総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入させて頂きましたが、高い総合満足度には到達しませんでした。
理由は、保証期間が短い上に料金が高額であることです。ディーラー系のu-selectに比べて期間が2年短い上に、保証料が2倍近い金額でした。つまり4倍近い保証料と言うことになります。保証項目が多いとの説明は受けましたが・・・。
さらに、純正ナビの保証が1年止まりというのも、u-selectが5年なのに比べると見劣りします。車自体のコンディションはとても良いのですが、年式が古いため不安が残ります。
では何故購入したのか?
営業マンがとても感じが良く、何とかしようとしてくれたからです。彼から色々な提案を頂き、双方が歩み寄ることで、合意点を見いだせ、成約となりました。
ネクステージ様には、さらなる保証の充実を図ることをお願いしたいと思います。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車が綺麗だった。
ありがとう
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで遠方より30プリウス 後期 Gツーリングセレクション サンルーフ 18インチアルミホイール 新品シートカバー ALPINE BIG-X 前後ドラレコ 専用ドリンクホルダー スモークテールをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
現車を見てとても気に入りすぐ購入を決めました。今後もよろしくお願いします。
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました。
厳選した車両を気に入って頂けて、幸いです。
これからのアメ車ライフを楽しんでください。
メンテナンス、車検などお困りの事がありましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えました。
ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
マサト様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご希望されていたマニュアル車が見つかってよかったです!ぜひともこれからのマニュアルカーライフをお楽しみください!、何かお困りの際はいつでもお気軽にご連絡ください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初回問い合わせ時のメール対応から接客、納車までの手続きに関する綿密なやりとりを含め、一貫して丁寧な態度で振る舞って頂けました。中古車にも関わらず大勢のスタッフに見送って頂けるおもてなしには感動しました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はボルボ車と当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき、心から御礼申し上げます。 お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。引き続きボルボライフを快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車のご使用に関して何か気になることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が分かりやすかったです。
ガリバーアウトレット 富山新庄店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット富山新庄店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
緊張して当たり前ですが、確認や質問をしながら話が進められたのでよかったです
いい車が安い いい車屋さん 幸田店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・額田郡)
販売店の返信
R様 この度は数ある販売店より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことをとても嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
残念や点
・購入と決めてから態度が変わった。
・納車後不具合について問い合わせしたら、見もせずに保証対象外といわれた。結果的に配線が外れていただけ。
・欲しい車があったから購入したがアフターで頼もうとは思わない。
・車の事を知らない素人営業
良い点
・購入する気で行くならば対応も良い。
・納車優先ならばの納期は要相談で対応してくれる。
・ディーラーという先入観で安心を得たいのであれば高年式の低走行距離で探してる人には良い
ちなみに販売店さんには私が整備士と伝えておらず、一通り自分でできる為、セカンドカーで購入したので特に文句も言いませんが、良質な車両を探すのであれば、残念ですがディーラーの名前で買ったというメリットしか見出せませんでした。
あくまでリセールまで考慮してのプロの整備士としての見解なので、メインやリセール度外視で良質(低走行、高得点)を重視して選択される方には良いのではないかと思います。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select浅田インター
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
sorasara 様 この度は弊社のお車をお選びいただき誠に有難うございました。 また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。 納車後不具合に関しまして気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け取り今後はこのような事が無いよう社内で共有し周知徹底してまいります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
子供連れでも来店しやすかったです!納車までの期間も早くて助かりました!
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヨッシー様 この度はステップワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました。 その後お車の調子等いかがでしょうか?アフターフォローの面でもご満足頂く事が出来る様、 バックアップさせて頂きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良くも悪くもなく普通のお店です
「ど真ん中」です
日新スズキ販売 スズキアリーナ一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。
もっとご満足頂けるような対応を心掛けていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
定期的に連絡をくれます。
車の調子を聞いてくれます。
オプションサービスも話はされますが、押し付けはされない印象を受けます。
断ったら、執拗にはオススメはされません。
そこは好印象です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は、お褒めいただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
Fバンパー助手席側にガリ傷とバンパー浮きがありました。見たらすぐ視認できるレベルです。内外装機関について問合せしてるので個人売買なら意図的に伏せるのはありがちと思いますが、販売店であれば通知すべきかと思います。ま、このレベルのガリ傷とバンパー浮きが経年劣化と考える人ならば仕方ないですがね。しかし内装、機関に関しては問題なく
愛’s Country
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
リーマン様
この度は遠方よりご購入ありがとうございました。一部私の説明に不足箇所あり申し訳ございませんでした。約17万Kという走行距離から考え全体的には綺麗なお車と判断をさせていただきました。
遠方のお客様も多々いらっしゃるので今後の貴重なご意見とさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの接客がよかった
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車がきれい。満足する車があった。
ホンダカーズ長崎 U-Select長崎滑石
(長崎県・長崎市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今月の事です、参考にして下さい。
納車の嬉しさは数日で堕ちました。カーナビ起動のセキュリティコードが無い上に違う型番の取扱説明書。タイヤ交換が未実施の上に専用ナットが紛失。エアコン冷えがLoで何とか。担当者への電話とSMSは無責任な返答の繰り返し。馴染みのディーラー担当者に愚痴を話したら無料でカーナビ起動とコードの入手、更にタイヤ交換までしてくれました。しかし、不良箇所が残ったままで販売する会社、信頼して大金を出した自分が情けないです。ここまで見捨てられた車かと思うと運転が苦痛です。内容は全て事実です。
ガリバー 36号苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
とっとこハム太郎様
お世話になっております。
2023年5/1より赴任致しました、斉藤と申します。
この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、サービス体制の見直し及び、改善活動を行っております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
良いと思う
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
あ様 ネクステージをご利用頂き誠に有難う御座います。 この様な高評価を頂き大変嬉しく思います。 今後もオイル交換や定期点検等でのご利用お待ちしております。 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当の伊藤さんだったかな?説明が分かりやすかった。
車は乗れればなんでもいいと思っていたからちゃんと説明してもらって良かった
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かった
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠にありがとうございます。
お引渡しまでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
対応良かったですよ。これから武島さん頑張ってください
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ステラのご購入ありがとうございました。足車にと小回りの利くステラを購入していただきました。色んな店舗を見て回って当社をお選びいただき嬉しく思います。今後共宜しくお願い致します。
