総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でした。心配性の私は中古車購入も不安でした。口コミのよかったお店を回っていいところに決めようと思い1件目にいったのがこちらでした。担当の藤田さんは雨の日の突然の来店にも関わらず雨に濡れながらとても親切教えてくれました。でも1件目で決める勇気もなく翌日大手中古車屋さんにいきました。ネットでもよい車を見つけました。そこで思ったこと。スタッフさんのお世話になろう。車との出会いは運だろうからそれなら信頼のできる担当者さんから車を買おうと決心しました。優柔不断な私ですがそこは迷わず即決でした。心配性で優柔不断な私を親切なスタッフさんが受け止めてくれ、もうすぐ納車日を迎えます。ほんとにお世話になりました。スタッフさんとお付き合い継続できるよう保証にも入りました。末長くよろしくお願いします
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
先日ご来店、並びにご契約いただき誠にありがとうございます! お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います! 今後ともサービスでも喜んでいただけるように、尽力いたしますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
店舗の雰囲気と新車と見まがう程のラインナップ展示されてる車輌の素晴らしさに即決で購入しました。
ただ担当の営業スタッフの応対が・・・ビジネスライク過ぎて残念でした。納車後のアフターフォローも酷いの一言です。中古と云えども8桁の金額の車なのに残念無念。納車10日後に判明した目視でも分かるような不具合に、認定中古車保証で最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店に持ち込んで修理して下さい、無料ですから、とSMSでのレスのみ。
車にはアタリ・ハズレがあるって言うけど、担当の営業スタッフは大ハズレでした(泣)。
せめて車はアタリである事を祈るのみです。
メルセデス・ベンツ浜松和田 サーティファイドカーセンター
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、またご購入いただき誠にありがとうございました。
また、店舗や車両のラインナップについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、担当スタッフの対応や納車後のアフターフォローにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お車の品質はもちろんのこと、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、丁寧で寄り添った対応を行うべきところ、配慮が不足しておりました。
また、不具合発生時のご案内につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご説明やフォローが不十分であったと深く反省しております。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、接客対応およびアフターサービスの改善に努めてまいります。
今後はより一層、お客様に安心とご満足を提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで1週間
懇切丁寧に包み隠さず車両状態もお伝えいただき大変満足の契約でした。
対応も非常に丁寧で納車までの手続きもスピーディーにしてもらい感謝です。
ありがとうございました♪
株式会社ユーカーズ
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧でスムーズに納車して頂きました。
今後も利用したいと思うようなお店です!
STYモータース合同会社
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの訪問になりましたが、丁寧かつ購入者側に寄り添う説明があり満足しております。今回の車両は認定中古車という事も有り、オプションで延長保証も付けれて長期での安心安全面ではディーラーならではの強みだと感じました。
また機会が有りましたらぜひ利用させて頂きます。
愛知トヨタ 高畑マイカーセンター
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
体調不良で本来の納車日に伺う事が出来なかったのですが、快く変更に対応して頂きました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
〇様。先日はご成約頂きありがとうございました。お車の事でも何かございましたら遠慮なくご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理な納期のお願いに対応いただきありがとうございました
迅速丁寧な対応で気持ち良い買い物ができました
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
よし様
この度はデイズのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高い評価と嬉しいお言葉をいただきまして誠に感謝申し上げます。
よし様の納期に間に合いまして私もホッとしております。
今後とも何かございましたらいつでもお便りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅近くで、フラッと立ち寄らせていただきましたが、とても話しやすく色々とお話を聞きながら、選ぶことができました。
購入が決まってから納車までも、わかりやすく親切で不安を感じることなくお任せできました。
購入した車以外の車の相談にも親身になって教えていただき、ありがたかったです。
何かあれば、また話を聞いていただけるとのことで安心しています。ありがとうございました。
出光リテール販売株式会社 神奈川カンパニー apolloONE 横浜六ッ川 U-CAR
(神奈川県・横浜市南区)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約ありがとうございました。
ご不明な点やお困りの事などございましたらいつでもお立ちよりくださいませ。
