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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,074,558

お世話になりました

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:3
  • 品質:1
遠方までの、陸送有難うございました。最初は、価格には満足していましたが、記載されていた走行距離が、実際は違っていました。また、車高調が付いていましたが、リアのストッパーが割れており、ショックを入れ替えるのに、余分な工賃がかかりました。
pana スズキ Kei 660 ワークス(2013/08購入)
TSオートボディー
TSオートボディー

(群馬県・太田市)

販売店の返信

この度は遠方よりのご購入ありがとうございました!なかなか希少なお車ですので末永くお乗りいただけたらと思います、遠方納車のため伸びた分もございますが申し訳ございませんでした、きちんと整備もしたのですがストッパーの割れには気が付かなかったようで大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした、この度のご指摘を肝に銘じて今後さらなる精進をし、このような事が無い様に今後に生かしたいと思います、ご指摘ありがとうございました、ほんの気持ち程度ではありますが粗品をお送らせていただきました、よろしければ愛車に使っていただけたらと思います!1年間走行距離無制限での保証も付いております、もしも対応個所に不具合が出た際などはお近くの修理屋さんで修理可能ですのでご利用いただけたらと思います。 この度はありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車日に納車になった車にトラブルが多数ありました。 言い訳ばかりで、いまだに直してもらえません。
あれ いすゞ ビッグホーン(2013/01購入)
株式会社 SBS
株式会社 SBS

(栃木県・宇都宮市)

販売店の返信

この度は、大変失礼しました。 遅くなってしまいましたが、バックTV等を、もう一度拝見させていただけますか? 代車を用意しますので、宜しくお願いします。 申し訳ありません。

たんと

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
距離乗ってる車を買いました。安く買えました。
いのいのいの ダイハツ タント 660 カスタム X(2013/07購入)

販売店の返信

今回はタントカスタムの購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
車検残の有る車を購入しましたが、最初の訪問時から「で、どうすんの?」と言われ、唖然としました。 このお店では「支払総額」に「自動車税」は含まれ無いそうです。購入した月により「自動車税」を残月から計算して上乗せするそうです。 また「定期点検記録簿」付きで購入しましたが「掲載ミス」で「付き」にしてしまったとの事です。 この2点をカーセンサーさんに相談して来ましたが、結局、私には何らの謝罪も、ありませんでした。もう、懲り懲りです。私は、もう、このお店で購入しないでしょう。
cruising 日産 キューブ 1.3 X(2013/07購入)
ミヤワキ自動車
ミヤワキ自動車

(埼玉県・蓮田市)

販売店の返信

cruising様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そちらのご説明も頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。

クラッチが…

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:1
購入して走行していると、 半クラの位置がずいぶん上で 滑ってるのかなと思いショップに 持って行ったところ、 かなり酷い状態といわれました。 プロペラシャフトのボルトが一本 なかったり、マフラーのガスケットも 適当な作りで修理費で13万くらい 掛かる羽目になってしまいました。 また、リアの左のハブボルトも 一本折れている状態でした。 試乗などさせてもらった時に 走る分には全然問題ないと 言われましたが全然問題ありです。 お店の対応や雰囲気はとても よかったのですが車の整備不良に 関してはとても残念でした。
たかっち@チェイサー トヨタ チェイサー 2.5 ツアラーV(2013/07購入)
ガレージR 本店
ガレージR 本店

(埼玉県・さいたま市緑区)

販売店の返信

たかっち@チェイサー様 ご投稿の程ありがとうございました。ご指摘の箇所も含め真摯に受け止め今後に活かさせて頂きます。 またお時間の都合が付くようでしたら再度拝見させて頂ければと思っております。お手数をお掛け致しますが、是非お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
購入はメールと電話でのやり取りで決めました。 外装と内装の目立つ傷や内装の切れなど聞きました。 外装は説明通りで年式相応の傷で満足です。 しかしフロントウインドーのひび割れ、運転席の切れ、o2センサーの以上でチェックランプ点灯でアイドリング不調でエンジンが走行中止まる。 帰宅途中にフロントガラスの割れは聞いてないと言うと現状販売ですの一点張り。 o2センサーの故障も納車前にわかっていたのに説明無し。 修理代6万自腹です。 接客対応や電話での対応は最高です。 最後に走行距離申請と違い53000kmでカーセンサーにも記載、メールでマイルの間違えですか?と聞いた際もkmですと回答ありましたが今日o2センサーの修理に地元の外車専門店に持って行ったら01年の並行リンカーンはオドメーターはマイルですよと言われました。 現在メールにて今後の対応を求めております。
president266 リンカーン ナビゲーター(2013/08購入)

