総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
デザインが気に入りこの販売店で購入。一年目の車検前に左ウインカーへ浸水し電球交換が必要となりました。相談すると「部品を外して郵送」との案でしたが数週間から1ヶ月程度車が使えない期間ができるのは大変困る。そのことを伝えると「自分で水抜き穴を開けてください」とのこと。2年目も同様の症状がでて車検先で電球交換と水抜き加工について依頼しました。状況を共有しても「保証はしない」とのことで、初期不良の対応としては不親切に感じました。購入検討の方はアフター対応を事前確認した方が良いと思います。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ STANDARD
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
レオくん様 この度は、ご希望に沿うご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。今回の原因が水抜き穴が原因でしたので前回ご提案させていただいた内容が、お客様からコーナーレンズをご郵送していただき、ご到着から当日で水抜き穴の加工とレンズ内清掃をさせていただきまして当日遅くても翌日にはご返送をさせていただく予定でした。但し、お車をご使用しない日が無いとの事でしたので代替え案として水抜き穴を加工する工具をお持ちであれば恐縮では御座いますがお客様の方でご対応可能でしょうかとお伝えいたしました。ご対応方法に関しましてですがご遠方という事もありご郵送いただく形でご提案させていただきました。期間に関しましてはご郵送して頂いてから迅速にご対応をさせていただきますとお伝えいたしましたが行き違いもあり数週間から1カ月と伝わっていた事に対して大変ご迷惑をおかけしてしまいました。会社に共有はしておりますが今一度、同じ事が今後起こらないように対策をさせていただきます。ご不快な思いをさせてしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズな案内と丁寧な説明で、安心して話を進められました。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約で来店し、対応もスムーズでこちらの条件を伝えたら希望通りの車を検索してくれた。
後日納車前の実車を確認したところ、希望通りだったのと、納車までの対応もスムーズだったので安心しました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 京都伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、また同時に高評価もいただき誠にありがとうございました。 中古車は新車と違い、一物一価かつ流動的で「出会い」の要素を多くもっておりますので、 私どもといたしましても、お客様と車の最高の「出会い」を見つけることを意識して取り組んでおります。 また、その出会い先のアフターが弊社の一番の強みになりますので、今後とも全身全霊でカーライフを サポートさせて頂きますので今後とも末永くお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてデュクシーさんで車を購入しました。
担当のスタッフさんがスムーズかつ丁寧に取引を進めてくれたので気持ちよく納車まで進みました!
保険の説明もとても丁寧で分からない事も聞けたのでとても助かりました!
次に車を帰る時もまたよろしくお願いします!
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ジョン様
この度はご納車おめでとうございます。
貴重なご縁いただきスタッフ一同お礼申し上げます。
また当店スタッフ、サービスにご満足いただき重ねてお礼を申し上げます。
今後はオイル交換等のメンテナンスでのお声がけをお待ちさせていただくとともに、当店では世間ではなかなか手に入りにくい、高年式の人気車輌を多数取り揃えておりますのでお近くの方にお車をお探しの方がいらっしゃいましたらば担当させていただきましたスタッフまでお声がけいただくと幸いです。
今後ともDuxy名古屋東店を末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
聞いたことに何でも答えてくれます。接客もバツグンです。
トヨタカローラ香川 春日店
(香川県・高松市)
販売店の返信
かっぱ様 この度は、当店をご利用くださりパッソのご購入ありがとうございました。 また このような高い評価をいただけましたことは社員一同嬉しい限りです。かっぱ様の快適なカーライフをサポートできるよう精一杯フォローさせていただきますので、どんな事でもお気軽にご相談ください。 メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の欲しい車に出会えて満足です!
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
hk 様 この度はイベントへのご来場ならびにおクルマのご購入賜り誠にありがとうございます。 ご期待に沿える提案ができて我々も心より光栄に存じます。 引き続きご愛顧賜れるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい乗り換えができました。
担当のスタッフさんにとてもよくしていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 博多二又瀬店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ユウ様 この度は数あるカーショップの中から弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座います。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますので、どのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
安く買えました。
中古車なので色々個体差は有ると思います。
けっこう無理言いましたが、色々聞いて頂けました。
お世話になりました。
LIEN CONNECT(リアンコネクト)富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
当社の車両を気に入って頂けて嬉しくお願います。
またなにかあれば頑張らせてくださいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で現車確認はできませんでしたが、電話、メールにて細かく丁寧に教えていただき安心して購入することができました。
また、陸送費を抑えるために引き取りに伺いましたが最寄り駅まで迎えに来ていただけました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
レックスダイレクト
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗りたい車は高くて乗れなかったが今クラウンを買って満足した
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社にてトヨタ クラウンアスリートをご購入いただき、誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
接客の満足度やお店の雰囲気において高い評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
クチコミを拝見し、当初のご希望とは異なる形でのスタートだったとのことですが、「今クラウンを買って満足した」とのお言葉を伺い、私どももホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく思っております。クラウンは、優れた走行性能と高い快適性を兼ね備えた、非常に魅力的な素晴らしいお車です。お乗りいただくうちに、さらにその良さを実感していただけるかと存じます。
今後、れーり様が長く安心・安全にカーライフをお楽しみいただけるよう、アフターサービスも含め全力でサポートさせて戴きます。何か気になることや、お困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの条件を詳しく聞いていただき、寄り添ったご対応をいただけました。
いろいろとタイトなスケジュールの中ご相談も多く乗っていただきましたが、納車までのスケジュールもスムーズに済みました。
ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
OY様
この度は、数ある会社の中からWECARSを選んでいただきまして誠にありがとうございました。
途中担当者が変わるなど、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も点検やオイル交換など、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
ご紹介もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの期間丁寧に対応してくれました。
EDGE Group フォーリンク
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
まさ様 この度は弊社にてレクサスUXをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご納車までの期間、安心してお待ちいただけるよう努めてまいりましたので、そのようなお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
お車に関することでしたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して下さいました。
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
遠方よりご来店いただきありがとうございました。 安全運転で良いカーライフを!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客をしていただき嬉しかったです。整備についても細部に至るまでチェックしていただき、安心して車を購入することができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select泉大津 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
はな様この度は誠にありがとうございます。お車の事で何かご不明な点や気になる事がございましたらご連絡お待ちしておりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなかあったのが見つからなかったけど良いのを案内してくれて良かったです。
大分ダイハツ販売株式会社 宇佐店
(大分県・宇佐市)
販売店の返信
この度は、当店でタフトのご購入、誠にありがとうございました。
今後のアフターフォローも、是非当店へお任せください。
どうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
stさんの対応が親身で非常に好感でした。
ありがとうございました。
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の雰囲気も、購入後のアフターも凄く良かったです。
今後もよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 久留米店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ちえみ様
この度は、数あるカーショップの中から当社をお選びいただきありがとうございます。
ご満足いただける車両をご紹介出来て嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉・高評価、本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
非常に多くの認定中古車があり、十分に比較検討できました。担当の方もわかりやすい説明で納得して購入することができました。オプションサービスも満足です。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応が完璧でした。また利用したいと思います
京都トヨタ自動車(株) 中丹店
(京都府・綾部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
しっかりとご対応していきますので、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車に詳しくない自分にも分かりやすく、中古車の見るべきポイントなども真摯に教えてくださって、望み通りの一台に出会えました
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
たこやき様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社ではアフターサービスにも力を入れておりますので、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
