様
この度は、ご投稿、誠にありがとうございます。 この様な良い評価を頂きまして恐縮致します。遠方で、普段より何のお世話も出来ておりませんのに、ありがたいお言葉、感謝致します。 この評価を励みに、もっと質の良い応対を心がけ精進してまいります。 これからも、何かとご不便をお掛けする事が有るかと思いますが、全力で対応させて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為現物車を見ることが出来なかったのですが、店長さんがとても親切丁寧に電話にて説明していただきました。手間のかかるステレオ取り外しも迅速に手配していただいてとても助かりました。そして千葉県まで積載車にて丁寧に納車していただきありがとうございました。
JAPAN AUTO CLUB
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
KAITOママ様 この度は大変お世話になりました。高い評価をいただき感謝しています。お電話とメールでの通信でしたがKAITOママ様のお人柄にひかれやりがいを感じておりました。お会いしましてそれを確信しました。遠方ではありますが私たちがアフターフォローをさせていただきますのでお困り事がございましたら遠慮なくご連絡を頂けますようお願いします。それではKAITOママ様、お子様たちとメルセデスライフを楽しんでいただきたいと思いますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
納車まで1ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けましたでしょうか?遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。4月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
海を越えた遠方からの購入でした。
欲しい車種が低価格でネットに載っているのを見て購入を考えました。実際に見に行くことはできないため不安がありました。しかしかなり何度も質問の電話をしましたが、心配ごとひとつひとつに大変丁寧にかつ素早く対応していただきました。
届いた車も状態が良く満足しております。
また届いたあとも小まめに連絡をいただいたり、メンテナンスについても親切に教えていただきました。
大変感謝しています。また車の購入のときはお世話になりたいと思えるお店でした。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
はらぽこん様
このたびはアルファードのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価とありがたいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお役にたてますように全力でサポートさせていただきます。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オススメ致します。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
テカちゃん様 この度は数多くの販売店がある中で、九州より弊社のスカイラインをご購入して頂き誠にありがとうございます。ご来店が難しく、お顔を合わす事の出来ない遠方からのご購入でしたので、実車を拝見する事も出来ない状態にご不安等があった事と思いますが、ご満足頂けたようで社員一同心より感謝申し上げます。今後も遠方のお客様が安心して弊社でお車の購入が出来るよう努力させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入だったのですが、画像も沢山あったので、パソコンでじっくり見れたし、電話問い合わせの時も詳しくお話し出来たので、安心して購入出来ました。
ガラージ・ブリオ
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず車両のご購入をいただきまして、ありがとうございました。スムーズな対応をしていただきまして、当社も大変ありがたいと思いました。又、良い車両がありましたらご用命下されば幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