販売店の返信

こんにちは。EARTH Co.,Ltd.です。 お電話にてお問合せを頂きご検討・ご商談時に弊社からは、納車点検整備及び3ヶ月保証付の条件にて如何ですか?とお薦めさせて頂きました。初めのお見積もりは、総額83万円前後でしたが、ご予算が75~78万円とお聞きし、点検整備(12ヶ月点検)及び3ヶ月保証付にて78万円とさせて頂きましたが、75万円以下でないと難しいと言ったお話でしたので、点検整備費用を省き・現状販売で如何ですか?総額73万8千円になりご予算以内に収まりますが?但し点検整備を行わないので心配もありますが、お知り合いの点検工場があるとお聞きしているので、パーツなど必要な物は安価にて販売いたします。とお約束させて頂き、納車点検整備ナシ・現状販売で構わない。とお返事を頂き販売させて頂きました。 ご納車時のエンジンチェックランプ点灯につきましては、納車点検を行っていない為、現状販売ですので、はっきりとした事は分かりませんが、今までの経験上、エンジンが止まってしまったり、異音やブレなどもないので症状はO2センサーだと思いますとお伝えし、心配ですのでお知り合いの整備工場で見て下さい。とお話してます。 内外装は点検整備とは関係なく、安価にて販売を行っている為、現状とさせて頂いている事は、お問い合わせの段階にてご説明させて頂きました。ご納車の時には、思ったより綺麗で満足してます。と伺ってます。 弊社にて販売させて頂いております車輌であり、大切なお客様ですので、内外装及び、不具合などがありましたらお気軽にお問合せ下さい。安価にて修理をさせて頂きます。

車は満足だけど残念

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
2年近く、新車か中古車か悩んでいたところに、装備等申し分なく即決で購入しました。非常に乗りやすい車で満足していますが、1つだけ残念なのは、ボンネットを塗り直していたこと。 購入後、しばらくしてフェンダー部分との色の違いに気が付き、徐々にその違いが大きくなっている状態です。下見や納車時には気付かないレベルだったので、仮にきちんと説明してくれていたら、今の状態にも納得できたのですが、その時には修理はほかの個所の板金だけとの説明だったので、それが残念でなりません。
小心者 ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート 4WD(2012/11購入)

販売店の返信

小心者 様 この度は、大変貴重なご意見頂きまして有難う御座いました。 弊社としましても、事実の確認をさせて対処させて頂きます。 大変恐縮では御座いますが、実車の確認をさせて頂きたく追ってご連絡させて頂きます。 店長 福島雄二

満足

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
満足です。
ao@ ホンダ ライフ(2013/07購入)

販売店の返信

ao@様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。ご満足いただけたのでしたら光栄です。ご納車後も何かお困りの際などにはお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
車両価格は安いです。接客態度はまずまず。ですが 諸経費が高い。(相場の5割り増し)無料で付けると言っていたカーステは加算されている。カーステのタイプが違うし、値段は高い。(カーショップで7000円程度が1万5千円) 納車前整備の内訳が無い。(費用8万)。契約したのが嫁さんだったので、後でクレームに行ったら「この内容で、捺印されていますから」の一言。トドメは車検付きパックを使った半年後の車検では、シャフトブーツの交換が劣化して交換が必要と、(納車前整備はなんだったんだ?)追加金額 4万円。 もうこの店には行きません。
HORIHORI 日産 モコ(2013/02購入)

販売店の返信

HORIHORI様 この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は責任者である私が誠意を持って対応させて頂きますので,今後共当社でのお付き合いの程宜しくお願いします。

うーん

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
契約時、最初の話しがキャンセル料に関して。なんだかなーと思ったら、案の定、納車まで書類のやり取りなど連絡が非常に遅い。 お願いした事は守ってもらえず、納車日に慌てて対応。後手後手だし、本当に適当。
あーあ ホンダ エリシオン 3.0 VG エアロ(2013/07購入)
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

この度は、弊社にてお車のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。 また、お客様とのお話事や、書類の遅延など大変不快な思いやご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご指摘を頂き、今後は改善に努めさせて頂こうと思います。 また今後何かご不明な点などございましたらご相談くださいませ。 この度は申し訳ございませんでした。 どうぞ宜しくお願い致します。

車が二週間で

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
納車後二週間でエンスト。走行不能に!店に電話したら話しもよく聞かず、安い分現品受け取りだからなんの保証もないからディーラーに逝けとなしのつぶて。仕方なく埼玉日産自動車に持ち込むとハンドル制御のパワステとエンジンのガソリン及び空気注入の管と部品の交換で200000円言われる。傷はかなり古いものだからよく見てから買わないとと言われる始末。前に喜んで投稿したが…ネット販売の恐怖を勉強した高い月謝でした☆
よこはま 日産 ブルーバードシルフィ(2013/07購入)
アーバンオート
アーバンオート