今後ともアポロワン六ッ川を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段、こういったクチコミは書かないのですが、スタッフさんの対応が素晴らしく、契約から納車まで、とてもスムーズに行う事が出来たので、感謝を込めて書きました!また機会があれば是非利用したいです。
カーバンク群馬 車買取専門店
(群馬県・伊勢崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で信頼できる販売店さんでした。
問い合わせから納車まで、終始とても丁寧かつ迅速に対応していただき、安心して購入を進めることができました。
車の状態についても正直に説明してくださり、質問にも一つ一つ誠実に答えていただけたのがとても良かったです。
こちらの都合にも非常に柔軟に対応していただき、本当に感謝しています。納車された車もきれいで、全体を通して大変満足しています。
安心しておすすめできる販売店さんです。
0030GARAGE
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。何かありましたらお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前の点検のあと、陸送前にエンジンランプが点灯したとご連絡いただきましたが、
無償で点検整備してくださいました。
そのまま納車されてもおかしくない中で、きちんと対応してくださったので好感がもてました。
点検時の状態についても写真をお送りいただき、詳しくご説明いただきました。
中古車を売る都合上、異常は付き物だとは思いますが、
可能な限り対応してくださったので助かりました。
今後とも何かあればよろしくお願いします。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
納車前の点検後にエンジン警告灯が点灯した件につきまして、ご不安をおかけしたにも関わらず、対応について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様に安心してお乗りいただける状態でお渡しすることを第一に考え、点検・整備を実施させていただきました。
また、点検時の状態や内容についてもご理解いただけたようで安心いたしました。中古車という特性上、予期せぬ不具合が発生することもございますが、今後もできる限り迅速かつ誠実に対応してまいります。
これからのカーライフも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで長期間中古車を探していたのですが、全体で比較しても適正価格をつけられていると感じたのと、保証やアフターフォローもしっかりしていたところを信頼してフクモト自販さんで購入。
実際、表示通りの総額で購入でき、特典も多く、いい買い物ができたと思います。
また、実車を見に行った際、ガツガツした営業を覚悟していましたが、そういったことが一切なく、自分のペースでじっくり検討できたのは良かった。
内装はチリ一つなく新車かと思うレベルの清掃で、納車後2週間ガッツリ走っていますが、走りもいい感じ。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんありがとうございました!
株式会社エーシーネクスト 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
担当いたしました井上です!
わからない事や不安な事が多いと思いましたので、お役に立ててこちらもうれしいです!
これから長いカーライフを楽しんでください!
またよろしくお願いいたします! おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
買い替えを検討しているタイミングで、ちょうど希望する車種が出ていることを知り実車を確認しに伺いました。車の状態も、店員さんの対応も良く即決しました。納車までの連絡など丁寧な対応をして頂き、とても満足しています。
ありがとうございました。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ルノー車の購入がきっかけでしたが、希望の車種をいろいろ探してくれました。こちらからはセカンドカーなので少し妥協した要求をしましたが、予算を話し合いながら、最良の車を見つけてくれて大変満足しています。
ルノー広島
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何店舗かで見比べましたが車の状態は同じような条件で探していた為だいたい同じような感じでしたが店員さんの対応が一番良かったのでこちらに決めました。
納車までもスムーズでこちらの希望を重視して頂けたのも良かったです。
プラスK.LLC
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保険の説明など福原さんが丁寧にしてくださり、購入後もアフターケアがしっかりしておりまた利用したいと思います。ありがとうございました。
テックピット 館山店 丸高ティーティー株式会社
(千葉県・館山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同条件で他店と比べて良心的なお値段でした。外装のキズ、後部座席のシートの動かし方など丁寧に説明して頂けました。コーティングやクリーニング、ドラレコなど様々なオプションもあり必要なものを取捨選択できます。基本的な納車整備はやって頂けます。
乗り換え元の車両はミニバンではなかったのですが、下取りして頂き下取り額も頑張って頂きこちらの予算内に納められました。良い取引をさせて頂いたと思います。
TRENOS
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
約1年前に2014年式 スプリントスペチアーレ(9.9万㎞)を購入、現在迄5,000㎞乗ってますが、トラブルは一切なく絶好調です。
クリーニングと整備には自信をもっておられる通り、納車時は文句なく満足できる状態でした。
近郊ではない為、1度現車確認で伺い、納車は陸送でお願いしましたが、店長さんも車両を届けてくれたスタッフさんもとても気さくで感じの良い方でした。
価格が安い故に不安に(笑)感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、車両状態に納得がいけば購入して間違いのないお店だと思います。
株式会社ハイパースリーサービス
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応、アフターサービスもありとても良かった。おすすめです。
オーシャンデザイン岡山南店
(岡山県・岡山市南区)
