総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納得できる中古車を購入できた。
ネッツトヨタ山陽 やしの木店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
qp様
この度は、アクアのご購入をありがとうございました。また、クチコミ投稿ありがとうございます。快適なカーライフになるようにサポートさせて頂ければと思います。ご不明点やご質問がございましたら、ご気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
納車日の担当者はとても良かったですが、商談の担当者はやる気が全く感じられず不快でした
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
あに様、この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
これからが楽しみ
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
いいちゃん様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
これからも、 いいちゃん様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車の数が多く、価格帯も幅広かったため、予算に合わせて考えることが出来た。
WECARS(ウィーカーズ) 宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ジョージ様
この度は誠にありがとうございました。
初めてのご購入をWECARSにお任せいただきスタッフ一同感謝しております。
これからご納車に向けてしっかりと準備して参りますので楽しみにお待ちください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
アメ車を購入したのですが、こちらが要求した部品を、最終的に交換はして頂いたのですが、最初は性能的に問題無いからと、少し渋った感じでした。
納車も、時期が遅れに遅れ、なかなか電話連絡も無し!
ホイールも、要望していた物とは違う!
こちらが最終的に妥協するハメに。
下回り塗装も、あまり綺麗に出来ていない!
新品の、バルブ(バーナー)交換しても、結果光量不足で車検不合格!
アメ車ショップあるあるなのかな?
仕方ない…
TearDrop
(福岡県・田川郡)
販売店の返信
口コミ有難う御座います 御社にてお客様のご要望、承諾、確認、ご対応はさせて頂いたつもりですが、全てのご要望に沿えず申し訳ございませんでした、購入後のお付き合いできればと思いましたがとても残念です!今後このような事が無いように改善してまいります 有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
おけ
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は納車までの手続きにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様に安心していただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。また何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までは手続きはスムーズに進められて良かったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
納車までの手続きがスムーズに進んだとのことで、嬉しく思います。お客様にとって安心してお車をお迎えいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気になってた車がすぐに見つかったので、良かった。予定通りの納車タイミングでした。最初はお借りできなかった代車も依頼したら、用意していただいて最寄りの駅まで送迎してもらって親切だと思いました。ありがとうございました。
販売店の返信
tamagoさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーを見て行ったんですが、対応がとても早くて、凄く助かりました。ありがとうございました。
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
購入・下取りありがとうございました。
車検やお車の入れ替えの際はお気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検シールの件
2022年11月に車検付きで車を購入、1年も経った2023年12月の暮れに、フロントウィンドウ
の車検シールが無いことに気づく。早速店舗に架電し話をするが暮れで担当者がいないのでわからない。年明けに連絡が欲しいとの事で、1/3に架電し件の説明をするがそのようなことはあり得ない、最後にはフロントウィンドウを交換したのではと言われた。
購入時
最初の訪問で買わず、2度目の訪問の際には最初のサービスは受けられないといわれた。
最初の1回目の商談で購入を決める顧客に様々なサービスを行うらしい、会社の営業方針であろう。
購入後代表者からお礼のはがきが来たので、上記の件を文書で郵送したが無視された。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
はまっこ様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は車検証シールの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後に担当者とはまっこ様にて直接お話しさせて頂き、今後の対応改善などをご説明した上でご理解頂けたと伺っておりましたが、その後も認識の違いでご理解頂けていないとの事で大変申し訳ございません。購入時の条件については現状でのお乗り出し価格で保証付き販売をしております。弊社でも全国販売を行っており一台に対して多くのお客様が提示価格でご検討して頂いております。その中でもご来店されてからお車を気に入って頂き、その場でご決断して頂く際の購入条件としてお伝えした上で、最良の条件にてご案内しております。このお客様にはこの条件で他のお客様にはこの条件でなど、天秤に掛けるような条件提示は一切しておりませんので何卒ご理解くださいませ。今回ご指摘頂きました件やご対応方法などについては今後のお客様対応サービス改善に役立たせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
従業員の教育が全くできてない
看板変わっただけ
お客様に感謝の気持ち全く感じられない
いらっしゃいませの発声もない
暗い雰囲気のお店
来るのが嫌になる店舗
WECARS(ウィーカーズ) 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
HIRO様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
ご来店の際不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
雹害車両を格安で購入できました。
補償等の営業はかなり受けましたが、普通にお断りできました。
特に連絡が遅いということもなく、不快な思いはしませんでした。
タイヤのバルブキャップが1つなかったり、洗車がされていないなど、気になる事は少しありましたが、概ね良い買い物ができたと思っております。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
たぁちゃん 様
この度は数ある中古車ショップから弊社を選んで下さり、誠にありがとうございます。
御客様の意見を弊社で共有し、より良い店舗になるよう精進いたします。
この度は、ご購入、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
買う時次の店舗も回ろうと思ったら、即決してくれたら安くすると言ってくれてお値打ちに買えました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Roy様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたら、
弊社スタッフにてサポートさせていただきますので、
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見てくれが良かった
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
世間で言われてた様な不信はありませんでした
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ニシタケ様、数ある車屋さんの中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座いました。
今では会社も「WECARS」に変わっておりますが、アフターケアーなどのサービスは今まで通り行っております。
引き続きご利用頂けますよう社員一同努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
広い
千葉トヨタ自動車 ギャラリー東総
(千葉県・匝瑳市)
販売店の返信
ぬー様 千葉トヨタ自動車株式ギャラリー東総をご利用いただきありがとうございました。クラウンの使い勝手はいかがでしょうか? ご満足いただけるよう今後もスタッフ一同でフォローさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
理想に近い車が見つかりました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
きむ様 この度はカーチスでご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご希望に近い車が見つかって良かったです。何かお車の事でお困りの際は遠慮なくご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
買い物帰りに査定だけはずが、まさかの出会いに即日契約。納車までは問題なく良く対応して頂きました。車検などでこれから長くお付き合いなので、アフターケアも期待してます。よろしくお願い申しします。ちなみに、星4なのはアフターケアが分からないからです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
HIRO様 この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も感無量です! 今後も何なりとご相談をいただければと思っております。 また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 新しいおクルマと共に末永いお付き合いを続けていただけるよう、 今後共精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
定期点検の際にはいつも電話やメールでお知らせをしてくれる。
オーディオの調子が悪く何度持っていっても親切に対応してくれて、教えてくれる。
オイル交換が購入車は無料なのがうれしい
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難うございました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
押し付けもなく、程よい距離感で良かったと思います。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
そのように感じていただけてとても嬉しいです!相手のペースや距離感を大切にしたいと思っていたので、お言葉が励みになります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
