総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの問い合わせでしたが、快く引き受けて下さり、車両の手続き方法を細かく教えてくださったり書類作成をサポート頂けたりしたのが印象的でした。非常に助かりました。
ただ、店舗側の入金確認が遅れ、未確認であることを知らずお店を訪問したところ、その対応で往復2時間ほどかかってしまい大変でした。
色々ありましたが、lineで不明点を確認できたので安心感があり、スムーズでした。
株式会社 Y.T.B Group.jp
(岡山県・倉敷市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
1ヶ月納車までかかりましたが対応は良かったです。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
この評価を真摯に受け止め今後の改善に努めさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応でした
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
タマムシ様 この度はご納車誠におめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
何回も試乗させてもらったにも関わらず
嫌な顔もしないで親切に対応してくださいました
スズキ岡山販売株式会社 大福店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
れおたん様
この度は誠にありがとうございます。
れおたん様のカーライフが少しでも素敵なものになるよう我々も努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
車の乗り換えにあたり、こちらの店舗で購入を決めました。こちらのリクエストに 親身になって相談にのってくださったので安心して選ぶことが出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) びわ湖守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ここあ様
この度は、弊社にて【デイズ】のご購入、有難う御座いました!
気持ちよくお乗りいただけるよう、納車まではもちろん、納車後もしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
まだ納車があと1週間なのでまだ、車の状態はわからないけど、納車までにきちんと整備をしてくれればありがたいです。
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます!
ご納車まで待ち遠しいですが、もう少しお待ちください、しっかりと整備・納車準備させていただきます!
今後も点検等で末永いお付き合いよろしくお願いいたします(^^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回は埼玉県より取寄せでの購入となった。
店舗でもカーセンサーの評価は確認したが
店舗でみた写真には傷などの写真がなかった。
ある程度の説明は聞いたが感覚的には線キズ程度と思っていたが実際は線よりも大きかったし、想像を超えていた。
店舗の人間はA◯◯という表現で理解できるかもしれないが素人にはわからないのでやはりキズは写真アップするのが当然かと思う。
特に今回の様に契約してから実車確認する場合は尚更かと思う。
店舗としてはのんびりした雰囲気で居心地はいいと思う。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヴァルマン様
この度は口コミのご投稿頂き、ありがとうございます。
何より数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、お任せいただいて、誠にありがとうございます。
お車の状態に関してご契約後、実車確認時に相違があり、申し訳ございません。
ご意見頂きました状態評価表だけではなく、写真等の視覚情報をもっと車両資料に添付できるよう社内にて共有し、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後共末永いお付き合いできますよう、アフターケア充実させ、サポートして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見に行って、説明もちゃんとしてくれて、良かった
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ぽぽ様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
お客様のカーライフをサポートさせていただけたらと思いますので、これからも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの方の対応、説明が丁寧で良かったです。
購入前に車を見せて頂いた際も、納得いくまでゆっくり見せて頂き有難かったです。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます。 お車のことで気がかりなことがありましたら、是非お気軽にお声がけください。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
2023年10月に購入しました。
旧ビックモーター経営問題の渦中だったので
車体本体の値段もとても安かったです。
現金一括で払うと言うと値引きもありました。
オプションもビックモーター側から全て付けないと打診があり、契約までスムーズに行えました。
ゴリゴリの営業、オプション付け、車の紹介など一切なく、客側の希望を伝えたら答えてくれるといった販売方法でした。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、数あるショップの中から当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 お車ご満足頂けて大変嬉しく思っております。今後共カーライフのアフターフォロー含めて全力でサポートさせて頂きます。 お車の事でお困りであればお気軽にご相談下さいませ。今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
年式の古い車両の購入のため、アフターサービスが充実したガリバーさんでの購入が安心に繋がりました。
ガリバー 前橋南インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
drunkmen様
前橋南店にてご購入ありがとうございます!
引き続きアフターも含めてカーアポとさせていただきます!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
対応も早く、的確なアドバイスで満足しています
来店から2週間 早い納車でありがとうございます
また、今までのブルーバードも満足していました
お疲れ様でした
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
はのん様
この度はノートを購入頂き誠に有難う御座います。
普段は奥様が利用されるとの事ですが分からない事は何時でも連絡下さい。
これからもサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても広い敷地の店舗で、常に300台以上の車がズラリと並んでおり、壮観です。
色んなメーカーの色んな車が一通り揃っているので、似たような形状の車同士を比較しながら選べるのと、各車同士の違いを説明してくださるので、車を決める判断材料になりました。
ネットで写真を見るだけでは、中々決められ無かったので、実際に来店と試乗させてもらって良かったと思います。
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ゴン様
ガリバー名古屋茶屋店でございます。
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございます。
また店舗へのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後もきめ細やかなサービスを提供できますよう、従業員一同研鑽に努めて参ります!
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
顧客のニーズに答えるためとても努力して頂きました。
ホンダカーズ愛知 小牧元町店(認定中古車取扱店)
(愛知県・小牧市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
下取りは高値だったのでよかったですが、購入した車は納車時もホイールの清掃はされておらず、最低限の仕上げと言った感じです。(コーティングなしで納車だったので、コーティングすれば違うのかはわかりません)
また、納車後一ヶ月経たずに助手席側のブロワモーターからの異音があったので持ち込み点検してもらうも、これは異常ではないとの判断で修理対応ではないとのこと。(納車時に3年の保証加入していました)
しかし、やはり気になるため、ダイハツディーラーで確認してもらうと、ブロワモーターの異音と再度判断されたため、その旨を伝えると修理対応可となりました。
ビッグモーターの一連の騒動からの再起に期待しての購入でしたが、残念な対応でした。
わざわざ遠方から来店するこちらの身になって対応してもらいたいです。
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
四十肩様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
これから13年は乗る予定です。壊れた時はぜひ修理お願いします。壊れませんように
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
勇者兵様
この度は、お車のご納車おめでとうございます!
お車の不調、不具合などありましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
お車も含めてこれからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車後に点検するとエンジンオイル、エレメントはもちろんエアコンフィルターに至るまで交換されており、更にはポージング、デフまで交換されていました。
誠意を感じる納車整備でした?
オートピア21 都城店(バン・トラックコーナー)
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
負の致す処もありましたが何かござましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
素敵なカーライフを
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
・商談から購入時
一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。
・納車
納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。
実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。
・車両について
購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。
ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
きゅう様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車にあたり、現地な販売店に行きました。遠方からの訪問だったため、最寄駅まで送迎してくださった。助かりました。
(株)フジカーズジャパン 広島店 キャンピングカー
(広島県・三原市)
販売店の返信
ヒロシ様 この度は遠方より弊社のお車を購入して頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
訪問時間等柔軟に対応していただいた
日産青森販売 本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、大変ありがとうございました。今後ともカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
