中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらで車を購入させていただいたのですが、買った当初から運転席の下にあるトランクのレバーを引いても開けられなかったのでこういう仕様なのかな？と思っていました。しかし一か月点検に行ったら整備不良とのことでとても残念です。 他にAピラーが走行中カタカタ音が鳴って困ってます。 決してサービスが悪いということではないと思うのですが、高い買い物をしてる以上不満は残りました。

お正月に購入したとはいえ、納車まで3週間。 納車日の連絡もなく、かなりイライラ。 極めつけはサービスでついてきたスタッドレスタイヤ。 製造年が2003年、2004年、2005年・・・。 10年落ちのスタッドレスタイヤがついてくるとは、 さすがに想像を超えていましたし、お客をバカにし過ぎでは？ 車は命をあずけるものですから、 信頼関係を築けない所では買うべきではありませんね。 高い授業料でした。

昨日お電話のうえお店にお伺いし即決しましたー。展示車両が多いので比較検討し易かったです。スタッフさんの親切な対応も決めてのひとつです。納車が２～３週間後と云うことですので、納車後の評価はわかりません。期待も含めて総合評価は５つ星にしております。

初めて購入しました。量販店としての信頼を感じました。

購入してすぐにエアコンが故障しました。故障の連絡をしてからの回答がこなく、アフターサービスも悪いです。又、１月に入りラジエーターの洩れが発生しました。どんな点検をして売っているのか心配です。私個人としては今後、リバーサイドで買う事はないです。

車体価格は安いが、まぁ安いなりにって感じ。

ほしかったクルマが購入して、とても嬉しく興奮していた。けれども、先日バッテリーあがりだったり故障した、買い替えなきゃ...

ただ安いだけ、車の説明も無し、営業マンは車の傷の事を一言め話さないし通信販売では買わない方がいい。

贅沢は言いませんが、もう少しまともな販売員が居てくれたら良かったのになぁ。

購入してから2ヶ月経つのに保証書が送られてきません 保証書が出来るまでこんなに時間がかかるのですか？ 保証なしの車なら、買ってなかったのに 後悔してます

この度、購入した車両は値段も比較的安く、装備等も自分の満足するもので、下取りも納得する値段を提示していただいたため即決で購入しました。が… 　納車待ちの期間に見積書を見返していると車名の隣に「Y車」と記されいるのに気付きました。ネットでいろいろ調べましたが何のことやらわからず。気になったので販売店に電話してみると担当者が休暇であったので、電話応対者に「Y車」について問い合わせたところ「担当から聞いていないんですか？明日、担当から連絡させます。」とのこと。 　翌日、担当から連絡があり確認してみると「鈑金の履歴がある。」との回答。とりあえずショック！翌日、内容が気になり販売店に話を聞きに行ったところ、「リヤクォーターとドアの交換履歴がある。」とのこと。頭の中が真っ白になりました。それを聞いていたらば絶対に購入しませんでした。せっかく見積書に記入しているんだから契約前に話すべき事項であると思います。数十万の車両ならまだしも… 　契約の解消しようと思いましたが、解約にかかる費用・諸費用その他諸々…手戻りが大きく生じるとのこと…胸中がモヤモヤの中、納車となりました。はっきり言って、その後の担当者の対応もどうかと思います。「この車、安いって言ったの覚えてます？」とのこと。他に言うべきことがあったのではないでしょうか？お詫びひとつありませんでした。 　子育て世代の私にとっては一世一代の買い物。残念ながら納得の買い物とはなりませんでした。「Y車」の説明が欲しかったです。素人にはわかりませんでした。 　購入から約半年。今後のアフターサービスに期待しています。

下取り車を査定していただき、納車。 納車後に下取り車に不具合が、あった ので、査定額を減額して欲しいと連絡がありました。契約に関わる問題ですし、当日まで普通に乗っていたので、 それは、出来ないと断わりましたが、 それでは、会社が年を越せないと 泣きつかれ、なくなく応じました。 これでは納車後のアフターケアも 不安で頼むこともできません。

購入した時に自賠責保険証がなく、届き次第郵送するとの事だったがまったく音沙汰ナシ。シビレを切らして連絡するが調べて折り返すとだけ言われて返信すらナシ。同じやり取りを何度繰り返したことか。購入後半年たった今でも相変わらず連絡すらよこさない。ありえない店です。全く信用出来ません。

ペーパードライバーの為、お店の方に色々と不安なことを聞きましたが、きちんとわかりやすく教えて頂いて安心して買うことが出来ました。八王子の店員さんはイケメンなのに対応も良くおすすめです。

今回マーキュリー富士森店でステップワゴンスパーダを購入し、本当にもっと早くしっておけばと思いしらされました！ 自分は36歳で車歴16年になり、新車一回、中古車4回購入経験があり、今回中古車購入5回目の購入で、本当に車体だけでなく、整備内容、お店側の対応、アフター保証についても、とりあえず、すべてについて 以前の車購入歴(新車含む)がむなしく思えるほど、納得、満足で一杯です！ 本当に、マーキュリーさんを知って、過去の車購入代金損したと思うぐらいです。 とにかく、マーキュリーさんは、やばいぐらい性能、品質、購入のことをか考えられてるんだとこの１台、今回たった一回の購入で伝わりました。 本当に最高です！ 本当にありがとうございました！

一週間後に現金で現状販売ノークレームという事で購入しましたが、洗車はおろか燃料も１０リッター程入れたとの事でしたがほとんど入っておらず、荷室のカギが壊れ開かないまま、中に何が入っているかも判らず。走り出したらサイドミラーが倒れ、ヘッドライトも片目、バックモニターも壊れて使えず、まともに走り出すまで他にも多額の修理が必要となり散々でした。キャンピングカー専門店とはとても言い難いです。他店での購入にもかかわらず丁寧に面倒を見て頂いた某有名キャンピングメーカーに感謝です。カギを直し開けた荷室からは、大量の水と錆びた工具や荷物が出てきました。何が入ってるか判るまで怖かった。

他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか？担当がはずれだったのか？ 担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。 結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。 中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた？この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。

認定車が多いのでアフターサービスに期待しなければ購入してもいいかもしれません。何よりも対応が遅いです。私はアフターサービスの対応に不満があるので次回はこの店からは買いません。購入前によく検討されたほうが良いと思います。

売るのに必死で車の状態を聞いても教えてくれません 外部の損傷など気がつかなければ当店の不利なことは決して言ってくれません メーカー系販売店なら安い理由が喫煙による臭いとかボディの傷とか教えてくれますがここは聞いても絶対にいってくれないので買って後悔したくなければやめた方がいいよ アフターフォローは皆無でかったあんだがやれば・・・ 残念な話です

満足した点 1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。 2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。 3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。 続いて不満な点 1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。 しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。 消耗品は保証対象外と知らされる。 更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに３度目の異音。 確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。　他の車に比べても安かったのは こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。 車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。 最後に ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、 ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。 お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。