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

よこはま様  この度は貴重な意見をありがとうございます。 納車後のコメントを読ませて頂き喜んで下さった様子が 伝わっていただけに私共も残念でなりません。 車は機械である以上、どんなに程度がよくても不具合がでる可能性があります。 調子が悪いとご連絡をいただきディラーで故障個所の特定をお願いしたのですが 当社が何も対応していないようにお感じになられたのなら説明不足で申し訳ございません。 当店では販売価格を安くするために徹底的に経費を削減しています。 そのため、保証をつけて販売することができません。 その代わりお客様に気持ち良く乗って頂けるように店頭スタッフが 心を込めてクリーニングし展示しております。 私共のモットーは綺麗な車を販売することです。 今まで当店で購入下さいましたお客様からは、とても10万円に車には見えない。 というお言葉を多数頂いております。 反面、もし不具合が発生した場合に遠方のお客様ですと 対応できないケースがあることも課題と感じております。 今回よこはま様より頂きましたご意見を真摯に受け止め スタッフ全員で話し合いを行いました。 今後の改善策としまして販売等に車の状態や納車後の対応について お客様にご理解頂けるよう丁寧なご説明の徹底を決めました。 また車の清潔さには木間まで通り拘り とても総額20万円の車には見えないと思って頂けるように 今まで以上に心がけて参ります。
総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
中古車購入後1ヶ月点検を近くの販売店で実施すると、 タイヤが4本とも磨耗が激しくプラットホームが見えている状態で全体的にヒビも入っているので早急に交換しないと危ないとのことでした。  車を購入するために高額の支払いをした後だが、ことタイヤという大切なパーツでもあり即日交換を済ませた。 スバルの認定中古車で信頼して遠方の販売店で購入したが、 今は後悔と憤りで一杯である。
フォトマスター スバル エクシーガ 2.0 i-L 4WD(2013/07購入)

販売店の返信

フォトマスター様 この度はクチコミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。 遠方から来ていただいてご購入していただきましたのに、ご信頼を裏切った結果になってしまいまして 誠に申し訳ございません。もう一度点検確認を見直し、今後このようなことが起こらないように尽力いたします。 今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
納車後、確認して見たら無かったはずの傷があり、対応の件で連絡させてもらうが、飽くまで修理のみの回答、サイドシルの部分だった為、後々修復部分から錆び等などの心配があった為、純正のサイドシルのカバー位付けて頂 けないかとお願いするも、それを私をわらしべ長者扱い、担当のふ_店長さん、気分悪いので、修復後すぐ売却、もう二度と購入しないし、顔も見たくない、声も聞きたくない程嫌な思いしました。
BAR1977 ホンダ S2000 2.0(2013/03購入)

満足

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
良車に巡り合えました 対応も丁寧で良かったです
yumas ダイハツ ムーヴ 660 カスタム メモリアルエディション(2013/07購入)
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉

(福岡県・北九州市小倉南区)

販売店の返信

お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
最初の印象は最高でした。 でも納車は遅い、納車時にお願いした物が付いていない ホイール、内装に傷あり(自分の確認不足もありました) 5月納車で現在(7月下旬)で契約にある冬タイヤ、ワイパーは未納 安かろう悪かろうの人にはうってつけだと思います
sihihono スズキ ワゴンR 660 スティングレー T 4WD(2013/04購入)
(有)ケント
(有)ケント

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

sihihoro様 この度はワゴンRをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 そして、今回このようなお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう精進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 また後日ご連絡致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
欲しい車だったので少々遠路でしたが長野市から伺って契約しました。 名義変更は私が長野ですることでお願いしました、その手数料くらいは引いて欲しかったですが無理との事、理由を聞いたところ「皆さん名義変更料は総額とは別にもらっている」金額を聞くと2万近くもらってるとの事、カーセンサーでは支払総額となってますが…それに担当の人の名前すらわかりません名刺くらいは出して欲しい。 支払についても厳しいようで納車の前に払うよう言われました、これは納車時で何とかお願いしましたが普通支払は納車時じゃないのかな? 不満だらけですが車は欲しかったので仕方なく購入することにしました。
マーリン グアム ホンダ ライフ 660 G 4WD(2013/07購入)
オートショップバルクス
オートショップバルクス

(長野県・上伊那郡)

販売店の返信

先日はお忙しい中ご来店いただき誠に有難うございました。 この度は誠に貴重なご意見までいただき有難うございます。 今後に生かして行きたいと思います。 現在はインターネットでご契約になるお客様が大変増えております。 北海道から沖縄まで全国各地にお客様がいらっしゃいますが名義変更費用や陸送費などは各地異なる為、当店では別料金とさせて頂いております。 お支払いにつきましては、当店では全てのお客様に前金でお願いしております。 点検に掛かる費用をそこから賄っております。 当店は薄利で営業しておりますのでご理解の程よろしくお願いします。 尚、注文書の控えに担当者の名前が記載されておりますのでご確認ください。 お車のお渡しの準備が整いましたらご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
一年ほど前にこちらの店で車を購入しました。同じニックネームで書き込みあります。 今回ライトが切れて修理に出して発覚しました。 まずライトが純正ではないこと。違うライトの取り付けられていて配線状況がかなりひどい状況になっているようです。ヘッドライトのオートレべリング配線が意図的に断線していたり、もともとあったライトが安いのに取り替えられていたりしたようです。 まあこういう事は購入する際にきちんと説明して欲しいという部分もありますが。ここまでなら嫌ですが我慢しましょう。ただ言われたことが修理して直しても明るさに問題があるようで車検を通すのが厳しいという事を言われました。 また購入する際にもともとついていたタイヤにも問題があったようです。私は見た目重視で選んでおります。純正ではなかった点や大きさに違和感を感じるところもあり車検には問題ないですか?との返答に対して販売員の方は「問題ありません。大丈夫です。」との返答でした。 安心して購入したつもりですが残念です。 ちなみに私がいつもお願いしているところではいくつか提携しているところがあり「ネッツトヨタさん」「カローラさん」この二つにみてもらって両方とも車検は通りませんといわれたようです。 ちなみにライトを純正に直すのに二十五万円。タイヤも中古品にして安いものにしても数万円はかかるでしょう。 今回このライトの問題とタイヤの件だけではありません。購入直後明らかに「シートベルトがすぐにかかる」「ハンドルを左右どちらかにいっぱいにまわしたときにがたんがたんと違和感がありました。この件に関しては購入直後であり店側に言って修理してもらっております。 事故車と言うこともありいろいろと不安に思う点がありいろいろと確認して「問題ない。大丈夫」との返答で安心して購入しましたが。今回の件もあわせてですがおかしな不具合や問題点が相次いでいます。 先日そちらの石川さんと言う方と電話で話しをしました。有償にはなりますが修理しますとか、そういう部分はグレー的な部分があるので見る人によっては多少の違いはあるとかの返答でした。 少なくても今この車をネッツトヨタさんやらカローラさんに持ち込んで車検をお願いすれば車検は通りません。 それをよく問題ないとか、大丈夫ですという事を言って購入をさせたのでしょうか?だまされて購入したような気分です。 度重なる不具合や問題点が明らかになっていくと他にもまだまだ問題があるところがあるかもしれません。そう考えると高いお金を払って修理するよりも、いっそうのこと新しい車を購入するかどうかで悩んでいます? 安く購入されて喜んでいる方もいらっしゃるようなので全ての車がひどいとは思いませんが私はこちらの店で車を購入してすごく嫌な気分になり残念でありません。
masa9871 トヨタ ウィッシュ(2012/02購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

masa9871様 この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。説明点にて不足や誤解等で行き違いがございまして大変残念に思っています。今後このような事が無いように指示指導していきます。masa9871様のおっしゃる点を真摯な態度で取り組みさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。

考えられない!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車を取りにいって、すぐにスタンドに行こうと店を出て数百メーターでエンスト。なんとガス欠! コンビニの駐車場に入れたので良かったですが・・・道路でだったらと思うとぞっとします。 ここでは二度と購入しないですが、購入される方はガソリン持参で! どうせ返信も「貴重な指摘有難うございます。今後このようなことが無いように・・・・・・」とかでしょうけど・・・。
もりち スズキ MRワゴン(2013/07購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

もりち様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠に有難う御座いました。まずは今回ご指摘頂きました件に関しまして、納車を心待ちにされていたのに納車時に不快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳御座いませんでした。納車前のチェックは行わさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めさせて頂きます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
ひとつ前にクチコミしている『#”さん』と同意ですね。訪問して、買った。ただそれだけです。 この営業マンは売る気あるのかなぁと思いましたが、状態が良かったので契約しました。 納車はトヨタ輸送にて自宅まで送ってもらいましたが、まぁ水アカがスゴいことスゴいこと。 納車後、すぐさま洗車をし、乾いた布で拭いていると、契約時には無かったキズがタッチペンされていました。2箇所も…。 すぐに営業マンに連絡をしましたが、納車後の修理は有料だと。 ディーラー車だと信頼しすぎて、立ち会い時に状態をよく確認しなかった私にも落ち度はあると思います。 しかし、あんな水アカと汚れのひどい車を細部まで確認するのはムリです。 水アカもなかなか落ちなかったので、恐らく契約時から全く洗車して頂け無かったのでしょう。 『キズが付いたから、タッチペンして、洗わなければバレないだろう』ってところでしょうか。 それでもプロですか?根性汚なすぎません?客をバカにしてるんですか?
sj トヨタ プリウス 1.8 S(2013/05購入)

販売店の返信

sj 様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際にボディーや室内の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底したクリーニングを施工されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。